Содержание

Ладыженская Т. А. 5 класс. Учебник №1. Контрольные вопросы и задания, с. 55

Контрольные вопросы и задания.

1. Что вы знаете о тексте?

Текст — это высказывание, состоящее из двух или нескольких предложений. Предложения в тексте объединены общей темой и связаны друг с другом по смыслу. Текст можно озаглавить. 

Начало текста как бы готовит читателя к чтению. В основной части говорится о том главном, о чём хотел сказать автор. Концовка завершает текст. Каждая часть текста пишется с красной строки.

Мы уже знаем, что тексты бывают разными: повествование, описание, письмо, стихотворение, басня и другие. В каждом тексте раскрывается какая-то тема, и он подчинён основной мысли.

2. Какие значимые части могут быть в слове?

Корень слова — это главная значимая часть слова. В корне заключено общее лексическое значение всех однокоренных слов.

 

Окончание — это изменяемая значимая часть слова, которая образует форму слова и служит для связи слов в словосочетании и предложении. 

Приставка — это значимая часть слова, которая стоит перед корнем и служит для образования слов.

Суффикс — это значимая часть слова, которая стоит после корня и служит для образования слов.

3. Чем отличаются приставки от предлогов?

Приставка — это значимая часть слова, пишется слитнопобежал. Между приставкой и корнем нельзя вставить слово.
Предлог — это самостоятельная часть речи, пишется раздельно с другими словами. Между предлогом и следующим словом можно вставить другое слово или вопрос.  Шёл по тропинке — шёл по лесной тропинке; зашёл за товарищем — зашёл (за кем?) 

за товарищем.

4. Когда пишется разделительный ъ, а когда — ь?

Разделительный твёрдый знак (ъ) пишется только после приставок, которые оканчиваются согласным, перед буквами е, ё, ю, я: под/ъехал, с/ъёжился, пред/ъюбилейный, об/ъяснил.

Разделительный (ь) пишется после согласных в корне или после корня перед буквами е, ё, ю, я, и: (о) семье, ружьё, вьюга, обезьяна, ручьи. Показатель мягкости предшествующего согласного звука: жизнь, апельсин. Показатель формы женского рода имён существительных: рожь, тишь, дочь

 (пишется после шипящих).

5. Что вы знаете о правописании гласных и согласных в корнях слов?


Чтобы найти проверочное слово для обозначения буквой безударного гласного звука в корне, надо:
а) или изменить слово: дворы́ — дво́р, пчела́ — пчёлы;
б) или подобрать однокоренное слово так, чтобы безударный гласный звук стал ударным: дворы́ — дво́рник, пчела́ — пчёлка.
Ударные и безударные гласные звуки в формах одного и того же слова и в корне однокоренных слов чаще всего обозначаются одинаковой буквой. 

Чтобы найти проверочное слово для обозначения буквой парного по глухости-звонкости согласного звука на конце слова или перед согласным в корне, надо изменить слово или подобрать однокоренное слово так, чтобы парный согласный звук стоял перед гласным звуком или звуками [л], [м], [н], [р], [в]: берег — берега, морковка — морковный, хирург — хирурги, снежки — снежный.

Когда в слове встречается сразу три или четыре согласных, один из них может не произноситься. Так, не произносятся звуки:
[л] — в слове солнце;
[т] — в словах лестница, окрестность;
[д] — в словах сердце, праздник;
[ф] — в словах чувство, здравствуйте.
Однако буквой эти звуки обозначаются.
Чтобы правильно обозначить буквой непроизносимый согласный звук в корне слова, надо подобрать такое однокоренное слово, в котором этот согласный произносится отчётливо: (место) местность, (опоздать) поздний.

6. В каких словах после ж, ш пишется ю?

Брошюра, жюри, парашют.

7. Какие части речи вы знаете?

Самостоятельные части речи: имя существительное, имя прилагательное, имя числительное, местоимение, глагол, наречие.
Служебные части речи: предлоги, союзы, частицы.

8. Назовите падежи имён существительных и вопросы каждого из падежей.

Именительный падеж (кто? что?)
Родительный падеж (кого? чего?)
Дательный падеж (кому? чему?)
Винительный падеж (кого? что?)
Творительный падеж (кем? чем?)
Предложный падеж (о ком? о чём?)

9. Как изменяются имена прилагательные?

Имена прилагательные изменяются по числам, падежам, в единственном числе — по родам.

10. Какие вы знаете местоимения? Как они пишутся с предлогами?

Я, ты, мы, вы, он, она, оно, они — это личные местоимения. Местоимения с предлогами пишутся раздельно.

11. Приведите примеры глаголов с окончаниями -ешь, -ет, -ем, -ете, -ут ( ют)

 и с окончаниями -ишь, -ит, -им, -ите, -am (-ят).

Читаешь, слушает, работаем, играете, напишут (поют).

Помнишь, любит, слышим, решите, звучат (летят).

12. С какими стилями речи вы познакомились?

Когда делимся с кем-либо своими мыслями, выражаем свои чувства в непринуждённой обстановке, мы пользуемся разговорным стилем речи.

Мы сообщаем научные сведения, объясняем факты в научном стиле.

Если писатель красочно изображает какое-то событие, явление природы, чувства человека и т. д., он, как правило, пользуется художественным стилем.

Ответы по русскому языку. 5 классУчебник. Часть 1. Ладыженская Т. А., Баранов М. Т., Тростенцова Л. А.

Ответы по русскому языку. 5 класс

Ладыженская Т. А. 5 класс. Учебник №1. Контрольные вопросы и задания, с. 55

4.2 (83.76%) от 723 голосующих

Итоговая контрольная работа по русскому языку для 5 класса | Учебно-методический материал по русскому языку (5 класс):

Спецификация

 итоговой контрольной работы по  русскому языку

для учащихся   5 класса

Учитель: Евдокимова Евгения Владимировна

1. Назначение работы

Итоговая контрольная работа проводится с целью определения уровня освоения учащимися 5  класса предметного содержания курса русского языка  в соответствии с требованиями ФГОС и выявления элементов содержания, вызывающих наибольшие затруднения у учащихся.

2. Документы, определяющие содержание работы

  1. Федеральный государственный стандарт основного общего образования (приказ Минобразования России от 17.11.2010 № 1897).
  2. Планируемые результаты основного общего образования по предмету «Русский язык» (ООП ООО).
  3. Рабочая программа учителя.

3. Структура и содержание работы

Итоговая  контрольная работа состоит из 25 заданий: 14  заданий  с выбором одного правильного ответа (ВО),  10 заданий  с кратким ответом (КО) и 1 задание с развернутым ответом (РО).

В работе представлены как задания базового уровня сложности, так и задания повышенного уровня сложности (около 4 % заданий). Задания повышенного уровня сложности обозначаются знаком *.

Распределение заданий по разделам, планируемым результатам и уровню сложности

Разделы курса

Планируемые результаты

Коли-чество заданий

Максима-льное количество баллов

Тип

заданий

Уровень сложности

А1

морфология

Уметь отличать имена существительные от других частей речи

1

1

ВО

Б

А2

морфология

Уметь отличать глаголы от других частей речи

1

1

ВО

Б

А3

морфология

Уметь отличать имена прилагательные от других частей речи

1

1

ВО

Б

А4

морфология

Уметь определять род имен существительных

1

1

ВО

Б

А5

морфология

Уметь правильно составлять словосочетания существительное+ прилагательное

1

1

ВО

Б

А6

 морфология

Уметь находить существительные только единственного или множественного числа

1

1

ВО

Б

А7

морфология

Уметь отличать краткие прилагательные от полных

1

1

ВО

Б

А8

морфология

Уметь находить глаголы в неопределенной форме

1

1

ВО

Б

А9

морфология

Уметь определять склонение существительных

1

1

ВО

Б

А10

морфология

Уметь отличать глаголы 1 спряжения от глаголов 2 спряжения

1

1

ВО

Б

А11

морфология

Уметь отличать глаголы совершенного вида от глаголов несовершенного вида

1

1

ВО

Б

А12

орфография

Уметь правильно определять падежное окончание существительных

1

1

ВО

Б

А13

орфография

Уметь правильно выбирать И или Е в корнях с чередующейся гласной

1

1

ВО

Б

А14

орфография

Уметь определять написание Ь на конце слов

1

1

ВО

Б

В1

синтаксис и пунктуация

Уметь определять подлежащее

Уметь определять сказуемое

1

2

КО

Б

В2

Лексика

Уметь находить слово по его лексическому значению

1

1

КО

Б

В3

Лексика

Уметь находить слово указанной части речи

Уметь подбирать антоним

1

2

КО

Б

В4

синтаксис и пунктуация

Уметь находить предложение по заданной характеристике

1

1

КО

Б

В5

синтаксис и пунктуация

Уметь находить подлежащее

Уметь находить сказуемое

1

1

КО

Б

В6

морфология

Уметь находить существительные

Уметь определять склонения

1

2

КО

Б

В7

морфология

Уметь определять число существительного

1

1

КО

Б

В8

синтаксис и пунктуация

Уметь определять второстепенный член предложения

Уметь определять части речи слов

1

2

КО

Б

С1

речеведение

Уметь определять тему текста

1

1

КО

Б

С2

речеведение

Уметь озаглавливать текст

1

1

КО

Б

С3

речеведение

Уметь создавать текст — описание

Уметь доказать свое мнение

Уметь соблюдать орфографическую грамотность (0-2 ошибки)

Уметь соблюдать пунктуационную грамотность (0-3 ошибки)

Уметь соблюдать грамматическую грамотность (0-1 ошибка)

Уметь соблюдать речевую грамотность

      6

        6

РО

П

ИТОГО:

25

34

ВО-22

   КО-2

   РО-1

Б-24

П-1

Условные обозначения:

уровень сложности: Б — базовый, П — повышенный.

ВО – выбор ответа, КО – краткий ответ, РО – развернутый ответ.

4. Время выполнения работы

На выполнение работы отводится 1 урок.

5. Система оценивания отдельных заданий и работы в целом

Задание с кратким ответом или с выбором ответа считается выполненным, если записанный ответ совпадает с эталоном (см. Приложение).

                 В случае, если в заданиях с кратким ответом или с выбором ответа обведены 2 и более ответов к одному тестовому заданию (возможно, в том числе правильный), выставляется 0 баллов.

За неверный ответ или отсутствие ответа в любом задании выставляется 0 баллов.

Задания с развернутым ответом оцениваются с учетом правильности и полноты ответа в соответствии с критериями оценивания (см. Приложение).

Максимальный первичный балл за верное выполнение всей работы – 34 балла.

Отметка 5 («отлично») выставляется при правильном выполнении 100 % заданий,

Отметка 4 («хорошо») выставляется при 75 – 99 % правильных ответов,

Отметка 3 («удовлетворительно») выставляется при 50-74% правильных ответов,

Отметка 2 («неудовлетворительно») выставляется при правильном выполнении менее 50% заданий.

6.Процедура проведения работы

Работа проводится единовременно для учащихся всего класса.

Для выполнения работы требуются: черновик, ручка, карандаш.

При выполнении работы запрещается иметь при себе средства связи, электронно-вычислительную технику, справочные материалы, письменные заметки и иные средства хранения и передачи информации.

Система оценивания результатов выполнения работы

Ответы

Номер задания

Номер правильного ответа (выбор ответа)

Правильный ответ (краткий ответ)

А1

3

А2

1

А3

1

А4

1

А5

3

А6

1

А7

1

А8

1

А9

3

А10

3

А11

2

А12

2

А13

2

А14

1

В1

Картина раскрылась

В2

бесчисленное

В3

Громадный — маленький

В4

7

В5

Количество (тропинок) сбегает и пересекает

В6

Горизонт -2 скл

Поля- 2 скл.

В7

Воздух

В8

Беспощадно -наречие

С1

Картина природы

Шкала перевода баллов в оценку.

34 балла – «5»

26-33 балла – «4»

18-25 баллов – «3»

менее 17 баллов – «2»

Итоговая контрольная работа по русскому языку для 5 класса

Фамилия , имя учащегося____________________________________________

Дата проведения____________________________________________________

Часть А

А1.  В каком ряду все слова являются именами существительными?

  1. красивый, красиво, парк
  2. школьный, зеркальный, отражение
  3. наводнение, прыжок, объяснение
  4. двигаться, вспышка, ненависть

А2.  В каком ряду все слова являются именами прилагательными?

  1. бесстрашный, бессердечный, прекрасный
  2. навязчивый, бесстрашие, замечательный
  3. глупость, ленивый, глиняный
  4. зимний, январский, смелость

А3.  В каком ряду все слова являются глаголами?

  1. осмотреть, показывать, невзлюбить
  2. плавание, таять, гнаться
  3. жалить, маяться, радушие
  4. бежать, вертеться, головокружение

А4.  В каком ряду все имена существительные мужского рода?

1. тополь, ясень, тюль                             3. вопль, портфель, отрасль

2. пень, циркуль, сено                             4. моль, мозоль, студень

А5.  Укажите неверно составленное словосочетание.

  1. дружная работа                                    
  2. дружественная обстановка
  3. дружные отношения                            
  4. дружеские отношения                            

А6.  В каком ряду расположены имена существительные, которые употребляются только в форме множественного числа?

  1. джинсы, ворота, жалюзи                          
  2. кавычки, ножницы, птицы
  3. плоскогубцы, косы, вилы                  
  4. жмурки, салочки, произведения

А7.  Укажите прилагательное в краткой форме.

1. умен                                               3. длинный

2. внимательный                              4. замечательный

А8.  Укажите ряд, где все глаголы в неопределенной форме.

  1. зажечь, вспомнить, прилететь
  2. запомнить, беречь, зажигаешь
  3. слышатся, слышать, смотреть
  4. зайти, потерять, покричишь

А9.  Укажите ряд слов, в котором все существительные 2 склонения.

  1. вода, ясность, направление
  2. альбом, госпиталь, радость
  3. затмение, товарищ, море
  4. отправление, интерес, открытка

А10.  Укажите ряд слов, в котором все глаголы II спряжения.

  1. заклеить, обидеть, вынести
  2. колоть, терпеть, заметить
  3. дышать, ненавидеть, гнать
  4. заверить, назначить, жаждать

А11.  Укажите ряд слов, где все глаголы совершенного вида.

  1. рисовать, смотреть, увидеть
  2. засмотреться, вытерпеть, зажечь
  3. нарисовать, запомнить, идти
  4. носить, выйти, купить

А12.  Укажите ряд слов, где на месте пропуска пишется буква е.

  1. увидеть на подоконник…,  скакать на лошад…,  вдоль дорог…
  2. сидит на берез…,  увидел на закат…,  купаться в мор…
  3. запах полян…,  вернулся из поездк…,  спускаться по тропинк…
  4. говорить о воспитании…,  в огромном здании…,  спускаться на парашют…

А13.  Укажите ряд слов, где на месте пропуска пишется буква е.

  1. расст…лить покрывало, зам…реть от неожиданности, подб…рать материал
  2. заж…чь огонь, выт…реть доску, выб…рет торт
  3. выб…рать друзей, зап…реть калитку, зам…реть от страха
  4. бл…снуло вдали, прот…рать посуду, уп…реться в потолок

А14.  Укажите ряд слов, где на месте пропуска пишется буква ь.

  1. мыш…,  смотриш…,  вериш…
  2. врач…,  брош…,  говориш…
  3. зажеч…,  подстрич…,  грач…
  4. подстереч…,  шипуч…,  подготовиш…

Часть В

Внимательно прочитайте текст. Выполните задания В1 – В8

(1)  Я подошел к крутому обрыву.  (2) Передо мной раскрылась чудесная картина.  (3) Громадное расстояние можно было окинуть взором.  (4) До самого горизонта расстилаются бесконечные поля.  (5) Солнце печет беспощадно.  (6) Раскаленный воздух чуть колышется.  (7) Бесчисленное количество тропинок сбегает вниз и пересекает луг.  (8) Запах цветущих растений распространяется в воздухе.

В1.  Укажите  грамматическую основу предложения 2

В2.  Выпишите слово, значение которого: «не имеющий конца, пределов; бесконечный, непомерно длинный, не прекращающийся (предл.6-8)

В3.  Подберите антоним к прилагательному из предложения 3

В4.  Среди предложений 6-8 найдите предложения с однородными членами. Выпишите номер этого предложения.

В5. Выпишите грамматическую основу предложения 5.

В6.Из предложения 4 выпишите все существительные определите склонения.

В7.Из предложения 5-6 выпишите слово, которое имеет форму только ед.числа.

В8. Из предложения 5 выпишите обстоятельство, определите часть речи

Часть С

С1.  Определите тему текста ( о чем этот текст).

С2.  Озаглавьте текст

С3. Напишите сочинение-описание о своем любимом времени года.

        

                 

                 

 Бланк к итоговой контрольной работе по русскому языку 5 класс

Образовательное учреждение: ___________________________________________________

Класс_________________________________________________________________________

Ф.И.О. ученика _______________________________________________________________________________

Часть А

А1___________      А2__________  А3___________  А4___________   А5_____________

А6__________   А7____________   А8____________  А9___________   А10____________

А11____________   А12______________   А13______________  А14______________

ЧАСТЬ В.

В1___________________________________________________________________________

В2___________________________________________________________________________

В3___________________________________________________________________________

В4___________________________________________________________________________

В5___________________________________________________________________________

В6___________________________________________________________________________

В7__________________________________________________________________________

В8___________________________________________________________________________

С1___________________________________________________________________________

С2___________________________________________________________________________

С3_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

   

Русский язык. 5 класс. 2 четверть. Контрольная работа с ответами и пояснениями.

Зима.

Зимою солнце хотя и светит,(1) но мало греет. В России зимы продолжаются долго и бывают иногда очень холодными. Реки и озера замерзают. Земля покрывается толстым слоем снега. Под ним и в сильные морозы сохраняются семена трав,(2) цветов.

Лист еще в конце осени опадает с деревьев,(3) и березовая или дубовая роща зимой ст

ановится прозрачной. Одни только ели и сосны зелены зимой. На них всю зиму остаются зеленые иголки.

Многие птицы улетают на зиму в тёплые края. Ласточки,(4) грачи,)5) соловьи,(6) дикие гуси и другие птицы покидают нас еще с осени. Галки, (7)вороны,(8) сороки,(9) воробьи зимуют с нами. Люди,(10) помогайте птицам пережить зиму!(11)

100 слов.

(По К.Ф. Ушинскому)

Орфограммы:

  • проверяемая гласная в корне слова: замерзают (мёрзнут), земля (земли), сохраняются (сохранность), семена (семечко), цветов (цвет), осе
    ни (осенний), опадает (падает), становится (станет), улетают (полёт), покидают (покинут), помогайте (поможем).
  • Непроверяемая гласная в корне слова : морозы, берёзовая,
  • непроизносимая гласная в корне слова: солнце (солнышко)
  • -ТСЯ и -ТЬСЯ в глаголах: продолжаются (что делают?), покрывается (что делает?), сохраняются (что делают?), становится (что делает?).
  • -ЧК: прозрачной, ласточки
  • Ь знак: с дерев
    ь
    ев (Ь в корне перед -Е), соловьи, воробьи (Ь в корне перед -И)
  • окончание существительных: осени (определяется по падежу и склонению: чего?Р.п., 3 скл.)
  • окончание имён прилагательных: холодными (определяется по вопросу: какими?)

 

Пунктограммы:

  • запятая при однородных членах:1,2,4,5,6,7,8,9
  • в сложном предложении: 3
  • обращении: 10
  • восклицательное предложение: 11

ГРАММАТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ.

I вариант.

1.Синтаксический разбор предложения № 5.

Под ним и в сильные морозы сохраняются семена трав, цветов.

 

(Что?) семена – подлежащее, сущ.

(Что делают?)сохраняются- сказуемое, гл.

(Чего?) трав, цветов – дополнение , сущ.

(Под чем?) под ним – дополнение, сущ. с предлогом.

(Когда?) в морозы – обстоятельство, сущ. с предлогом.

(Какие?)сильные- определение, прилаг.

И- частица.

(Предложение повеств., невосклиц., простое, распростр., осложнено однородными дополнениями).

  1. Произведите морфемный разбор слов:

берёзовая, замерзают

берёз- корень, ов — суффикс, ая — окончание, берёзов- основа;

за- приставка, мерз – корень, а- суффикс, ют- окончание, замерза – основа.

3.Из первого абзаца выпишите 3 слова с проверяемо гласной в корне слова. Подберите проверочное слово.

Можно выписать слова: зимою -зимы, солнце-солнышко, холодными- холод, замерзают- мёрзнут, земля – земли, цветов- цвет.

II вариант.

 

1.Синтаксический разбор предложения № 2 последнего абзаца.

Ласточки, грачи, соловьи, дикие гуси и другие птицы покидают нас еще с осени.

(Кто?) ласточки, грачи, соловьи, гуси, птицы – однородные подлежащие, выражены сущ.

(Что делают?) покидают – сказуемое, глагол.

(Какие?)  дикие — определение, прилаг.

(Какие?) другие – определение, местоим.

(Кого?)нас- дополнение, местоим.

(Когда?)ещё с осени ( когда?)- обстоятельство, нареч., сущ. с предлогом.

(Предложение повеств., невосклиц., простое, распростр., осложнено однородными подлежащими)

 

  1. Произведите морфемный разбор слов:

становится, ласточки.

ста- корень; н, ов, ся- суффиксы, ит- окончание;

ласточк- корень, и- окончание, ласточк – основа.

3.Из второго абзаца выпишите 3 слова с проверяемо гласной в корне слова. Подберите проверочное слово.

Можно выписать слова: опадает — падает, деревьев- дерево, зимой-зимы, становится – стало, зелены- зелен.

 

Контрольная работа по русскому языку 5 класс(1полугодие)

Итоговая контрольная работа по русскому языку

5класс ( первое полугодие)

Лондарь Татьяна Григорьевна

Учитель русского языка и литературы

МКОУ «Ганновская СШ» Одесского района Омской области

СПЕЦИФИКАЦИЯ
промежуточного тестирования по русскому языку за первое полугодие
1. Назначение работы – оценить освоение учащимися 5 класса предметного содержания по русскому языку с целью промежуточной аттестации .

2.Подходы к отбору содержания

Структура КИМов для 5 класса соответствует структуре аналогичных материалов ЕГЭ, что позволит начать подготовку к экзамену заранее.

Содержание пособия опирается на государственные образовательные стандарты и нормативно-методические материалы, соблюдает принцип преемственности между начальным и средним звеном обучения и принцип перспективности. КИМы составлены с учетом возрастных особенностей учащихся, а также с учетом Программы общеобразовательных учреждений по русскому языку (для 5 класса) (М.: Просвещение).

3.Структура работы.
Работа состоит 16 заданий. Из них А1-А9 – задания в тестовой форме с выбором одного правильного ответа, В1 –В6– задания нетестовой формы,С1-речевая деятельность.
4.Распределение заданий диагностической работы по содержанию и видам деятельности.

Выполнение диагностической работы по русскому языку потребует от обучающихся 5 классов следующих умений:

осуществлять звукобуквенный анализ доступных слов;

характеризовать слово с точки зрения его морфемной структуры и принадлежности к той или иной части речи;

находить главные члены в предложении, распознавать однородные члены;

находить второстепенные члены предложения ;

грамотно писать слова с изученными орфограммами и ставить знаки препинания в предложениях изученной структуры;

правильно определять синтаксическую зависимость в словосочетаниях;

правильно произносить слова с нормами литературного языка;

определять количество предложений в составе сложного

5.Распределение заданий по основным содержательным разделам

учебного предмета «Русский язык»

Содержательные разделы


Число заданий


Макс. первичный балл


Уровень трудности задания


Фонетика. Орфоэпия


2


2


Б


Орфография


3


3


Б


Состав слова


1


1


Б


Морфология


2


2


Б


Синтаксис


4


4


Б


Пунктуация

Лексика


2

1


2

1


Б

Б


Речевая деятельность

1


5


П

Итого


16


20

6.Система оценивания отдельных заданий и работы в целом.

Часть А
За верное выполнение задания (назван правильный ответ) учащийся получает 1 балл. В случае выбора неверного варианта или выбора лишнего варианта ответа учащемуся выставляется 0 баллов.
Часть Б
За каждое верно выполненное учащимся действие в задании нетестовой формы – 1 балл (общие действия обозначены в матрице результатов, ответы по вариантам – в ключах к заданиям). За невыполненное или ошибочно выполненное действие – 0 баллов.
Часть С оценивается по традиционной пятибалльной системе.
Полученные учащимся баллы суммируются и переводятся в отметку по следующей шкале:
0-9 б. – «2»
10-14 б. – «3»
15-18 б. – «4»
19-20 б. – «5»
7. Время выполнения работы.

На выполнение диагностической работы отводится 1 урок (45 минут).

8. Специфика проверки работы.
Задания работы проверяются учителями, работающими в исследуемых классах, в присутствии завуча ОУ.
9. План работы.
Для формирования вариантов работы по русскому языку в ПРИЛОЖЕНИИ 1 представлен обобщенный план.
10. Дополнительные материалы и оборудование.
Дополнительные материалы и оборудование при выполнении работы не используются.
11. Условия проведения работы (требования к специалистам).
Запуск работы осуществляется учителем, работающим в исследуемом классе, в присутствии администрации ОУ.

Рекомендации по подготовке к выполнению работы

К выполнению работы можно готовиться по учебникам, имеющим гриф Минобразования РФ и предусмотренным любой реализуемой в начальной школе образовательной программой.

КИМ по русскому языку 5 класс

Инструкция по выполнению работы

Дорогой пятиклассник!

На выполнение контрольной работы отводится 45 минут. Работа состоит из 2 частей и включает 16 заданий.

Часть 1 включает 9 заданий базового уровня (А1-А9). К каждому заданию дается 4 варианта ответа, из которых только один правильный. За выполнение каждого задания — 1 балл.

Часть 2 состоит из 6 заданий повышенного уровня (В1-В6), на которые надо дать краткий ответ в виде одного-двух слов, сочетания букв или цифр. За выполнение каждого задания — 1 балл.

Часть С — повышенной сложности (1 вопрос). При выполнении этого задания требуется написать 4-5 предложений. За выполнение задания — 5 баллов.

Баллы, полученные за выполненные задания, суммируются. Максимально Вы можете набрать 20 баллов. Желаю успеха!

Итоговая контрольная работа по русскому языку за первое полугодие

А1. Какая пара слов не является словосочетанием?

□ 1) первый снег

□ 2)настоящая зима

□ 3) засыпанные снегом

□ 4) наступила зима

 

А2. В каком предложении есть обстоятельство?

□ 1) Хрустнула и сломалась мерзлая ветка.

□ 2) Наступила уже настоящая зима.

□ 3) Голые березы, ольхи и рябины убрались инеем.

□ 4) Хлопьями осыпается легкий серебристый иней.

 

А3. В каком предложении надо поставить только одну запятую (знаки препинания не расставлены)?

□ 1) В воздухе пахло снегом под ногами мягко хрустел снег.

□ 2) Земля крыши деревья скамьи на бульварах – все было мягко.

□ 3) По стволам и сучьям толстых деревьев постукивал мороз.

□ 4) Земля была покрыта белоснежным ковром.

 

А4. В каком предложении знаки препинания расставлены неправильно?

□ 1) Славное время-зима!

□ 2) Вот что-то ухнуло , и страшно вдруг захохотало .

□ 3) Пришла бабушка и сказала: «Вот и снежок пошел».

□ 4) «Алеша, скорее выходи-к нам зима пришла!»-прокричала Таня.

 

А5. В каком слове все согласные звуки глухие?

□ 1) пухом

□ 2) шубка

□ 3) земля

□ 4) теплую

 

А6. В каком слове верно выделена буква, обозначающая ударный гласный звук?

□ 1) подушка мЯгка

□ 2) квартАл

□ 3) нАчала

□ 4) свеклА

 

А7. В каком ряду в обоих словах пишется Ь?

□ 1) грач.., дрож..

□ 2) нет задач.., силач..

□ 3) ветош.., брош….

□ 4) нал..ю, линюч..

 

А8. В каком ряду в обоих словах пропущена одна и та же буква?

□ 1) ш..лковый, щ..лочка

□ 2) и..пугать, ра..будить

□ 3) прил..жить, р..стения

□ 4) бе..вкусный, ра..цветка

 

А9. В каком ряду в обоих словах пропущена одна и та же буква?

 □ 1) зар..сли, прил..гать

□ 2) предпол..жение, водор..сли

□ 3) изл..гать, р..сток

□ 4) капюш..н, пч..лы

Прочитайте текст и выполните задания В1—В6 .

(1)За окном порхали снежинки; одна из них, побольше, упала на край цветочного ящика и начала расти, расти, пока наконец не превратилась в женщину, закутанную в тончайший белый тюль, сотканный, казалось, из миллионов снежных звёздочек. (2)Она была так прелестна и нежна, но изо льда, из ослепительного, сверкающего льда, и всё же живая! (3)Глаза её сияли, как звёзды, но в них не было ни теплоты, ни покоя. (4)Она кивнула мальчику и поманила его рукой. (5)Мальчуган испугался и спрыгнул со стула; мимо окна промелькнуло что-то похожее на большую птицу.

 

В1. Из предложения (1) выпишите существительное с чередованием согласной в корне.

 

В2. Из предложения (4) выпишите слово (слова) с приставками.

 

ВЗ. Из предложения (3) выпишите слово(а),в которых звуков больше ,чем букв .

 

В4. Из предложения (4) выпишите однородные члены предложения.

 

В5. Из предложений (4, 5) выпишите синонимы.

 

В6. Сколько всего грамматических основ в предложении 5? Ответ запишите цифрой.

С1 Напишите, как вы думаете, почему Кай испугался Снежной королевы?

Ключ к тесту

 А1- 4

А2- 2

А3- 1

А4- 2
А5- 2

А6- 2

А7- 3

А8- 1

А9- 2

В1- снежинки

В2-поманила

В3- её, сияли, покоя

В4-кивнула, поманила

В5-мальчику, мальчуган

В6-2

ГДЗ Русский язык 5 класс Т.А. Ладыженская 2008

Мы живем в такое время, когда у учителя и учеников есть право выбора учебного пособия по тому или иному предмету. При разнообразии учебных пособий по русскому языку для 5 класса опытные учителя и начинающие педагоги чаще всего выбирают учебник русского языка за 5 класс Т. А. Ладыженской, удостоенный в 1984 году Государственной премии. Он соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта, обеспечивает преемственность в изучении языка.

При первом знакомстве с учебником учащиеся обращают внимание на форзац учебного пособия. Он четко выстроен, имеет указание на страницы, где можно найти информацию о той или иной орфограмме. Нравятся учащимся интересные и познавательные картинки, уместно распределенные по всему учебнику. Достоинством учебника являются разумно подобранные упражнения, взятые из текстов классиков, детских писателей. Большую помощь в изучении языка оказывает ГДЗ по русскому языку 5 класс Т.А.Ладыженской и др.

Учебник логически выстроен верно. После повторения материала, изученного в начальной школе, они приступают к освоению раздела «Синтаксис», при изучении которого и формируются основные пунктуационные навыки, необходимые при написании сочинений и изложений. Большую помощь в изучении этого раздела учебного пособия оказывает данный решебник по русскому языку для 5 класса.

Было бы неплохо, если бы авторы несколько перестроили учебник, перенеся более легкие темы «Фонетика» и «Лексика» в конец учебного пособия. Тогда изучение такой трудной темы, как «Глагол», можно будет сместить на начало года.Хотелось бы, чтобы авторы усилили разделы учебника, касающиеся постоянной работы со словарными словами, которые необходимо выделить в отдельное обязательное упражнение или правило.

Несколько «отстал» учебник Ладыженской в вопросе подготовки учащихся к ЕГЭ. Не секрет, что эту работу необходимо проводить уже в 5 классе. При изучении таких сложных тем, как «Падежные окончания имен существительных» и «Правописание личных окончаний глаголов», в учебнике отсутствуют тесты, закрепляющие пройденный материал и готовящие учеников к итоговому тестированию.

Для того, чтобы получить ответы на задания по русскому языку для 5 класса обратитесь за помощью на сайт Моя домашка (mydomashka.ru) и спишите бесплатно решения заданий.

Ответы на контрольные вопросы и задания русский язык 6 класс ладыженская стр :: imoschexri

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Теоретической и практической. Подписаться Ответить. Яшина в тексте А выделены ключевые слова. Ответы к рабочей тетради по русскому Ладыженская. На этой странице расположены ответы на упражнения нового учебника русского языка часть 1 и часть 2 авторов Баранов М. Т., Ладыженская Т. А., Тростенцова Л. А. Для учеников 6 класса. Автор учебника Ладыженская. Русский язык и литература. Все вопросы и задания разделены на три уровня сложности А, В, С. Готовые Домашние Задания, Решебник по Русскому языку 6 класс. Баранов. Русский язык Баранов, Ладыженская 6 класс. Этот вопрос волнует не только взрослых, но и школьников, график которых порой забит массой важных дел. Учебник по русскому языку за 6 класс Поурочные планы: Баранова М. Т. Предмет: Русский язык. Штырик 2016.

ГДЗ по. Задание, но и переписать ваши Готовые Домашние Задания ГДЗ тут. Голосование за лучший ответ. Подробные решения задач и гдз по математике для 6 класса, авторов. ГДЗ математика 6 класс Зубарева И. И., Мордкович А. Г. ГДЗ, решебник и. Контрольные вопросы и задания по русскому языку 6 класс. Русский язык 6 класс. Стена сайта. Блог. Русский язык.5 баллов.3 минуты назад. Подробное решение упражнение 159 по русскому языку для учащихся 6 класса, авторов М. Т. Баранов, Т. А. Ладыженская, Л. А. Тростенцова. ГДЗ по русскому языку 6 класс М. Т. Баранов упражнение159. ГДЗ русский язык за 6 класс Баранова М. Т., Ладыженская Т. А., Тростенцова Л. Учебник по русскому языку за 6 класс Поурочные планы: Баранова М. Т. Авторы:. Урок 1. Русский язык — один из развитых языков мира 5. Предмет: Русский язык. Успевать выполнить все домашние задания и погулять с друзьями можно. Впереди важная контрольная за 6 класс. ГДЗ решебник по Русскому.

Знаток 268, на голосовании 8 месяцев назад. Контрольно измерительный материал по русскому языку в 6 классе к учебнику Ладыженской. Номера заданий из ГДЗ удобно читать и смотреть онлайн с телефонов скачать нельзя. Контрольные вопросы и задания. Ответы на задания Поиск номера решения ГДЗ Обсуждение вопросов и. ГДЗ по Русский язык 5 класс Ладыженская Решебник. ГДЗ, ответ на задание 48.6 класс. Повторение. Русский язык. Тестовые задания для проверки знаний учащихся по русскому языку.5 класс. Контрольные и проверочные работы по русскому языку.6 класс.750 упражнений по русскому языку с ответами для поступающих в вузы. Контрольные вопросы и задания.1. Русский язык. Контрольные вопросы. Ответы. Образование Домашние задания ВУЗы, Колледжи Детские сады Школы Дополнительное образование Образование за рубежом Прочее. Предлагаем Вам списать готовые ответы к учебнику по русскому языку за 5 класс Ладыженская Баранов Тростенцова. Решебник для учебника Русский язык 5 класс Т. А. Ладыженская.

У нас Вы найдете ответы к. 754. ГДЗ, математика, 6 классЗубарева, Мордковичонлайн решебник. Тестовые задания для проверки знаний учащихся по русскому языку.5 класс. Зубарева И. И.,. Решебник по Математике за 6 класс авторов Зубарева И. И. ГДЗ ответы на вопросы к учебнику по математике 6 класс Зубарева Мордкович ФГОС от Путина. За каждым крупным блоком теории следуют вопросы на повторение и контрольные задания. Введите. Подробные решения задач и гдз по математике для 6 класса, авторов Зубарева И. И.,. Решебник по Математике за 6 класс авторов Зубарева И. И., Мордкович А. Г. Станет. В издании есть правильно выполненные задачи и упражнения. Контрольные вопросы. Лучшие бесплатные решебники и готовое домашнее задание ко всем школьным учебникам УРОКУ. Ответы к упражнениям. Задаем вопросы. Уровень А — базовый не менее 4 вопросов. Контрольные вопросы и задания.1. Дайте определение имени существительного. Самые новые вопросы. Ответы и объяснения. Тестовые задания содержат вопросы.

 

Вместе с Ответы на контрольные вопросы и задания русский язык 6 класс ладыженская стр часто ищут

 

контрольные вопросы и задания по русскому языку 6 класс ладыженская.

русский язык 6 класс баранов повторение контрольные вопросы и задания.

что изучает раздел науки о языке словообразование в 6 классе.

контрольные вопросы и задания по русскому языку 5 класс.

контрольные вопросы и задания по русскому языку 7 класс.

контрольные вопросы и задания по русскому языку 8 класс.

контрольные вопросы и задания по русскому языку 6 класс страница 126.

контрольные вопросы и задания по русскому языку 8 класс ладыженская

 

Читайте также:

 

Википедия решебник по немецкому 9-10 класс гаврилова

 

Гдз на алгебру кл автор теляковский

 

Гдз по географии 11 класс по учебнику гладкий николина

 

Диктанты 4 класс по Русскому Языку

Входной диктант «Осенняя пора»

Прошло знойное лето. Наступила золотая осень. Загляни в лес. По опушкам растут грибы. Среди пожухлой травы краснеют подосиновики. По краю ельника можно найти скользкие грузди, душистые рыжики. Старые пни покрыты опёнками. Моховые болота усыпаны румяной клюквой. На поляне горят гроздья рябины. Дни стоят погожие. Небо высокое и прозрачное. На дне ручья видна каждая травинка. Умолкают птичьи голоса. В лесу тишина и покой.Объём слов: 62

Входной диктант «Поздняя осень»

На дворе октябрь. Уже убрали с полей картофель. На огородах срезают капусту. Тяжёлые светлые кочаны лежат в корзинах. Сладкая репка и красная морковка насыпаны между грядками. На краю леса краснеет рябина. Кудрявое дерево её усыпано ягодами, словно яркими бусами. По опушкам алеют зрелые ягоды калины. Сильнее дует осенний ветер. В комнатах потеют окошки. Объём слов: 53

Входной диктант «Чудесный сад»

У нас в стране есть чудесный сад. В этом саду на черемухе висят крупные вишни. На рябине зреют сладкие ягоды, а на яблоньке растут груши. Эти чудесные деревья вырастил наш русский ученый Мичурин. Студенты и опытные садоводы учились у Мичурина. Теперь всюду в нашей стране выращивают чудесные сады. Осенью и летом собирают богатый урожай ягод и фруктов. Объём слов: 57

Диктант «Апрель»

Лучи апрельского солнца светят и греют 4. Веет легкий ветерок. Гибкие ветки берез трепещут на солнце 4. Почки начинают быстро наливаться и развертываться в зелёные листья. Через стекло чувствуешь весеннее тепло. На ветке осинки видишь ворону. Она вытягивает шею и хрипло каркает. Молодая галка ищет место для гнезда. На изгороди сороки вертят головами, хвостами качают и трещат. В кустах сирени слышишь чудесный голос овсянки. Ее весенняя песенка позванивает, как маленький колокольчик. Каждый день появляется что-то новое. Посмотришь вокруг — и станет тебе легко и радостно. Объём слов: 83

Диктант «Бабье лето»

Часто в середине сентября после моросящих дождей наступает короткая пора солнечных деньков. Затихает ветер. Лазурное небо снова становится безоблачным и высоким. В яркие золотые наряды одеты осенние деревья. У этих сентябрьских дней есть особое название: «бабье лето». В старину в это время деревенские жители заканчивали полевые работы. В погожие тёплые дни осени женщины могли заниматься более лёгкими домашними делами или просто отдохнуть на завалинке и погреться на солнышке. Поэтому ясные дни начала осени наши предки и стали называть бабьим летом. Объём слов: 80

Диктант «Бобрёнок»

Снег весной растаял, вода поднялась и затопила бобровую хатку. Бобры перетащили бобрят на сухие листья, но вода подобралась ещё выше, и бобрята расплылись в разные стороны. Самый маленький бобрёнок выбился из сил и стал тонуть. Я заметил его, вытащил из воды и принёс домой. За печкой он почистился, высушился, потом нашёл веник, уселся на задние лапки и стал его грызть. Утром стружки валялись по всему полу, а у стола ножка стала тоненькой. Это бобрёнок постарался! Вода в реке спала, и я выпустил зверька. Объём слов: 83

Диктант «В ожидании чуда»

Приближается самый волшебный праздник — Новый год. На площадях города наряжают ёлки. Яркая иллюминация освещает вечерние улицы. Весёлые огоньки радостно искрятся и подмигивают прохожим. Блеск разноцветных гирлянд восхищает и завораживает. В морозном воздухе царит ожидание чуда. Совсем скоро куранты на Спасской башне Московского кремля возвестят о начале следующего года. Ночное небо озарят сверкающие вспышки больших и маленьких салютов. Пусть новогодний праздник подарит людям мир и счастье! Пусть сбудутся их светлые мечты! Объём слов: 70

Диктант «Весенний звон»

Пробудилась земля от долгого зимнего сна. Заблестела молодая травка. Разлилась волна зелёного тумана по широкому лугу. Стоят тёплые и тихие вечера. Звенят луга. По земле, по лугам, по оврагам плывёт звон. Что это звенит? Вот скатилась капля сладкого сока с берёзовой ветки. Она упала на зеркальную поверхность пруда. Возвратились из тёплого края журавли. Они важно осмотрели родное болото. Весело зазвучала их радостная песня. В эти дни мы всюду слышим музыку природы. Объём слов: 71

Диктант «Весна»

Три месяца ты можешь наблюдать ход весны. Хорошо, если ты шагаешь вместе с ней, смотришь, думаешь, запоминаешь. Вчера ты шёл в школу под зимним небом, а сегодня в небе – весна. Поле чернеет проталинами, и ты чувствуешь запах оттаявшей земли. И ты скажешь: «Этого ещё вчера не было». Лужайка меняет свой вид после тёплого дождя. Она начинает зеленеть иголочками молодых травинок. В синем небе трепещет, дрожит, медленно исчезает в вышине золотая звёздочка. Это жаворонок взлетает над лугом. Его звонкий голос ты всегда услышишь в ясный весенний день. Объём слов: 86

Диктант «Весна»

Идёт весна. Повсюду тает серый снег, по улицам бегут весёлые ручьи, появляются первые проталины, кое-где пробивается молодая зелёная травка. Оживились воробьи. Они купаются в струйках холодной воды, чистят пёрышки. Шустрые птички собирают сухие травинки, веточки, шерстинки, бумажки, соломинки. Всё это они несут в неприметный уголок, складывают в кучу. Так получается воробьиное гнездо. Совсем скоро в уютном тёплом гнёздышке появятся пёстрые яички. Объём слов: 61

Диктант «Вечер в лесу»

За вершинами леса скрылось солнце. Дышит и оживает земля. Пахнет весенними почками. Показалась из земли зелёная стрелка молодой травы. Заливаются звонкой трелью соловьи в густых деревьях. На вершине старого дуба воркует голубь. Глухо турлычат в прозрачных весенних лужах лягушки. Пролетают над лесом дикие утки. Страшно ухнул и захохотал филин. Ниже спускается весенняя прохладная ночь. Объём слов: 54

Диктант «Волга – кормилица»

Близка река Волга всем россиянам. На Волге в давние времена русские люди вставали на борьбу со своими врагами. Под Сталинградом разбили фашистов. Называют Волгу рекой – красавицей и рекой-кормилицей. Знаешь почему? На Волге я Ярославле и Тольятти машины выпускают. Вниз по реке плывут пароходы, проносятся суда на подводных крыльях. На самоходных баржах везут вниз по Волге легковые и грузовые машины, пшеницу, нефть, сборные дома, станки и рыбу. Перегородили Волгу большие плотины. Волга даёт электрический ток нашей стране. Объём слов: 76

Диктант «Всё для победы»

Бабушка редко говорит о войне. Её папа и дед ушли на фронт. Она девочкой-подростком пошла работать на завод. По ночам цеха бомбили немецкие самолёты. Вражеские бомбы разрушили заводские стены и крышу. Но люди продолжали трудиться под открытым небом. Для наших солдат в борьбе с фашистами был важен каждый танк, каждый снаряд. Рабочие терпели холод, голод, но оружие для армии выпускали без задержки. Ежедневный подвиг вершил весь народ на фронте и в тылу. Каждый, как мог, приближал Победу. Объём слов: 78

Диктант «Всегда на службе»

С давних времён собаки жили рядом с человеком. Они помогали людям пасти скот, охотиться, перевозить грузы. И сегодня эти умные животные остаются нашими верными помощниками. Собаки служебных пород участвуют в спасении людей, охраняют границы страны, помогают задерживать опасных правонарушителей. На Крайнем Севере ездовые собаки могут перевозить людей и грузы по глубокому снегу и бездорожью. Собаки-поводыри служат надёжными помощниками слабовидящим людям. Много профессий освоили наши четвероногие герои. Но во все времена люди особенно дорожили главным собачьим призванием — быть настоящим другом. Объём слов: 80

Диктант «Где же приятель?»

Пришла весна. Кругом зажурчала вода. Медвежонок отправился гулять по поляне. Вдруг он остановился. Перед ним сидела лягушка. Она только очнулась от зимней спячки. Медвежонок протянул к ней лапу. Лягушка отпрыгнула. Мишка принял это за игру. Он тоже сделал скачок. Так они добрались до большой лужи. Лягушонок прыгнул в воду. Медвежонок сунул лапу в воду. Вода была холодна. Он отдёрнул лапу, потряс ею. Мишка осмотрелся. Куда девался его новый приятель? Объём слов: 72

Диктант «Гроза»

Утро. Я открываю глаза и прислушиваюсь к звукам за окном. Слышны близкие раскаты грома. По стеклу стучат редкие капли дождя. Через открытое окно в комнату проникает лёгкий ветерок и играет с занавеской. Вдруг небо разрезает молния. Всё вокруг озаряется ярким светом. Словно выстрел пушки, ударяет гром. Я вздрагиваю и прячусь под одеяло. Неожиданно всё смолкает, но это только затишье перед бурей. Дождь вновь барабанит по стеклу, но уже более настойчиво. Я выглядываю из-под одеяла — за окном ливень. В комнате пахнет свежестью. Вдруг всё прекратилось так же внезапно, как началось. Тучи растянуло, и на небе показалось солнце. Объём слов: 96

Диктант «Дуб»

Между березками рос могучий дуб. Кабаны часто питались его плодами. В его ветвях соловей напевал свои песни. Дуб защищал птичку от палящего солнца, листьями укрывал в ненастные дни. Лишь бы не кончалась соловьиная песня! Только с дятлом не дружил дуб, не любил его стука. Скоро у дерева от червяков и жучков опала листва, кора испортилась. Доброе сердце было у дятла. Пожалел он горемыку, очистил долгожителя от вредителей. Объём слов: 67

Диктант «Дыхание осени»

Стояли последние погожие деньки августа. Ещё радовали теплом солнечные лучи. В саду нарядными букетами цвели астры и золотые шары. Но с каждым днём всё больше ощущалось дыхание осени. У белоствольной берёзки в зелени кос замелькала жёлтая проседь. Попрощались с родными местами и улетели на юг ласточки. В вышине смолк весёлый писк стрижей. Вода в речке стала холодной и особенно прозрачной. Не за горами то время, когда осенний листопад запорошит её берега и спокойное течение понесёт листья-кораблики в далёкое путешествие. Объём слов: 80

Диктант «Дятел»

Спинка у дятла чёрная, крылья пёстрые, на головке шапочка с красным кантиком. Лапки у него большие, когти цепкие. Наступила холодная и голодная зима. Нашёл дятел в лесу корявое дерево с трещинкой на стволе и начал сосновые и еловые шишки таскать. Засунет шишку в трещинку, выбирает из неё семечки. Некоторые семечки он роняет на землю. Пройдут годы, около зимней столовой вырастут молодые деревья. Берегите, ребята, лесных птиц! Объём слов: 66

Диктант «Загадочные звёзды»

Над сонными водами озера разливался розовый рассвет. На утреннем небе исчезли яркие звёздочки. Но не пропало их отражение на зеркальной поверхности воды. Восхитительные большие звёзды покачивались на тихих волнах. Что за волшебство? Да это же кувшинки! С первыми лучами солнца они раскрыли свои белоснежные лепестки. Словно настоящие небесные красавицы спустились на бирюзовую гладь, чтобы отдохнуть. Вечером цветы спрячутся в глубине озера. А, может, они просто поднимутся и засияют на ночном небе сказочными созвездиями? Объём слов: 73

Диктант «Зайчик»

Зайчик родился летом, у него сразу были открыты глаза. Шёрстка у зайчика была серая и пушистая. Зайчиха приказала зайчонку лежать тихо и никуда не бегать, а сама ушла за кормом. Малыша кормила родная мать и другие зайчихи. Скоро зайчик окреп, вырос, начал есть сочную траву и бегать по лесу. Он познакомился с птицами и лесными зверьками. В густой траве и кустах зайчик прятался с птицами и лесными зверьками. Так зайчишка жил и не тужил, а затем наступила осень. Объём слов: 78

Диктант «Засуха»

Лето в этом году выдалось жарким и засушливым. На знойном небе нет ни облачка. Дождей давно не было. Над полями и лугами сильные ветры кружат едкую пыль. Земля растрескалась. Цветы и травы пожухли, начали желтеть. Листочки на деревьях поникли, ветки ломаются от жары. Природа ждёт дождя. Вот на горизонте появилась туча и быстро стала приближаться. Грянул гром, и по земле застучали первые долгожданные капли дождя. Он усиливается и льёт стеной. Всё живое жадно впитывает живительную влагу. Объём слов: 76

Диктант «Зелёный друг»

Чудесный зелёный друг для всех нас — это лес. Он защищает озёра, реки и пруды от палящих солнечных лучей. Леса люди сажают там, где поля надо спасать от песка и ветра. Леса встают и на защиту пашен от оврагов. Своими могучими корнями наш зелёный друг укрепляет почву склонов и холмов. Лес — это друг не только для людей. Это дом для братьев наших меньших. Лес — чудо природы! Объём слов: 65

Диктант «Зимний лес»

Взошло, заиграло над лесом зимнее солнце. Лучи яркого света янтарным блеском зажгли снега. Серебристым инеем украсились гибкие ветки берез. На белоснежной скатерти полян видны чудесные узоры звериных и птичьих следов. С тихим свистом летят к высоким елям клесты. Вдалеке пустил весеннюю трель пестрый дятел. Проворная белочка перемахнула с еловой ветки на соседнее дерево. Пропищала под кочкой в зимнем гнезде мышь. Из мягкого снега вылетели красавцы тетерева, расселись на березах и стали клевать душистые почки. Эти нарядные птицы живут дружными стаями. Объём слов: 82 

Диктант «Зимой»

В деревне мороз запушил деревья снежком. Огромный пруд зима затянула гладким льдом. Ребята размели каток. Коньки у всех готовы. Ловко и легко скользят ребятишки по льду. На Коле и Вите спортивные костюмы. У бегунов блестят от счастья глазки. Старшие ребята разъехались в разные стороны. Малыши катаются цепью. По льду бегает за ребятами Шарик и всем мешает. Весело и радостно звучат детские голоса. Объём слов: 62

Облегчить использование целевого языка | ACTFL

Что?

Использование целевого языка относится ко всему, что учащиеся говорят, читают, слышат, пишут и просматривают — производство и восприятие языка учащимися, преподавателями и материалы. ACTFL рекомендует, чтобы обучение происходило на целевом языке в течение 90% или более учебного времени, за исключением моделей программ погружения, в которых используется исключительно целевой язык. Цель состоит в том, чтобы обеспечить погружение в целевой язык, если нет особой причины НЕ использовать целевой язык.

Почему?

Исследование

Second Language Acquisition показало, что учащиеся нуждаются в максимально возможном знакомстве с изучаемым языком для усвоения. Учащиеся должны активно владеть изучаемым языком. Так же, как обучение катанию на велосипеде или любому другому важному навыку, обучение лучше всего достигается на практике. Для многих учащихся драгоценные минуты в наших классах — это единственная возможность в течение дня изучить изучаемый язык. Мы должны максимизировать это воздействие, предоставляя богатую языками среду, которая готовит их к успеху в реальном мире.Аналогичным образом, если цель состоит в том, чтобы учащиеся имели навыки выживания и процветания в целевой культуре, будь то в наших окрестностях или за океаном, тогда необходимо предоставить аутентичный целевой языковой опыт и материалы.

  • Учащиеся могут усвоить (усвоить) язык только тогда, когда они слышат большое количество интересной информации, которую преподаватель дает устно, которая немного превышает текущий уровень компетентности учащихся (i + 1) и не имеет грамматической последовательности.(Krashen, 1982). Обратите внимание, что i относится к текущей компетенции учащегося, а +1 представляет следующий уровень компетенции, выходящий за пределы того, на котором учащийся находится сейчас.
  • Учащиеся овладевают языком, осмысляя вместе с другими (например, разгадывая головоломку). (Выготский, 1986)
  • Когда учащиеся слышат большой объем понятной информации и участвуют в создании смысла, они понимают и запоминают то, что слышат, и используют это для формирования своих собственных сообщений. (Лонг, 1981; Суэйн, 1995)

Как?

  • Педагогам необходимо целенаправленно использовать изучаемый язык в классе, но не просто использовать язык ради его использования.
  • Педагоги должны обеспечить, чтобы учащиеся могли понять «суть» того, что говорится, читается, слышать или просматривается, и понимать, что они должны делать, чтобы всегда успешно участвовать; в противном случае разочарование берет верх.
  • Использование изучаемого языка необходимо, но недостаточно для повышения уровня владения языком: то есть использование изучаемого языка должно сопровождаться различными стратегиями, облегчающими понимание и способствующими осмыслению. Понятный ввод и понятный вывод идут рука об руку.
  • Стратегии, поддерживающие использование целевого языка в иммерсивной среде, включают:
    • Обеспечьте среду с богатым набором языков

      Когда знание языка является целью программы, обучение должно происходить в среде с богатым набором языков. Обширная языковая среда включает в себя все, с чем сталкиваются учащиеся: что говорит и использует преподаватель; что читается и просматривается; что учащиеся получают доступ или что производят; и онлайн-ресурсы, будь то веб-сайты или видеочаты.По возможности, богатая языками среда может также включать аутентичные тексты и реалии в классе.

    • Поддержка понимания и производства посредством контекста / жестов / визуальной поддержки

      Для понимания учащимися необходим начальный контекст, который может быть обеспечен посредством жестов, визуальных эффектов, объектов, связей с предыдущим обучением или опытом. Например, знакомя учащихся с семьей, учителя могут указывать на фотографии разных семей из целевой культуры и описывать их.Когда ученики должны написать свои имена или заполнить определенную часть работы, учитель моделирует это с помощью фактической или предполагаемой версии. Если учащиеся должны ответить на вопросы о своем любимом виде спорта, учитель может иметь спроектированный или распечатанный раздаточный материал с различными вариантами, изображенными на картинках, чтобы он / она мог указывать и часто повторять варианты, чтобы дать ученикам возможность ответить. Задавая вопрос типа «да / нет», учитель может использовать простую форму «большой палец вверх / палец вниз», когда он / она повторяет «да или нет?» Все эти подмости помогают студентам чувствовать себя комфортно и успешно в классе изучаемого языка.

    • Сосредоточьтесь на значении, а не на деталях

      Учащимся с начальным и средним уровнями владения необходима поддержка, чтобы получить общее представление о том, что они слышат, читают или просматривают, прежде чем копаться в деталях или нюансах. Будь то слушаю. при чтении или просмотре учащимся нужен четкий контекст, могут потребоваться вспомогательные наглядные пособия и целенаправленная задача, например, выяснение новой информации или выяснение основной идеи. Значение должно предшествовать форме как основе для понимания: прежде чем смотреть на буквы или символы, прежде чем искать подсказки в грамматических формах или порядке слов, прежде чем пытаться выяснить детали, учащиеся должны искать общее значение.

    • Проведите проверку понимания прочитанного, чтобы убедиться в понимании.

      Учащимся полезно часто демонстрировать свое понимание. Частые проверки понимания прочитанного помогают учащимся почувствовать, что их усилия ценятся, и понять, что им нужно улучшить. Они также предоставляют учителям необходимые данные для корректировки обучения ». Примеры проверки понимания включают поднятие одним или двумя пальцами, чтобы указать свой ответ на вопрос, написание ответов на отдельных белых досках, поднятие правильной карточки, соответствующей утверждению, размещение набора визуальных элементов, чтобы показать понимание, с использованием онлайн-инструмента ответа, выбрать лучшее итоговое предложение из нескольких вариантов или попросить учащихся исправить свою работу с помощью маркера, предоставленного учителем.

    • Обсуждайте смысл со студентами и поощряйте переговоры между студентами

      Педагоги знакомят, моделируют, практикуют и побуждают учащихся использовать ключевые фразы для обсуждения смысла. Первоначально это могли быть фразы типа «Правда? Я тоже!» или «Вау! Прохладный!» Затем учащиеся могут расширить свои комментарии до «Мне это тоже нравится, потому что…» или «Я согласен, потому что я тоже…». Затем преподаватели могут побуждать учащихся обсуждать новые слова, используя такие фразы, как «это означает почти то же, что и ___.«Во время межличностной деятельности учащимся могут потребоваться определенные фразы, чтобы сделать их взаимодействие более естественным, и преподаватели могут предоставить их в данный момент, добавляя ключевые фразы к физической или виртуальной« стене слов », чтобы учащиеся могли получить к ним доступ во время будущих языковых занятий.

    • Вызвать разговор, который становится более беглым, точным и сложным с течением времени.

      Задавая простые вопросы типа «да / нет», учащиеся остаются на уровне новичка, поскольку естественный ответ — это не более одного слова.Педагогам необходимо тщательно продумать, как они расширяют типы вопросов, подсказок и описаний, которые они моделируют, чтобы определить, как они направляют учащихся к более высоким уровням успеваемости. Один шаг — просто попросить учащихся добавить больше деталей, добавив к основному вопросу кто, что, где, когда, как и даже почему. По мере того как учащиеся тренируются задавать такие вопросы в задачах межличностного общения, они помогают друг другу со временем улучшать и расширять свой язык.

    • Поощряйте самовыражение и спонтанное использование языка

      Для учащихся важно с самого начала понять, что они могут отвечать на изучаемом языке, хотя и просто на уровне слов или с помощью всеобъемлющих жестов.Педагоги могут поддержать это, предоставив множество вариантов, используя наглядные пособия и повторяющиеся фразы, которые можно легко изменить. По мере роста уверенности учащихся следует поощрять смешивать и сопоставлять свои языковые блоки для создания собственных сообщений. Учащиеся, которые применяют свой выученный словарный запас и / или структуры в новом контексте, начинают переход от новичка к среднему уровню.

    • Обучайте студентов стратегиям запроса разъяснений и помощи при возникновении трудностей с пониманием

      Чтобы поддерживать использование целевого языка как преподавателем, так и учащимися, научите учащихся фразам, необходимым для обращения за помощью или разъяснений на изучаемом языке (Что? А? Что вы Имеется в виду под ___? Как вы говорите ____? Я не понимаю.Вы можете это повторить?). Эти учебные пособия, а также другие распространенные в классе фразы можно поместить на «стену со словами» или напечатать в списке, который можно раздать учащимся или даже приклеить к партам.

    • Не использовать английский (родной язык) по умолчанию для проверки значения или понимания:

      Не менее важно принимать осторожные обучающие решения о том, когда НЕ использовать целевой язык (придерживаясь 10% или меньше того, что учащиеся скажем, услышать, прочитать, написать или просмотреть), и зарезервировать это для более глубокой обработки понимания при общении между учителем и учеником в частном порядке, для размышлений о процессе обучения или для объяснения более глубокого понимания при оценивании.Английский зарезервирован для очень стратегических целей, таких как объяснение, почему этот подход стоит и чего ученики должны ожидать в этом классе (не зная каждое слово, но уметь угадывать значение и проявлять понимание различными способами), чтобы вкратце Объясните концепцию, которая займет слишком много времени, чтобы разыграть или продемонстрировать, или позволить краткую обработку идеи (например, из всех примеров, которые вы слышали и использовали, обсудите с партнером, как, по вашему мнению, испанский язык выражает владение). Английский язык не должен быть легким выбором по умолчанию — в противном случае учащиеся просто ждут, чтобы услышать слова на английском языке. Когда люди находятся в стране, где слышен или виден только целевой язык, учащиеся с этими настройками погружения — это те, кому будет удобно разбираться в вывеске, понимать продавца магазина, делать заказы в ресторане, потому что они работали над тем, чтобы «придать смысл »В их классной обстановке.

      Примечание: В классических языках основное внимание уделяется режиму интерпретации; тем не менее, межличностные разговоры и презентационные письменные задания развивают беглость в поиске «сути» и мышлении «кусками», а не чтении или написании одного слова за раз.

      В программах погружения цель максимизации понятного ввода та же самая, но контекст другой, и включение L1 определяется используемой моделью (например, модели 90/10, 80/20 или 50/50) и часто увеличивается. с течением времени (опять же — по педагогическим причинам, например, для того, чтобы привнести английский язык в искусство или обеспечить практику английского словарного запаса для содержания / понятий по естествознанию и математике при подготовке к государственному тестированию).

Подробнее:

Крашен, С.Д. (1982). Принципы и практика в овладении вторым языком. Оксфорд, Великобритания: Пергамон.

Лонг, М. (1981). Ввод, взаимодействие и овладение вторым языком. Анналы Нью-Йоркской академии наук, 379, 259-278.

Полиомиелит, К. Г. и Дафф, П. А. (1994). Использование преподавателями языка в университетских аудиториях иностранного языка: качественный анализ чередования английского и целевого языка. Журнал современного языка, 78 (3), 313-326.

Свейн, М. (1995). Три функции вывода при изучении второго языка.В G. Cook & B. Seidlhofer (Eds.), Принцип и практика в прикладной лингвистике: Исследования в честь Х. Г. Виддоусона (стр. 125–144). Оксфорд, Великобритания: Издательство Оксфордского университета.

Тернбулл, М., и Арнетт, К. (2002). Использование учителями целевого и первого языков в классах второго и иностранного языков. Ежегодный обзор прикладной лингвистики, 22, 204-218.

Выготский, Л. С. (1986). Мысль и язык, исправленное издание. Алексей Козулин, Под ред. Кембридж, Массачусетс: Издательство Массачусетского технологического института.

Дополнительные ресурсы в Интернете:

Департамент образования штата Огайо

Эта ссылка содержит дополнительные ссылки на многие другие статьи, объясняющие, как использовать эту основную практику в языковом классе: http://education.ohio.gov/getattachment/Topics/Ohio-s-New-Learning-Stand ..

Летопись иностранных языков (доступ доступен через веб-сайт ACTFL): https://www.actfl.org/publications/all/foreign-language-annals

Language Educator сосредоточил внимание на понятном вводе и выводе (см. Октябрь / ноябрь 2014 г., 9: 5), доступный на веб-сайте ACTFL: https: // www.actfl.org/publications/all/the-language-educator

<Аутентичные ресурсы обратной разработки>

Двуязычие в раннем детстве: что говорит наука

Abstract

Многие дети в Северной Америке и во всем мире вырастают, знакомясь с двумя языками с раннего возраста. У родителей двуязычных младенцев и детей ясельного возраста возникают важные вопросы о затратах и ​​преимуществах раннего двуязычия, а также о том, как лучше всего поддержать овладение языком их детьми.Здесь мы отделяем распространенные мифы от научных открытий, чтобы ответить на шесть наиболее распространенных вопросов родителей о раннем двуязычном развитии.

Двуязычие в раннем детстве: что говорит наука

Двуязычные родители открыто заявляют о своем желании воспитать умелых, динамичных двуязычных детей. У них есть вопросы, и они хотят ответов. Но есть сложная история положительных и отрицательных сообщений в прессе о воспитании детей в двуязычных семьях, до такой степени, что некоторые педиатры — даже сегодня — рекомендуют не знакомить детей с двумя языками.Отношение к раннему двуязычию часто основывается на мифах и неверных толкованиях, а не на научных открытиях. В этой статье мы стремимся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы о детском двуязычии, используя результаты исследований в различных областях науки, включая психологию развития, когнитивную психологию, образование, лингвистику, а также коммуникативные науки и расстройства. Эта статья предназначена для родителей и многих людей, к которым родители обращаются за советом по содействию успешному двуязычному развитию: учителей дошкольных учреждений, учителей начальных классов, педиатров и логопедов.

Двуязычие означает способность использовать два языка в повседневной жизни. Двуязычие является обычным явлением и находится на подъеме во многих частях мира, при этом, возможно, каждый третий человек является двуязычным или многоязычным (Wei, 2000). Контакт между двумя языками типичен для регионов многих континентов, включая Европу (Швейцария, Бельгия), Азию (Индия, Филиппины), Африку (Сенегал, Южная Африка) и Северную Америку (Канада). В Соединенных Штатах большое (и постоянно растущее) число двуязычных проживает в Калифорнии, Техасе, Флориде, Нью-Йорке, Аризоне и Нью-Мексико.В Калифорнии, например, к 2035 году ожидается, что более 50% детей, посещающих детский сад, вырастут и будут говорить не на английском языке (García, McLaughlin, Spodek, & Saracho, 1995). Точно так же в некоторых городских районах Канады, таких как Торонто, до 50% учащихся имеют родной язык, отличный от английского (Canadian Council on Learning, 2008).

Несмотря на распространенность двуязычия, по этой теме было проведено на удивление мало исследований, особенно по основам двуязычного изучения языка у младенцев и детей ясельного возраста.Наука о двуязычии — молодая область, и окончательных ответов на многие вопросы пока нет. Кроме того, невозможно ответить на другие вопросы из-за огромных различий между семьями, сообществами и культурами. Но благодаря накопленным за последние несколько десятилетий исследованиям, мы теперь готовы частично ответить на некоторые из наиболее насущных вопросов родителей о раннем двуязычии.

Существует несколько мест для передачи научных открытий о раннем двуязычии общественности, и наша цель состоит в том, чтобы преобразовать двуязычие и науку о развитии в практическую и доступную информацию.Мы — исследователи, изучающие двуязычных младенцев и детей, и поэтому мы регулярно общаемся с двуязычными семьями. Когда мы проводим общественные беседы с дошкольными учреждениями и некоммерческими организациями о развитии языка в раннем детстве, в период вопросов и ответов неизменно преобладают вопросы о раннем двуязычии. Последовательность вопросов поразительна. Смущают двуязычные дети? Делает ли двуязычие детей умнее? Лучше ли каждому говорить только на одном языке с двуязычным ребенком? Следует ли родителям избегать смешивания языков вместе? Раньше лучше? У двуязычных детей больше шансов иметь языковые трудности, задержки или расстройства? Эта статья построена вокруг этих шести общих вопросов.

1. Смущают ли двуязычные дети?

Одна из самых больших опасений родителей по поводу воспитания детей в двуязычной семье состоит в том, что это вызовет путаницу. Но есть ли какие-либо научные доказательства того, что молодые двуязычные люди сбиты с толку? Первый вопрос, который следует задать, — как будет выглядеть путаница. За исключением неврологических расстройств (Paradis, 2004), свободно двуязычные взрослые могут говорить на любом языке, который они выбирают в данный момент, и явно не запутались. Но как насчет двуязычных детей и младенцев?

Одно неверно понятое поведение, которое часто принимают как свидетельство замешательства, — это когда двуязычные дети смешивают слова из двух языков в одном предложении.Это называется смешиванием кода. Фактически, смешивание кода — нормальная часть двуязычного развития, и двуязычные дети действительно имеют веские причины для смешивания кода (Pearson, 2008). Одна из причин, по которой некоторые дети смешивают код, заключается в том, что это часто случается в их языковых сообществах: дети просто делают то, что, по их словам, делают окружающие их взрослые (Comeau, Genesee, & Lapaquette, 2003). Вторая причина заключается в том, что, как и молодые моноязычные, молодые двуязычные иногда ограничены в своих языковых ресурсах. Подобно тому, как одноязычный годовалый ребенок может первоначально использовать слово «собака» для обозначения любого четвероногого существа, двуязычные дети также находчиво используют свой ограниченный словарный запас.Если двуязычный ребенок не знает или не может быстро найти подходящее слово на одном языке, он может позаимствовать это слово из другого языка (Lanza, 2004). Смешивание кода можно рассматривать не как признак замешательства, а как путь наименьшего сопротивления: признак изобретательности двуязычных детей. Кроме того, двуязычные дети, похоже, не используют свои два языка бессистемно. Даже двухлетние дети демонстрируют некоторую способность изменять свой язык в соответствии с языком, на котором разговаривает их собеседник (Genesee, Boivin, & Nicoladis, 1996).Есть также свидетельства того, что раннее смешение кода детей придерживается предсказуемых грамматических правил, которые во многом похожи на правила, управляющие смешиванием кода взрослых (Paradis, Nicoladis, & Genesee, 2000).

А как насчет двуязычных младенцев? Опять же, исследование ясно: двуязычные младенцы легко различают два языка и не обнаруживают никаких признаков путаницы. Языки различаются по многим параметрам — даже если вы не говорите по-русски или мандаринский, вы, вероятно, сможете отличить один от другого.Младенцы также чувствительны к этим различиям в восприятии и особенно приспособлены к языковому ритму. Младенцы могут различать ритмически разные языки, такие как английский и французский при рождении (Byers-Heinlein, Burns, & Werker, 2010; Mehler et al., 1988), а к 4 месяцам они могут различать даже ритмически похожие языки, такие как французский и испанский ( Bosch & Sebastián-Gallés, 1997, 2001; Nazzi, 2000). Двуязычные младенцы могут быть даже более чувствительны, чем одноязычные, когда дело касается различения языков.Недавние исследования показали, что четырехмесячные одноязычные и двуязычные младенцы могут различать молчаливые говорящие лица, говорящие на разных языках (Weikum et al., 2007). Однако к 8 месяцам только двуязычные люди все еще чувствительны к различию, в то время как монолингвы перестают обращать внимание на тонкие вариации движений лица (Sebastián-Gallés, Albareda-Castellot, Weikum, & Werker, 2012; Weikum et al., 2007 ). Кажется, что двуязычные младенцы не сбиты с толку, а чувствительны к информации, которая позволяет им различать их языки.

2. Делает ли двуязычие детей умнее?

Популярные книги, такие как The Bilingual Edge (King & Mackey, 2009) и статьи, такие как The Power of the Bilingual Brain ( TIME Magazine ; Kluger, 2013), рекламировали потенциальные преимущества раннего двуязычия. Одно из самых важных преимуществ раннего двуязычия часто считается само собой разумеющимся: двуязычные дети будут знать несколько языков, что важно для путешествий, работы, общения с членами расширенной семьи, поддержания связи с семейной культурой и историей, а также для поиска друзей. из разных слоев общества.Однако, помимо очевидных лингвистических преимуществ, исследователи исследовали, дает ли двуязычие другие неязыковые преимущества (Akhtar & Menjivar, 2012).

Несколько исследований показали, что двуязычные люди демонстрируют определенные преимущества, когда дело касается социального понимания. В некотором смысле это неудивительно, поскольку билингвы должны ориентироваться в сложном социальном мире, в котором разные люди имеют разное знание языка. Например, двуязычные дошкольники, по-видимому, обладают несколько лучшими навыками, чем одноязычные, в понимании точек зрения, мыслей, желаний и намерений других (Bialystok & Senman, 2004; Goetz, 2003; Kovács, 2009).Маленькие двуязычные дети также обладают повышенной чувствительностью к определенным особенностям общения, таким как тон голоса (Yow & Markman, 2011).

Двуязычные также демонстрируют некоторые когнитивные преимущества. В частности, двуязычные, похоже, немного лучше справляются с задачами, которые включают переключение между видами деятельности и подавление ранее усвоенных ответов (Bialystok, Craik, & Luk, 2012). Хотя эти преимущества в основном изучались у двуязычных взрослых (Costa, Hernández, & Sebastián-Gallés, 2008) и детей (Bialystok & Martin, 2004), новые данные свидетельствуют о том, что даже двуязычные младенцы (Kovács & Mehler, 2009a, 2009b) и дети дошкольного возраста (Poulin-Dubois, Blaye, Coutya, & Bialystok, 2011) демонстрируют когнитивные преимущества.Кроме того, есть некоторые свидетельства того, что двуязычные младенцы обладают преимуществами в определенных аспектах памяти, например, обобщении информации от одного события к более позднему (Brito & Barr, 2012).

Исследования не смогли точно определить, почему возникают эти преимущества, но есть несколько возможностей. Двуязычные взрослые люди должны регулярно переключаться между своими языками и запрещать использование одного языка, когда они выборочно говорят на другом. Некоторые исследователи подозревают, что такая постоянная практика может дать определенные преимущества за счет тренировки мозга (Green, 1998).Среди младенцев необходимость постоянно различать два языка также может иметь значение (Sebastián-Gallés et al., 2012). Однако важно отметить, что двуязычие — не единственный тип опыта, связанный с когнитивными преимуществами. Аналогичные когнитивные преимущества также наблюдаются у людей с ранним музыкальным образованием (Schellenberg, 2005), показывая, что несколько типов обогащенного раннего опыта могут способствовать когнитивному развитию. Независимо от происхождения, следует отметить, что популярная пресса иногда преувеличивает «преимущество двуязычия».До сих пор когнитивные преимущества двуязычия были продемонстрированы только с использованием высокочувствительных лабораторных методов, и неизвестно, играют ли они роль в повседневной жизни. Таким образом, заявленные преимущества не означают, что двуязычие является важным компонентом успешного развития.

3. Лучше ли каждому говорить только на одном языке с двуязычным ребенком?

Одной из популярных стратегий воспитания двуязычных детей является «один человек — один язык», стратегия, впервые рекомендованная более 100 лет назад (Ronjat, 1913).Первоначально теоретики считали, что ассоциирование каждого языка с другим человеком было единственным способом предотвратить «замешательство и интеллектуальную усталость двуязычных детей». Несмотря на свою привлекательность, это раннее представление оказалось ложным. Как обсуждалось выше, нет никаких доказательств того, что двуязычных детей смущает раннее двуязычие, а когнитивные преимущества, связанные с двуязычием, противоречат понятию «интеллектуальная усталость».

По-прежнему важно учитывать, какие стратегии семьи могут использовать для содействия раннему двуязычному развитию.Исследования показали, что подход «один человек — один язык» может привести к успешному усвоению двух языков (Barron-Hauwaert, 2004), но не обязательно ведет к успешному усвоению двух языков (De Houwer, 2007). . Кроме того, дети, которые слышат оба языка от одного и того же двуязычного родителя , часто успешно изучают два языка (De Houwer, 2007). Подход «один человек — один язык» не является ни необходимым , ни достаточным для успешного двуязычного обучения.

Несколько других факторов оказались важными для раннего двуязычного развития. Эти факторы могут побудить одни семьи использовать стратегию «один человек — один язык», а другие семьи — другие стратегии. Во-первых, важно помнить, что младенцы изучают язык, слушая разных говорящих и общаясь с ними. Младенцам необходимо много слышать звуки, слова и грамматику языков, которые они однажды будут использовать. И качество, и количество имеют значение. Высококачественное языковое взаимодействие предполагает социальное взаимодействие — младенцы с трудом учат язык по телевидению (DeLoache et al., 2010; Kuhl, Tsao, & Liu, 2003), а просмотр телепрограмм в младенчестве был связан с уменьшением словарного запаса двуязычных малышей (Hudon, Fennell, & Hoftyzer, 2013). Возможности общаться с несколькими разными носителями были связаны с изучением словарного запаса двуязычных детей ясельного возраста (Place & Hoff, 2010).

Количество можно измерить количеством слов, которые дети слышат в день на каждом языке. Количество раннего контакта с ними оказывает глубокое влияние на текущее языковое развитие детей: слышание большего количества слов дает детям больше возможностей выучить язык, что приводит к более поздним преимуществам в успеваемости в школе (Hart & Risley, 1995).Для двуязычных детей важно учитывать количество их знакомых с каждым языком. Хотя два языка двуязычного человека в определенной степени влияют друг на друга (Döpke, 2000), во многих отношениях они идут независимыми путями развития. Двуязычные дети, которые слышат большое количество определенного языка, изучают больше слов и грамматики на этом языке (Hoff et al., 2012; Pearson & Fernández, 1994) и демонстрируют более эффективную обработку этого языка (Conboy & Mills, 2006; Hurtado , Grüter, Marchman, & Fernald, 2013; Marchman, Fernald, & Hurtado, 2010).Таким образом, двуязычные родители должны обеспечить своим детям достаточное владение языками, которые они хотят выучить для своих детей. Мы вернемся к этой теме в следующих разделах.

Относительно сбалансированное владение двумя языками, скорее всего, будет способствовать успешному овладению обоими языками (Thordardottir, 2011). В ситуациях, когда каждый родитель проводит с ребенком одинаковое количество времени, использование одного родителя на одном языке может быть отличным способом обеспечить равную открытость. И наоборот, знакомство со вторым языком только тогда, когда бабушка и дедушка навещают нас на выходных, или когда няня на неполный рабочий день навещает нас в несколько будних дней, или когда языковой класс встречается в четверг вечером, не приведет к сбалансированному воздействию.Представьте себе среднего младенца, который спит около 12 часов в день, и поэтому бодрствует 84 часа в неделю. Один день (~ 5 часов) составляет лишь около 6% бодрствования ребенка, и одно только это воздействие вряд ли приведет к овладению языком. Точно так же в домах, где один из родителей является основным опекуном, использование одного родителя на одном языке вряд ли приведет к сбалансированному воздействию.

К сожалению, обеспечение идеально сбалансированной экспозиции в первые годы не обязательно обеспечит двуязычие в дальнейшем.По мере того, как дети становятся старше, они лучше понимают язык, на котором говорят в обществе, где они живут, и, вероятно, будут использовать этот язык в школе. Этот язык известен как язык большинства, в то время как другие языки, на которых говорят не так широко, известны как языки меньшинств. Даже если они изначально были изучены в дошкольном учреждении, языки меньшинств с гораздо большей вероятностью, чем языки большинства, будут потеряны по мере продолжения развития (De Houwer, 2007). Многие эксперты рекомендуют давать немного больше информации на раннем этапе на языке меньшинства, чем на языке большинства, и, по возможности, предоставлять детям возможность играть с другими детьми на этом языке (Pearson, 2008).Воспитание двуязычного ребенка в общинах, которые в значительной степени двуязычны, таких как Майами (испанский-английский), Монреаль (французский-английский) и Барселона (каталонско-испанский), создает меньше проблем для обеспечения постоянного использования двух языков.

Итак, какие языковые стратегии должны использовать родители? Лучший ответ — родителям следует использовать любую стратегию, которая способствует качественному и широкому ознакомлению с каждым из языков их ребенка. Это может включать структурированные подходы, такие как использование разных языков в зависимости от человека (один человек — один язык), места (один язык дома, один язык за пределами) или времени (чередование дней недели или утром / днем. ).Некоторые родители настаивают на том, чтобы разговаривать со своим ребенком только на одном языке, даже если они могут говорить на другом (Lanza, 2004), чтобы обеспечить доступ к определенному языку. Другие семьи считают, что гибкое использование двух языков без фиксированных правил приводит к сбалансированному раскрытию и позитивному взаимодействию. Каждая семья должна учитывать уровень владения языком каждого члена семьи, а также их языковые предпочтения в сочетании с ситуацией в их сообществе. Семьи должны регулярно проводить объективную оценку того, что их ребенок на самом деле слышит каждый день (а не того, что, по их мнению, слышал их ребенок), и при необходимости подумать о корректировке использования языка.

4. Следует ли родителям избегать смешивания языков вместе?

Многие родители двуязычных детей сами являются двуязычными (Byers-Heinlein, 2013). Смешение кода — использование элементов двух разных языков в одном предложении или разговоре — нормальная часть двуязычия и взаимодействия с другими двуязычными носителями (Poplack, 1980). Смешение кода также относительно часто встречается среди двуязычных родителей (Byers-Heinlein, 2013), и даже родители, которые выбрали стратегию «один родитель — один язык», время от времени все еще смешивают код (Goodz, 1989).Но как влияет смешение слуховых кодов на развитие двуязычных детей?

Исследования влияния смешивания кода на развитие двуязычных детей все еще довольно ограничены. Одно исследование с участием 18- и 24-месячных подростков показало, что большое количество смешивания кода родителями было связано с меньшим объемом словарного запаса (Byers-Heinlein, 2013). Однако другие исследования не обнаружили взаимосвязи между языком со смешанным кодом и ранним языковым развитием (Place & Hoff, 2011). Кроме того, исследования начинают показывать, что двуязычные дети в возрасте 20 месяцев способны понимать предложения со смешанным кодом и демонстрируют те же модели обработки, что и двуязычные взрослые (Byers-Heinlein, 2013).Это говорит о том, что двуязычные люди могут справляться со смешиванием кода с раннего возраста. Было также высказано предположение, что, хотя смешивание кода может затруднить изучение слов на начальном этапе, возможно, что практика переключения между языками приведет к более поздним когнитивным преимуществам (Byers-Heinlein, 2013). К сожалению, до сих пор неясно, имеет ли смешивание кода последствия для развития двуязычных детей, но в настоящее время мы работаем над несколькими исследовательскими проектами, которые помогут ответить на этот вопрос.

Важно отметить, что рассмотрение смешивания кода также имеет важные социальные последствия. В некоторых сообществах смешение кода является важной частью двуязычия и принадлежности к двуязычному сообществу. Например, смешение кода является нормой в некоторых испанско-английских сообществах в США, а смешение кода африкаанс-английский является нормой в некоторых частях Южной Африки. В разных сообществах существуют разные шаблоны и правила смешивания кода (Poplack, 1984), и детям необходимо знакомство с этими шаблонами, чтобы их изучить.

5. Раньше лучше?

Многим людям знакома концепция «критического периода» для овладения языком: идея о том, что люди не способны овладеть новым языком по достижении определенного возраста. Исследователи расходятся во мнениях относительно того, существует ли вообще критический период, и расходятся во мнениях относительно того, когда может наступить этот критический период — предложения варьируются от 5 до 15 лет (Krashen, 1973; Johnson & Newport, 1989; Lenneberg, 1967). Помимо разногласий, исследования двуязычия и изучения второго языка твердо сходятся в одном простом выводе: чем раньше, тем лучше.Возможно, на любом этапе развития не произойдет резкого поворота к худшему, но с возрастом способность к изучению языка постепенно снижается (Birdsong & Molis, 2001; Hakuta, Bialystok, & Wiley, 2003).

Этот момент лучше всего понять как взаимодействие между биологическими факторами и факторами окружающей среды. Исследователи утверждали, что биологические изменения в течение первых двух десятилетий жизни приводят к снижению способности к обучению и сохранению тонкостей языка (Johnson & Newport, 1989; Weber-Fox & Neville, 2001).Другими словами, наш мозг может быть более восприимчивым к языку в более раннем возрасте. Но, что важно, наша среда также больше способствует изучению языка в более раннем возрасте. Во многих культурах и во многих семьях маленькие дети в первые годы жизни сталкиваются с очень богатой языковой средой. Они слышат язык в привлекающих внимание, легко усваиваемых связках, которые умело нацелены на их уровень развития (Fernald & Simon, 1984). Воспитатели обычно говорят не слишком просто и не слишком сложно, и дети получают часы и часы практики с языком каждый день.Этот качественный и обширный опыт общения с языком — особенность общения людей с маленькими детьми — часто приводит к успешному изучению языка. Это дает детям богатые, разнообразные и увлекательные возможности узнать о звуках, слогах, словах, фразах и предложениях, составляющих их родной язык. Но за пределами первых лет жизни изучение второго языка часто происходит совсем иначе. У детей старшего возраста и взрослых обычно не одинаковое количество времени, которое они могут посвятить изучению языка, и они обычно не испытывают преимуществ веселого, постоянного общения один на один с носителями языка.Вместо этого они часто оказываются в классе, где получают небольшую часть языковой практики, которую получают младенцы и малыши (Lew-Williams & Fernald, 2010). В классах для них определяются слова и им описывается грамматика. Определение и описание могут быть эффективными, но они не так эффективны, как открытие языка с нуля.

Применительно к двуязычию эти различия в развитии и окружающей среде между младшими и старшими учениками показывают, что наиболее выгодно выучить два языка в раннем возрасте.Двуязычные, которые изучают два языка с рождения, называются одновременно двуязычными, а те, кто изучает первый язык, а затем второй язык — будь то малыши или взрослые — называются последовательными билингвами. Доказательства указывают на довольно сильные преимущества одновременного двуязычия по сравнению с последовательным двуязычием. У них, как правило, лучший акцент, более разнообразный словарный запас, более высокий уровень владения грамматикой и более высокие навыки языковой обработки в реальном времени. Например, дети и взрослые, изучающие испанский как второй язык, обычно с трудом усваивают испанский грамматический род (например,g., «это el gato или la gato ?»), в то время как люди, изучающие испанский и английский с рождения, демонстрируют надежную и впечатляющую легкость в использовании грамматического рода (Lew-Williams & Fernald, 2007, 2010).

Однако родители не должны терять надежду, если они не знакомят своих детей с каждым языком с рождения. Мозг и среда обучения младенцев особенные и невоспроизводимые, но есть много других способов способствовать двуязычному развитию. Здесь мы рассмотрим две возможности.Во-первых, некоторые родители (особенно те, кто может позволить себе присмотр за детьми) предпочитают нанимать двуязычных нянек или отправлять детей в двуязычные дошкольные учреждения, чтобы максимально научить своих детей другому языку. Это, безусловно, может привести к повышению уровня владения двуязычным языком, но важно обеспечить постоянные возможности практиковать каждого языка , когда ребенок станет старше. Ожидания родителей должны быть довольно низкими, если у детей нет возможности продолжать учить и использовать язык на протяжении всего развития.Однако имейте в виду, что двуязычие не обязательно означает двуязычие, способное понимать язык и бегло говорить на нем. Исследователи обычно считают ребенка двуязычным, если он или она получает по крайней мере 10–25% приобщения к каждому языку (Byers-Heinlein, на рассмотрении; Place & Hoff, 2011; Marchman et al., 2010; Marchman, Martínez-Sussmann) , & Dale, 2004), но такой уровень воздействия никоим образом не гарантирует функционального двуязычия (De Houwer, 2007).

Во-вторых, в начальных школах многих стран мира, в том числе США, есть программы языкового погружения.С. и Канада. Их цель — продвигать двуязычие, билиграмотность и мультикультурное владение учащимися как из языкового большинства, так и из языкового меньшинства. В США за последние четыре десятилетия были созданы сотни программ погружения на таких языках, как испанский, французский, корейский, кантонский, японский, мандаринский диалект, навахо и иврит. В настоящее время существует 434 или более программ погружения в 31 штате США (Центр прикладной лингвистики, 2011). Программы французского погружения доступны во всех 10 провинциях Канады, в них зачисляются от 2 до 32% студентов в зависимости от провинции (Статистическое управление Канады, 2000).Программы погружения имеют преимущества по сравнению с другими форматами языкового обучения, которые типичны в классах средней школы и колледжа. В программах погружения второй язык не обязательно является предметом обучения, но является средством обучения другим предметам учебной программы. С точки зрения количества языкового воздействия классы с погружением не могут соперничать с языковой средой младенцев. Однако они часто способствуют развитию функционального двуязычия и обучают детей языковым навыкам, которые помогают им в более позднем образовательном и профессиональном контексте.

Основные тезисы о двуязычии ясны: чем больше, тем лучше, а раньше — лучше. Если вам 75 лет, и вы всегда хотели выучить японский язык, начните прямо сейчас. Со временем изучение языка становится более сложным как по причинам, связанным с созреванием, так и по причинам, связанным с окружающей средой, но для тех, кто мотивирован (Gardner & Lambert, 1959), никогда не поздно выучить новый язык.

6. У двуязычных детей больше шансов иметь языковые трудности, задержки или расстройства?

Двуязычные дети на не на больше, чем одноязычные дети, будут иметь трудности с языком, обнаруживать задержки в обучении или иметь диагноз языкового расстройства (см. Paradis, Genesee, & Crago, 2010; Petitto & Holowka, 2002) .Восприятие родителей часто иное — они чувствуют, что их ребенок отстает из-за своего двуязычия, — обнаруживая интересное несоответствие с научными открытиями. Наука выявила важное свойство языковых знаний ранних двуязычных детей, которое может объяснить это неправильное восприятие: хотя двуязычные дети обычно знают меньше слов на каждом из своих языков, чем одноязычные изучающие эти языки, это очевидное различие исчезает, когда вы вычисляете «концептуальный словарный запас двуязычных детей» ”На обоих языках (Marchman et al., 2010). То есть, если вы сложите известные слова на каждом языке, а затем убедитесь, что вы не учитываете дважды межъязыковые синонимы (например, собака и perro ), то двуязычные дети знают примерно такое же количество слов, как и одноязычные. дети (Пирсон, Фернандес и Оллер, 1993; Пирсон и Фернандес, 1994).

В качестве примера, если двуязычный ребенок, владеющий испанским / английским языком, знает 50 испанских слов и 50 английских слов, он, вероятно, не будет так хорошо общаться по сравнению со своим двуязычным двуязычным братом, который знает 90 английских слов.Однако если предположить, что 10 испанских слов малыша также известны на английском языке, то концептуальный словарный запас малышки состоит из 90 слов, что соответствует словарному запасу ее двоюродной сестры. Даже в этом случае знание 50 против 90 английских слов может привести к заметно разным коммуникативным способностям, но со временем эти различия, вероятно, станут менее заметными. Этот гипотетический пример эквивалентности словарного запаса подтверждается исследованиями, показывающими, что двуязычные и одноязычные 14-месячные дети одинаково хорошо усваивают ассоциации слово-объект (Byers-Heinlein, Fennell, & Werker, 2013).Это дает некоторую уверенность в том, что молодые двуязычные — как и молодые одноязычные — обладают обучающими навыками, которые могут успешно помочь им начать работу по ожидаемой траектории словарного запаса. Есть также свидетельства того, что двуязычные дети по разговорным способностям соответствуют одноязычным; например, когда кто-то использует сбивающее с толку или неправильно произнесенное слово или говорит что-то неоднозначное, двуязычные дети могут восстановить разговор с тем же умением, что и одноязычные (Comeau, Genesee, & Mendelson, 2010).

Так же, как у некоторых одноязычных детей есть задержка или расстройство речевого развития, у такой же части двуязычных будет задержка речевого развития или расстройство.Однако свидетельства того, что один двуязычный ребенок испытывает языковые трудности, не свидетельствует о том, что двуязычие приводит к языковым трудностям в целом. Задача педиатров и патологов речи состоит в том, чтобы решить, действительно ли у двуязычного ребенка есть проблема или его ошибки являются частью нормального развития и взаимодействия между звуками, словами и грамматикой двух его языков. Если родители обеспокоены тем, что их двуязычный ребенок задерживается, им следует сначала проконсультироваться со своим педиатром.Педиатры иногда говорят: «Не волнуйтесь, ее язык совершенно нормальный». Это утверждение окажется ложным для некоторых детей, у которых в конечном итоге будут диагностированы языковые трудности, но это более вероятно, чем не будет правдой, особенно с учетом того, что родители могут неточно оценивать языковые навыки своего двуязычного ребенка. В некоторых других случаях медицинские работники, обеспокоенные языковыми нарушениями, могут рекомендовать не воспитывать ребенка в двуязычной среде.Эта рекомендация не поддерживается наукой двуязычия. Двуязычные дети с определенными языковыми нарушениями (Paradis, Crago, Genesee, & Rice, 2003), синдромом Дауна (Kay-Raining Bird et al., 2005) и расстройствами аутистического спектра (Peterson, Marinova-Todd, & Mirenda, 2012) — это не больше вероятность возникновения дополнительных задержек или проблем по сравнению с одноязычными детьми с этими нарушениями.

Если родители не чувствуют себя комфортно с мнением педиатра, им следует найти (или попросить направление) речевого патологоанатома со знанием двуязычия, если это вообще возможно.Раннее вмешательство увеличивает вероятность положительного исхода. Проблема в том, что немногие врачи проходят качественную подготовку по вопросам образовательных потребностей двуязычных детей, что в некоторых случаях приводит к ошибочной диагностике двуязычных детей как имеющих задержку или расстройство речи (Bedore & Peña, 2008; Kohnert, 2010; Thordardottir, Rothenberg, Rivard). , & Naves, 2006). Прошло время устранить такие простые недоразумения в клинических условиях. Двуязычный клиницист или человек, имеющий подготовку в области двуязычия, позаботятся об оценке языковых навыков на обоих языках, чтобы измерить весь языковой профиль ребенка.Родители должны помнить, что у врачей очень сложная работа, когда дело доходит до оценки двуязычных детей. Они должны (1) точно оценить языковые способности двуязычного ребенка на каждом из его языков, (2) объединить проблемные и непроблемные способности ребенка с точки зрения звуков, слов, грамматики и разговора на каждом языке в единое целое, (3) ) оценить, есть ли у ребенка задержка и / или расстройство в одном или обоих языках, (4) взвесить лингвистические / когнитивные способности ребенка по сравнению с типично и нетипично развивающимися одноязычными детьми и, если возможно, двуязычными детьми того же возраста, и 5) разработать эффективное вмешательство, нацеленное на части лингвистической / когнитивной компетенции на одном и / или обоих языках.Это запутанный ландшафт для вмешательства, но его можно оценить вдумчиво. Независимо от того, прибегают ли родители к вмешательству, они могут помочь детям овладеть двуязычием, используя оба языка как можно чаще в обогащающих и увлекательных контекстах. Кроме того, родители должны помнить, что двуязычные дети, говорящие на одном языке и , могут лучше всего продемонстрировать свои навыки, используя язык, соответствующий их повседневному опыту (Mattock, Polka, Rvachew, & Krehm, 2010).

Таким образом, если вы измеряете двуязычие с помощью одноязычной меры, вы с большей вероятностью найдете ложные доказательства задержки. К счастью, исследователи и клиницисты в настоящее время разрабатывают специфические для двуязычия показатели, которые позволяют составить более точную картину глобальной языковой компетенции двуязычных.

Развитие определенных навыков, компетенций и точек зрения, необходимых профессионалам в области, наиболее тесно связанной с этим курсом

Редактор серии : Майкл Тилл, Государственный университет Янгстауна
Автор : Нэнси МакКлюр, Государственный университет Фэрмонт

Навыки, компетентность и точка зрения профессионала влияют на его или ее работу на рабочем месте.Выбирая профессиональные услуги, вы понимаете, что вам нужен профессионал, у которого есть все — навыки, компетенция и правильная точка зрения или расположение. Как профессионалы приобретают эти атрибуты? Согласно Венгеру (1), обучение такого рода подразумевает участие в сообществе практикующих, термин, который «… относится не только к местным событиям или участию в определенных мероприятиях с определенными людьми, но и к более широкому кругу лиц. охватывающий процесс активного участия в практиках социальных сообществ и конструирования идентичностей по отношению к этим сообществам »(стр.4). В то время как Лаве и Венгер (2) придумали термин «сообщество практикующих», чтобы предоставить структуру, специфичную для их наблюдений во время изучения различных типов ученичества, эта концепция не нова для образования. Его корни восходят к ранним работам Льва Выготского, русского психолога, который связал когнитивное развитие с культурой. Выготский сформулировал представление о том, что обучение по своей сути является социальным и встроено в конкретную культурную среду (3). С тех пор исследователи, изучающие познание, развили эту идею в теоретической структуре, известной как ситуативное обучение.В целом они согласны с тем, что с течением времени учащиеся в сообществе практикующих становятся более способными участвовать в функциях группы и использовать ее инструменты. По сути, учащиеся становятся культурными, приобретая собственные нормы, поведение, навыки, убеждения, язык и отношения своего конкретного сообщества (4, 5, 6, 7, 8, 9). Возможно, Кланси (10) говорит об этом лучше всего: «Чтобы стать членом сообщества профессионалов, нельзя передать правила и инструменты. Знания профессионала концептуальны, воплощены в способах видения, ролях, способах взаимодействия.А поскольку понятия — это не слова, обучение не может быть достигнуто путем одного описания или рассказа ».

К счастью, задача определения наилучших способов помочь учащимся стать полноценными членами практикующего сообщества не лежит на одном учителе. Многочисленные исследования дают направление. В расширенной версии Как люди учатся Брансфорд, Браун и Кокинг (11) сосредоточили внимание на исследованиях человеческого обучения и потенциала обучения всех людей. Исследование объясняет структуру знаний и определяет восемь факторов, которые влияют на развитие знаний и компетентности.Их можно перефразировать следующим образом.

  • Если знания актуальны, люди могут их организовать и сохранить.
  • Учащиеся должны связать свои знания с новыми задачами, сделав их полезными знаниями — такими, какими обладают эксперты.
  • Наличие релевантных знаний позволяет учащимся мыслить категориями решения проблем, делать выводы и делать выводы.
  • Знания влияют на представление учащимся проблемы, что может повлиять на легкость, с которой учащийся может решить проблему.
  • Эксперты обладают высокоорганизованными структурами знаний, связанными с представлениями о проблемах, что позволяет легко получить доступ к соответствующим знаниям и использовать их.
  • Поскольку разные дисциплины имеют разные организующие свойства, учащиеся должны знать как содержание, так и организацию предмета.
  • Лучшие ученики и специалисты по решению проблем понимают, как они учатся, и способны корректировать стратегии в соответствии с новыми потребностями. У них есть «метакогнитивные» навыки.
  • Подобно экспертам, люди в повседневных обстоятельствах и в определенных контекстах действуют в соответствии с социальными нормами и используют наборы инструментов, которые позволяют им выполнять задачи, которые они не смогли бы выполнить в других ситуациях.

На основании этого исследования среды обучения, преподавания и обучения Bransford et al. предложить, чтобы учебная среда была ориентирована на учащегося, обеспечивала среду, ориентированную на знания, которая проясняет содержание, причины изучения содержания и целевое мастерство.Такая среда должна постоянно оценивать обучение учащихся (формирующе) и использовать подход, ориентированный на сообщество.

Полезные советы

Чтобы создать среду обучения, подобную той, которую предложили Брансфорд и его коллеги, вы можете следовать предложениям Веймера (12). Она описывает среду, ориентированную на учащегося, с точки зрения пяти изменений на практике, которые включают все компоненты, предложенные Брансфордом и др. а также исследованиями сообществ практикующих.Здесь кратко излагаются первые четыре изменения, а пятое изменение обсуждается в оценке

.

Первое изменение в практике требует сдвига с точки зрения, согласно которой учитель несет ответственность за обучение, к точке зрения, в которой учителя и ученики разделяют силу обучения. Когда учащиеся высказывают свое мнение в процессе обучения, они более мотивированы, чтобы продолжать заниматься заданием (см. Документ IDEA № 41). Например, когда учащиеся ставят перед собой высокие цели и работают над их достижением (см. Примечание № 15 Центра POD-IDEA), они побуждают учащихся брать на себя ответственность за свое обучение.

Второе изменение практики касается контента. В классе, ориентированном на содержание, учителя «закрывают» содержание, а ученики «усваивают» его. Напротив, учителя и ученики в классе, ориентированном на учащегося, используют контент для создания знаний (3, 13, 14). В результате предварительные знания учащихся выходят на первый план, учащиеся используют различные формы знаний, а создание знаний становится социальным предприятием (15). Когда студенты работают над получением знаний, они проявляют интерес к большему обучению, задавая свои собственные вопросы и ища ответы (цель 12 IDEA).

Третье изменение в практике касается роли учителя. Как упоминалось ранее, учителя и ученики разделяют власть в классе, ориентированном на ученика. Это означает новое определение роли учителя с провайдера информации до фасилитатора, который помогает ученикам продуктивно взаимодействовать с контентом. Два лучших способа для учителя помочь учащимся продуктивно использовать контент (т. Е. Развить навыки, компетенции и склонности профессионалов в этой области) — это продемонстрировать важность предмета и связать материал курса с реальной жизнью. ситуации (см. Заметки № 4 и № 11 Центра POD-IDEA).Эти две стратегии тесно связаны с достижением цели 4 IDEA. Учителя часто используют аутентичные проблемные задания (16) и тематические исследования для достижения этой цели.

Четвертое изменение в практике — это попытка помочь ученику стать самостоятельным учеником. Студенты, которые знают и контролируют свои когнитивные ресурсы или обладают метакогнитивными способностями, — это студенты, которые являются «активными, планирующими учениками». Учителя могут помочь ученикам стать более самостоятельными, проявляя личный интерес к ним и их обучению (см. Примечание № 1 Центра POD-IDEA).Учителя, которые знают сильные и слабые стороны учащихся, могут работать с учащимися на более личном уровне, чтобы помочь им использовать свои сильные стороны более продуктивно и найти способы превратить слабые стороны в сильные. Кроме того, учителя могут помочь ученикам стать более независимыми учениками, найдя способы помочь им ответить на их собственные вопросы (см. Примечание № 2 Центра POD-IDEA). По мере того как учащиеся учатся брать на себя ответственность за свое обучение и задавать свои собственные вопросы, учителя лучше понимают, кем является учащийся как учащийся, и могут лучше направлять его или ее поиск ответов.

Итак, студенты развивают навыки, компетенции и точки зрения, необходимые профессионалам, становясь активными участниками в среде, ориентированной на учащихся. Учителя и ученики в этой среде образуют практическое сообщество, где они учатся друг у друга посредством межличностного общения, связанного с проектом или работой, взаимодействия с окружающей средой и использования инструментов, представляющих работу группы. Со временем активное участие в сообществе практиков улучшает изучение контента и помогает участникам перейти от новичка к статусу эксперта.

Проблемы с оценкой

Последнее изменение в практике, предложенное Веймером (12), — это включение различных типов оценивания и вовлечение студентов в самооценку. Это изменение происходит из пересмотренного взгляда на цель оценки. Если раньше оценка была способом выставления оценок, то новая цель и генерирует оценки, и способствует обучению. Основываясь на этом новом описании оценивания, традиционные оценивания (например, тесты, викторины и т. Д. Или любой инструмент, на котором учащиеся выбирают ответ) должны быть заменены или объединены с альтернативными методами оценивания, такими как вопросы с короткими ответами, эссе, успеваемость. оценки, демонстрации, портфолио или любая другая форма, в которой учащиеся создают ответ (17, также см. документы IDEA № 16 и № 17).Когда у учащихся есть возможность построить ответы на набор конкретных критериев, у учителя появляется больше возможностей не только видеть, что учащиеся изучают, но и предоставлять обратную связь, связанную с критериями. Этот тип обратной связи способствует более глубокому обучению, особенно когда у студентов есть возможность переоценить и пересмотреть свою работу (см. Документы IDEA № 39 и № 42).

Стратегии, которые вы используете для оценки приобретения учащимися навыков, компетенций и точек зрения, отражают ваше суждение как практикующего профессионала.Вы лучше всех знаете, чего ожидать от вашей профессии. Независимо от того, полагаетесь ли вы на стандарты аккредитации или какие-либо другие рекомендации для вашей профессии, вы знаете, какие критерии важны. Эти критерии будут определять ваш выбор стратегий оценки. После того, как вы определили конкретные критерии навыков, компетенций и точек зрения, вы рассмотрите, какие стратегии оценки дают наилучшую картину того, как ваши ученики достигают их в вашем практическом сообществе.(См. Walvoord and Anderson (18), чтобы узнать больше о связи вашей оценки / выставления оценок с результатами обучения.)

Например, в педагогическом образовании вы хотите убедиться, что ваши ученики могут планировать и проводить соответствующие возрасту уроки, ежедневно управлять загруженными классами и хорошо относиться как к детям, так и к взрослым. Студенты-инженеры должны выходить за рамки математических расчетов, чтобы разрабатывать работоспособные решения или продукты. Начинающие музыканты должны владеть теорией музыки, но также должны уметь создавать и исполнять новые произведения.Будущие философы должны знать Аристотеля, но также должны проявлять привычки мышления в дисциплине и развивать личную философию. В конечном итоге привлечение и оценка ваших учеников при выполнении аутентичных задач в рамках конкретных практических сообществ помогает им сформировать идентичность по отношению к этим сообществам и поддерживает их профессиональный рост.

Ссылки и ресурсы

  1. Венгер, Э. (1999). Сообщества практики: обучение, смысл и идентичность .Кембридж: Издательство Кембриджского университета.
  2. ,
  3. , Lave, J., & Wenger, E. (1991). Локальное обучение: Законное периферийное участие . Кембридж: Кембриджский университет Press.
  4. Выготский Л.С. (1993). Собрание сочинений Л. С. Выготского: Vol.2 (J. Knox & C. Stevens, Trans.) Нью-Йорк: Пленум.
  5. Группа познания и технологий в Вандербильте. (1990). Зафиксированная инструкция и ее связь с ситуативным познанием. Педагогический исследователь, 19 (6) , 2-10.
  6. Группа познания и технологий в Вандербильте. (1993). Повторение закрепленного обучения и ситуативного обучения. Образовательные технологии, 33 (3) , 52-70.
  7. Дерри, С. Дж. (1992). За пределами символической обработки: расширение горизонтов педагогической психологии. Журнал педагогической психологии, 84, 413-419.
  8. Гаррисон, Дж. (1995). Прагматизм Дьюиана и эпистемология современного социального конструктивизма. Американский журнал исследований в области образования, 32, 716-741.
  9. Грино, Дж. Г., Коллинз, А. М., и Резник, Л. Б. (1996). Познание и обучение. В Д. Берлинер и Р. Калфи (ред.), Справочник по педагогической психологии (стр. 15-46). Нью-Йорк: Макмиллан.
  10. Смарт, Дж. К., & Фельдман, К. А. (1998). Эффекты акцентуации разнородных академических отделов: применение и исследование теории Голландии. Исследования в области высшего образования, 39 (4), 385-418.
  11. Clancey, W. Дж. (1995). Учебник по ситуационному обучению.[Электронная версия]. In Self, J. (Eds.) Труды Международной конференции по компьютерам и образованию (Тайвань) Шарлоттсвилль, Вирджиния: AACE.
  12. Брансфорд Дж., Браун А. и Кокинг Р. (ред.). (2000). Как люди учатся: мозг, разум, опыт и школа. Вашингтон: Национальная академия прессы.
  13. Веймер М. (2002). Обучение, ориентированное на учащегося . Сан-Франциско: Джосси-Басс.
  14. Дьюи, Дж. (1933). Как мы думаем. Бостон: Хит.
  15. Piaget, J. (1997). Моральное суждение ребенка. Нью-Йорк: Свободная пресса.
  16. Leinhardt, G. (1992). Какие исследования по обучению говорят нам об обучении. Лидерство в образовании , 49, 20-25.
  17. Хунг Д. (2002). Локализованное познание и проблемное обучение: последствия для обучения и обучения с помощью технологий. Journal of Interactive Learning Research, 13, 393-425.
  18. Северо-Центральная региональная учебная лаборатория.(1997). Альтернативная оценка. В Критический вопрос: обеспечение справедливости с альтернативной оценкой.
  19. Уолворд Б. Э. и Андерсон В. Дж. (1998). Эффективное выставление оценок: инструмент для обучения и оценки . Сан-Франциско: издательство Jossey-Bass.

Связанные примечания центра POD-IDEA

  • Элемент IDEA № 1 «Проявил личный интерес к учащимся и их обучению», Вирджиния С. Ли
  • Элемент IDEA № 2 «Найдены способы помочь учащимся ответить на их собственные вопросы», Нэнси МакКлюр.
  • Элемент IDEA № 4 «Продемонстрирован. важность и значимость предмета », Нэнси МакКлюр,
  • , IDEA, пункт № 11« Материал курса, связанный с реальными жизненными ситуациями », Майкл Тилл,
  • ,
  • , элемент № 15, IDEA,« Вдохновлял студентов ставить и достигать цели, которые действительно бросали им вызов », Тодд Закрайсек

Дополнительные ресурсы

Рецептивный язык (понимание слов и языка)

Что такое восприимчивый язык (понимание слов и языка)?

Восприимчивый язык — это способность понимать слова и язык.Это включает в себя получение информации и смысла из рутины (например, мы закончили завтрак, поэтому в следующий раз пора одеваться), визуальной информации в окружающей среде (например, мама, держащая ключи, означает, что мы собираемся сесть в машину, зеленый свет означает идти), звуки и слова (например, сирена означает, что по улице приближается пожарная машина, слово мяч означает круглую надувную вещь, с которой мы играем), такие понятия, как размер, форма, цвета и время, грамматика (например, правильные множественные числа: cat / s, обычное прошедшее время: fetch / ed) и письменная информация (e.грамм. знаки в окружающей среде, такие как «скалолазание запрещено», письменные рассказы).

Некоторые дети, которым трудно понимать устную речь (слова и речь), могут казаться понимающими, потому что они могут подбирать ключевые слова и получать визуальную информацию из окружающей среды или с помощью жестов.

Почему так важен восприимчивый язык (понимание слов и языка)?

Восприимчивый язык важен для успешного общения. Детям, испытывающим трудности с пониманием, может быть сложно следовать инструкциям дома или в учебном заведении, и они могут не отвечать на вопросы и просьбы должным образом.В школьной обстановке трудности в понимании могут привести к проблемам со вниманием и слушанием и / или поведенческим проблемам. Поскольку для большинства занятий требуется хорошее знание языка, это также может затруднить доступ ребенка к учебной программе или участие в мероприятиях и академических задачах, необходимых для их годичного обучения в школе.

Какие строительные блоки необходимы для развития восприимчивой речи?
  • Внимание и концентрация: Постоянное усилие, выполнение действий, не отвлекаясь, и способность удерживать это усилие достаточно долго, чтобы выполнить задание.
  • Предварительные языковые навыки: Способы, которыми мы общаемся без использования слов, включают такие вещи, как жесты, мимика, имитация, совместное внимание и зрительный контакт.
  • Социальные навыки: Определяются способностью вступать во взаимное взаимодействие с другими (вербально или невербально), идти на компромисс с другими, а также уметь распознавать социальные нормы и следовать им.
  • Навыки игры: Добровольное участие в самомотивированной деятельности, которая обычно ассоциируется с удовольствием и удовольствием, где деятельность может быть, но не обязательно, ориентирована на достижение цели.

Как узнать, есть ли у моего ребенка проблемы с восприимчивой речью?

Если у ребенка проблемы с восприимчивой речью, они могут:

  • Имеют трудности с посещением и слушанием языка.
  • Не обращайте внимания во время занятий в детском саду и школе.
  • Не следовать инструкциям, которым могут следовать другие люди того же возраста.
  • Отвечайте на вопросы, повторяя то, что вы говорите, вместо того, чтобы отвечать.
  • Мне трудно слушать рассказы.
  • Дайте необычные ответы на вопросы.

* Эти трудности могут различаться в зависимости от возраста ребенка.

Какие еще проблемы могут возникнуть, если у ребенка трудности с восприятием речи?

Когда у ребенка проблемы с восприятием речи, у него также могут быть трудности с:

  • Внимание и концентрация: Постоянное усилие, выполнение действий, не отвлекаясь, и способность удерживать это усилие достаточно долго, чтобы выполнить задание.
  • Поведение: Действия ребенка, как правило, в отношении своего окружения (например, ребенок нарушает порядок в классе, потому что не может «получить доступ» или понять, что говорит или говорит учитель).
  • Грамотность: Чтение и письмо.
  • Социальные навыки: Определяются способностью вступать во взаимное взаимодействие с другими (вербально или невербально), идти на компромисс с другими, а также уметь распознавать социальные нормы и следовать им.
  • Обработка сенсорной информации: Точная регистрация, интерпретация и реакция на сенсорную стимуляцию в окружающей среде и в собственном теле.
  • Исполнительное функционирование: Способность к рассуждению и мышлению высшего порядка.
  • Выразительный (использующий) язык: Использование языка посредством речи, знаков или альтернативных форм общения для передачи желаний, потребностей, мыслей и идей.
  • Планирование и последовательность: Последовательное многоэтапное выполнение задачи / деятельности для достижения четко определенного результата.
  • Обработка слуха: Способность слышать звуки, различать похожие звуки или слова и отделять соответствующую речь от фонового шума.

Что можно сделать для улучшения восприятия речи?
  • Попадание в глаза: Получите контакт глазами ребенка, прежде чем давать ему инструкции.
  • Минимальные инструкции: Не давать слишком много инструкций одновременно.
  • Упростите язык , который вы используете с ребенком, чтобы он был на уровне, который они могут понять (т.е. обычно чуть выше их выразительного языкового уровня или того, сколько они говорят).
  • Разбивайте словесные инструкции на части. Вместо «Иди, возьми свой ланчбокс и шляпу и выйди на улицу», скажи «Бери свой ланчбокс». Когда ребенок выполнит эту инструкцию, скажите: «Теперь возьмите шляпу», затем «Хорошо, теперь вы можете выйти на улицу».
  • Повторите: Попросите ребенка повторить инструкцию, чтобы убедиться, что он понял, что ему нужно делать (например, «Иди и принеси сумку, а затем сядь за стол.Что я хочу, чтобы вы сделали? »).
  • «Сначала / потом»: Используйте эту концепцию, чтобы помочь ребенку узнать, в каком порядке ему нужно выполнить команду (например, « Сначала, , возьмите свою куртку, , затем , наденьте обувь»).
  • Разъяснить: Попросите ребенка попросить разъяснений, если он забыл часть инструкции или не понимает, что ему нужно делать. Поощряйте их попросить повторить или уточнить команду (например, «Можете ли вы сказать это еще раз, пожалуйста?»).
  • Показать: Физически покажите ребенку, что делать, давая ему инструкцию, чтобы он «увидел», как выглядит концепция в инструкции.
  • Наглядные пособия (например, картинки, жесты, язык тела, выражение лица) могут использоваться для помощи ребенку в понимании и запоминании инструкции.
  • Опишите: В повседневных занятиях опишите ребенку, что он делает (например, когда ребенок собирает свои игрушки, вы можете сказать: «Положите игрушки в коробку» или когда одеваете / раздеваетесь, вы можете сказать: «Возьми свои игрушки»). снимите обувь / наденьте обувь »).
  • Выделите слово , которое вы хотите, чтобы ребенок узнал, и повторите концепцию в различных ситуациях или условиях, чтобы ребенок увидел разные способы использования концепции (например, «Освещение на » vs. Книга стоит на столе »).
  • Играть: Для детей младшего возраста регулярно играйте, моделируйте, как играть с игрушками, следуйте указаниям ребенка и рассказывайте о том, что они делают с игрушками.
  • Уменьшить фоновый шум: Отключить фоновый шум в доме (например,грамм. телевидение, радио, музыка) при общении с ребенком, чтобы уменьшить / свести к минимуму отвлекающие факторы.
  • Лицом к лицу: Общайтесь с ребенком лицом к лицу.
  • Визуальные элементы , такие как знаки или изображения, могут использоваться для облегчения понимания ребенком и поддержки его понимания.
  • Книг: Посмотрите книги, которые интересуют ребенка, и расскажите о картинках и рассказах. Попросите ребенка предсказать, что может произойти дальше, или объясните, почему что-то могло произойти в рассказе.

Какие занятия могут помочь улучшить восприимчивую речь?
  • Назовите предметы вместе при выполнении задач, например при просмотре книги, в машине, взгляде на улицу, во время игры или во время покупок.
  • Повседневная деятельность: Когда вы идете по магазинам и посещаете такие места, как парк, зоопарк или музей, поощряйте ребенка рассказывать о том, что вы делали и видели, и, возможно, даже рисовать или разыгрывать то, что произошло.
  • Придумайте новые слова: Поиграйте с ребенком в задания, которые ему действительно нравятся, и на протяжении всей игры моделируйте новые слова и фразы.
  • Объяснять новые концепции по-разному (например, глядя на концепцию «мокрый»: использовать воду для смачивания вещей и говорить о мокрых и сухих вещах; смотреть на изображения «мокрых» вещей; если идет дождь, или ребенок находится в ванне, расскажите о понятии «мокрый»; составьте предложения и рассказы о том, что он мокрый / сухой).
  • Саймон говорит: По очереди с ребенком следуйте инструкциям и давайте их. Кроме того, постепенно увеличивайте длину предоставляемой команды (например,грамм. «Саймон говорит, коснись пальцев ног»; «Саймон говорит, сначала коснись пальцев ног, а потом хлопни в ладоши»; «Саймон говорит, прежде чем кричать ура, сосчитай до 10»). Кроме того, усиливайте части тела (например, похлопайте по голове, потяните за ухо) и простые глаголы (например, прыгайте, тряситесь) во время игры.
  • Полоса препятствий: Составьте полосу препятствий в доме или на улице на заднем дворе. По очереди с ребенком следуйте инструкциям и давайте их. Постепенно увеличивайте длину предоставляемой команды (например,грамм. бежать к песочнице; сначала бегите к песочнице, потом подползайте к велосипедам).
  • Feely bag game: Поместите в сумку разные повседневные предметы / предметы (например, зубную щетку, машину, чашку, кубик). По очереди с ребенком вынимайте предмет из сумки. Поощряйте ребенка:
    • Зайдите в сумку и попытайтесь угадать, что это за предмет, прежде чем вынимать его.
    • Опишите характеристики предмета после того, как его вытащили из сумки (например, цвет, форма, использование / функция).
    • Ответьте на вопросы о предмете, который они вытащили (например, он круглый? Можете ли вы его съесть?).
    • Угадайте предмет, который вы вытащили из сумки, задав вам вопросы (например, он круглый? Можете ли вы его съесть?).
  • Книг: Посмотрите вместе с ребенком книжки с картинками. По очереди задавайте друг другу вопросы о фотографиях (например, кто на фотографии? Что делает девочка / мальчик?). Постарайтесь подумать о том, что может произойти дальше по сюжету, и о различных возможных окончаниях.

Зачем мне обращаться за терапией, если я замечаю трудности с восприимчивой речью у моего ребенка?

Терапевтическое вмешательство в помощь ребенку с трудностями восприятия речи важно для:

  • Укреплять и развивать у ребенка способности:
    • эффективно участвовать в классе / академической среде (например, надлежащим образом следовать инструкциям, выполнять академические задания).
    • надлежащим образом общаются со своими коллегами (например,беседовать на общие темы, представляющие интерес, используя определенный язык, задавая вопросы и отвечая на них).
    • надлежащим образом общаться со взрослыми и незнакомыми людьми (например, пересказывать события, систематизировать идеи, надлежащим образом отвечать на вопросы).
  • Повысить способность ребенка понимать вопросы и правильно отвечать на них.
  • Развивайте у ребенка понимание концепций.
  • Улучшить навыки чтения и письма.
  • Разработать альтернативные формы общения (например, жесты, система обмена изображениями, устройства вывода голоса), если словесный язык не развивается.
  • Помогите уменьшить разочарование у ребенка, которому сложно понять дома или в школе.
  • Способствовать развитию выразительной речи.

К чему могут привести трудности с восприимчивой речью, если их не лечить?

Когда у детей возникают трудности с восприимчивой речью, они также могут испытывать трудности с:

  • Установление дружеских отношений и участие в позитивном социальном взаимодействии со сверстниками.
  • Завершение тестов, экзаменов и академических заданий в системе высшего образования.
  • Подача заявления о приеме на работу как на собеседовании, так и в письменном заявлении, а также ответы на вопросы во время собеседований.
  • Развитие навыков чтения и письма.
  • Следование и подсказка для поиска незнакомых или новых мест.

Какой вид терапии рекомендуется при трудностях восприятия речи?

Если ваш ребенок плохо понимает слова и язык, рекомендуется проконсультироваться с логопедом.

Если есть несколько проблемных областей (то есть помимо понимания слов и языка), то для решения функциональных проблемных областей вполне могут быть рекомендованы как трудотерапия, так и логопедия. В этом преимущество выбора Kid Sense, который предоставляет услуги по трудотерапии и логопедии.

Самостоятельность или создание фонда для приватизации индийского школьного образования

В недавнем обращении к нации во время блокировки наш премьер-министр призвал стать «самодостаточным», чтобы иметь возможность производить и доставлять местные товары и услуги своим гражданам.Это в равной степени относится к образованию всех детей. Предоставление услуг, как и образование, требует дееспособного государства, особенно с учетом масштабов и сложности его большого и разнообразного населения. Построение государственного потенциала включает в себя процесс обучения тому, как действовать самостоятельно.

Возможности государства связаны с выполнением задач в правительстве и правительством путем обеспечения эффективной реализации, отвечающей местным потребностям, а также способности разрабатывать и проводить реформы.

Тем не менее, проект Всемирного банка STARS, проект стоимостью 3 млрд долларов по улучшению образования в шести штатах Индии, а именно в Химачал-Прадеше, Керале, Мадхья-Прадеше, Махараштре, Одише и Раджастане, ошибочно понимает, что потенциал штата должен быть увеличен за счет увеличения роли негосударственным субъектам и за счет увеличения использования технологий.

Оба эти предположения ошибочны, поскольку они не способствуют способности государства предоставлять более качественное образование. Причина в том, что существуют некоторые предварительные условия для эффективного управления в государственном секторе, которые должны быть выполнены, прежде чем технологии или негосударственные субъекты могут быть полезными.

Администрация должна быть оснащена соответствующими физическими, финансовыми и человеческими ресурсами. Нельзя ожидать, что перегруженная бюрократия вакансиями и без основного оборудования будет эффективной. К сожалению, в сфере образования нам не хватает этого уровня по всем направлениям.

Почему подход STARS к наращиванию государственного потенциала ошибочен, объясняет Ш. Рам Пал Сингх, президент Всеиндийской федерации учителей начальной школы. Он сказал, что, прежде всего, он не решает основные проблемы с потенциалом: основные вакансии в системе образования от районных институтов образования и профессиональной подготовки (DIETs), районных и блочных отделений образования до учителей в школах, остаются без внимания.Без способных и мотивированных преподавателей нельзя ожидать улучшения образования и подготовки учителей.

Ш. Рам Сингх перед тем, как Всемирный банк утвердил программу, довел до сведения учителей и гражданского общества точку зрения главных министров всех шести штатов и должностных лиц Всемирного банка, чтобы они провели консультации и диалоги с участием различных сторон, прежде чем приступить к реализации программы STARS. но ответ Всемирного банка, полученный Федерацией, очень обескураживает.

Он также подчеркнул, что передача основных управленческих функций на аутсорсинг путем «расширения частных инициатив» и «сокращения государственных задач» не сделает образование «более соответствующим местным потребностям» или «демократическим путем способствует участию людей путем расширения прав и возможностей местных властей», как указано в проектном документе.

Если мы хотим, чтобы диеты, блочные и общественные ресурсные центры, а также школы были атма нирбхар (самооценка), нам нужно дать им возможность развить свои собственные способности к реформированию.Аутсорсинг, чрезмерная зависимость от измерений стандартизированными оценками и чрезмерное использование ИКТ не приблизят нас к Атманирбхар Бхарату (самодостаточной Индии)

«В своей нынешней форме STARS обречена на провал в достижении своей основной цели: реформировать архитектуру управления с целью повышения качества образования и превращения образования в товарный товар», — сказал Ш. Сингх.

Глава 13: Стратегии сдачи тестов

ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ

К концу этой главы вы сможете:

  • Поймите роль тестов в цикле обучения.
  • Дайте определение тестовой тревожности, определите источники тестовой тревожности и методы ее предотвращения и контроля.
  • Определите долгосрочные стратегии обучения.
  • Ознакомьтесь с различными типами тестов и форматами тестов.
  • Реализуйте специальные стратегии тестирования до, во время и после теста.
  • Определите стратегии для ответов на типичные типы вопросов теста (множественный выбор, истина / ложь, соответствие, короткий ответ и эссе).
  • Понимать важность академической честности и последствия недобросовестности.
  • Эффективно оценивайте результаты тестирования и исправляйте ошибки.
  • Используйте результаты вашего теста в качестве учебного пособия.

Тестирование — это часть жизни. Вы когда-нибудь участвовали в спортивном мероприятии? Решили кроссворд? Играл в спектакле? Приготовленный ужин? Ответили на детский вопрос? Подготовили смету? Все эти обычные жизненные ситуации представляют собой формы тестов, потому что они измеряют, сколько мы знаем о конкретном предмете в определенный момент времени. Сами по себе они не являются хорошим показателем того, насколько вы умны или одарены — они показывают только то, что вы знаете или можете сделать в данный момент.Мы можем учиться на том, как мы работали, и мы можем думать о том, как применить то, что мы узнали, чтобы сделать еще лучше в следующий раз. Мы можем весело провести время, оценивая наш прогресс.

Многие из наших повседневных дел являются показателями прогресса в овладении навыками или знаниями. Мы приветствуем эти возможности как для работы, так и для развлечения. Но когда эти возможности являются частью нашей академической жизни, мы часто боимся их и редко испытываем чувство веселья. В действительности, однако, академические тесты похожи на тесты в реальной жизни следующим образом:

  • Они помогают нам измерить наш прогресс в овладении определенным навыком.
  • Они не являются показателем того, насколько мы умны, талантливы или квалифицированы, а скорее являются мерой только того, что мы знаем о конкретном предмете в определенный момент времени.
  • Это необыкновенные возможности для обучения.

Академические тесты в колледже отличаются от тех, которые вы сдавали в средней школе. Преподаватели колледжа ожидают увидеть на экзамене гораздо больше: от до : ваши мысли, ваши интерпретации, ваш мыслительный процесс, ваши выводы.Учителя средней школы обычно ищут вашу способность точно повторять то, что вы читали в своем тексте или слышали в классе. Успех школьных тестов в большей степени зависит от запоминания, чем от понимания материала. Вот почему вам нужно изменить свои учебные привычки и стратегии сдачи экзаменов в колледже.

Ознакомьтесь с учебным циклом «Учебный цикл: обзор и применение». В этой главе мы рассмотрим рассмотрение и применение изученного вами материала; подготовка и сдача экзаменов — это практическое применение этого этапа.

Давайте начнем с начала цикла. Вы потратили свое время на подготовку к уроку, вы были активным слушателем в классе, задавали вопросы и делали заметки. Вы обобщили то, что узнали, и искали возможности применить материал. Вы выполнили задания по чтению и сравнили свои записи с записями в классе. И теперь вы слышите, как ваш инструктор говорит: «Запомните экзамен на следующей неделе».

Чувство страха берет верх.Вы беспокоитесь об экзамене и о том, что на нем может быть. Вы не спите пару ночей, пытаясь проработать объемы материала, охваченного курсом. Выучить или запомнить все это кажется безнадежным. Вы обнаруживаете, что снова и снова смотрите на один и тот же абзац в тексте, но, кажется, просто не понимаете этого. По мере приближения экзамена вы чувствуете, что ваше понимание материала ускользает. Вы приходите на экзамен, и первые вопросы кажутся вам знакомыми, но затем вы оставляете пробел — вы страдаете от тестового беспокойства.

У многих испытуемых подготовка к тесту и его сдача могут легко вызвать беспокойство и беспокойство. На самом деле, по данным Американской ассоциации тестирования тревожности, большинство студентов сообщают, что тесты и учеба вызывают у них больший стресс, чем что-либо еще в своей жизни. Большинство из нас испытали это. Стресс перед экзаменом — это нормально, и, на самом деле, это хорошо. Стресс мотивирует вас учиться и повторять, генерирует адреналин, чтобы помочь отточить ваши рефлексы и сосредоточиться при сдаче экзамена, и может даже помочь вам запомнить некоторые из необходимых материалов.Но наличие слишком большого количества симптомов стресса или серьезное страдание любого из них будет препятствовать вашей способности продемонстрировать то, что вы узнали. Тестовая тревога — это психологическое состояние, при котором человек испытывает стресс до, во время или после теста или экзамена до такой степени, что стресс вызывает плохую успеваемость. Беспокойство во время теста мешает вашей способности вспоминать знания, а также вашей способности эффективно использовать навыки мышления более высокого уровня.

  • Примерно 16–20 процентов учащихся испытывают повышенную тревожность перед экзаменами.
  • Еще 18 процентов испытывают умеренно высокую тревожность.
  • Тревога перед тестированием — наиболее частое нарушение академической успеваемости в начальной школе, старшей школе и колледже.

Ниже приведены некоторые эффекты умеренной тревожности:

  • Отвлечение во время теста
  • Проблемы с пониманием относительно простых инструкций
  • Проблемы с систематизацией или вызовом соответствующей информации
  • Плач
  • Болезнь
  • Нарушение питания
  • Высокое кровяное давление
  • Исполняющий обязанности
  • Несчастные случаи, связанные с посещением туалета
  • Нарушение сна
  • Обман
  • Отрицательное отношение к себе, школе, предметам

Ниже приведены некоторые эффекты крайней тревожности перед тестами:

  • Расстройство повышенной тревожности
  • Социофобия
  • Самоубийство

Плохое выполнение теста также является важным результатом беспокойства по поводу тестирования.Учащиеся, испытывающие тревогу к тестам, как правило, имеют более низкие учебные навыки и более низкие навыки сдачи тестов, но исследования также показывают, что высокий уровень эмоционального стресса коррелирует со снижением академической успеваемости в целом. Студенты с высокой тревожностью к тестам набирают примерно на 12 процентильных баллов ниже своих сверстников с низким уровнем тревожности. У студентов, испытывающих тревожность перед экзаменами, также выше общий показатель отсева. Тревога при тестировании может негативно повлиять на социальное, эмоциональное и поведенческое развитие учащегося, а также на его чувства к себе и школе.

Почему возникает тестовая тревога? Низкая успеваемость возникает не из-за интеллектуальных проблем или плохой академической подготовки. Это происходит потому, что тестовые ситуации создают ощущение угрозы для тех, кто испытывает тестовую тревогу. Затем чувство угрозы нарушает внимание и память учащегося.

На тревожность при тестировании могут влиять и другие факторы. Учащиеся с ограниченными возможностями и учащиеся классов для одаренных детей, как правило, испытывают высокий уровень тестового беспокойства.

Если вы испытываете тревогу перед тестами, имейте надежду! Испытываемое во время теста беспокойство не означает, что с вами что-то не так или что вы не способны хорошо учиться в колледже.Уловка состоит в том, чтобы удерживать стресс и тревогу на уровне, на котором они могут помочь вам сделать все возможное, а не мешать вам.

Задание: Проверка вашего тестового беспокойства

Т F Мне трудно начать готовиться к экзамену.
т F Когда я готовлюсь к экзамену, я чувствую себя отчаявшимся или потерянным.
т F Когда я готовлюсь к экзамену, мне часто скучно и я устаю.
т F Я плохо сплю в ночь перед экзаменом.
т F Мой аппетит меняет день экзамена. (Я не голоден, не пропускаю приемы пищи и не переедаю, особенно продукты с высоким содержанием сахара, такие как конфеты или мороженое.)
т F При сдаче экзамена я часто теряю сознание или страдаю блокировкой сознания.
т F При сдаче экзамена чувствую панику, потеют ладони.
т F Обычно после экзамена у меня плохое настроение.
т F На экзаменах я обычно получаю меньше баллов, чем по бумагам, заданиям и проектам.
т F После экзамена я могу вспомнить то, что не мог вспомнить во время экзамена.

Стратегии предотвращения и контроля тестовой тревожности

Есть шаги, которые вы должны предпринять, если обнаружите, что стресс мешает вам:

  • Будьте готовы. Основная причина тестового беспокойства — незнание материала. Если вы будете хорошо учиться и читать заметки и регулярно их просматривать, этот фактор стресса должен быть значительно уменьшен, если не устранен. Приступая к экзамену, вы должны быть уверены в себе (но не излишне самоуверенны).
  • Практика! Один из лучших способов подготовиться к экзамену — пройти пробные тесты. Чтобы преодолеть тревогу перед экзаменом, практикуйте сдачу тестов в среде, похожей на тестовую, например, в учебной комнате в библиотеке. Сохраняйте спокойствие, расслабленность и уверенность в себе.Если вы почувствуете чрезмерную тревогу, остановитесь и начните снова.
  • Избегайте негативных мыслей. Ваши собственные негативные мысли — «Я никогда не сдам этот экзамен» или «Я не могу этого понять, я, должно быть, действительно дурак!» — могут подтолкнуть вас к спиралевидному циклу стресса, который сам по себе вызывает достаточно беспокойства, чтобы блокировать ваши лучшие результаты. усилия. Когда вы чувствуете, что порождает бурю негативных мыслей, прекратите то, что вы делаете, и очистите свой разум. Не пытайтесь беспокоиться! Позвольте себе немного помечтать; визуализируйте себя в приятной обстановке с хорошими друзьями.Не возвращайтесь к работе, пока не почувствуете, что напряжение спало. Иногда помогает сделать глубокий вдох и крикнуть «СТОП!» а затем приступайте к очищению своего разума. Когда ваш разум прояснится, повторите себе разумное утверждение: «Я знаю это», прежде чем продолжить работу.
  • Визуализируйте успех. Представьте, что вы почувствуете, получив этот A. Превратите это видение в конкретные разумные цели и работайте над достижением каждой отдельной цели. Делайте шаг за шагом и вознаграждайте себя за каждую достигнутую цель.
  • Это все о тебе! Не теряйте время, сравнивая себя с другими учениками в классе, особенно во время экзамена. Сосредоточьтесь на своей работе и собственном плане. Экзамены — это не гонка, поэтому не имеет значения, кто первым сдаст экзамен. Конечно, вы не представляете, как они сдавали экзамен, поэтому мысль типа «Кристен уже сдала, она должна была сдать экзамен, я бы хотела, чтобы у меня были ее навыки» контрпродуктивна и вызовет только дополнительное беспокойство.
  • Имейте план и следуйте ему. Как только вы узнаете, что приближается экзамен, вы можете составить план учебы. Как только вы получите экзаменационную работу, вам следует разработать план самого экзамена. Мы обсудим это подробнее позже в этой главе. Не ждите, чтобы подготовиться к экзамену в последнюю минуту; давление, которое вы оказываете на себя, и поздняя ночь вызовут еще большее беспокойство, и вы не сможете многому научиться и многому не научиться.
  • Убедитесь, что вы хорошо питаетесь и хорошо выспитесь перед экзаменом. Голод, неправильное питание, энергетические напитки и недостаток сна — все это способствует тестовой тревожности.
  • Остынь! Вы лучше всего работаете, когда расслабляетесь, поэтому изучите некоторые упражнения на расслабление, которые вы можете использовать во время экзамена. Прежде чем приступить к работе, найдите время, чтобы прислушаться к своему телу. Какие мышцы напряжены? Медленно перемещайте их, чтобы расслабить. Напрягите их и расслабьте. Выдохните, затем продолжайте выдыхать еще несколько секунд, пока не почувствуете, что ваши легкие пусты. Медленно вдохните через нос и почувствуйте, как при этом расширяется грудная клетка. Это поможет насытить кровь кислородом и вдохнуть новую жизнь в ваш разум.
  • Приходите пораньше и приготовьтесь. Приходите на экзамен со всем необходимым, например, с карандашами, ластиками, калькулятором и т. Д. Приходите на занятия пораньше, чтобы не беспокоиться о времени. Старайтесь избегать болтовни одноклассников перед экзаменом, так как это может усилить ваше беспокойство. Вместо этого выберите свой любимый стул и сосредоточьтесь на расслаблении.
  • Посмотрите в перспективе. Найдите минутку, чтобы подумать о трех самых важных вещах в своей жизни. Это может быть ваша семья, ваше здоровье, ваша дружба.Потеряете ли вы что-нибудь из этих важных вещей в результате экзамена? Экзамен — это не жизнь и не смерть, и его нужно рассматривать в перспективе.

Здоровье и благополучие нельзя переоценить как факторы тестового беспокойства. Учеба и подготовка к экзаменам могут быть проще, если вы позаботитесь о своем психическом и физическом здоровье. Вот несколько советов, которые помогут улучшить здоровье, сосредоточиться и получить более высокие оценки:

  1. Попробуйте мини-медитацию, чтобы уменьшить стресс и улучшить концентрацию внимания. Глубоко вдохните, сосчитайте до пяти и медленно выдохните.Наблюдайте, как ваша нижняя часть живота расширяется и сдувается. Повторить пять раз.
  2. Спи! Хотя некоторые студенты могут не ложиться спать до 4 часов утра, это вредная привычка и обычно контрпродуктивна. Ваш разум становится более эффективным, когда вы получаете достаточно качественного сна, поэтому обязательно выделите достаточно времени для отдыха. Если вы придерживаетесь хорошего расписания занятий, нет необходимости в зубрежке всю ночь. Придерживайтесь своего учебного плана, просмотрите его около часа и хорошо выспитесь.
  3. Ешьте хорошо.Перед экзаменом съешьте здоровую пищу. Избегайте энергетических напитков, которые дадут вам временный всплеск энергии, за которым последует срыв. Оставайтесь гидратированными.
  4. Не пытайся быть идеальным. Вы избавитесь от сильного беспокойства, узнав, что просто «делать все возможное» — это то, чем можно гордиться — это не обязательно должно быть безупречным.
  5. Обратитесь за помощью. Если вы чувствуете, что вам нужна помощь с психическим или физическим здоровьем, поговорите с психологом или посетите врача.

Посмотрите это видео от College Info Geek о тестовой тревоге: как сдать экзамены без стресса

Вы действительно усвоили материал, когда можете легко вспомнить его и использовать на тестах или в реальных жизненных ситуациях.Эффективное обучение — ваш самый важный инструмент в борьбе с тревожностью перед экзаменами, но, что более важно, эффективное обучение помогает вам по-настоящему усвоить материал и иметь возможность применять его по мере необходимости в школе и за ее пределами.

В предыдущих главах мы заложили основу для эффективного обучения. Вы научились слушать и делать записи. Вы научились активно читать и извлекать информацию из письменных источников. Теперь мы рассмотрим некоторые из этих ключевых идей и подведем цикл обучения к завершению и новому началу.

Этап рассмотрения и применения в учебном цикле включает изучение и использование материала, с которым вы познакомились в своем курсе. Напомним, мы подчеркнули важность просмотра ваших заметок вскоре после урока или задания. Этот обзор в основном посвящен изучению.

Эффективное изучение — это постоянный процесс изучения материала курса. Первое и самое важное, что вы должны знать, — это то, что вы не занимаетесь учебой за несколько дней до экзамена.Чтобы быть эффективным, обучение — это то, что вы делаете как часть непрерывного учебного процесса на протяжении всего семестра.

Учеба каждый день

Учеба начинается после каждого урока или задания, когда вы просматриваете свои записи. Каждая учебная сессия должна включать три этапа:

  1. Соберите свои учебные материалы. Найдите время, чтобы объединить свои классные заметки с заметками для чтения. Как они дополняют друг друга? Остановись и подумай. Что примечания говорят вам о вашем материале? В каких аспектах материала вы не уверены? Вам нужно перечитать часть вашего текста? Запишите все вопросы, которые у вас есть к инструктору, и нанесите визит в рабочее время.Лучше прояснить любые заблуждения и получить ответы на свои вопросы вскоре после того, как вы познакомитесь с материалом, чем ждать, по двум причинам: (1) вопрос или сомнение свежи в вашей голове, и вы не забудете он и (2) инструкторы обычно строят свои уроки на уже представленном материале. Если вы не сделаете эти шаги сейчас, вы создадите себе проблемы на более позднем этапе курса.
  2. Применить или визуализировать. Что означает этот материал для у вас ? Как вы, , будете использовать эти новые знания? Попробуйте найти способ применить это в своей жизни или мыслях.Если вы не можете сразу применить полученные знания, представьте себя, используя эти знания для решения проблемы, или представьте, как вы преподаете материал другим ученикам.
  3. Закрепите свои знания. Если вы используете метод ведения заметок в две колонки, закройте правую часть заметок листом бумаги, оставив вопросы в левой колонке открытыми. Проверьте себя, пытаясь ответить на свои вопросы, не обращаясь к своим заметкам. Как ты это сделал? Если вы в чем-то не уверены, найдите ответ и сразу запишите его.Не позволяйте неправильному ответу быть последним, что вы написали по теме, потому что вы, скорее всего, и дальше будете помнить неправильный ответ.

Обучение в единицах курса

В конце каждого раздела или, по крайней мере, каждые две недели или около того, используйте свои заметки и учебник, чтобы написать план или краткое изложение материала своими словами. (Помните абзацы, которые вы написали для обобщения каждого урока или чтения? Они будут вам очень полезны здесь.) После того, как вы написали резюме или план, вернитесь и перечитайте план предыдущего раздела, а затем тот, который вы только что написали. .Новый строится на более раннем? Вы уверены, что понимаете материал?

Подготовка к экзамену

По крайней мере, за неделю до основного экзамена задайте себе следующие вопросы: Что инструктор сказал о том, что входит в экзамен? Инструктор сказал что-нибудь о том, какие типы вопросов будут включены? Если бы вы были инструктором, какие вопросы вы бы задали на экзамене? Испытайте себя и задайте несколько действительно сложных открытых вопросов.Подумайте, как вы могли бы им ответить. Обязательно посещайте любые сеансы обзора, которые проводит инструктор или руководитель вашей секции.

Теперь вернитесь и просмотрите свои контуры. Охватывают ли они то, что, по мнению инструктора, может быть на экзамене? Изучив свои планы, перечитайте те разделы заметок, которые наиболее тесно связаны с ожидаемыми экзаменационными вопросами. Уделяйте особое внимание тем вопросам, на которые преподаватель обращал особое внимание во время занятий. Прочтите вслух ключевые моменты и запишите их на учетных карточках.Сделайте флеш-карточки, чтобы просмотреть их во время простоя, например, когда вы ждете автобуса или начала урока.

Дополнительные советы для достижения успеха

  • Запланируйте постоянное время пересмотра исследования для каждого курса не реже одного раза в неделю в дополнение к вашему классу и времени выполнения задания. Придерживайтесь этого расписания так же строго, как и расписания занятий. Используйте свое учебное время, чтобы выполнить шаги, описанные ранее; это не означает, что вы замените время вашего задания.
  • Попадите в нужное место. Выберите учебу в тихом, хорошо освещенном месте. Стул должен быть удобным, но обеспечивать хорошую поддержку. Помните, что библиотеки были разработаны для чтения и должны быть вашим первым вариантом.
  • Сведите к минимуму отвлекающие факторы. Выключите мобильный телефон и уйдите от Facebook, телевидения, других мероприятий поблизости и болтливых друзей или соседей по комнате. Все это может снизить эффективность ваших учебных усилий. Многозадачность и учеба несовместимы.
  • Если вы собираетесь учиться долго, делайте короткие перерывы не реже одного раза в час. Встаньте, потянитесь, глубоко вдохните, а затем вернитесь к работе. (Если вы выполняете свои ежедневные задания и планируете еженедельные обзорные сессии для себя — и выполняете их — в длительных учебных сессиях почти не должно быть необходимости.)

Обучение в группах

Учебные группы — отличная идея, если ими продуманно управлять. Учебная группа может по-новому взглянуть на материал курса и помочь заполнить пробелы в заметках. Обсуждение содержания курса обострит ваше критическое мышление, связанное с предметом, а участие в группе, перед которой вы подотчетны, поможет вам последовательно учиться.В учебной группе вы в конечном итоге будете «обучать» друг друга материалу, что является самым надежным способом запомнить новый материал. Но помните, что совместная работа в группе не означает, что для вас как личности будет меньше работы; ваша работа будет намного эффективнее.

Вот несколько советов по созданию эффективных учебных групп и управлению ими:

  • Думайте маленько. Ограничьте вашу учебную группу не более чем тремя или четырьмя людьми. Большая группа ограничит участие каждого студента и сделает расписание регулярных занятий реальной проблемой.
  • Стремитесь к качеству. Найдите студентов, которые хорошо успевают по курсу, задают вопросы и участвуют в обсуждениях в классе. Не ставьте дружбу в первую очередь на то, кто должен быть в вашей группе. Вместо этого встречайтесь с друзьями во время «общения» — учеба — это все, что нужно для обучения.
  • Ищите дополнительные навыки и стили обучения. Дополнительные навыки делают хорошую учебную группу, потому что вашим слабостям будут противостоять сильные стороны другого ученика.Когда предмет требует сочетания различных навыков, полезны сильные стороны каждого из этих навыков (например, группа с одним учеником, который действительно хорошо разбирается в физике, а другой — в математике, идеально подходит для инженерного курса). Наконец, полезно использовать различные стили обучения, потому что каждый из вас улавливает разные сигналы и акценты от инструктора, которыми вы можете поделиться друг с другом, поэтому вы вряд ли пропустите важные моменты.
  • Встречайтесь регулярно. Когда вы впервые создаете учебную комиссию, согласитесь с обычным графиком встреч и придерживайтесь его.Перенос времени учебных занятий может привести к неучастию, недостаточной подготовке и, в конечном итоге, к краху учебной группы. Не менее важно придерживаться назначенного времени для сессий. Если вы зря тратите время и регулярно встречаетесь намного дольше, чем вы договорились, участники не почувствуют, что они получают ценность за потраченное время.
  • Определите повестку дня и цели. Сосредоточьтесь на занятиях, чтобы не отвлекаться. Основываясь на запросах и комментариях группы, модератор должен разработать повестку дня и начинать каждое занятие с обобщения того, что группа ожидает охватить, а затем держать группу перед задачей.
  • Включите в свою повестку дня некоторые из следующих пунктов:
    • Просмотрите и обсудите записи класса и задания со времени вашей последней встречи.
    • Обсудить назначенные показания.
    • Расспросите друг друга по материалам класса.
    • «Переучить» аспекты материальной команды, в которых участники команды не уверены.
    • Обсудите возможные вопросы и ответы теста.
    • Просмотрите результаты викторины и тестов и исправьте недопонимание.
    • Критикуйте идеи друг друга по тематике и подходам к работе.
    • Определите вопросы, которые нужно задать инструктору.
  • Назначить доработку. Если между собраниями необходимо выполнить какую-либо работу, убедитесь, что все члены команды конкретно знают, чего от них ждут, и согласны выполнять эту работу.
  • Изменить роль модератора или лидера обсуждения. Это помогает гарантировать, что «владение» группой равномерно распределяется между всеми участниками, а также обеспечивает активное участие и тщательную подготовку.

Все тесты разработаны, чтобы определить, насколько вы знаете о конкретном предмете в определенный момент времени.Есть много способов понять, как тесты и экзамены вписываются в академическую среду и культуру колледжа. Один из способов — спросить, какой цели служат тесты (также называемые оценками). Например, чего пытается достичь ваш профессор, если в первый день занятий она дает вам тест типа опроса? Чем цель этого теста может отличаться от, скажем, практической викторины, проводимой перед серединой? И какова цель среднесрочной оценки?

Очевидно, что каждый опрос, викторина, практический тест, промежуточный и заключительный экзамены могут служить разным целям.В зависимости от цели оценка будет попадать в одну из следующих трех категорий:

  1. Предварительная оценка
  2. Формирующее оценивание
  3. Суммарная оценка

Предварительная оценка : Тесты в этой категории используются для измерения убеждений, предположений, знаний и навыков, которые у вас есть, когда вы начинаете урок или перед тем, как начать работать над новой темой. С помощью предварительной оценки ваш профессор собирает исходные данные для использования в более позднее время для оценки изменений, то есть путем сравнения прежних знаний или навыков с тем, что вы изучаете в классе.

Один из подходов к предварительной оценке состоит в том, чтобы профессор попросил студентов в начале семестра описать термин или концепцию, лежащую в основе курса. Затем, позже в ходе курса, профессор повторно обращается к этим данным, чтобы определить, как инструкция изменила ваше понимание той же концепции. Сравнение того, что вы знаете или верите до и после курса или урока, — это продуктивный способ оценить, насколько успешным было ваше обучение и насколько успешным было обучение.

Формирующие экзамены : Тесты в этой категории обычно представляют собой викторины, модульные тесты, популярные викторины и контрольные тесты из учебника или его веб-сайта.Их основная цель — убедиться, что вы знаете основной материал, прежде чем переходить к более сложным темам. Поскольку эти тесты обычно не имеют большого значения для вашей последней оценки, многие учащиеся думают, что они не очень важны. На самом деле эти викторины очень важны, особенно для вас; они могут помочь вам определить, что вы знаете и что вам еще нужно изучить, чтобы добиться успеха в курсе и в применении материала. Плохой результат викторины может не сильно повлиять на вашу итоговую оценку, но изучение его результатов и исправление своих ошибок.

Итоговые экзамены : Тесты в этой категории — это экзамены, с которыми учащиеся наиболее знакомы: промежуточные и финальные экзамены.Они используются преподавателем, чтобы определить, усваиваете ли вы большую часть материала, и поэтому они обычно имеют большое значение для вашей итоговой оценки за курс. Из-за этого итоговые оценки могут вызывать стресс, но они также могут быть эффективным инструментом измерения.

Форматы тестов

Тесты различаются по стилю, строгости и требованиям. Например, в тесте с закрытой книгой от тестируемого обычно требуется полагаться на память, чтобы реагировать на определенные вопросы.Однако в тесте с открытой книгой испытуемый может использовать один или несколько дополнительных ресурсов, таких как справочник или заметки. Открытое тестирование можно использовать для предметов, по которым требуется много технических терминов или формул для эффективного ответа на вопросы, например, по химии или физике.

Кроме того, тесты могут проводиться формально или неформально. В неформальном тесте вы можете просто ответить в классе на вопросы для обсуждения, заданные преподавателем. На формальном тесте обычно ожидается, что вы будете работать один, и ставки выше.

Ниже приведены примеры распространенных форматов тестов, с которыми вы можете столкнуться. Если вы знаете, какой тест вы будете проходить, вы можете адаптировать свой подход к обучению в соответствии с форматом.

Общие типы тестов

Существует три распространенных типа тестов: письменные, устные и электронные. Давайте посмотрим, какие задания вы должны выполнить в каждом типе теста.

Письменные тесты могут быть открытой, закрытой или любым другим способом. Студенты должны давать письменные ответы (как следует из названия этого типа теста).

  • Бумажные тесты по-прежнему являются наиболее распространенным типом тестов, требуя от учащихся записывать ответы на тестовых страницах или в отдельном тестовом буклете или листе для ответов. Обычно они используются для тестов в классе. Аккуратность и хорошая грамматика, даже если это не экзамен по английскому. Помните, что инструктор будет читать десятки контрольных работ и вряд ли потратит много времени на то, чтобы разгадывать ваши иероглифы, стрелки и перечеркивания.
  • Тесты с открытой книгой позволяют студенту просматривать свои заметки, учебник или и то, и другое во время экзамена.Преподаватели часто проводят такой тест, когда им больше интересны ваши мысли и критическое мышление, чем ваша память. Будьте готовы разоблачать и отстаивать свою точку зрения. При подготовке знайте, где в вашей книге и заметках находится ключевой материал; создайте индекс для своих заметок и используйте стикеры, чтобы отмечать ключевые страницы учебника перед экзаменом. Будьте осторожны при копировании информации или формул в свои ответы на тест, потому что на экзамене по открытой книге нет ничего хуже, чем неправильное использование имеющегося в вашем распоряжении материала.
  • Домашние тесты похожи на тесты с открытой книгой, за исключением того, что время на вашей стороне. Убедитесь, что вы сдали экзамен вовремя. Знайте, чего инструктор ожидает от содержания ваших ответов. Инструктор, скорее всего, будет ожидать более подробной и полной работы, потому что вы не ограничены во времени и потому что у вас есть доступ к справочным материалам. Четко обозначьте дату сдачи теста. (Некоторые инструкторы попросят вас отправить им экзамен по электронной почте к определенному времени.Также узнайте, позволяет ли инструктор или ожидает ли от вас сотрудничества с одноклассниками. Обязательно введите свой экзамен и не забудьте проверить правописание!

Ниже вы найдете таблицу наиболее распространенных типов вопросов в письменных тестах:

Тип вопроса Описание
Множественный выбор (цель) Вам предлагается вопрос и набор ответов на каждый вопрос, и вы должны выбрать правильный ответ или группу ответов.Вопросы с несколькими вариантами ответов обычно требуют меньше времени для ответов тестируемых, чем вопросы других типов, и за них легко набрать баллы и выставить оценки. Они также допускают широкий диапазон сложности.
True False
(объектив)
Вам предоставляется заявление, и вы должны определить, истинное оно или ложное. Вопросы типа «правда / ложь», как правило, не являются преобладающими в тестах, потому что инструкторы знают, что статистически случайные догадки могут дать хороший результат. Но при умеренном использовании вопросы «правда / ложь» могут быть эффективными.
Соответствие
(объектив)
Вам представлен набор конкретных терминов или идей, а также набор определений или идентифицирующих характеристик. Вы должны сопоставить каждый термин с его правильным определением или характеристиками.
Заполнить пробел
(объектив)
Вам представлены идентифицирующие характеристики, и вы должны вспомнить и указать правильный связанный термин или идею. Существует два типа тестов на заполнение пробелов: 1) Более простая версия предоставляет банк слов из возможных слов, которые будут заполнять пробелы.2) В более сложной версии нет банка слов на выбор. Тесты с заполнением пропусков без словарного запаса могут вызывать беспокойство.
Эссе
(субъективное)
Вам предлагается вопрос или концепция, которую вы должны подробно объяснить. Вопросы для сочинения подчеркивают темы и общие идеи. Вопросы для сочинений позволяют учащимся продемонстрировать критическое мышление, творческое мышление и навыки письма.

Устный тест или презентации — это тест дискуссионного типа.К тому же они субъективны: на вопросы теста нет одного правильного ответа. Устный тест практикуется во многих школах и дисциплинах, в которых экзаменатор устно задает вопросы ученику. Студент должен ответить на вопрос таким образом, чтобы продемонстрировать достаточное знание предмета. Обычно предоставляются учебные пособия или учебная программа, чтобы студенты могли подготовиться к экзамену, просмотрев практические вопросы и темы, которые могут быть на экзамене. Преподаватель может (и, вероятно, будет) исследовать вас по определенным вопросам, подвергнуть сомнению ваши предположения или попросить вас отстаивать свою точку зрения.Убедитесь, что вы много раз репетируете свою презентацию с аудиторией и без нее (ваша учебная группа подходит для этого). Имейте четкую и лаконичную точку зрения и придерживайтесь отведенного времени. (Вы не хотите пропустить убийственную близость, если ваш инструктор прервет вас, потому что вы не знали времени!)

Электронные тесты или онлайн-тесты чаще всего используются для формирующего оценивания, хотя они начинают находить свое применение в экзаменах с высокими ставками, особенно в больших лекционных классах, которые соответствуют требованиям окончания (например, вводные курсы психологии или исторические исследования).Основное преимущество онлайн-тестов заключается в том, что они могут оцениваться на компьютере, что обеспечивает быструю обратную связь с учащимся (с помощью формирующих тестов) и позволяет преподавателю легко выставлять оценки за сотни экзаменов (с итоговыми оценками). Поскольку эти тесты оцениваются на компьютере, имейте в виду, что оценка преподавателя не учитывается. Ваши ответы будут либо правильными, либо неправильными; нет места для частично правильных ответов. С онлайн-тестами убедитесь, что вы разбираетесь в программном обеспечении для тестирования. Есть вопросы по практике? Если да, убедитесь, что вы их используете.Узнайте, можно ли будет свободно перемещаться между разделами теста, чтобы вернуться и проверить свою работу или ответить на вопросы, которые вы могли пропустить. Некоторое программное обеспечение для тестирования не позволяет вам возвращаться к разделам после того, как они «отправлены». Если экзамен не нужно сдавать в определенное время, не откладывайте его до последней минуты. Если у вас возникнут технические проблемы, вы захотите успеть их решить. Чтобы избежать каких-либо конфликтов с программой тестирования, закройте все другие программные приложения перед запуском программы тестирования. Электронные тесты в классе становятся все более распространенными, поскольку колледжи устанавливают «умные классы» с такими технологиями, как беспроводная технология «кликера», которую преподаватели могут использовать для быстрого ознакомления с пониманием лекции учащимися. Этот метод тестирования позволяет задавать только вопросы «правда или ложь» и вопросы с несколькими вариантами ответов, поэтому он редко используется для итоговых оценок. При проведении такой быстрой викторины записывайте пропущенные вопросы, чтобы на них можно было сосредоточиться при проведении собственного обзора.

Учения на контрольно-пропускных пунктах

Проверьте свои знания о тестах.

По вниз
2. «Всегда», «никогда» и «каждый» — это слова, которые обычно означают, что ответ ___________. 1. Это помогает группировать слова в совпадающие столбцы по ___________________ ___ _______________.
3. Как организовать свои мысли для сочинения 4. Разъясните, объясните что-то
6.Вопросы с короткими ответами требуют __________ ответа. 5. Вопросы для сочинения часто имеют несколько ________ ответов.
8. Опишите значение слова 7. Показать сходства и различия
9. Дайте краткое и точное описание идеи или концепции 12. Наиболее частые ответы на истинные и ложные вопросы
10. Тип вопроса, используемый для оценки мышления и рассуждений
11.Поскольку преподавателям необходимо прочитать много сочинений, важно написать _________.

Вы применили все учебные навыки, полученные в этом курсе. Вы слушаете в классе, делаете четкие заметки, читаете учебник, сравниваете свои записи в учебнике и классе и регулярно просматриваете. Вы взяли под контроль свою тревогу. Предстоящий тест — это возможность показать, чему вы научились. Что еще вы можете сделать, чтобы успешно пройти тест?

Перед испытанием

  • Используйте свои учебные навыки на ходу.
  • Изучите структуру и объем теста.
    • Какой формат теста?
    • Какие главы он охватывает?
    • Сколько по нему вопросов?
    • Какой срок?
    • Какие материалы разрешены?
    • Предоставляется ли учебное пособие?
    • Доступны ли практические тесты?
    • Какой процент от вашей итоговой оценки составляет тест?
  • Собирайте и систематизируйте ресурсы, необходимые для изучения.
    • Учебные заметки
    • Учебные пособия
    • Мастер-блокнот
    • Учебные пособия
    • Практические испытания
    • Раздаточные материалы
    • Слайды или презентации
  • Обучение в несколько сессий
    • Составьте план обучения на несколько дней до экзамена
    • Иметь четкую цель для каждой учебной сессии
    • Изучите по 45-60 минут, а затем сделайте перерыв
  • Сделать учебные пособия
    • Создание карточек
    • Сделать учебное пособие
  • Сделать практический тест
    • Предсказание вопросов теста
    • Практика ответов на вопросы для сочинений
  • Хорошо выспитесь.
  • Здоровый завтрак
  • Убедитесь, что у вас есть все необходимые материалы
    • Карандаши
    • Ластик
    • Ручки
    • Листы с ответами / тестовые буклеты
    • Калькуляторы
  • Приходите пораньше и отдыхайте

Во время теста

После теста

  • Вознаградите себя за хорошо выполненную работу!
  • Придерживайтесь расписания занятий
    • Мы часто делаем перерыв в учебе после экзамена, что часто приводит к задержке на следующей неделе.
  • Используйте тест как средство обучения
    • Что у вас хорошо получилось?
    • Что вы можете сделать по-другому для следующего теста?
    • Что вы узнали о стиле тестирования этого инструктора и как это повлияет на ваш учебный план?
  • Какие закономерности вы замечаете при сдаче тестов?
    • Вы потеряли баллы за то, что не ответили на все части эссе?
    • Вы внимательно прочитали вопросы или инструкции?
    • Вам нужно больше внимания уделять датам, лексике, формулам и т. Д.?
  • Внимательно просмотрите свой тест и исправьте все ошибки, чтобы больше не повторять те же ошибки.
  • Примените отзыв к следующему тесту

Вы можете стать еще более уверенными в своих способностях к сдаче тестов, если поймете различные типы вопросов, которые может задать инструктор, и примените следующие проверенные стратегии для ответов на них. Большинство инструкторов, вероятно, будут использовать различные стандартные типы вопросов. Вот несколько советов по работе с наиболее распространенными типами.

Вопросы с несколькими вариантами ответов

  • Внимательно прочтите инструкции, чтобы определить, может ли быть более одного правильного ответа.
    • Если существует несколько правильных ответов, ожидает ли инструктор, что вы выберете только один, или вам нужно отметить все правильные варианты?
  • Внимательно прочтите каждый вопрос и попытайтесь ответить на него в уме. перед прочтением вариантов ответов.
    • Тогда рассмотрите все варианты.
    • Сначала удалите явно неверные параметры.
    • Сравните оставшиеся ответы с вашим собственным ответом, прежде чем выбрать один и сделать отметку на листе.
    • Если вы застряли, рассматривайте оставшиеся ответы как утверждения True / Fale. Это часто помогает выбрать правильный ответ.
  • Найдите ключевые слова, которые намекают, что ответы на определенные варианты могут быть правильными или неправильными.
    • Абсолютные слова, такие как «никогда», «всегда», «каждый» или «нет», редко встречаются в правильном варианте.
    • Менее абсолютные слова, такие как «обычно», «часто» или «редко», регулярно встречаются в правильных вариантах.
  • Обращайте внимание на слово «не» в основной фразе и в вариантах выбора ответа; это слово легко пропустить, если вы читаете слишком быстро, но оно полностью меняет смысл возможных утверждений.
  • Пропустите сложные вопросы.
    • В последующих вопросах часто есть подсказки. Или вы можете вспомнить информацию о том, что вы забыли
  • Вернитесь и ответьте на все вопросы.
    • Не оставляйте вопросы пустыми, если только за неправильные ответы не налагается штраф (часто это делается в стандартных тестах, таких как SAT и LSAT, но редко в тестах колледжа.)

Правдивые вопросы

  • Большинство советов по вопросам с несколькими вариантами ответов применимы и здесь.
  • Обращайте особое внимание на слова «никогда», «всегда», «каждый», «ни один» и «нет», потому что они могут определить правильный ответ.
  • Сначала ответьте на очевидные для вас вопросы. Затем вернитесь к утверждениям, которые требуют дополнительных размышлений.
  • Если вопрос сформулирован положительно, переформулируйте его себе отрицательно, добавив слова «нет» или «никогда».«Новое заявление звучит более правдиво или более ложно?
  • Если вы все еще не уверены, является ли утверждение истинным или ложным, и должны угадать, выберите «Истина», потому что большинство тестов включает больше истинных утверждений, чем ложных (но не угадывайте, если неправильный ответ наказывает вас более чем одним оставленным пустым).

Соответствующие столбцы

  • Начните с просмотра двух столбцов, которые необходимо сопоставить. В обоих столбцах одинаковое количество элементов? Если они не равны, нужно ли вам сопоставить некоторые элементы в более коротком столбце с двумя или более элементами в более длинном столбце, или вы можете оставить некоторые элементы без сопоставления? Прочтите инструкции, чтобы быть уверенным.
  • Если в одном столбце есть ряд отдельных слов, которые нужно сопоставить с фразами в другом столбце, сначала прочтите все фразы, а затем все отдельные слова, прежде чем пытаться найти какие-либо совпадения. Теперь вернитесь и прочтите каждую фразу и найдите слово, которое лучше всего подходит для этой фразы.
  • Если в обоих столбцах есть отдельные слова, которые нужно сопоставить, постарайтесь сократить количество возможных совпадений, сгруппировав их по частям речи (существительные с существительными, глаголы с глаголами и т. Д.).
  • Как всегда, начните с сопоставлений, которые вам очевидны, а затем работайте над теми, которые требуют дополнительных размышлений.Отметьте все элементы, которые вы уже использовали, чтобы вы могли легко увидеть, какие слова или фразы еще нужно сопоставить.

Краткие ответы на вопросы

  • Вопросы с краткими ответами предназначены для того, чтобы вы могли вспомнить и предоставить некоторую очень конкретную информацию (в отличие от вопросов для сочинений, которые также просят вас применить критическое мышление к этой информации). Прочитав вопрос, спросите себя, что именно хочет знать инструктор. Ответы должны быть краткими и конкретными .

Вопросы для сочинения

  • Вопросы-эссе используются преподавателями для оценки вашего мышления и рассуждений, применяемых к материалу, изучаемому в курсе. Хорошие ответы на эссе основаны на ваших мыслях, подкрепленных примерами из классов и заданиями по чтению.
  • Тщательное планирование имеет решающее значение для эффективных ответов на вопросы эссе. Отметьте, сколько вопросов для сочинения вам нужно ответить и насколько сложным кажется каждый вопрос. Затем распределяйте свое время соответствующим образом.
  • Внимательно прочтите вопрос и подчеркните или обведите ключевые слова.
    • Обратите внимание на слова, которые описывают ожидания преподавателя от вашего ответа (см. Таблицу ниже).
    • Используйте другие части экзамена, например множественный выбор, чтобы помочь вам вспомнить словарный запас или конкретную информацию.
  • Если позволяет время, систематизируйте свои мысли, составив краткий план своего эссе. Это помогает убедиться, что вы не упустите ключевые моменты, и, если у вас не хватит времени, вы можете получить несколько баллов для вашей оценки.
    • Запишите конкретную информацию, которую вы, возможно, захотите использовать, например имена, даты и места.
  • Представьте свой эссе-ответ, но сразу переходите к сути. Помните, что преподаватель будет оценивать десятки работ и избегать лишнего текста, который не добавляет ценности вашему ответу.
    • Например, вместо того, чтобы писать: «В нашем исследовании гражданской войны полезно рассмотреть многие аспекты, которые приводят к конфликту, особенно экономические факторы, которые помогают объяснить этот важный поворотный момент в истории нашей страны», напишите более прямое и лаконичное заявление вроде этого: «Экономические факторы помогают объяснить начало гражданской войны.”
  • Пишите аккуратно и следите за своей грамматикой и орфографией.
    • Дайте время вычитать свое эссе. Вы хотите, чтобы ваш инструктор захотел прочитать ваше эссе, а не боялся его.
    • Помните, что оценка эссе в значительной степени субъективна, и положительное впечатление может привести к более благоприятной оценке.
  • Обязательно ответьте на все части вопроса. Вопросы для сочинения часто состоят из нескольких частей. Помните также, что вопросы для сочинения часто имеют несколько приемлемых ответов.

слов, на которые следует обратить внимание в вопросах для сочинений

Word Что это значит Что нужно инструктору
Анализировать Разбейте концепцию на ключевые части Не просто перечисляйте части; показать, как они работают вместе, и проиллюстрировать любые закономерности.
Сравнить Показать сходство (а иногда и различия) между двумя или более концепциями или идеями Определите сходство и четко опишите, насколько похожи предметы или идеи.Приводят ли эти сходства к аналогичным результатам или эффектам? Обратите внимание, что это слово часто сочетается со словом «контраст». Если да, убедитесь, что вы делаете и то, и другое.
Контрастность Показать различия между двумя или более концепциями или идеями Определите различия и четко опишите, чем отличаются элементы или идеи. Как эти различия приводят к разным результатам? Обратите внимание, что это слово часто сочетается со словом «сравнивать». Если да, убедитесь, что вы делаете и то, и другое.
Критика Судить и анализировать Объясните, что неправильно — и что правильно — в концепции.Включите свои собственные суждения, подкрепленные доказательствами и цитатами экспертов, которые подтверждают вашу точку зрения.
Определить Опишите значение слова, фразы или понятия Определите концепцию или идею, как ваш преподаватель сделал в классе, но используйте свои собственные слова. Если ваше определение отличается от того, что представил инструктор, подкрепите свое различие доказательствами. Сделайте это эссе кратким. Примеры могут помочь проиллюстрировать определение, но помните, что сами по себе примеры , а не определение.
Обсудить Объясните или просмотрите Определите ключевые вопросы по обсуждаемой проблеме и затем ответьте на них. Другой подход — определить плюсы и минусы проблемы, а также сравнить и сопоставить их. В любом случае изучите все соответствующие данные и информацию.
Объяснить Уточните, объясните что-то Ясность — ключ к ответу на эти вопросы. Тщательно изложите свои мысли. Вычитайте, редактируйте, вычитывайте и еще раз корректируйте! Хорошие объяснения часто теряются в слишком большом количестве слов.
Иллюстрация Примеры предложений Используйте примеры из учебных материалов или заданий по чтению. Сравните и сопоставьте их с другими примерами, которые вы можете найти из дополнительного чтения или из реальной жизни.
Подтвердите Предоставьте доказательства и аргументы в пользу того, что что-то верно Преподаватели, которые включают эту подсказку в вопрос экзамена, часто доказывают гипотезу или другие концепции в своих лекциях. Подумайте, какие доказательства использовал инструктор, и примените аналогичные типы процессов и данных.
Подвести итог Дайте краткое и точное описание идеи или концепции Будьте краткими, но охватите все ключевые моменты. Это одна из подсказок для сочинения, в которую не следует включать примеры, если их специально не требуют инструкции. (Например, «Обобщите этапы цикла обучения и приведите примеры основных стратегий, которые вы должны применять в каждом из них».)

Ниже приведено еще одно видео от College Info Geek под названием «10 способов избежать глупых ошибок на экзаменах».

На протяжении всей книги мы сосредоточили внимание на активном процессе обучения , а не только на том, как получить хорошие оценки. Отношение некоторых студентов к тому, что оценки — это главное в учебе, привело к тому, что многие студенты прибегли к академической нечестности, чтобы попытаться получить самые лучшие оценки или справиться с давлением академической программы. Хотя у вас может возникнуть соблазн, если вы слышали, как люди говорят: «Все так делают» или «В моей школе нет ничего страшного», вы должны помнить о последствиях обмана:

  • Вы не так много узнаете. Обман может дать вам правильный ответ на конкретный вопрос экзамена, но он не научит вас применять знания в мире после школы и не даст вам основы для изучения более сложных материалов. Когда вы обманываете, вы лишаете себя возможностей.
  • Вы рискуете не пройти курс или даже исключить из школы. В каждом учебном заведении есть свои определения и наказания за нечестность в учебе, но большинство из них включает обман, плагиат, фабрикацию или фальсификацию.Точные сведения о том, что разрешено, а что нет, несколько различаются в зависимости от колледжа и даже от преподавателей, поэтому вам следует обязательно проверить веб-сайт своей школы и ознакомиться с инструкциями своего инструктора, чтобы узнать, какие правила применяются. Незнание правил редко считается действенной защитой.
  • Мошенничество вызывает стресс. Страх быть пойманным вызовет у вас стресс и беспокойство; это помешает хорошо работать с информацией, которую знаете .
  • Вы выбрасываете деньги и время. Получение высшего образования — это большие вложения денег и усилий. Когда вы обманываете, вы просто не получаете полной отдачи, потому что вы не так много учитесь.
  • Вы нарушаете свою целостность. Один раз обмануть и уйти от наказания облегчает повторное мошенничество, и чем больше вы обманываете, тем комфортнее вы будете себя чувствовать, отказавшись от своей целостности в других сферах жизни — с, возможно, даже более серьезными последствиями.
  • Мошенничество снижает вашу самооценку. Если вы обманываете, вы говорите себе, что просто недостаточно умны, чтобы справиться с обучением. Это также лишает вас чувства удовлетворения от подлинного успеха.

Технологии упростили обман. Ваша кредитная карта и подключение к Интернету могут предоставить вам газету практически на любую тему и длину. Вы можете бесплатно копировать и вставлять с различных веб-сайтов. Студенты творчески использовали текстовые сообщения и видео на своих мобильных телефонах, чтобы получить несанкционированный доступ к материалам для экзаменов.Но имейте в виду, что технологии также позволяют преподавателям легко обнаруживать эти формы академической нечестности. Большинство колледжей предоставляют эти инструменты своим преподавателям. Преподаватели также видоизменяют свои подходы к тестированию, чтобы уменьшить потенциальные нарушения академической дисциплины, используя методы, которые труднее обмануть (например, классные эссе, оценивающие ваше мышление и устные презентации).

Если вам неловко заниматься чем-то в учебе в колледже, доверяйте своим инстинктам.Подтвердите с преподавателем, что предполагаемая форма исследования или использования материала приемлема. Обман просто не окупается.

Примеры академической нечестности

Академическая нечестность может принимать разные формы, и вы должны быть осторожны, чтобы их избежать. Следующий список из Северо-Западного университета представляет собой четкую и полную компиляцию того, что большинство учебных заведений сочтут неприемлемым академическим поведением.

  1. Обман: с использованием неразрешенных заметок, учебных пособий или информации на экзамене; изменение оцененной работы после того, как она была возвращена, а затем отправка работы на повторную оценку; позволять другому человеку делать свою работу и подавать эту работу от своего имени; представление идентичных или аналогичных документов для зачета более чем одного курса без предварительного разрешения преподавателей курса.
  2. Плагиат: предоставление материала, который частично или полностью не является полностью собственной работой, без указания тех же частей на их правильный источник. Вы можете узнать больше о плагиате в главах 2 и 14.
  3. Фальсификация: фальсификация или изобретение какой-либо информации, данных или цитат; представление данных, которые не были собраны в соответствии со стандартными руководящими принципами, определяющими соответствующие методы сбора или генерации данных, и отсутствие точного описания метода, с помощью которого были собраны или собраны данные.
  4. Получение недобросовестного преимущества: (a) кража, воспроизведение, распространение или получение иным способом доступа к экзаменационным материалам до времени, разрешенного инструктором; (b) кража, уничтожение, порча или сокрытие библиотечных материалов с целью лишить других возможности их использования; (c) несанкционированное сотрудничество по академическому заданию; (d) хранение, хранение, использование или распространение ранее сданных экзаменационных материалов, если в этих материалах четко указано, что они должны быть возвращены инструктору по завершении экзамена; (e) умышленное создание препятствий или вмешательство в академическую работу другого студента; или (f) иным образом заниматься деятельностью с целью создания или получения несправедливого академического преимущества над академической работой других студентов.
  5. Пособие и подстрекательство к академической нечестности: (a) предоставление материалов, информации или другой помощи другому лицу, знающему, что такая помощь может быть использована при любом из нарушений, указанных выше, или (b) предоставление ложной информации в связи с любым запрос относительно академической честности.
  6. Фальсификация записей и официальных документов: изменение документов, влияющих на академическую успеваемость; подделка разрешительных подписей или фальсификация информации в официальном академическом документе, отчете об успеваемости, разрешительном письме, петиции, форме добавления / добавления, удостоверении личности или любом другом официальном документе университета.
  7. Несанкционированный доступ к компьютеризированным академическим или административным записям или системам: просмотр или изменение компьютерных записей, изменение компьютерных программ или систем, раскрытие или распространение информации, полученной в результате несанкционированного доступа, или вмешательство в использование или доступность компьютерных систем или информации.

До сих пор мы сосредоточились на том, как эффективно готовиться к экзаменам и сдавать их. В этом разделе обсуждается, как использовать результаты теста с наибольшей пользой.Некоторые из ваших самых важных знаний начинаются, когда вам возвращают оцененную контрольную работу. Ваша первая реакция, конечно же, — посмотреть, какую оценку вы получили и как вы ее оценили по сравнению с одноклассниками. Это естественная реакция.

Убедитесь, что вы слушаете инструктора, когда вам вернут документы. Что инструктор говорит о тесте? Есть ли какой-то конкретный момент, с которым у всех были проблемы? Инструктор в целом думает, что у всех все хорошо? Комментарии преподавателя на этом этапе могут дать вам важную информацию о том, что вам следует изучать больше, о ценности обзорных сессий и даже о возможных вопросах к следующему экзамену.

Хотя у вас может возникнуть соблазн отказаться от экзамена, не делайте этого. Это очень полезный инструмент для следующего этапа подготовки к обучению. Это трехэтапный процесс, который начинается с оценки ваших результатов.

Оценка результатов теста

Когда вы получите тест обратно, сядьте тихо и внимательно посмотрите на него. В каких вопросах вы ошиблись? Какие это были ошибки? (См. Таблицу: «Ошибки экзамена и как их исправить».) Вы видите закономерность? Какие вопросы вы ответили правильно? В чем были ваши сильные стороны? Что можно узнать из комментариев инструктора?

Теперь подумайте о том, как вы готовились к экзамену и в какой степени вы применяли стратегии экзамена, описанные ранее в этой главе.К экзамену готовились? Вы изучили правильный материал? Что вас удивило? Вы прочитали весь тест перед началом? Хорошо ли сработало ваше распределение времени, или вам не хватало времени на определенные части экзамена?

Таблица

: ошибки экзамена и способы их исправления

Тип ошибки Примеры Действия по устранению неисправностей
Ошибки исследования и подготовки Я не изучил материал по этому вопросу (достаточно). Потренируйтесь лучше предсказывать возможные вопросы.
У меня не хватило времени. Присоединяйтесь к учебной группе.
Я недостаточно подготовился. Прочтите весь тест перед началом. Найдите свое время.
Ошибки или невнимательность фокусировки Я не внимательно прочитал инструкции. Тщательно распределяйте время на экзамен.
Я перепутал термины или понятия, которые я действительно хорошо знаю. Дайте себе время внимательно прочитать и подумать, прежде чем отвечать на вопрос.
Я неправильно понял или неправильно понял вопрос.
Ошибки содержимого Я изучил материал, но не смог заставить его работать с вопросом Обратитесь за дополнительной помощью к инструктору.
Я не понял, что хотел инструктор. Посетите все классы, лабораторные работы и повторные сеансы.
Я перепутал термины или понятия. Присоединяйтесь к учебной группе.
Проверьте свои навыки активного чтения и аудирования и потренируйте их.
Запланируйте обычное время изучения этого курса.
Механические ошибки Преподаватель неправильно прочитал мое письмо. Притормози! Не спешите сдавать экзамен. Найдите время, чтобы сделать все правильно с первого раза.
Я не стер неправильный ответ полностью (на листе ответов с компьютерной оценкой).
Я забыл вернуться к вопросу, который пропустил.
Я неправильно скопировал некоторые расчеты или факты из своего рабочего листа.

На основе анализа вашего теста определите, какие корректирующие действия вы должны предпринять, чтобы улучшить свое обучение и результаты тестирования. Выполните эти шаги, когда начнете подготовку к следующему занятию. Если вы не учитесь на своих ошибках, вы обречены их повторять; если вы не извлечете уроки из своих успехов, будет труднее их повторить.

Исправляя ошибки

Второй шаг к тому, чтобы ваш тест работал на вас, — это исправить ваши неправильные ответы.В последний раз, когда вы записывали информацию (когда вы проходили тест), вы создали ссылку на неверную информацию в своей памяти, поэтому ее необходимо исправить.

  • Для вопросов с несколькими вариантами ответов запишите основу вопроса с правильным ответом, чтобы сформировать одно правильное предложение или фразу.
  • Для вопросов «правда или ложь» напишите полное утверждение, если оно истинно; если он ложный, перефразируйте его так, чтобы он был истинным (например, вставив слово «не»). Затем напишите новое заявление.
  • Для математических и естественных вопросов, связанных с вычислениями, повторите все решение с полностью записанными вычислениями.
  • Вам не нужно переписывать весь вопрос для эссе, если вы не справились хорошо, но вы должны создать новую схему того, какой будет правильный ответ. Убедитесь, что вы учли все идеи, вызванные комментариями преподавателя.
  • Когда вы переписываете все свои ответы, прочтите их все вслух, прежде чем включать новые ответы в свои заметки.

Интеграция вашего теста в учебное пособие

Ваши исправленные викторины и промежуточные экзамены являются важным инструментом подготовки к выпускным экзаменам.Убедитесь, что вы подшили их вместе со своими записями для учебного модуля. Найдите время, чтобы аннотировать свои заметки на основе экзамена. Обратите особое внимание на пропуски в заметках по темам, которые упоминались в викторине или экзамене. Изучите эти моменты в своем тексте или в Интернете и заполните заметки. Пересматривайте свои экзамены в течение семестра (а не только перед выпускным), чтобы убедиться, что вы закрепили материал курса в своей памяти.

Когда вы готовитесь к выпускному экзамену, начните с просмотра ваших викторин и других тестов, чтобы предсказать, какие вопросы преподаватель может задать на выпускном.Это поможет сфокусировать ваше заключительное обучение, когда вам нужно охватить большой объем курсовой работы.

Если вы не сдадите тест

Если ваш инструктор решит не возвращать тесты студентам, назначьте встречу с инструктором вскоре после теста, чтобы проверить его и вашу успеваемость. Сделайте заметки о том, с чем у вас возникли проблемы, и о том, какие ответы вы ожидаете. Добавьте эти заметки в свое учебное пособие. Убедитесь, что вы не упустите возможность извлечь уроки из своих результатов.

КЛЮЧЕВЫЕ ВХОДЫ

  • Некоторый стресс перед тестом или экзаменом является обычным и полезным, но тестовое беспокойство — это стресс, который мешает эффективной работе.
  • Наиболее частые причины тестового беспокойства — это неподготовленность и негативное отношение.
  • Ключ к борьбе с тревожностью перед тестами — это попытаться снизить факторы стресса до управляемого уровня, а не полностью их устранить.
  • Эффективное обучение происходит со временем, а не за несколько дней до экзамена. Последовательное и регулярное время просмотра поможет вам лучше усвоить материал и сэкономит ваше время и нервы по мере приближения времени экзамена.
  • Учебные группы — отличная идея, если ими хорошо управлять.
  • Помимо учебы, подготовьтесь к экзаменам и викторинам, много отдыхая, правильно питаясь и выполняя упражнения за день до экзамена.
  • Перед экзаменом узнайте как можно больше о типах вопросов, которые будет задавать ваш инструктор, и о конкретном материале, который будет рассмотрен.
  • Первым шагом к успешной сдаче любого экзамена является просмотр всего экзамена и разработка плана (включая «временной бюджет») для завершения экзамена.
  • Внимательно прочтите вопросы.Подчеркивайте ключевые слова в вопросах, особенно в вопросах для сочинения и научных вопросов.
  • Нечестность может иметь серьезные последствия, которые могут повлиять не только на вашу карьеру в колледже, но и на вашу жизнь после колледжа.
  • Когда вы обманываете, вы обманываете в первую очередь себя.
  • Работа с экзаменами не заканчивается, когда преподаватель возвращает результаты вашего оцениваемого теста.
  • Тесты и промежуточные экзамены являются надежными предикторами того, какой материал будет на заключительном экзамене.
  • Оценивая эффективность теста, не смотрите только на пропущенный контент. Определите типы ошибок, которые вы обычно делаете, и сформулируйте планы по предотвращению этих ошибок при будущих оценках.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: КОНТРОЛЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ РАЗГОВОРОВ

Вы узнали, как негативные мысли способствуют возникновению тестового беспокойства и мешают вам делать все возможное. Найдите время, чтобы разоружить наиболее частых преступников. Из следующего списка выберите три негативные мысли, которые у вас возникли (или напишите свои собственные).Затем заполните второй и третий столбцы для каждого оператора, как показано в примере.

  • Я ничего не знаю … Что со мной?
  • Если я не пройду этот тест, я не пройду курс.
  • Мне следовало больше учиться … Я никогда не выживу.
  • Я просто не могу думать … Зачем я вообще проходил этот курс?
  • Я знаю, что у всех дела обстоят лучше, чем у меня.
  • Если я не пройду этот тест, мой отец (или муж / жена, парень / девушка, учитель) разозлится.Я не знаю, как мне снова встретиться с ними лицом к лицу.
  • Я снова стану последним… Я, должно быть, действительно дурак.
  • Я снова сильно напрягаюсь; у меня трясутся руки … Я даже ручку не могу держать.
  • Я ничего не могу вспомнить … Это всегда со мной случается … Я никогда ни в чем не преуспеваю.
Мое отрицательное заявление Насколько рациональна эта мысль? У вас есть доказательства того, что это правда? Разумные подкрепляющие или подтверждающие утверждения, которые вы можете использовать вместо этого.
Пример: Я рисую бланк … Я никогда не получу ответа … Должно быть, я действительно дурак. Я пропустил вопросы по тому, что я изучал и знал раньше. Я изучил это и знаю это. Я визуализирую, где это написано в моих заметках, чтобы помочь мне активировать мою память.

Создание бота вопросов и ответов с помощью Amazon Lex и Amazon Alexa

Обновление , сентябрь 2021 г. (v5.0.0) — См. Новые функции

НОВОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ О ЗАПУСКЕ
AWS QnABot теперь является официальной реализацией решения AWS.
Чтобы узнать больше о безопасном развертывании в один щелчок с помощью шаблона решения AWS CloudFormation, выберите Get Started

У ваших пользователей есть вопросы, и у вас есть ответы, но вам нужен лучший способ, чтобы ваши пользователи могли задавать свои вопросы и получать правильные ответы. Они часто звонят в вашу службу поддержки или публикуют сообщения на вашем форуме поддержки, но со временем это увеличивает стресс и затраты для вашей организации.Может ли чат-бот повысить ценность для ваших клиентов? Интересно, что недавний опрос показывает, что 44% людей предпочли бы поговорить с чат-ботом, чем с человеком!

В этом посте мы предлагаем образец решения под названием QnABot (произносится как «Q and A Bot»). QnABot использует Amazon Lex и Amazon Alexa для обеспечения диалогового интерфейса для ваших «вопросов и ответов». Это позволяет вашим пользователям задавать свои вопросы и получать быстрые и актуальные ответы. QnABot также может задавать вопросы и обрабатывать ответы ваших пользователей.

Amazon Lex позволяет интегрировать голосовой и текстовый чат в существующие приложения. Amazon Alexa позволяет предлагать голосовой интерфейс без помощи рук для ваших пользователей дома или на рабочем месте с помощью Amazon Echo или любого устройства с поддержкой Alexa-Voice-Service. QnABot предлагает лучшее из обоих миров.

QnABot использует Amazon Elasticsearch Service (Amazon ES) и, при необходимости, Amazon Kendra, чтобы сделать ваши вопросы и ответы доступными для поиска. Когда пользователь задает вопрос, мощная полнотекстовая поисковая система Amazon ES или поисковая система на естественном языке с машинным обучением Amazon Kendra используются негласно, чтобы найти ответ, который лучше всего подходит для этого вопроса.

В следующих разделах мы покажем вам, как сделать следующее:

  • Разверните QnABot в своей учетной записи AWS. В этом блоге предполагается, что вы уже являетесь клиентом AWS. Если вы хотите открыть учетную запись, нажмите кнопку «Создать учетную запись AWS» на главной странице AWS.
  • Заполните QnABot своими вопросами и ответами с помощью пользовательского интерфейса Content Designer.
  • Задавайте вопросы с помощью голоса или чата с пользовательским интерфейсом веб-клиента.
  • Задавайте вопросы без помощи рук с помощью новейших устройств Amazon Echo.
  • Обогатите свои ответы изображениями, форматированным текстом и SSML.
  • Поддержка уточняющих вопросов.
  • Поддержка переменных и условного содержания в ваших ответах.
  • Расширьте возможности QnABot для интеграции с другими службами и предоставления динамических ответов.
  • Получите QnABot, чтобы задавать вопросы и предлагать пользователям ответы.
  • Настройте правила, чтобы QnABot автоматически переходил к следующему вопросу в цепочке или дереве вопросов.
  • Тестируйте, настраивайте и устраняйте неполадки содержимого QnABot, чтобы минимизировать вероятность получения неправильных ответов.
  • Измените настройки конфигурации QnABot.
  • Отслеживайте использование QnABot и отзывы пользователей.
  • Интегрируйте QnABot с Amazon Kendra, чтобы найти ответы на часто задаваемые вопросы и неструктурированные документы.
  • Интегрируйте QnABot с Amazon Connect, чтобы обеспечить автоматизацию вашего call-центра.

Мы также заглянем под капот, чтобы показать вам, как работает QnABot, и дать вам несколько идей о том, как вы можете улучшить его в соответствии с вашими потребностями.


Содержание


Развертывание QnABot

Нажмите кнопку запуска стека для региона, в котором вы будете использовать своего чат-бота:

Примечание : исходный код доступен в нашем репозитории GitHub. Следуйте инструкциям в README, чтобы развернуть QnABot в дополнительных регионах AWS, поддерживаемых Amazon Lex — см. Таблицу регионов.

Откройте консоль AWS CloudFormation и на странице параметров введите действительный адрес электронной почты и имя пользователя для администратора QnABot Content Designer.

** Установите для LexBotVersion значение « LexV2 Only » при развертывании в регионе AWS, где LexV1 не поддерживается (например, в Центральном Канаде).

Дважды нажмите Далее , чтобы отобразить страницу обзора.

Установите флажки подтверждения и выберите Создать стек для развертывания QnABot.

Главный стек CloudFormation использует вложенные стеки для создания следующих ресурсов в вашей учетной записи AWS:

После завершения развертывания (примерно через 30 минут) на вкладке главного стека Выходные данные отображается следующее:

  • ContentDesignerURL : URL-адрес для запуска пользовательского интерфейса Content Designer.
  • ClientURL : URL-адрес для запуска клиентской веб-страницы пользователя.
  • DashboardUrl : URL-адрес для запуска информационной панели CloudWatch для мониторинга.
  • FeedbackSNSTopic : Название темы для включения уведомлений об обратной связи.
  • Информация о ботах LexV1 и LexV2 : полезно при настройке интеграции с контакт-центрами, веб-клиентами и т. Д.

На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с темой «Код подтверждения регистрации QnABot.Это электронное письмо содержит сгенерированный временный пароль, который вы можете использовать для входа в систему и создания собственного пароля. Ваш новый пароль должен иметь длину не менее 8 символов и содержать символы верхнего и нижнего регистра, а также числа и специальные символы.

Создание исходного содержимого в QnABot

Прежде чем передавать QnABot своим пользователям, вам необходимо загрузить некоторые данные вопросов и ответов с помощью Content Designer. Ваши данные хранятся в Amazon ES негласно.Таким образом, данные можно будет искать позже, когда пользователи задают вопросы, используя клиентский интерфейс Amazon Lex или устройство громкой связи Alexa. Следующие шаги показывают, как загрузить образцы вопросов, которые используются для иллюстрации функций QnABot. Позже вы можете легко заменить свой контент.

  1. В консоли CloudFormation запустите веб-страницу Content Designer, используя ссылку ContentDesignerURL на вкладке Outputs главного стека CloudFormation.
  2. Войдите в систему, используя имя пользователя администратора, которое вы указали при запуске стека (по умолчанию: «Admin»), и свой новый пароль.
  3. Выберите Добавить .
  4. Введите идентификатор: QnaBot.001
    ПРИМЕЧАНИЕ:
    Используйте соглашение об именах, чтобы идентифицировать ваши элементы в категориях.
  5. Введите вопрос: Что такое Q and A Bot
  6. Введите ответ: Бот для вопросов и ответов использует Amazon Lex и Alexa для обеспечения интерфейса на естественном языке для вашей базы знаний часто задаваемых вопросов, чтобы ваши пользователи могли просто задать вопрос и получить быстрый и актуальный ответ.
  7. Нажмите кнопку СОЗДАТЬ (внизу справа на карточке).
  8. Повторите шаги 3-7, введя элементы из приведенной ниже таблицы.
    В качестве альтернативы, чтобы избежать процесса копирования / вставки, вы можете импортировать элементы непосредственно из файла. Выберите Импорт в верхнем левом меню инструментов ( ) , затем выберите Примеры / Расширения , найдите пакет под названием blog-samples и выберите ЗАГРУЗИТЬ.
  9. По завершении импорта выберите Редактировать в верхнем левом меню инструментов (), а затем выберите LEX REBUILD в правом верхнем меню карты редактирования (⋮). ПРИМЕЧАНИЕ : Мы опишем назначение LEX REBUILD позже в этом посте.
Id Вопрос Ответ
QnABot.002 Как пользоваться ботом «Вопросы и ответы» Создавайте и управляйте своими вопросами и ответами с помощью пользовательского интерфейса Q and A Bot Content Designer. Конечные пользователи задают вопросы с помощью веб-интерфейса Amazon Lex, который поддерживает голосовую связь или чат, или с помощью устройств Alexa для голосового взаимодействия без помощи рук.
Админ.001 Как изменить содержимое бота вопросов и ответов Используйте инструменты «Вопрос» и «Тест» в Content Designer, чтобы найти существующие документы и редактировать их прямо в консоли. Вы также можете экспортировать существующие документы в виде файла JSON, внести в файл изменения и повторно импортировать.
Админ.002 Могу ли я создать резервную копию содержимого Q and A Bot? Да. Используйте Content Designer для экспорта вашего контента в виде файла JSON.Сохраните этот файл в своей системе контроля версий или в корзине S3. Используйте функцию импорта пользовательского интерфейса Designer для восстановления содержимого из файла JSON.
Админ.003 Могу ли я импортировать контент вопросов и ответов бота из файла? Да, в Content Designer есть функция импорта, которая позволяет загружать элементы из отформатированного файла JSON. Вы можете создавать файлы JSON, используя функцию экспорта, или можете написать свои собственные инструменты для создания файлов JSON из существующего контента, такого как страница часто задаваемых вопросов веб-сайта.
Админ.004 Как выявлять и устранять проблемы с ботом «Вопросы и ответы». Используйте инструмент тестирования Content Designer, чтобы проверить вопрос и проверить, какие элементы возвращаются в порядке их оценки. Если желаемый элемент не имеет наивысшего балла, добавьте вопрос к элементу и снова запустите тест. Желаемый предмет теперь должен иметь наивысший балл. Старайтесь не создавать элементы с повторяющимися вопросами, чтобы избежать непредсказуемых ответов.
Админ.005 Как найти определенные вопросы и ответы в пользовательском интерфейсе дизайнера Используйте функцию «Фильтр» на вкладке «Вопросы», чтобы отфильтровать список элементов на основе поля идентификатора. Или используйте вкладку «Тест», чтобы перечислить все элементы, соответствующие вопросу.
Медиа.001 Как включить изображения в ответы на вопросы бота Добавьте вложение изображения к элементу с помощью Content Designer.

Получение ответов с помощью пользовательского интерфейса веб-клиента Lex

QnABot можно запустить из браузера Chrome, Firefox или Microsoft Edge на ПК, Mac, Chromebook или планшете Android.

  1. На консоли CloudFormation выберите основной стек QnABot, выберите Выход , а затем выберите ссылку на ClientURL . Либо запустите клиент, выбрав QnABot Client в меню инструментов Content Designer ().
  2. Когда ваш браузер запрашивает доступ к микрофону от имени веб-приложения, разрешите это. Вы увидите окно чата QnABot:

    Вы можете взаимодействовать с QnABot, используя текстовый или голосовой чат.
  3. Попробуй! Выберите значок микрофона (внизу справа) и скажите: «Что такое Q and A Bot?»
    Бот ответит ответом, который вы ранее ввели на этот вопрос.

Получение ответов с помощью Alexa

QnABot также работает с Alexa, позволяя вашим пользователям получать ответы на ваш контент через любое устройство с поддержкой Alexa, включая Amazon FireTV и любое устройство из семейства Amazon Echo.

Чтобы включить Alexa, сначала создайте навык Alexa для QnABot с помощью консоли разработчика Amazon. QnABot не может автоматически создать навык Alexa в настоящее время, поэтому мы предоставили инструкции. Войдите в QnABot Content Designer (как объяснялось ранее) и выберите Alexa в меню инструментов () :

Следуйте отображаемым инструкциям, шаг за шагом, чтобы создать навык Alexa в своей учетной записи Amazon.Это займет у вас всего несколько минут. Вы можете проверить свои новые навыки в консоли разработчика Amazon, даже если у вас нет под рукой устройства с поддержкой Alexa.

Если вы хотите опубликовать свой навык QnA в магазине навыков Alexa, чтобы другие пользователи могли получить к нему доступ, см. Отправка навыка Alexa для сертификации. Неопубликованные навыки доступны только для устройств Alexa, зарегистрированных в вашей учетной записи Amazon, а опубликованные навыки доступны для всех.

Добавление изображений к вашим ответам

Вы можете легко дополнить свои ответы прикрепленными изображениями, которые могут отображаться в пользовательском интерфейсе веб-клиента Lex, в приложении для смартфонов Amazon Alexa или на сенсорном экране устройства Amazon Echo Show.Используйте изображения для отображения карт, диаграмм или фотографий, чтобы обозначить места и продукты, имеющие отношение к вопросу.

  1. Войдите в Content Designer и выберите Добавить
  2. Введите ID: Alexa.001
  3. Введите вопрос: Что такое Amazon Echo Show
  4. Введите ответ: Эхо-шоу принесет вам все, что вам нравится в Алексе, и теперь она может показать вам все. Она идеальный компаньон для Q and A Bot.
  5. Выберите Дополнительно.
  6. Введите карточку ответа:
    1. Название карты: Echo Show
    2. Card ImageUrl: https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/61OddH8ddDL._SL1000_.jpg
  7. Выберите СОЗДАТЬ , чтобы сохранить новый элемент.
  8. Используйте веб-интерфейс, чтобы спросить: «Что такое эхо-шоу?»
    Вы увидите фотографию, отображаемую в чате веб-интерфейса.
  9. Или используйте Amazon Echo или Echo Dot, чтобы сказать: «Спросите вопросы и ответы, что такое эхо-шоу?» Карточка, показанная в приложении для смартфона Alexa, показывает вложение фотографии.
  10. Или, что еще лучше, используйте Amazon Echo Show, чтобы сказать: «Спросите вопросы и ответы, что такое эхо-шоу?»
    Вложение фотографии отображается на сенсорном экране Echo Show.

Используйте Amazon S3 или службу обмена фотографиями для размещения своих изображений (см. «Размещение изображений » ).

Отображение ответов в формате RTF в веб-интерфейсе

QnABot поддерживает Markdown, что позволяет создавать красивые варианты ответов с форматированным текстом для отображения в клиенте веб-интерфейса или в Slack.Чтобы использовать эту функцию, заполните поле «Альтернативный ответ Markdown» в Content Designer.

  1. В Content Designer отредактируйте элемент QnABot001 («Что такое бот для вопросов и ответов») . Откройте раздел Advanced и введите следующий текст в поле ответа Markdown:
    # QnaBot
    Бот для вопросов и ответов использует [Amazon Lex] (https://aws.amazon.com/lex) и [Alexa] ( https://developer.amazon.com/alexa), чтобы обеспечить естественный язык интерфейса для вашей базы знаний часто задаваемых вопросов.
    Теперь ваши пользователи могут просто задать * вопрос * и получить быстрый и актуальный * ответ *.
  2. Выберите ОБНОВЛЕНИЕ , чтобы сохранить модификацию:
  3. Используйте веб-интерфейс, чтобы спросить: « Что такое бот« Вопросы и ответы »? ».
    Вы увидите, что в ответе теперь отображаются заголовок, ссылки и выделение, указанные в тексте Markdown.
  4. QnABot также поддерживает встроенный HTML в поле Markdown. Это очень мощный инструмент, позволяющий делать интересные вещи, например включать видеоклипы в свои ответы.Давайте попробуем — выберите ADD , чтобы создать новый элемент:
    1. Введите ID: FireTV.001
    2. Введите вопрос: Что такое Amazon Fire TV?
    3. Введите ответ : Fire TV выводит все любимые телепередачи и потоковое вещание, а также Alexa на большой экран. Используйте Alexa на Fire TV, чтобы перенести QnABot в свою гостиную!
    4. Введите ответ Markdown :
        ** Fire TV ** выводит на большой экран все любимые телепередачи и потоковые передачи, а также Alexa.Используйте Alexa на Fire TV, чтобы перенести QnABot в свою гостиную!
        
    5. Выберите СОЗДАТЬ , чтобы сохранить товар
    6. Используйте веб-интерфейс, чтобы спросить: « Что такое Amazon Fire TV? ».

Markdown поддерживается нашим веб-интерфейсом чат-бота.

Использование SSML для управления синтезом речи

Последняя версия QnABot поддерживает SSML, что дает вам дополнительный контроль над генерацией речи для вашего ответа.Чтобы использовать эту функцию, заполните поле «Ответ SSML» в Content Designer.

  1. В Content Designer отредактируйте элемент QnABot001 («Что такое бот для вопросов и ответов») . Откройте раздел Advanced и введите следующий текст в поле ответа SSML:
       QnABot - это <акцент на уровень = "strong"> отличный . Но я хочу рассказать вам по секрету.  Я не настоящий человек. .Ты можешь в это поверить?   

    Выберите ОБНОВЛЕНИЕ , чтобы сохранить модификацию:

  2. Используйте веб-интерфейс, чтобы спросить, голосом : « Что такое бот для вопросов и ответов?» , и послушайте ответ шепотом.

Использование ответов SSML позволяет управлять голосовыми ответами как для Lex, так и для Alexa.

Когда вы используете веб-интерфейс, вы можете использовать как Markdown, так и SSML, чтобы QnABot говорил одно (SSML) при отображении другого (Markdown).Используйте эту функцию, чтобы давать короткие резкие устные ответы, используя преимущества веб-интерфейса для отображения подробных иллюстрированных ответов.

Использование тем для ответа на дополнительные вопросы

QnABot запоминает тему из последнего заданного вами вопроса, позволяя вам задать дополнительные вопросы, например: « Сколько это стоит? ”Правильный ответ зависит от контекста, заданного предыдущим вопросом. Чтобы использовать эту функцию, вы присваиваете значение полю «Тема» в Content Designer.

  1. В Content Designer отредактируйте элемент Alexa.001 («Что такое Amazon Echo Show») и введите « EchoShow » в качестве темы в разделе «Дополнительно». Выберите ОБНОВЛЕНИЕ (внизу справа), чтобы сохранить элемент.
  2. Отредактируйте элемент QnABot.001 («Что такое бот для вопросов и ответов») и введите « QnABot » в качестве темы. Выберите ОБНОВЛЕНИЕ , чтобы сохранить элемент.
  3. Выберите ДОБАВИТЬ , чтобы создать новый элемент для нашего первого дополнительного вопроса:
    • Введите ID: Alexa.Стоимость
    • Введите вопрос: Сколько это стоит?
    • Введите ответ : Последние цены на Echo Show см. На сайте розничной торговли Amazon или в приложении для покупок.
    • Введите тему : EchoShow
    • Выберите СОЗДАТЬ , чтобы сохранить товар
  4. Выберите ДОБАВИТЬ , чтобы создать новый элемент для нашего следующего вопроса. Введите следующие значения:
    • Введите идентификатор: QnABot.Стоимость
    • Введите вопрос: Сколько это стоит?
    • Введите ответ : Вопросы и ответы Бот бесценен
    • Введите тему : QnABot
    • Выберите СОЗДАТЬ , чтобы сохранить товар
  5. Используйте веб-интерфейс, чтобы задать следующие вопросы и проследить за ответами, соответствующими контексту:
    1. «Что такое эхо-шоу?»
      • В ответ на этот вопрос теперь устанавливается тема разговора «EchoShow».
    2. «Сколько это стоит?»
      • Тема устраняет неоднозначность этого вопроса, поэтому она отвечает ответом для Echo Show.
    3. «Что такое бот« Вопросы и ответы »?»
      • Этот вопрос меняет тему на «QnABot».
    4. «Сколько это стоит?»
      • Новый раздел позволяет QnABot дать правильный ответ.

Отображение кнопок в веб-интерфейсе

Добавьте к своим ответам кнопки, которые помогут направить пользователя, предлагая ему, что он может захотеть сделать дальше. Вы определяете и прикрепляете кнопки к карточкам ответов. Давай попробуем:

  1. В Content Designer отредактируйте элемент Alexa.001 («Что такое Amazon Echo Show»)
  2. Найдите Lex Buttons под Карточка ответа в разделе «Дополнительно»
  3. Введите отображаемый текст: QnABot
  4. Введите значение кнопки: Что такое бот Q and A?
  5. Выберите ДОБАВИТЬ КНОПКУ LEX , чтобы добавить еще одну кнопку
  6. Введите текст на дисплее: FireTV
  7. Значение кнопки ввода: Что такое Amazon Fire TV?
  8. Выберите ОБНОВИТЬ , чтобы сохранить элемент с новыми кнопками
  9. Используйте веб-интерфейс, чтобы спросить: « Что такое эхо-шоу?
  10. Выберите одну из новых кнопок для автоматической отправки следующего вопроса QnABot:

Добавление стиля в QnABot

При определении содержания убедитесь, что ваши ответы легкие и увлекательные.Постарайтесь придать своим ответам единообразный стиль. Используйте изображения, чтобы дополнить словесные ответы. Добавьте изюминку, чтобы сделать своего бота дружелюбным и стильным!

Например, научите его отвечать на болтовню типа « Привет», Пока, « Спасибо», и другие.

Это легко попробовать:

  1. Войдите в Content Designer и выберите Добавить .
  2. Введите ID: BotStyle.001
  3. Введите вопрос: Здравствуйте
  4. Введите ответ: Привет дружелюбный человек! Задайте мне вопрос.Попробуй поставить меня в тупик.
  5. Сохраните новый элемент.
  6. Используйте веб-интерфейс или любое устройство Alexa, чтобы сказать своему боту « Hello » и послушать его ответ.

Вы также должны использовать эту технику, чтобы научить QnABot отвечать краткими инструкциями, когда ваши пользователи говорят «Помощь».

Использование переменных и условного содержимого с Handlebars

QnABot теперь позволяет использовать шаблоны Handlebars в ваших ответах, включая поля Markdown и SSML, поэтому вы можете включать подстановку переменных и условные элементы.Давайте попробуем проиллюстрировать эту концепцию на простом примере:

  1. Войдите в Content Designer и выберите Добавить .
  2. Введите ID: Руль.001
  3. Введите вопрос: Сколько у меня взаимодействий?
  4. Введите ответ: На данный момент вы взаимодействовали со мной {{UserInfo.InteractionCount}} раз.
  5. Сохраните новый элемент.
  6. Используйте веб-интерфейс или любое устройство Alexa, чтобы сказать: « Сколько у меня взаимодействий? »своему боту и слушайте его ответ.
  7. Задайте еще несколько вопросов, а затем спросите: « Сколько у меня взаимодействий? »снова. Обратите внимание, что значение увеличилось.
  8. В дизайнере контента отредактируйте элемент Handlebars 001
  9. Изменить ответ на:

    До сих пор вы взаимодействовали со мной {{UserInfo.InteractionCount}} раз.
    {{#ifCond UserInfo.TimeSinceLastInteraction '>' 60}}
    Прошло больше минуты с тех пор, как я слышал от вас последний раз.. Я чуть не заснул!
    {{else}}
    Задавайте вопросы быстрее .. Прошло {{UserInfo.TimeSinceLastInteraction}} секунд с момента вашего последнего взаимодействия.
    {{/ ifCond}}

  10. Используйте веб-интерфейс или Alexa, чтобы снова взаимодействовать с ботом. Подождите больше минуты между взаимодействиями и понаблюдайте за условным ответом в действии.

Используйте функцию входа в систему Cognito, интегрированную в веб-интерфейс чат-бота, для аутентификации пользователей QnABot.Когда пользователи проходят аутентификацию, пользовательский интерфейс чат-бота присоединяет подписанный токен в качестве атрибута сеанса. QnABot использует токен, чтобы сделать доступными дополнительные атрибуты пользователя, включая такие поля, как «Имя», «Фамилия» и «Адрес электронной почты».

С помощью ручек вы можете делать гораздо больше, например, произвольно выбирать контент из списка, устанавливать и получать доступ к атрибутам сеанса, а также генерировать предварительно подписанные URL-адреса S3. Для получения дополнительной информации см. Handlebars_README.md в репозитории GitHub.

Расширение QnABot с помощью функций перехвата Lambda

Content Designer дает вам возможность динамически генерировать ответы, позволяя указать вашу собственную функцию «перехвата» Lambda для любого элемента.Когда вы указываете имя или ARN лямбда-функции в поле Lambda Hook для элемента, QnABot будет вызывать вашу функцию каждый раз, когда этот элемент сопоставляется с вопросом пользователя. Ваша функция Lambda может запускать код для интеграции с другими службами, выполнять действия и генерировать динамические ответы.

QnABot поставляется с простым примером функции Lamdba Hook, который вы можете изучить:

  1. Войдите в Content Designer и выберите Импорт в меню инструментов (☰).
  2. Откройте Примеры / Расширения и выберите ЗАГРУЗИТЬ из примера «Приветствие».
  3. Когда задание импорта завершено, вернитесь на страницу редактирования и изучите элемент «GreetingHookExample». Обратите внимание, что поле Lambda Hook заполняется именем функции Lambda.
  4. Используйте веб-интерфейс, чтобы сказать: « Что такое лямбда-перехватчики? ». Обратите внимание, что к ответу добавляется динамическое приветствие, основанное на текущем времени суток — в данном случае «, добрый день, »:
  5. Проверьте пример функции (ExampleJSLambdahook) с помощью консоли AWS Lambda.

Выберите Lambda Hooks в меню инструментов Content Designer (), чтобы отобразить дополнительную информацию, которая поможет вам создать свои собственные функции обработки Lambda.

См. Расширения README для получения дополнительной информации о том, как вы можете упаковать лямбда-перехватчики в вашу собственную копию репозитория QnABot GitHub.

Фильтры ключевых слов и персонализированные ответы «Не знаю»

Фильтры по ключевым словам

Функция фильтрации ключевых слов помогает QnABot быть более точным при ответе на вопросы через Amazon Elasticsearch и с большей готовностью принимать ответ, когда он не знает ответа.(Фильтры по ключевым словам не применяются, когда для поиска ответов используется Amazon Kendra — интеграция с Amazon Kendra обсуждается в следующем разделе.)

Функция фильтра ключевых слов работает с использованием Amazon Comprehend для определения «части речи», которая применяется к каждому слову, которое вы говорите QnABot. По умолчанию в качестве «ключевых слов» используются существительные (включая имена собственные), глаголы и междометия. Любой ответ, возвращаемый QnABot, должен содержать вопросы, соответствующие этим ключевым словам, с использованием следующего правила (по умолчанию):

  • если есть 1 или 2 ключевых слова, то все ключевые слова должны совпадать.
  • , если есть 3 или более ключевых слов, то 75% ключевых слов должны совпадать.

Если QnABot не может найти ни одного ответа, соответствующего этим правилам фильтрации ключевых слов, то он признает, что не знает ответа, а не угадывает ответ, не соответствующий ключевым словам. QnABot регистрирует все вопросы, на которые не может ответить, чтобы вы могли видеть их на панели инструментов Kibana, которую мы покажем вам немного позже.

Функция фильтров по ключевым словам включена по умолчанию, но если она вызывает у вас проблемы, вы можете настроить ее параметры или полностью отключить — см. Изменение параметров конфигурации.

Пользовательские ответы «Не знаю»

Если QnABot не может найти ответ, по умолчанию вы увидите или услышите ответ: « Ты поставил меня в тупик! К сожалению, я не знаю, как ответить на ваш вопрос ». Вы можете легко настроить этот ответ, создав новый элемент в Content Designer под названием «no_hits». Давай попробуем. В Content Designer выберите ДОБАВИТЬ для создания нового элемента:

  1. Введите идентификатор: CustomNoMatches
  2. Введите вопрос: no_hits
  3. Введите ответ: Очень жаль, но я не знаю этого.Спроси меня еще.
  4. При желании введите, укажите для ответа альтернативы Markdown и SSML, как описано ранее.
  5. Выберите СОЗДАТЬ , чтобы сохранить элемент.
  6. Используйте веб-интерфейс, чтобы спросить: «Что такое Echo Buds?»
  7. Чтобы получить бонусные баллы, научите QnABot отвечать на вопрос об Echo Buds, чтобы в следующий раз он мог быть умнее!

Настройка, тестирование и устранение неисправностей

Настройка ответов с помощью Content Designer

По умолчанию QnABot пытается сопоставить вопрос пользователя со списком вопросов и ответов, который хранится в службе Amazon Elasticsearch с помощью Content Designer.QnABot также может использовать Amazon Kendra, поисковую систему на естественном языке с машинным обучением, чтобы находить ответы. Интеграция Amazon Kendra обсуждается в следующем разделе — см. «Турбозарядка QnABot с помощью Amazon Kendra».

При использовании Amazon Elasticsearch QnABot использует полнотекстовый поиск, чтобы найти элемент, который лучше всего соответствует заданному вопросу. Слова, которые используются нечасто, имеют более высокий балл, чем слова, которые используются часто, поэтому конструкции предложений, такие как предлоги, имеют меньший вес, чем уникальные ключевые слова.Чем ближе соответствие между вопросом, связанным с элементом, и вопросом, заданным пользователем, тем выше вероятность того, что QnABot выберет этот элемент в качестве наиболее подходящего ответа.

QnABot пытается найти лучший ответ на вопросы, применяя фильтры по ключевым словам, описанные выше, а также сопоставляя слова, используемые в вопросе пользователя, со словами, используемыми в полях вопросов в сохраненных ответах, отдавая предпочтение, когда те же слова используются в в том же порядке.

Вы можете обнаружить, что пользователи задают вопросы неожиданным образом, в результате чего QnABot возвращает неожиданные ответы. В этом случае используйте Content Designer для поиска и устранения проблемы.

Чтобы проиллюстрировать пример сценария устранения неполадок / настройки, давайте воспользуемся элементом, который мы ввели в предыдущем разделе — Admin.001 «Как изменить содержимое Q и A бота»:

  1. Используйте веб-интерфейс Lex (голосовой или текстовый чат), чтобы задать вопрос по-другому: Как я могу редактировать элементы?
  2. В идеале вы хотите получить ответ по пункту Admin.001, но в этом случае, поскольку вопрос сформулирован совсем иначе, чем вопрос, связанный с этим элементом, вы не получите желаемого ответа.
  3. Войдите в Content Designer и выберите TEST
  4. Введите тот же вопрос, который вы задали: «Как я могу редактировать элементы», в поле вопроса и выберите ПОИСК. Нет результатов, потому что ни один из вопросов не проходит фильтр по ключевым словам.
  5. На вкладке ВОПРОСЫ найдите и выберите Админ.001 . Это наш предпочтительный ответ.
  6. Давайте настроим этот элемент, чтобы в следующий раз, когда вы зададите тот же вопрос, этот элемент будет иметь наивысший балл. Выберите элемент, чтобы развернуть его, выберите инструмент редактирования (справа), а затем ДОБАВИТЬ ВОПРОС :
  7. Введите новый вопрос: Как я могу редактировать элементы и нажмите кнопку ОБНОВИТЬ (внизу справа на карточке).
  8. Если вы ранее включили интеграцию Kendra FAQ:
    • Выберите меню (⋮) в правом верхнем углу в Content Designer.
    • Выберите SYNC KENDRA FAQ и дождитесь завершения — это может занять несколько минут.
  9. На вкладке ТЕСТ попробуйте тот же вопрос еще раз.
  10. Успех! На этот раз Admin.001 соответствует и имеет наивысший балл.
    Попробуйте задать вопрос еще раз в веб-интерфейсе Lex. На этот раз вы получите желаемый ответ.

Дополнительные сведения и советы по настройке см. В нашем новом Руководстве по настройке QnABot.

Проверка всех ваших вопросов

QnABot поможет вам быстро проверить все ваши вопросы. Давай попробуем:

  1. Войдите в Content Designer и выберите TEST ALL .
  2. Используйте имя файла по умолчанию или введите свое собственное.
  3. Если вы хотите протестировать только часть вопросов, вы можете дополнительно отфильтровать по префиксу qid. Оставьте это поле пустым, чтобы проверить все вопросы.
  4. Нажмите кнопку TEST ALL и дождитесь завершения тестов.
  5. Щелкните значок просмотра результатов () справа, чтобы просмотреть результаты теста.

Незаметно функция тестирования отправляет каждый вопрос для каждого элемента в QnABot через Amazon Lex и проверяет, соответствует ли QnABot вопросу ожидаемому элементу. Любые неправильные совпадения выделяются красным. Результаты теста можно просмотреть в браузере или загрузить на свой компьютер в виде файла CSV.

Настройка автоматического распознавания речи бота

Когда вы задаете QnABot вопрос, он обрабатывается и расшифровывается Amazon Lex или Alexa с использованием механизма автоматического распознавания речи (ASR).QnABot изначально обучает ASR, чтобы он соответствовал широкому спектру возможных вопросов и утверждений, так что наш бот Lex и навык Alexa будут принимать практически любой вопрос, который может задать пользователь. (Вы можете увидеть учебные вопросы по умолчанию, перечисленные в файле default-utterances.js.)

В более ранних версиях QnABot вы могли обнаружить, что иногда вам хотелось сказать QnABot вещи, которые он не понимал, и просили вас повторить. В предыдущем выпуске эта проблема исчезла! QnABot теперь поддерживает новую AMAZON.FallbackIntent как в Lex, так и в Alexa, что позволяет ему обрабатывать все, что вы можете сказать, без необходимости переобучать и перестраивать бот Lex или навык Alexa.

Иногда вы можете заметить, что транскрипция, отображаемая в веб-клиенте или приложении Alexa, неточная. Иногда это случается с необычными словами, которые можно спутать с другими, более распространенными словами или фразами. У вас есть несколько вариантов решения этой проблемы. Либо:

  • Используйте Content Designer, чтобы добавить дополнительные варианты вопросов, которые соответствуют фактической транскрипции, отображаемой в веб-клиенте или в приложении Alexa; это позволяет QnABot предвидеть проблему точности транскрипции и в любом случае отреагировать.
  • Или переобучите Lex и Alexa ASR с примерами, чтобы повлиять на транскрипцию, чтобы она более точно соответствовала тому, что вы хотите — см. Ниже.
Переучить Amazon Lex

QnABot может автоматически генерировать дополнительные обучающие данные ASR для Lex, используя вопросы из всех добавленных вами элементов.

Войдите в Content Designer. Выберите LEX REBUILD в правом верхнем меню карты редактирования (⋮) . Дождитесь завершения перестройки.

Последняя версия QnABot автоматически генерирует данные обучения LexV2 ASR на нескольких языках с помощью Amazon Translate для каждой локали LexV2, указанной во время установки. Добавьте языковые версии ваших вопросов в Content Designer, чтобы точно настроить точность распознавания речи на каждом языке.

Обучить Алексу

QnABot может генерировать дополнительные данные обучения ASR для Alexa, используя вопросы из всех добавленных вами элементов.

  • Войдите в Content Designer.
  • Выберите ALEXA UPDATE в правом верхнем меню редактирования карточки (⋮).
  • Выберите СХЕМА КОПИРОВАНИЯ , чтобы скопировать обновленную схему навыков Alexa.
  • Войдите в консоль разработчика Alexa, откройте свой навык QnABot и с помощью редактора JSON вставьте новую схему, заменив существующую.
  • Сохраните, а затем Постройте обновленную модель.

Мониторинг использования QnABot и отзывы пользователей

QnABot записывает, что пользователи говорят вашему боту.За кулисами мы используем Amazon Kinesis Data Firehose для хранения записанных высказываний в новый индекс в сервисе Amazon Elasticsearch.

Вы также можете разрешить своим пользователям оставлять отзывы об ответах QnABot. Чтобы включить функцию обратной связи:

  1. Выберите Импорт в верхнем левом меню инструментов (☰)
  2. Откройте примеры / Расширения и нажмите кнопку ЗАГРУЗИТЬ для демонстрации QnAUtility .
  3. Выберите Edit в верхнем левом меню инструментов (☰) и изучите недавно импортированные элементы: Feedback.001 и Feedback.002 ; обратите внимание на список выражений по умолчанию, которые пользователь может ввести, чтобы вызвать обратную связь. (Пример демонстрационного пакета QnAUtility также загружает элементы Help , CustomNoMatches, CustomNoVerifiedIdentity, .)

Теперь, когда вы включили функцию обратной связи, попробуйте:

  1. Используйте веб-интерфейс, чтобы задать вопрос, например: « Что произойдет, если я задам неожиданный вопрос? ».Поскольку мы не ввели подходящий ответ на этот вопрос, QnABot отвечает новым импортированным ответом CustomNoMatches , указывающим, что он не знает ответа.
  2. В веб-интерфейсе произнесите или введите « Не нравится, » или просто щелкните значок «Не нравится» () рядом с ответом.

QnABot публикует сообщения обратной связи « Не нравится, » в теме Amazon Simple Notification Service (SNS), указанной в FeedbackSNSTopic на вкладке «Выходы» главного стека CloudFormation.См. Подписка на тему Amazon SNS, чтобы узнать, как подписаться на тему SNS и получать сообщение от QnABot каждый раз, когда пользователь предоставляет отзыв.

Визуализируйте журналы использования и отзывы с помощью панели управления Kibana. Обратите внимание, что появление новых высказываний и отзывов пользователей на панели управления может занять до 5 минут.

  1. Выберите Kibana Dashboard в верхнем левом меню инструментов (☰). Kibana открывается в новой вкладке браузера. Выберите панель QnABot Dashboard, чтобы визуализировать историю использования и настроения, все записанные высказывания, высказывания без совпадений, положительные и отрицательные отзывы пользователей.
  2. Используйте Kibana для изменения временного интервала, настройки и создания собственных визуализаций или для выполнения собственных запросов.

Использование CloudWatch для мониторинга и устранения неполадок ресурсов AWS

показателей и журналов QnABot доступны с помощью панели управления Amazon CloudWatch.

  1. Запустите панель мониторинга с помощью DashboardUrl на вкладке «Выводы» главного стека CloudFormation.
  2. При устранении неполадок ответов QnABot на ваши вопросы отслеживайте запрос и ответ, используя журналы, созданные функцией Fulfillment Lambda.
    1. Выберите инструмент меню в правом верхнем углу виджета Fulfillment Lambda, выберите Просмотреть журналы и выберите функцию AWSLambda.

    2. Просмотрите сообщения журнала. Каждое взаимодействие с QnABot ограничивается сообщениями START и END. Между этими сообщениями вы сможете понять, как QnABot обрабатывает вопрос.

Экспорт и импорт ответов

Конструктор содержимого QnABot позволяет экспортировать и импортировать содержимое с помощью файлов JSON.

Последняя версия QnABot также поддерживает импорт вопросов и ответов из книг Excel — см. Импорт из Excel для получения дополнительной информации.

Используйте функцию экспорта для создания резервных версий вашего контента, которые вы можете использовать для восстановления, если вы случайно удалили элементы или вам нужно вернуться к предыдущей версии. Вы также можете использовать экспортированные файлы JSON для загрузки контента в другой экземпляр вашего бота, чтобы помочь с тестированием или сине-зелеными развертываниями.

Или вы можете захотеть автоматически создавать файлы содержимого JSON с помощью скриптов, которые очищают и переформатируют содержимое с использованием существующих источников, таких как веб-страницы или документы с часто задаваемыми вопросами.

Попробуй! Давайте экспортируем все элементы, относящиеся к категории QnABot (элементы, идентификатор которых начинается с « QnABot »).

  1. Войдите в Content Designer, выберите меню инструментов () и Экспорт
  2. Введите « QnABot» в необязательном поле фильтра и выберите EXPORT , чтобы сгенерировать файл JSON, содержащий отфильтрованные элементы. Когда экспорт будет завершен, выберите инструмент загрузки (внизу справа), чтобы загрузить экспортированный файл :
  3. Откройте экспортированный файл в текстовом редакторе и проверьте структуру JSON.
  4. Добавьте новый элемент в список qna, как показано в следующем примере, и сохраните файл.
      {
            "qid": "QnABot.003",
            "q": ["Что умеет делать Q и A бот"],
            "a": "Вы можете интегрировать его со своим веб-сайтом, чтобы обеспечить быстрый и легкий доступ к часто задаваемым вопросам. Используйте его с Alexa, чтобы давать ответы без помощи рук на кухне, на заводе или в машине. Поскольку он также может отображать изображения , используйте его, чтобы предоставить иллюстрации и фотографии, чтобы обогатить свои ответы.",
            "р": {
                "заглавие": "",
                "URL изображения": ""
            }
    }
      
  5. В Content Designer выберите Импорт / экспорт и из файла . Импортируйте измененный файл JSON со своего локального компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ. Импорт элементов с тем же идентификатором, что и существующий элемент, перезапишет существующий элемент с определением, содержащимся в файле JSON.
  6. В Content Designer введите QnABot в поле фильтра и проверьте только что импортированный элемент QnABot.003.

Изменение настроек конфигурации

QnABot использует хранилище параметров AWS Systems Manager для хранения настроек конфигурации по умолчанию и пользовательских настроек. Теперь вы можете просматривать и редактировать эти настройки с помощью нового меню настроек в Content Designer.

  • Войдите в Content Designer, выберите меню инструментов () и выберите Settings
  • Измените значение параметра ES_USE_KEYWORD_FILTERS с true на false
  • Прокрутите вниз и выберите Сохранить

Поздравляем, вы только что отключили новую функцию фильтров по ключевым словам, о которой мы говорили ранее! Для доказательства давайте повторим упражнение, которое мы сделали ранее:

  1. Используйте веб-интерфейс, чтобы задать вопрос, на который бот не может ответить, например: «Что произойдет, если я задам неожиданный вопрос?»
  2. Обратите внимание, что теперь, вместо того, чтобы признать, что он не знает, QnABot просто возвращает наилучшее соответствие, что в данном случае явно бесполезно.Оцените это!

Снова включите функцию фильтров по ключевым словам, установив ES_USE_KEYWORD_FILTERS назад к правда или по выбору СБРОС ПО УМОЛЧАНИЮ.

Протестируйте его еще раз, чтобы убедиться, что вы снова успешно включили эту функцию. QnABot признает, что не знает ответа.

Вы также можете настроить работу функции фильтров по ключевым словам, изменив:

  • ES_KEYWORD_SYNTAX_TYPES : список токенов, представляющих части речи, идентифицированные Amazon Comprehend.
  • ES_MINIMUM_SHOULD_MATCH: Правило запроса, используемое для определения количества ключевых слов, которые должны соответствовать вопросу элемента в допустимом ответе.

Изучите доступные параметры конфигурации и переопределите значения по умолчанию, чтобы настроить QnABot, настроить фильтрацию ключевых слов, оценку полей ответа, сообщения, редактирование журналов и показателей ( ENABLE_REDACTING и REDACTING_REGEX ) и многое другое. В последней версии вы можете включить новый режим отладки ( ENABLE_DEBUG_RESPONSES ), включить нечеткое сопоставление ( ES_USE_FUZZY_MATCH ) и поэкспериментировать с повышением баллов для точных фразовых совпадений ( ES_PHRASE_BOOST ).

В последней версии теперь вы также можете добавить новые пользовательские настройки для использования в ваших функциях Lambda Hook и Handlebars.

Обратитесь к README настроек QnABot для получения дополнительной информации обо всех настройках, доступных в последней версии QnABot.

Пользовательские настройки не будут заменены при обновлении QnABot.

QnABot с турбонаддувом с Amazon Kendra

Теперь вы можете легко интегрировать QnABot с новой службой Amazon Kendra, мощной службой корпоративного поиска, основанной на машинном обучении.Есть два способа воспользоваться преимуществами модели обработки естественного языка Amazon Kendra для повышения способности QnABot понимать человеческие вопросы:

  1. Используйте ответы на часто задаваемые вопросы Amazon Kendra, чтобы сопоставить вопросы пользователей с ответами в базе знаний QnABot. Модели машинного обучения Кендры могут обрабатывать множество вариантов того, как пользователи формулируют свои вопросы, и это может уменьшить количество настроек, необходимых QnABot, чтобы найти правильный ответ из вашей базы знаний.
  2. Используйте указатель документов Amazon Kendra в качестве резервного источника ответов, если вопрос / ответ не найден в базе знаний QnABot.

Ознакомьтесь с ценами на Amazon Kendra, а затем следуйте документации по началу работы с Amazon Kendra, чтобы развернуть свой первый индекс Amazon Kendra.

Использование Kendra FAQ для сопоставления вопросов

Настройте QnABot для использования вашего нового индекса Amazon Kendra для ответов на вопросы по элементам, которые вы указали в Content Designer:

  1. Обновите настройку QnABot KENDRA_FAQ_INDEX , чтобы указать используемый индекс Amazon Kendra.Скопируйте / вставьте свой идентификатор индекса из консоли Amazon Kendra.
    (Если вы ранее указали значение для параметра DefaultKendraIndexId при установке или обновлении QnABot, то KENDRA_FAQ_INDEX будет предварительно настроен.)
  2. Реплицируйте все элементы из Content Designer в индекс Кендры:
    • Выберите меню () в правом верхнем углу в Content Designer.
    • Выберите SYNC KENDRA FAQ и дождитесь завершения — это может занять несколько минут.

QnABot теперь будет пытаться использовать запросы Kendra FAQ для поиска совпадений с вопросами пользователей. Используйте параметр ALT_SEARCH_KENDRA_FAQ_CONFIDENCE_SCORE , чтобы настроить порог достоверности для ответов Kendra на часто задаваемые вопросы, используемых QnABot.

Если Kendra FAQ не может найти ответ, соответствующий порогу достоверности, QnABot по умолчанию вернется к использованию запроса Elasticsearch. Комбинация Kendra FAQ и Elasticsearch дает вам лучшее из обоих миров.

Использование поиска Кендры в качестве резервного источника ответов

Добавьте один или несколько источников данных в свой индекс Amazon Kendra и настройте QnABot так, чтобы он запрашивал ваш индекс каждый раз, когда появляется вопрос, на который он не знает, как ответить:

  1. Обновите параметр QnABot ALT_SEARCH_KENDRA_INDEXES , чтобы указать один или несколько индексов Amazon Kendra, которые будут использоваться для резервного поиска. Значение ALT_SEARCH_KENDRA_INDEXES должно быть либо одиночным идентификатором индекса, либо массивом идентификаторов индексов в кавычках, например:
    857710ab-example-do-not-copy OR [«857710ab-example1-do-not-copy», «857710ab-example2-do-not-copy»]
    (Если вы ранее указали значение для параметра DefaultKendraIndexId при установке или обновлении QnABot, тогда ALT_SEARCH_KENDRA_INDEXES будет предварительно настроен.)

QnaBot теперь может передавать вопросы Amazon Kendra, если он сам не может ответить. Попробуйте, задав новый вопрос, на который можно ответить только с помощью вашего нового индекса Amazon Kendra.

Вы можете получить короткий предлагаемый ответ, например:

Или вы можете получить выделенные результаты поиска, например:

Попробуйте использовать голос. QnaBot генерирует более компактный голосовой ответ, сокращая первый результат поиска, чтобы он содержал только самые релевантные предложения.

QnABot может генерировать предварительно подписанные URL-адреса S3, поэтому ваши документы в S3 не должны быть общедоступными, чтобы исходные ссылки работали. Чтобы включить предварительно подписанные URL-адреса:

  • Установить ALT_SEARCH_KENDRA_S3_SIGNED_URLS true
  • Используйте корзину S3 с именем, которое начинается с QNA * или qna *, чтобы хранить документы в вашем Amazon Kendra index

Используйте настройку ALT_SEARCH_KENDRA_FALLBACK_CONFIDENCE_SCORE , чтобы настроить порог достоверности для результатов поиска Kendra, используемых QnABot.

Индексатор веб-страниц

QnABot теперь может отвечать на вопросы в зависимости от содержания веб-страниц. Давай попробуем:

  1. В Content Designer выберите меню инструментов (☰), а затем Settings. Изменить
    1. ENABLE_WEB_INDEXER: true
    2. KENDRA_INDEXER_URLS: https://aws.amazon.com/lex/faqs/
    3. KENDRA_WEB_PAGE_INDEX: Существующий Идентификатор индекса Amazon Kendra
    4. KENDRA_INDEXER_SCHEDULER: курс (1 день)
  2. В Content Designer выберите меню инструментов (), а затем Kendra Web Page Indexing
    1. Выберите НАЧАТЬ ИНДЕКСИРОВАНИЕ , если доступно.(Он может быть неактивным, поскольку индексатор запускается автоматически при первом включении)
    2. Дождитесь завершения индексации (это может занять несколько минут)
  3. Откройте веб-интерфейс QnABot и спросите: « Что такое Lex? ”QnABot предоставляет ответ со ссылкой на страницу часто задаваемых вопросов по Amazon Lex.

См. README для получения дополнительной информации об индексировании веб-страниц.

Дополнительная информация об интеграции QnABot / Kendra

В нашем пошаговом руководстве представлены дополнительные сведения и пошаговые инструкции по интеграции QnABot / Kendra.

Поддержка нескольких языков

Вы можете настроить QnABot так, чтобы он отвечал на вопрос на том же языке, на котором задавался вопрос (текстовое взаимодействие и навыки работы с Alexa), и он не обязательно должен быть английским. QnABot поддерживает автоматический перевод по умолчанию на язык пользователя с помощью Amazon Translate.

  • Включите несколько языков, установив: ENABLE_MULTI_LANGUAGE_SUPPORT true.
  • В веб-интерфейсе спросите: Qu’est-ce que q et a bot?
  • QnABot отвечает вам по-французски.

В последней версии, использующей LexV2, QnABot теперь поддерживает распознавание речи и голосовое взаимодействие на нескольких языках. При установке или обновлении QnABot укажите языки с помощью параметра CloudFormation LexV2BotLocaleIds . Языками по умолчанию являются английский (США), испанский (США) и французский (канадский); вы можете настроить список для использования любого из языков, поддерживаемых Amazon LexV2.

  • В веб-интерфейсе установите языковой стандарт на канадский французский
  • Выберите значок микрофона (внизу справа) и скажите по-французски: Qu’est-ce que q et a bot?
  • QnABot отвечает вам по-французски.

Используйте параметр ENABLE_DEBUG_RESPONSES , чтобы увидеть, как QnABot переводит вопросы с местного языка на английский, и используйте этот перевод для настройки содержимого по мере необходимости, чтобы QnABot находил лучший ответ на неанглоязычный вопрос.

Если вам нужен дополнительный контроль над переведенным ответом, используйте синтаксис Handlebars, чтобы предоставить ответы для определенных языков. Для получения дополнительной информации прочтите сопутствующее сообщение в блоге: Создание многоязычного бота для вопросов и ответов с помощью Amazon Lex.

QnABot поддерживает настраиваемую терминологию Amazon Translate, чтобы обеспечить дополнительный контроль над переводом сущностей и фраз. README предоставляет дополнительную информацию и объясняет, как использовать новый инструмент Import Custom Terminology в Content Designer.

Настройка QnABot для задания вопросов

QnABot был разработан, чтобы отвечать на вопросы, но теперь он также может задавать вопросы и обрабатывать ответы пользователей. Используйте эту функцию для сбора и проверки данных; проводить опросы, викторины, персональные рекомендации; или сортировка приложений чат-ботов.

Давай попробуем.

  1. Войдите в Content Designer и выберите Добавить
  2. Введите идентификатор: ElicitResponse.001
  3. Введите вопрос: Задайте мое имя
  4. Введите ответ: Здравствуйте. Не могли бы вы дать мне ваше имя и фамилию, пожалуйста.
  5. Выберите Расширенный .
    1. Введите Вызвать ответ: ResponseBot Hook : Имя QNAN
    2. Введите Выявить ответ: пространство имен атрибутов сеанса ответа : имя_пользователя
  6. Выберите СОЗДАТЬ , чтобы сохранить новый элемент.
  7. Используйте веб-интерфейс, чтобы сказать: « Спроси мое имя »
  8. Ответьте, введя свое имя. Попробуйте ответить естественно и посмотрите, правильно ли QnABot подтверждает ваше имя. Если нет, вы можете выбрать НЕТ и попробовать еще раз.

За кулисами QnABot использует Amazon Lex для обработки ваших ответов. В поле ResponseBot Hook указывается имя бота Amazon Lex. В этом случае мы указали имя бота QNAName , которое было автоматически создано для нас при установке QnABot. QNAName — это встроенный бот для ответа, предназначенный для обработки имен (имени и фамилии). Он обрабатывает множество способов, которыми пользователь может указать свое имя, и предлагает пользователю подтвердить или повторить попытку. Если пользователь подтвердит выбор, выбрав ДА, ответный бот вернет значения FirstName и LastName обратно в QnABot (как значения слотов в ответе «выполнено»).

QnABot сохраняет возвращенные значения FirstName и LastName в атрибуте сеанса. Имя атрибута сеанса определяется значением, которое вы указали для Response Session Attribute Namespace (в данном случае name_of_user ) и именами слотов, возвращаемыми ответным ботом (в данном случае FirstName и LastName ).

Атрибут сеанса, установленный параметром Elicit Response, может использоваться в других элементах для предоставления условных или персонализированных ответов.

  1. Войдите в Content Designer и выберите Добавить
  2. Введите идентификатор: ElicitResponse.002
  3. Введите вопрос: Задайте мой возраст
  4. Введите ответ: Здравствуйте, {{SessionAttributes.name_of_user.FirstName}}! Сколько вам лет в годах?
  5. Выберите Расширенный .
    1. Введите Вызвать ответ: ResponseBot Hook : QNAAge
    2. Введите Выявить ответ: пространство имен атрибутов сеанса ответа : age_of_user
  6. Выберите СОЗДАТЬ , чтобы сохранить новый элемент.
  7. Используйте веб-интерфейс, чтобы сказать: «Спроси мой возраст»

Вы заметили, что QnABot теперь приветствует вас по имени, прежде чем спрашивать ваш возраст? Выражение руля {{SessionAttributes.name_of_user.FirstName}} , было заменено значением атрибута сеанса, установленным вашим ответом на предыдущий вопрос.

Ответные боты

QnABot предоставляет набор встроенных ботов для ответа, которые можно использовать прямо из коробки:

  • QNAYesNo: возвращает слот «Yes_No» со значением «Yes» или «No»
  • QNAYesNoExit: возвращает слот «Yes_No_Exit» со значением «Да», «Нет» или «Выход»
  • QNADate: возвращает слот «Дата» со значением даты (ГГГГ-ММ-ДД)
  • QNADayOfWeek: возвращает слот «DayOfWeek»
  • QNAMonth: возвращает слот «Месяц»
  • QNANumber: возвращает слот «Number»
  • QNAAge: возвращает слот «Возраст»
  • QNAPhoneNumber: возвращает слот «PhoneNumber»
  • QNATime: возвращает слот «Время» со значением времени (чч: мм)
  • QNAEmailAddress: возвращает слот «EmailAddress»
  • QNAName: возвращает слоты «FirstName» и «LastName»
  • QNAFreeText : возвращает слоты «FreeText» и «Sentiment» ( Новое в 4.0.0 — используется для записи заметок или комментариев в произвольной форме, которые можно использовать, например, в заявках на устранение неисправностей, электронных письмах или для анализа настроений обратной связи.).

Вы также можете добавить собственных ботов Amazon Lex и использовать их в качестве ботов для ответа. Имена ответных ботов должны начинаться с букв «QNA». QnABot вызывает вашего бота с ответом пользователя и фиксирует все имена слотов и значения, возвращаемые, когда ваш бот отправляет обратно выполненное сообщение.

QnABot теперь поддерживает ботов ответа LexV2.Используйте LexV2 для всех новых ботов ответа, чтобы вы могли воспользоваться преимуществами будущих улучшений функций Lex и расширения региона.

  • Соберите значения Bot ID и Alias ​​ID для вашего ответного бота с помощью консоли LexV2.
  • В конструкторе содержимого укажите своего бота ответа LexV2 в поле Elicit Response: ResponseBot Hook как: « LexV2 :: / / en_US».

Значения атрибутов сеанса, установленные с помощью Elicit Response, содержатся в объекте контекста, передаваемом пользовательским функциям Lambda Hook.Используйте функции Lambda Hook для хранения ответов пользователя в базе данных, для выполнения поиска и для реализации дополнительных функций персонализации.

Атрибут сеанса, установленный с помощью Elicit Response, также может использоваться в правилах условного связывания, чтобы определить, к какому элементу перейти дальше. Попробуем это в следующем разделе.

Автоматическое продвижение и ветвление по дереву вопросов (Новое)

Давайте настроим QnABot на автоматический запрос вашего возраста после того, как вы укажете свое имя.

  1. Войдите в Content Designer и отредактируйте элемент ElicitResponse.001
  2. Выберите Расширенный .
    1. Введите Объединение документов: правило объединения : «спросите мой возраст»
  3. Выберите ОБНОВИТЬ , чтобы сохранить измененный элемент.
  4. Используйте веб-интерфейс, чтобы спросить: «Спроси мое имя»
    1. Введите и подтвердите свое имя.
    2. Введите и подтвердите свой возраст.

Теперь QnABot автоматически спрашивает ваш возраст после того, как вы подтвердите свое имя! Поскольку вы указали следующий вопрос « спросите мой возраст » в качестве правила объединения, QnABot автоматически найдет соответствующий элемент и перейдет к нему.

Давайте сделаем еще один шаг, создав условное правило цепочки , которое будет переходить к различным элементам в зависимости от предыдущих ответов.

  1. Войдите в Content Designer и добавьте два новых элемента:
    1. ID: ElicitResponse.003 , вопрос: « до 18 ″ , ответ:« до 18 ответ ».
    2. ID: ElicitResponse.004 , вопрос: « Более 18 », ответ: « Более 18 ответ ».
  2. Редактировать элемент ElicitResponse.002
    1. добавить правило объединения: (SessionAttributes.age_of_user.Age <18)? «До 18 лет»: «старше 18 лет»
    2. Выберите ОБНОВИТЬ, чтобы сохранить измененный элемент.
  3. Используйте веб-интерфейс, чтобы спросить: «Спроси мое имя»
    1. Введите и подтвердите свое имя.
    2. Введите и подтвердите свой возраст.

Теперь, когда вы подтверждаете свой возраст, QnaBot автоматически переходит к одному из двух добавленных вами новых элементов в зависимости от вашего возраста. Используемое здесь правило цепочки — это выражение программирования JavaScript, используемое для проверки значения атрибута сеанса, установленного функцией Elicit Response; если он <18, переходите к элементу, соответствующему вопросу « Меньше 18», , в противном случае переходите к элементу, соответствующему вопросу « Более 18» .

Комбинируйте выражения с логическими операторами, чтобы проверить несколько атрибутов сеанса в одном правиле, и используйте вложенные выражения для реализации более двух ветвей в правиле объединения. Используйте альтернативный синтаксис SessionAttributes ('age_of_user.Age') , чтобы избежать ошибки обработки, если указанный атрибут сеанса не существует.

Теперь вы также можете применять выражения правил связывания ко всем контекстным переменным, поддерживаемым функцией ручек, включая поля UserInfo, поля настроек и многое другое — см. README для получения списка доступных переменных.

Определите следующий документ, используя его значение Qid вместо вопроса, используя строку, которая начинается с « QID :: », за которым следует значение Qid документа, например правило, которое оценивается как « QID :: Admin001 », будет привязано к элементу Admin.001.

При необходимости можно указать функцию AWS Lambda вместо выражения JavaScript, если вам нужно оценить сложную логику правила цепочки. Ваша лямбда-функция вызывается с полным контекстом пользовательского запроса и должна оценивать и возвращать «следующий вопрос» в виде простой строки.В качестве альтернативы функция Lambda может возвращать объект события, в котором ключ «event.req.question» был обновлен, чтобы указать следующий вопрос — возвращая объект события, ваша лямбда-функция правила цепочки может изменять атрибуты сеанса, аналогично Lambda Hooks. Используйте лямбда-функции для реализации правил связывания, которые требуют сложной логики, поиска данных и т. Д. Имя лямбда-функции правила связывания должно начинаться с букв «QNA» и указано в поле Document Chaining: Chaining Rule как: Lambda :: FunctionNameOrARN .

Будьте осторожны при написании правил цепочки. Легко случайно ввести синтаксическую ошибку JavaScript или сослаться на недопустимый атрибут сеанса. Если в правиле объединения есть ошибка, QnABot вернет сообщение: «К сожалению, я обнаружил ошибку при поиске вашего ответа. Пожалуйста, спросите меня позже ».

Можете ли вы реализовать новый ответ для пожилых людей старше 60 лет? Чтобы узнать, как это сделать, используйте Content Designer для импорта нового образца пакета ConditionalChainingDemo .Используйте веб-интерфейс, введя Start , чтобы увидеть первый вопрос.

Заглянем под капот

Давайте быстро посмотрим, как работает QnABot. Вот схема основных архитектурных компонентов и того, как они сочетаются друг с другом на высоком уровне.

В следующих разделах объясняется, как все эти архитектурные компоненты работают вместе для различных режимов взаимодействия с QnABot. Дополнительные сведения см. В исходном коде и файлах README в репозитории GitHub и используйте консоль AWS для изучения конфигурации каждого из ресурсов.

Веб-клиент Amazon Lex

Amazon Lex позволяет интегрировать диалоговые интерфейсы в такие приложения, как наш веб-клиент Lex. Бот Lex использует намерений для инкапсуляции цели взаимодействия и слотов для захвата элементов информации из взаимодействия. Поскольку QnABot имеет единственную цель — ответить на вопрос пользователя, он определяет только одно намерение. У этого намерения есть единственный слот, который обучен фиксировать текст вопроса.QnABot также использует AMAZON.FallBackIntent, чтобы гарантировать обработку всех вводимых пользователем данных (см. Обсуждение «Настройка автоматического распознавания речи бота» ранее). Чтобы узнать больше о том, как работают боты Amazon Lex, а также понять концепции намерений, слотов, примерных значений, функций выполнения и т. Д., См. Руководство разработчика Amazon Lex .

Веб-клиент QnABot Lex развертывается в корзине Amazon S3 в вашей учетной записи и доступен через Amazon API Gateway.

Конечная точка Amazon API Gateway обеспечивает настройку времени выполнения.Используя эту конфигурацию, веб-клиент подключается к Amazon Cognito для получения временных учетных данных AWS, а затем подключается к сервису Amazon Lex.

Когда вы используете веб-клиент Lex, чтобы задать QnABot вопрос, например, « Как я могу включать изображения в ответы на вопросы и ответы бота?», веб-клиент взаимодействует с ботом QnABot Lex. Затем бот Lex вызывает функцию Lambda выполнения бота в вашей учетной записи AWS с записанным вопросом, записанным в виде слота.

Лямбда-функция выполнения бота генерирует запрос, содержащий записанный вопрос.

Если вы включили интеграцию Amazon Kendra FAQ с QnABot (см. «Турбозарядка QnABot с помощью Amazon Kendra»), то QnABot сначала попытается найти ответ с помощью запроса Kendra FAQ.

Для поиска ответа используется запрос Amazon Elasticsearch, если выполняется одно из следующих условий:

  • Интеграция с Amazon Kendra FAQ отключена (по умолчанию)
  • Интеграция с часто задаваемыми вопросами Amazon Kendra включена, а также:
    • Вопрос является дополнительным вопросом с использованием темы (в настоящее время Кендра не поддерживает запросы FAQ с темами)
    • В вопросе указывается конкретный Qid (начинается с «QID ::»)
    • Запрос Kendra FAQ не нашел ответа, а параметр KENDRA_FAQ_ES_FALLBACK имеет значение true (по умолчанию)

В следующем примере показан запрос Amazon Elasticsearch (ES).Запрос пытается найти наилучшее соответствие из всех вопросов и ответов, которые вы ранее предоставили, фильтруя элементы для применения фильтров по ключевым словам и используя оценку релевантности Amazon ES для ранжирования результатов. Оценка основана на (i) сопоставлении слов в вопросе пользователя с уникальным набором слов, используемых в сохраненных вопросах («quniqueterms»), (ii) сопоставлении формулировки вопроса пользователя с текстом сохраненных вопросов (вложенное поле : questions.q) и (iii) сопоставление значения темы, присвоенного предыдущему ответу (если есть), для увеличения общей оценки релевантности, когда значение темы (поле t) совпадает.

QnABot поддерживает нечеткое сопоставление Elasticsearch, что делает его более устойчивым к орфографическим ошибкам и ошибкам ввода при вводе пользователем. Включите эту функцию на странице настроек:

  • Войдите в Content Designer, выберите меню инструментов () и выберите Settings
  • Измените значение параметра ES_USE_FUZZY_MATCH с false на true
  • Прокрутите вниз и выберите Сохранить

В предыдущих выпусках QnABot также включал совпадения, найденные в поле ответа, чтобы повысить релевантность тем элементам, в которых ответ содержит несколько ссылок на термины, используемые в вопросе пользователя.Однако это не всегда желательно, поскольку совпадение терминов, содержащихся в поле ответа, может затруднить прогнозирование и контроль элементов, которые вы хотите получить наивысший балл по любому вопросу. QnABot v4.0.0 и более поздних версий по умолчанию отключает эту функцию. Конечно, вы можете снова включить его на странице настроек:

  • Войдите в Content Designer, выберите меню инструментов () и выберите Settings
  • Измените значение параметра ES_SCORE_ANSWER_FIELD с false на true
  • Прокрутите вниз и выберите Сохранить

Лямбда-функция выполнения бота использует поле ответа (или альтернативные поля Markdown или SSML, если они были заполнены) из элемента с наивысшей оценкой, чтобы создать ответ для отправки обратно в Lex.Если элемент также содержит вложение изображения, карточка ответа также отправляется обратно в ответе. Веб-клиент Lex отвечает пользователю голосом или текстом в зависимости от режима работы, а также отображает любые изображения, прикрепленные к ответу.

устройств с поддержкой Alexa

устройства Alexa взаимодействуют с QnABot с помощью навыка Alexa. Как и бот Lex, навык Alexa также использует намерений для инкапсуляции цели взаимодействия и слотов для захвата элементов информации из взаимодействия.Навык QnABot Alexa отражает настройку бота Lex, описанную выше.

Навык Alexa QnA использует ту же функцию Lambda Fulfillment Bot, что и бот Lex. Когда вы задаете вопрос, например: « Alexa, задайте вопросы и ответы, как я могу включить изображения в ответы на вопросы и ответы бота?», ваше устройство Alexa взаимодействует с созданным вами навыком, который, в свою очередь, вызывает выполнение бота. Lambda в вашем аккаунте AWS, передавая записанный вопрос в качестве параметра.

Лямбда-функция выполнения бота запрашивает элементы Amazon ES, как описано ранее.Лямбда-функция выполнения бота использует поле ответа из элемента с наивысшей оценкой, чтобы создать ответ для отправки обратно в Alexa. Если элемент также содержит вложение изображения, карточка также отправляется обратно в ответ, в результате чего изображение отображается в приложении для смартфона Alexa. Если вы используете Echo Show или Echo Spot, изображение будет отображаться на сенсорном экране, или если вы используете Alexa на своем Amazon FireTV, ответы и изображения будут отображаться на большом экране телевизора.

Пользовательский интерфейс дизайнера контента

Пользовательский интерфейс QnABot Content Designer, как и веб-клиент, также развертывается в корзине Amazon S3 и доступен через Amazon API Gateway, а также извлекает конфигурацию из конечной точки API Gateway.Веб-сайт Content Designer требует, чтобы пользователь вошел в систему с учетными данными, определенными в пуле пользователей Cognito.

Используя временные учетные данные AWS от Cognito, пользовательский интерфейс Content Designer взаимодействует с защищенными конечными точками API Gateway, поддерживаемыми Lambda-функциями Content Designer. Все взаимодействия с Amazon ES и Amazon Lex обрабатываются этими функциями Lambda.

Настройка и расширение QnABot

Разветвляйте репозиторий QnABot на GitHub , улучшайте код и отправляйте нам запросы на вытягивание, чтобы мы могли включить и поделиться вашими улучшениями!

Вот несколько предложений по функциям, которые вы, возможно, захотите реализовать:

  • Несколько ответов: Разрешить пользователю запросить другой ответ, сказав «Повторить попытку» или «Далее», чтобы QnABot ответил с более низкими оценками.Полезно, когда вопросы неоднозначны или есть более одного правильного ответа.
  • Очистите существующие страницы часто задаваемых вопросов или документы : напишите сценарии для захвата содержимого из существующих подходящих источников. Автоматизируйте или полуавтоматизируйте создание файлов формата QnABot JSON или Excel для импорта.
  • Расширьте QnABot для доступа к службам общедоступной базы знаний: Подключитесь к Wikipedia, Evi, WolframAlpha или другим серверам общедоступных знаний, расширив функцию Lambda выполнения ботов для доступа к дополнительным внешним источникам информации.

Использование QnABot в колл-центре Amazon Connect

Интегрируйте QnABot с Amazon Connect . Сократите время ожидания звонков в центр поддержки за счет автоматизации сбора данных и ответов на часто задаваемые вопросы с помощью QnABot в потоке контактов Amazon Connect. Или настройте QnABot для использования Amazon Connect для исходящих вызовов; ваши пользователи могут использовать веб-интерфейс или навык Alexa, чтобы попросить QnABot позвонить на их телефон, чтобы они могли поговорить с человеком.

Воспользуйтесь новым мастером интеграции Connect, чтобы попробовать QnABot в своем первом колл-центре:

  • Войдите в Content Designer, выберите меню инструментов (☰) и выберите Connect
  • Следуйте пошаговым инструкциям, чтобы создать контакт-центр с помощью QnABot, чтобы отвечать на вопросы вызывающего абонента.

ПРИМЕЧАНИЕ. Когда QnABot установлен в режиме «Только LexV2», мастер интеграции Connect создает образец потока контактов, который использует LexV2 и демонстрирует возможность поддержки голосовых вызовов на нескольких языках с использованием одного экземпляра QnABot.

Для получения дополнительной информации см. Лабораторию Amazon Connect в нашем новом семинаре QnABot.

Использование QnABot с текстовыми SMS-сообщениями, Slack и другими каналами

Разрешите пользователям взаимодействовать с помощью текстовых сообщений, настроив Twilio для предоставления канала SMS для QnABot.Ознакомьтесь с интеграцией Twilio и Amazon Lex и попробуйте лабораторную работу по SMS на нашем семинаре QnABot.

Вы также можете использовать другие популярные платформы обмена сообщениями, такие как Slack, для взаимодействия с QnABot.

Использование QnABot в качестве маршрутизатора для подключения к другим ботам (функция предварительного просмотра)

QnABot теперь можно настроить для маршрутизации разговоров с другими ботами, называемыми «специализированными ботами». Специализированный бот может быть:

  1. Другой экземпляр QnABot, настроенный для обработки определенного набора тем (например,грамм. Бот отдела кадров, бот отдела ИТ и т. Д.)
  2. Другой бот Amazon Lex, предназначенный для выполнения определенных действий (например, назначить встречу, разместить заказ и т. Д.)
  3. Сторонний чат-бот, предоставляющий специализированные услуги.

Используйте один экземпляр QnABot в качестве «контролирующего бота», который может незаметно перенаправлять разговоры на специализированных ботов и обеспечивать интегрированный пользовательский интерфейс на Alexa или на любом из каналов Amazon Lex, поддерживаемых QnABot.

Чтобы узнать больше о настройке маршрутизации ботов, см. README по маршрутизации ботов.

Развертывание QnABot в VPC (предварительная версия)

Есть ли в вашей организации система безопасности, которая предпочитает, чтобы домены Amazon Elasticsearch были доступны только из вашего VPC? В последней версии теперь у вас есть возможность развернуть QnABot в существующих подсетях VPC.

Чтобы узнать больше о развертывании QnABot VPC, см. README о поддержке VPC.

Викторины и экскурсии

Знаете ли вы, что QnABot также может задавать вопросы с несколькими вариантами ответов и оценивать ваши ответы? См. Это сопутствующее сообщение в блоге, чтобы узнать, как: создать бота для анкетирования с помощью Amazon Lex и Amazon Alexa

.

Как описано ранее, теперь вы можете использовать кнопки, чтобы направлять пользователя по вашему контенту в веб-интерфейсе. Вы также можете реализовать экскурсию с полной текстовой и голосовой поддержкой, используя для навигации команды Next и Previous .См. Раздел Создание виртуальной управляемой навигации с помощью бота вопросов и ответов с Amazon Lex и Amazon Alexa

.

О веб-интерфейсе

QnABot использует веб-интерфейс чат-бота, описанный в сообщении блога: Разверните веб-интерфейс для своего чат-бота.

Вы можете легко развернуть этот пользовательский интерфейс чат-бота отдельно, чтобы интегрировать QnABot в качестве компонента на свой собственный веб-сайт. Пользовательский интерфейс чат-бота предлагает множество функций, включая дополнительную встроенную аутентификацию пользователя, которую вы можете использовать для создания персонализированных ответов от QnABot.

Обновление QnABot

Вариант 1. Установите новый стек (рекомендуется)

Если вы установили более раннюю версию QnABot, вам следует использовать функцию экспорта, чтобы создать файл JSON, содержащий все ваши вопросы и ответы. Установите эту последнюю версию как новый стек (следуйте инструкциям выше) и используйте параметр «Импорт», чтобы загрузить сохраненный файл JSON.

После импорта содержимого запустите тесты, чтобы убедиться, что на ваши вопросы даны правильные ответы.Вы можете обнаружить, что вам нужно перенастроить некоторые существующие вопросы для новой версии.

После того, как вы убедились, что новый QnABot отвечает на вопросы, как ожидалось, вы можете переключить пользователей и удалить старую версию.

Вариант 2. Обновление существующего стека

Вы можете использовать CloudFormation для обновления существующего стека QnABot. Перед производственным обновлением обязательно используйте функцию экспорта, чтобы создать файл JSON, содержащий все ваши вопросы и ответы.Создайте тестовую установку новой версии, импортируйте свой контент и проверьте все свои вопросы. Вы можете обнаружить, что вам нужно перенастроить некоторые существующие вопросы.

Обновляйте производственный стек QnABot только в том случае, если вы уверены, что последняя версия проходит все ваши тесты:

  1. На консоли CloudFormation выберите основной стек QnABot.
  2. Выберите Обновить.
  3. Выберите Заменить текущий шаблон.
  4. Введите URL-адрес Amazon S3: https://solutions-reference.s3.amazonaws.com/aws-qnabot/latest/aws-qnabot-main.template
  5. Трижды выберите Следующий , чтобы отобразить страницу обзора.
  6. Установите флажки подтверждения и выберите Обновить стек для обновления QnABot.
  7. Только для пользователей Kendra Fallback : Если вы включили Kendra Fallback в более ранней версии, то после обновления до v4.6.0 или более поздней версии необходимо удалить пользовательский элемент KendaFallback «no_hits». В Content Designer:
    1. Найдите предмет KendraFallback и удалите его.
    2. Найдите элемент CustomNoMatches , если он существует, и повторно включите его, изменив вопрос «no_hits_original» на «no_hits». Если элемент CustomNoMatches не существует, вы можете создать его, как описано в разделе Custom «Не знаю», отвечает , или импортировав демонстрационный пакет QnAUtility .

Удаление QnABot

Когда вы закончите экспериментировать, в консоли CloudFormation выберите и удалите главный стек QnABot. Это удаляет все ресурсы AWS, связанные с ботом. Обязательно сначала экспортируйте все элементы QnA, которые вы хотите повторно использовать позже.

Сводка

В этом блоге рассказывается о нашем образце бота вопросов и ответов, QnABot. Мы объясняем, как вы можете использовать QnABot для создания интерфейса на естественном языке, который работает как с текстом, так и с голосом, с помощью Amazon Lex через веб-браузер, колл-центр Amazon Connect, текстовые сообщения SMS или любое устройство с поддержкой Alexa.Теперь вы можете попробовать это со своими собственными вопросами и ответами!

Чтобы узнать больше о QnABot, попробуйте наш новый семинар QnABot.

Используйте ссылку для комментариев, чтобы поделиться своим опытом работы с QnABot — мы будем рады услышать от вас!


Журнал новых функций

  • Сентябрь 2021 г. (v5.0.0) — AWS QnABot теперь доступен в библиотеке решений AWS. Мастер интеграции Amazon Connect теперь создает образец потока контактов, поддерживающий многоязычную интеграцию Connect / LexV2 во всех поддерживаемых регионах.
  • Август 2021 г. (v4.7.3) — Лямбда-функцию выполнения QnABot теперь можно настроить для обеспечения параллелизма, чтобы еще больше сократить время ответа на запросы после периодов бездействия.
  • Июль 2021 г. (v4.7.1) — Amazon Elasticsearch теперь обновлен до версии 7.10, а зашифрованные (производственные) типы инстансов обновлены до m6g.large.elasticsearch для повышения соотношения цены и производительности. Лямбда-функция выполнения QnABot была оптимизирована для уменьшения времени ответа на запрос и его изменчивости, особенно после периодов бездействия.Добавлены встроенные боты Elicit Response LexV2. Пользовательские настройки теперь можно экспортировать и импортировать со страницы настроек Content Designer.
  • Июнь 2021 г. (v4.7.0) — QnABot теперь поддерживает LexV2 с голосовым взаимодействием на нескольких языках. Теперь доступны два режима установки / обновления (i) LexV1 + LexV2 (по умолчанию, рекомендуется для большинства регионов AWS) и (ii) только LexV2 (в настоящее время рекомендуется для регионов AWS, где LexV1 недоступен). Языковые стандарты LexV2 указываются с помощью нового параметра CloudFormation — языками по умолчанию являются английский (США), испанский (США) и французский (канадский).Веб-клиент QnABot теперь использует LexV2 и поддерживает динамический выбор языкового стандарта бота из нового меню строки заголовка. Добавлена ​​поддержка ботов с настраиваемым ответом LexV2 (встроенные боты ответа по-прежнему используют LexV1 и доступны только при установке QnABot в режиме LexV1 + LexV2). Развертывание CloudFormation теперь доступно для Центрального региона Канады (режим только для LexV2). Интеграция Amazon Connect в Центральном регионе Канады поддерживает несколько языков голосовой связи с использованием LexV2 (скоро появится поддержка голосовой связи на нескольких языках для дополнительных регионов AWS).Функция «Проверить все» конструктора контента теперь использует LexV2. Функция «Rebuild Lex Bot» в Content Designer теперь перестраивает ботов LexV2 и LexV1 — неанглийские локации ботов LexV2 автоматически генерируются с образцами высказываний, переведенными с вопросов на английский язык с помощью Amazon Translate. Функция импорта в Content Designer теперь поддерживает электронные таблицы Excel, а также существующий формат JSON. Кэш Elasticsearch QnABot теперь автоматически подогревается, чтобы улучшить согласованность времени выполнения запросов. Сообщения с отрицательными отзывами (большие пальцы вниз) теперь могут генерировать уведомления (текстовые, электронные письма и т. Д.).) с помощью Amazon SNS.
  • Апрель 2021 г. (v4.6.0) — интеграция Kendra теперь полностью автоматизирована во время установки или обновления, если указан новый параметр Default Kendra Index Id. Пользовательский элемент Kendra no_hits, необходимый в более ранних выпусках, больше не требуется для включения Kendra Fallback, и его следует удалить. Теперь доступны настраиваемые пороги достоверности для фильтрации результатов Кендры. На панели инструментов Kibana теперь отображаются дополнительные сведения о вопросах, на которые даны ответы в FAQ Kendra и Kendra Fallback.Стандартная уценка теперь автоматически конвертируется в уценку Slack при использовании Slack. Журналы панели управления Kibana и период хранения метрик теперь можно настроить во время установки или обновления. Среда выполнения Lambda обновлена ​​до Node.js 12.x.
  • Март 2021 г. (v4.5.0) — добавлено развертывание CloudFormation для четырех дополнительных регионов (Лондон, Франкфурт, Сингапур, Токио), типы инстансов Amazon Elasticsearch обновлены до t3.small.elasticsearch (незашифрованный) и c5.large.elasticsearch (зашифрованный) , изменен параметр шифрования по умолчанию на ENCRYPTED для улучшения соответствия и изменено количество узлов Elasticsearch по умолчанию с 2 до 4 для повышения производительности и отказоустойчивости для производственных развертываний, новая возможность отвечать на вопросы на основе содержимого веб-страницы с запланированным парсингом веб-страницы и индексированием с помощью Amazon Kendra , Новая возможность отклонять высказывания, содержащие личную идентифицирующую информацию с помощью Amazon Comprehend, расширенная поддержка нескольких языков теперь включает настраиваемую терминологию для Amazon Translate и теперь может переводить ответы из Amazon Kendra и Lambda Hooks, предварительно подписанные URL-адреса S3 для закрытых объектов S3 теперь могут встраиваться в ответы и использоваться для URL-адресов изображений карточек ответов с использованием синтаксиса ручек, Lambda Ho Теперь функции ok можно использовать в элементах, которые связаны с правилами цепочки документов, в высказываниях с использованием общих сокращений (я, ты и т. д.) теперь можно развернуть перед сопоставлением вопросов для большей точности, префиксы сообщений Kendra Fallback теперь можно настраивать в настройках QnABot.
  • Декабрь 2020 г. (v4.4.0) — Elasticsearch обновлен до версии 7.9, обнаружение для клиента Slack и поддержка Handlebars для ответов на уценку Slack, поддержка повторных запросов Alexa, новая функция Bot Router (предварительная версия), новый шаблон развертывания VPC ( превью).
  • Октябрь 2020 г. (v4.3.0) — мастер интеграции Amazon Connect в Content Designer, поддержка домена Elasticsearch с 4 узлами для повышения отказоустойчивости, поддержка бота Elicit Response для подтверждающих ответов с помощью клавиатуры телефона 1 = да 2 = нет, улучшения безопасности в API Шлюз, значения токенов идентификатора удалены из события сеанса после проверки и отредактированы из журнала, Настройка для ограничения количества результатов резервного поиска Kendra, Настройка для включения подписанных URL-адресов для документов S3 в результатах поиска Kendra.
  • Август 2020 г. (v4.2.0) — Amazon Kendra NLP доступен в качестве дополнительной альтернативы запросам Elasticsearch для повышения точности и упрощения настройки, резервный вариант Kendra поддерживает более короткие ответы при использовании голосовых каналов, Elasticsearch обновлен до версии 7.7, новый помощник getSessionAttr для руля функция, правило объединения документов Лямбда-функции могут устанавливать атрибуты сеанса, возвращая измененный объект события (например, Lambda Hooks), цепочка документов поддерживает до 10 непрерывных связанных документов, повторение последнего ответа с использованием документа REPEAT, включенного в пакет QNAUtility, «предыдущий» и «навигация» Атрибуты сеанса теперь инкапсулированы в переменной сеанса qnabotcontext, чтобы упростить схему потока контактов Amazon Connect, запрос на основе документа Qid с использованием синтаксиса вопроса «QID :: ».
  • Июль 2020 г. (v4.1.0) — вариант установки с шифрованием в состоянии покоя, для варианта частной установки требуется проверка подлинности пользователя Cognito для доступа к веб-клиенту, возможность принудительной проверки токена идентификации пользователя, интеграция с Amazon Kendra поддерживает « лучший ответ » и выделение жирным шрифтом в ответах на уценку , настроения теперь обнаруживаются и становятся доступными для использования в правилах / ручках / хуках лямбда условных цепочек, новая функция QNAFreeText теперь предоставляет дополнительное значение слота ‘Sentiment’, панель инструментов Kibana теперь показывает распределение настроений в гистограмме запросов и обеспечивает более точную идентификацию Типы клиентов Amazon Lex (Lex Web UI, Amazon Connect, Twilio), состояние ElicitResponse теперь инкапсулируется в единую переменную сеанса qnabotcontext, чтобы упростить структуру потока контактов Amazon Connect при использовании ElicitResponse, новые атрибуты сеанса теперь предоставляются для клиентов (например, Amazon Connect ) для использования — qnabot_qid и qnabot_gotanswer.
  • Июнь 2020 г. (v4.0.0) — обновление до Elasticsearch 7.4, улучшенная точность сопоставления вопросов и настройка, устойчивость к опечаткам и незначительным орфографическим ошибкам с настройкой нечеткого сопоставления, более простое устранение неполадок при использовании голосовой или многоязычной поддержки с новой настройкой отладки, SSML поддержка при использовании Amazon Connect, улучшения интеграции с Amazon Kendra, новая функция QNAFreeText для захвата ввода в произвольной форме при использовании ElicitResponse, полная поддержка обновления без потери данных при обновлении с предыдущих версий.
  • Апрель 2020 г. (v3.0.3) — Улучшенное масштабирование параллелизма с использованием версий и псевдонимов Lex, расширяемых правил цепочки документов с использованием функций Lambda, удаления конфиденциальной информации из журналов и показателей QnABot с помощью настраиваемых регулярных выражений, новый пакет примеров для использования обратного вызова Amazon Connect передать пользователя QnABot человеку.
  • Март 2020 г. (v3.0.0) — Новое меню настроек ContentDesigner для изменения конфигурации QnABot, новая функция Elicit Response позволяет QnABot поддерживать сбор и сортировку данных, задавая вопросы и обрабатывая ответы, новые правила «Document Chaining» позволяют QnABot автоматически продвигаться вперед к следующему вопросу с поддержкой условного ветвления, взаимодействие на нескольких языках теперь улучшено за счет автоматического перевода и поддержки голосовых навыков Alexa на нескольких языках, а также возможности упростить настройку, отключив использование поля ответа при оценке результатов.
  • Февраль 2020 г. (v2.6.0) — используйте Amazon Kendra для поиска ответов из источников документов, когда тщательно подобранный ответ не может быть найден в индексе эластичного поиска QnABot, и введение поддержки взаимодействия на нескольких языках.
  • Ноябрь 2019 г. (v2.4.0) — Настраиваемые параметры конфигурации, минимизированная потребность в перестройке бота Lex при добавлении нового контента, повышенная точность с использованием фильтров по ключевым словам, настраиваемый ответ, когда ответ не найден, улучшенная обработка отзывов пользователей с помощью встроенных индикаторов большого пальца вверх / кнопки вниз в веб-клиенте, автоматическое тестирование вопросов в Content Designer, поддержка подстановки переменных и условных ответов с использованием шаблонов «ручек» в Content Designer.
  • Ноябрь 2018 г. — кнопки на карточках ответов, устраняют необходимость переучивать навыки Alexa для нового вопроса и незначительные улучшения пользовательского интерфейса.
  • Июнь 2018 г. — Markdown (форматированный текст), SSML (разметка речи), ведение журнала использования и отзывов пользователей, а также панель мониторинга.
  • Май 2018 г. — Новая версия QnABot, которая содержит исправления ошибок, новый внешний вид пользовательского интерфейса и дополнительные функции, включая поддержку дополнительных вопросов и расширяемость с помощью функций ловушки Lambda.

Дополнительные материалы для чтения и просмотра

НОВОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ О ЗАПУСКЕ
AWS QnABot теперь является официальной реализацией решения AWS.
Чтобы узнать больше о безопасном развертывании в один щелчок с помощью шаблона решения AWS CloudFormation, выберите Get Started


Об авторах

Боб Страхан — главный разработчик решений для AWS Language AI Services.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.