Содержание

Биография Мэри Кэй Эш – история успеха, фото, цитаты

Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, годы жизни 12.05.1918 — 22.11.2001)– американская предпринимательница, создательница компании Mary Kay Inc., специализирующейся на производстве и реализации косметики и средств ухода за кожей.

В 2018 компания отмечает свое 55-летие с отличными достижениями: фирма, начинавшаяся как небольшой семейный бизнес, сейчас насчитывает свыше 2,5 млн. реализаторов продукции в 40 странах мира.

В 2017 году с выручкой в 3,5 млрд.$ Mary Kay Inc. заняла 5 строчку в списке Global 100 – рейтинге компаний, занимающихся прямыми продажами.

Мэри Кэй, кроме неофициального титула «Королевы косметики», обладает рядом официальных наград:

  • премия лидерства Дейла Карнеги (1977)
  • «Золотая пластина» Американской академии достижений (1980)
  • звание «Почетный гражданин США» согласно премии Альгера Горацио (1978)
  • звание «Женщина века» штата Техас (1999)
  • звание «Самая влиятельная деловая женщина XX века» по версии Lifetime Television (2000)
  • звание одного из 25-ти «величайших бизнес-лидеров» по версии The Wharton School при Пенсильванском университете (2004) и др.

Миссис Эш основала свою фирму в возрасте 45 лет и сколотила состояние в 98 млн.$, начав с 5 тыс.$ в кармане. Она приумножила свой капитал в тысячи раз – коэффициент «было денег: стало денег» составил 1: 19 600!

Биография Мэри Кэй поведает, как же ей удалось создать гигантскую косметическую империю практически «с нуля».

Детство Мэри Кэй

Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash) появилась на свет в США 12.05.1918 в Hot Wells, округ Харрис, штат Техас. Будущую королеву косметики тогда звали иначе – Мэри Кэтлин Вагнер (Mary Kathlyn Wagner), у четы Вагнеров она была четвертым ребенком.

Ее отец Эдвард Александер Вагнер (Edward Alexander Wagner) был тяжело болен туберкулезом и не мог содержать семью. Обязанность обеспечивать семейство легла на плечи мамы Мэри, Лулы Вембер Хастингс Вагнер (Lula Vember Wagner, урожденная Hastings).

Спустя 3 года после рождения Мэри, ее отец был отправлен в госпиталь на лечение, где провел 4 года. Лечение поддержало его здоровье, но все равно он вернулся домой инвалидом.

К моменту его возвращения, две старшие сестры Мэри – Дилия Кох (Dealia Koch), Дейзи (Daisy) и брат Сесил Дьюитт (Cecil Dewitt) – покинули отчий дом. Мать Мэри, квалифицированная медсестра, устроилась менеджером в ресторане, и работала с 5 утра до 9 вечера 7 дней в неделю. Девочке было всего 7, когда на нее свалились закупки продуктов, уборка, уход за больным отцом.

Позже Мэри признавалась, что эти обязанности были слишком тяжелы для маленькой девочки. Когда ей было что-то не понятно, она звонила матери. Мать, выдавая инструкции, все приговаривала «Мэри Кэй, ты это сможешь». С детства ребенок тащил непосильную ношу, но «нет худа без добра» – умение преодолевать трудности и брать на себя ответственность пригодились Мэри и во взрослой жизни.

Образование Мэри Кэй

В 1920 году семья Мэри переехала в Sixth Ward, Хьюстон (Houston).

Свое образование девочка получила в начальной школе Dow Elementary School, а в 1934-м закончила высшую школу Рейгана в Хьюстоне (Reagan High School).

Мэри зарекомендовала себя хорошей ученицей и оратором, получала призы. Она хотела получить высшее образование, но знала, что ее семья финансово «не потянет» университет.

И все же ей удастся получить диплом Хьюстонского университета – настойчивая дама поступит в Heights High School, University of Houston в 28 лет..

Первый муж Мэри Кэй

В первый раз она вышла замуж в 17 лет в 1935 году.

Супругом стал Бен Роджерс (J. Ben Rogers), который работал на автозаправочной станции и играл в местной группе. В браке Мэри родила троих детей: двух сыновей Бена Роджерса-младшего (Ben Rogers Jr.) и Ричарда (Richard Rogers), и дочь Мерилин Рид (Marylin Reed Rogers).

Раннее замужество не было счастливым, супруг оказался безответственным. Чтобы помочь семье материально, Мэри пришлось ходить от двери к двери, продавая пособники по детской психологии. Подобная ситуация случилась и с матерью Коко Шанель, которая также от дома к дому искала заработок.

Сменив несколько подработок, в 1939 Мэри устроилась в Stanley Home Products. Здесь ее обязанностью была демонстрация продукции фирмы на вечеринках, организованных в частных домах. Рекламировать предметы домашнего обихода, которые весили, порой, немало, было непросто для маленькой по телосложению Мэри.

В начале Второй Мировой муж Мэри Роджер уходит на фронт. К концу войны Мэри накопила достаточно средств и поступает в университет Хьюстона. В 1946 году, когда Мэри Кэй была на первом семестре обучения, супруг возвращается домой и просит развода. Их брак, продлившийся 11 лет, не был счастливым, и все же Мэри Кэй почувствовала себя униженной и подавленной.

28-летняя Мэри оказалась «у разбитого корыта»: за плечами – неудачный брак, со здоровьем – проблемы (у Мэри начался ревматоидный артрит). А ведь теперь на ней еще лежит и воспитание троих детей!

Дискриминация на работе

Но времени хныкать у матери-одиночки не было, Мэри с головой уходит в работу. За свои профессиональные достижения она получает поощрения, но когда дело ходит до повышения, ее отказываются «продвигать» потому, что она – женщина.

Мэри не смирилась с несправедливостью и уволилась из Stanley Home Products в 1952.

Она переезжает в Даллас и устраивается на работу в фирму World Gift. На новом месте она преуспевает: за год самостоятельно увеличивает оборот компании свыше чем на 50%! Мэри становится национальным директором по обучению персонала.

Однако в 1963-м должность, на которую она претендовала, занимает мужчина, которого Мэри в свое время обучала; при этом ему дают оклад, вдвое превышающий ее зарплату. С горьким чувством обиды Мэри Кэй увольняется из компании.

В 1963 году она, посвятив четверть века прямым продажам, выходит на заслуженный отдых.

Начало моей истории многим может показаться ее завершениемпризнается «пенсионерка»

Как родилась мысль о создании компании

Не все рано достигают успеха и становятся юными миллиардерами, как Билл Гейтс или Марк Цукерберг. Есть и потертые жизнью «ветераны труда», решившие переквалифицироваться в предприниматели в преклонном возрасте – как, например, 52-летний Рэй Крок, основатель сети ресторанов McDonald’s. Мэри Кэй стала работать на себя в 45.

Она задумывается над тем, как помочь женщинам, которые подвергались несправедливости на работе. Ее не устраивало положение дел, когда мужчинам платят больше потому как «им необходимо обеспечивать семью».

Мэри раздражало, когда коллеги-мужчины, критикуя ее предложения, укоряли в «женском мышлении». Она решает написать книгу и рассказать о своем опыте работы. Устроившись за кухонным столом, Мэри составляет два списка: в первом перечисляет плюсы компаний, где она работала, а во втором – описывает их негативные моменты.

Именно тогда Мэри Кэй задумывается об идеальной компании, где к женщинам относятся с уважением: «Если бы такая компания существовала, это, конечно, была бы “компания мечты”».

И тут же ей приходит смелая мысль о собственной компании: уж там бы она устранила несправедливость и дискриминацию! «Почему бы не сделать это на самом деле?»

Все великие свершения начинаются с идеи, мечты. Прагматичные бизнесмены не боятся признаваться о «романтической мечте», ставшей отправной точкой на пути к успеху – вспомним историю Фила Найта, основателя Nike, и его «безумную идею».

Основание и становление компании

Сбережения Мэри Кэй на тот момент составляли 5 тыс.$. Она связывается с Ova Spoonemore, которую знала еще по работе в Stanley Home. Отец Овы, J. W. Heath, разработал формулу крема для смягчения кожи рук. За 500$ Мэри Кэй выкупает формулу, а остальные деньги вкладывает в компанию прямых продаж.

В это же время Мэри Кэй собирается вновь выйти замуж. Новый избранник – химик Джордж Артур Халленбек (George Arthur Hallenbeck). С будущим супругом было обговорено, что он возьмет на себя ведение финансов нового дела, а Мэри займется продажами.

Это был мой единственный шанс начать работать на себя. Мы сожгли за собой все мосты.

За два месяца до открытия Mary Kay Cosmetics, в 1963 году, 45-летняя Мэри Кэй выходит замуж. Но случается несчастье – спустя месяц после свадьбы ее супруг скончался от сердечного приступа.

Мэри не могла отсрочить открытие первого магазина, обо всем уже было договорено. Роль финансиста в семейном бизнесе пришлось взять на себя 20-летнему сыну Мэри, Ричарду.

Мой сын Ричард оставил свою работу, где получал 480$ в месяц, чтобы помочь мне осуществить безумную идею, согласившись на зарплату всего в 250$.

Ричард в свитере с надписью «Спроси мою маму про Мэри Кэй»

Через 8 месяцев после создания фирмы и другой сын Бен подключился к семейному бизнесу. В 1981 году к Mary Kay присоединилась и дочь Мэрилин Рид.

Мэри Кэй с сыновьями

Специалисты прогнозировали Мэри Кэй провал. Бухгалтер заявлял, что с такой схемой комиссионных «дело выделки не стоит», юрист потрясал списком обанкротившихся косметических компаний, а калифорнийский производитель косметики предлагал выкупить ее формулы за символическую сумму «потому что вы никогда самостоятельно не достигните успеха». Но начинающая бизнес-леди была преисполнена оптимизма:

Я была намерена доказать, что они неправы

13.09.1963 в 1963-м в Далласе открылся первый магазинчик «Beauty By Mary Kay». Офис занимал площадь в 150 квадратных метров, а сейчас общая площадь производственных предприятий составляет более 3 млн. квадратных метров!

В первом магазинчике работало всего 9 продавцов-женщин, предлагающих 5 типов товаров. На прилавке стояли: Cleansing Cream за $2, Nite Cream at $4.95, Skin Freshener за $3.50, Day Radiance за $1.50 и Magic Masque за $4.

Я не только продавала продукцию и обучала других, но и выносила мусор

Первый финансовый год фирма закончила с прибылью – Мэри Кэй со своими торговыми агентами реализовали косметики на 198 тыс.$.

В 2015 семья миссис Эш вошла в рейтинг «Богатейших семей США» Forbes (место №149).

В чем же заключался секрет успеха компании?

Секрет ее успеха

История становления компании Mary Kay Inc. стала одной из 20-ти известнейших примеров развития бизнеса, опубликованных журналом Forbes.

Команда

Женщины, подвергавшиеся, как и основательница компании, дискриминации на работе, потянулись к Мэри Кэй. Торговые агенты, реализующие ее продукцию, могли также нанимать своих консультантов, получая проценты от их продаж и увеличивая свой доход.

Мэри Кэй придерживалась политики «равная оплата за равную работу» и называла продавцов «Независимыми Консультантами».

Известный спортсмен «его Воздушество» Майкл Джордан хорошо знает, что талант сможет выиграть одиночный матч, а вот командная игра принесёт победу в чемпионатах.

Создательница косметической империи была убеждена, что «выдающаяся компания состоит из выдающихся людей»:

Компания хороша лишь настолько, насколько хороши ее сотрудники

На каждом этапе развития компании Мэри Кэй искала лучших специалистов, и самым талантливым платила немало:

Щедро оплачивая труд работников, мы создали трудолюбивую, успешную команду

Именно сотрудников, а не цифры в бухгалтерских отчетах Мэри Кэй называла главным активом фирмы.

Формирования руководящего звена из людей внутри компании способствовало процветанию дела. По словам сына Мэри Кэй Роджерса, к 1980 году миссис Эш стала главой «лидеров, которые создают лидеров».

Корпоративная культура и поощрения

Корпоративная культура компании Мэри Кэй получила достойное признание в бизнес-сфере, она является предметом изучения в ряде научных институтов Америки.

Мэри Кэй в автобиографии вспоминала, как будучи наемным работником, после очередного семинара ей захотелось поблагодарить коммерческого директора за его выступление. Она отстояла к нему 3-часовую очередь, а когда пришел ее черед обменяться с ним рукопожатием, директор даже не взглянул на нее, а посмотрел ей за спину – много ли еще людей?

Он вел себя так, словно меня вообще не существовало.

Именно тогда бизнес-леди приняла для себя решение: если станет тем человеком, к которому выстраивается очередь, то она уделит свое внимание каждому, даже если будет очень уставшей.

Поэтому следующая фраза стала у Мэри руководством к действию:

Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой

Мэри Кэй смогла замотивировать тысячи торговых представителей, уважая их чувство собственной значимости.

В 1964 году она провела первый семинар – соглашение о продажах. Встреча состоялась на оптовом складе в Далласе, украшенном шариками. Семинар напоминал скорее праздник, нежели тренинг. Мэри Кэй угощала своих торговых агентов собственноручно приготовленными цыпленком и салатами.

Семинары стали традицией, а их размах увеличился. Мэри Кэй поняла, что людям необходимо дать чувство собственной значимости и поощрять за успехи. Ежегодно летом сотрудники приезжают в Даллас на трехдневную встречу. Она сравнима с громким театральным перфоменсом, а процедура вручения наград напоминает коронацию Мисс США.

Независимые сотрудники отдела продаж из представительств в РФ и Украине во время семинара в Далласе

Мэри Кэй доказала, что доброжелательные отношения в коллективе существенно повышают производительность. Казалось бы, не «бином Ньютона», однако подобные простые вещи не часто закладываются в основу постулатов корпоративной культуры.

Успешные консультанты хорошо премируются – розовыми «кадиллаками» и путешествиями за границу.

В 1966 году Мэри Кэй создает «Клуб золотого бокала»: позолоченные фужеры вручались каждому торговому консультанту, продавшему за месяц товара на 1000$.

В 1968 году миссис Эш начала награждать агентов бриллиантовыми булавками в виде шмелей, являющихся знаком высшего признания. Почему именно шмеля основательница бизнеса выбрала в качестве символа победы?

Мэри Кэй заинтересовали результаты исследований профессионалов в аэродинамической области: специалисты установили, что это насекомое не способно к полету, потому что обладает слабыми крыльями и тяжелым тельцем.

«К счастью, шмель ничего об этом не знает, – улыбается Мэри Кэй. – Мы в Mary Kay учим людей, как расправить крылья и самим полететь».

Сотрудники получают и порцию критики, но замечания подаются «в сэндвиче»: между двумя слоями похвалы. Это приводит к лояльности сотрудников.

Трудолюбие

В автобиографии миссис Эш цитирует Томаса Эдисона, который в течение своей научной деятельности постоянно сталкивался с неудачами. Мэри Кэй полагает, что все должны быть благодарны Эдисону за пример настойчивости и твердости духа.

В компании этой бизнес-леди в ходу высказывание: «Прежде чем добиться успеха, люди терпят неудачи». А чтобы остаться на вершине, которую вы достигли, понадобится еще больше усилий.

Благодарность

Если вы задумаетесь, то согласитесь, что благодарность часто присуща преуспевающим людям. Вспомним наглядный пример – классическое выступление победителя в номинации Оскара, которое состоит из сплошных благодарностей: «спасибо Богу, родителям, команде».

Иногда простая человеческая благодарность может принести неожиданные плоды. Самая богатая женщина Китая Чжоу Цюньфэй, увольняясь с первого места работы, поблагодарила руководителя за предоставленное место работы и так впечатлила «босса», что получила повышение.

Благодарностью пронизана деятельность компании и основанного в 1996 году Благотворительного фонда «Мэри Кэй Эш». Фонд направляет средства на исследования борьбы с раком и добивается искоренения насилия в семье. Благотворительные фонды были основаны и другими выдающимися людьми – фонд Мелинды и Билла Гейтс, организация Опры Уинфри Angel Network, фонд Джорджа Сороса и др.

8 принципов руководства от Мэри Кэй

Первые три пункта Национальные лидеры компании по своему опыту назвали самыми ценными и действенными, что касается последнего пункта – он вообще фундаментальный. Мэри Кэй не единожды подчеркивала распределение призовых мест среди своих приоритетов:

На первом месте Бог, на втором – семья, а на третьем – карьера

Некоторые факты о компании Mary Kay

  • в 1968 году она стала публичной, листинг акций состоялся на внебиржевом рынке. С 1976 акции торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже. В 1985, когда цена акций снизилась, Мэри Кэй выкупила за 450 млн.$ контрольный пакет акций, превратив Mary Kay в управляемую частным образом семейную компанию
  • в 1979 оборот достиг 100 млн.$, за последующие десятилетие цифра удвоилась
  • производственные линии завода в Далласе работают 24 часа в сутки, 6 дней в неделю. Предприятие занимает 131 тыс. квадратных метров и способно выпускать до 1 млн. единиц продукции в день
  • в 2006 открывается второе производственное предприятие в Ханчжоу (Китай)
  • в головном офисе нет отдельных столовой и душевых для руководства

Чуть подробнее остановимся на штаб-квартире Mary Kay, потому что она отражает характер компании так же, как и офисы Google.

Головной офис компании

Число «13» Мэри Кэй не считала несчастливым, скорее, наоборот, ведь открытие магазина пришлось на 13-ое сентября. Гейдж Хант (Gage Hunt), директор администрации подтвердил, что «13» «было счастливым числом Мэри Кэй Эш. В здании Mary Kay 13 этажей и 13 пассажирских лифтов. Неудивительно, что ее офис и исполнительные офисы расположены на 13-м этаже».

Головной офис в Эддисоне, северный пригород Далласа

Штаб-квартира в новом здании открылась в 1995 году. Конструкцию головного офиса спроектировала субподрядная организация, а интерьер разработала компания Mary Kay Inc. Офис находится по адресу 16251 Dallas Parkway в Эдисоне, штат Техас. Любой желающий может посетить и музей Mary Kay, вход в который бесплатный – согласно информации сайта музея www.MaryKayMuseum.com.

Сие архитектурное творение имеет свыше 10 000 окон и два года подряд выигрывало звание «любимого городского офисного здания». В зале заседаний совета директоров даже использовали как съемочную площадку во время съемок фильма «Джей Ар возвращается» (1996).

Женское счастье Мэри Кэй

Мэри Кэй была женственной дамой – она выбрала розовый цвет для своей продукции.

Она любила розовый цвет в одежде

… и водила розовый Кадиллак.

Настоящая «леди ин пинк»! Даже ее особняк в Далласе был розовым.

Лишь в третьем браке она нашла свое женское счастье. В 1966 году Мэри Кэй вышла замуж за отставного продавца Мелвилла Джерома Эша (Melville Jerome Ash). Ей довелось пережить супруга – мистер Эш скончался от рака легких 7 июля 1980 года.

Избранные цитаты и советы от Мэри Кэй

Мир полон людей, которые фонтанируют идеями, но никогда не осуществляют их на практике. Лишь доводя намеченное до конца, можно добиться успеха

Я всегда считала, что любую работу необходимо выполнять максимально хорошо и получать от этого удовольствие.

Можно надеть розовые очки, и жить в розовом мире, а можно взять кисточку и самостоятельно разукрасить этот мир.

Возможности всегда были и будут. Вам просто нужно ими воспользоваться

Советы от Мэри Кэй, если вы хотите решить проблему:

  • признайте проблему
  • проанализируйте проблему
  • найдите альтернативные варианты ее решения
  • выберете лучший вариант
  • примените выбранное решение
  • наблюдайте и оценивайте результаты

Наследие Мэри Кэй

В 1981 году издается автобиография Мэри Кэй. Книга разошлась количеством свыше миллиона экземпляров.

1991 год, во время тура в поддержку автобиографической книги

Миссис Эш написала еще три книги: «Управление людьми» (1984), «Mary Kay: вы можете все это» (1995) и «Чудо происходит» (2003).

В 1987-м 69-летняя миссис Эш становится Заслуженным председателем совета директоров. Мэри Кэй вела активную деятельность, пока в 1996-м не перенесла инсульт. После удара она не могла полноценно разговаривать, но по-прежнему проявляла заинтересованность к работе вплоть до смерти.

Мэри Кэй скончалась на День благодарения, 22 ноября 2001, на 83 году жизни. На момент смерти ее состояние оценивалось в 98 млн.$, две трети которого состояли из акций компании.

Создательница косметической империи похоронена в Далласе, в Мемориальном парке Sparkman-Hillcrest Cemetery.

На ее мемориальной доске значится «любимой матери и основательнице Mary Kay Inc.».

Набожная мать троих детей, Мэри Кэй превзошла саму себя, раскрыв в себе потенциал предпринимательницы. «Большинство компаний используют торговых агентов для того, чтобы улучшить продажи своей продукции, – отметил ее сын Ричард. – Но Мэри Кэй создала продукт, для того чтобы улучшить работу своих торговых агентов».

Ее имя стало мировым брендом, однако ее внук считает, что лучшее, что она сделала, это «сумела проникнуть в умы и сердца женщин». Она на собственном примере показала, что если женщина, вышедшая на пенсию и имеющая внуков, смогла добиться успеха, то смогут и они.

Видео на десерт: Биография Mary Kay Ash Мэри Кэй Эш часть 1

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

data-full-width-responsive="false">

myrouble.ru

Мэри Кэй Эш: невероятная история жизни основательницы Mary Kay

12 мая 2018 года исполняется 100 лет со дня рождения Мэри Кэй Эш — легендарной основательницы культовой косметической компании Mary Kay.

«Караван историй» рассказывает, как девочке из бедной многодетной семьи в Техасе удалось построить одну из самых успешных бизнес-империй нашего времени, вдохновив миллионы женщин во всем мире, дав им почувствовать себя красивыми и значимыми.


Обычное утро, 9:30. Розовый «Кадиллак» съезжает с дороги в Далласе, штат Техас, и паркуется рядом с другими такими же «Кадиллаками». Элегантная изящная женщина в светлом костюме, тепло улыбаясь и приветствуя каждого на своем пути, проходит по огромному зданию, полному цветов и света, в свой кабинет. Мэри Кэй Эш готова сделать еще один день женщин всего мира счастливым.

В ее просторном офисе всегда есть за что зацепиться глазу: книги, награды, фотографии. Вся ее непростая, но такая удивительная жизнь…

Иных тяжелые обстоятельства ломают, а Мэри Кэй принадлежала к той редкой и счастливой категории людей, которые под ударами судьбы не ропщут, не теряют оптимизма и способности мечтать.

Она появилась на свет 12 мая 1918 года в городке Хот Виллс, что в округе Харрис, штат Техас. Вскоре семья перебралась в пригород Хьюстона, где и росла Мэри Кейтлин Вагнер, а также ее старшие сестры Дейзи, Делия и брат Сесил. Но не успели Вагнеры обосноваться, как на них свалилось первое испытание: отец заболел туберкулезом и несколько лет провел в санатории. К моменту его возвращения Мэри Кэй было семь, старшие уже покинули родное гнездо, и все заботы по уходу за отцом и бытовые хлопоты легли на плечи девочки.

Мэри Кейтлин Вагнер в детстве

Она убирала, делала покупки, готовила для себя и папы, а если сталкивалась с проблемой, звонила маме за инструкциями. Мать, в прошлом медсестра, осталась единственной кормилицей в семье — ей пришлось сменить профессию и работать менеджером ресторана с 5 утра до 9 вечера каждый день без выходных. И как бы ей ни хотелось пожалеть и приласкать дочку, оставалось только, проглотив комок в горле, повторять всякий раз: «Милая, ты все сможешь, ты со всем справишься».

Мэри Кэй безоговорочно верила маме — что, как не эта установка, помогло ей в итоге преодолеть все преграды? Это — и вера в людей. По соседству с Вагнерами жила богатая семья Зэпп — их дочь Дороти была одноклассницей Мэри Кэй. Однажды первоклашка Мэри Кэй зашла за своей подружкой, и мама Дороти заметила, что ребенок жует сэндвич, который явно соорудил сам. «Ты всегда будешь обедать у нас!» — воскликнула она. Так Мэри Кэй впервые поняла: женщины должны помогать женщинам…

«Милая, ты все сможешь, ты со всем справишься», – говорила мама.
и Мэри Кэй ей верила

Взгляд Мэри Кэй скользнул по одному из множества снимков в шкафу-витрине. На нем ей всего семнадцать, и скоро ее жизнь переменится…

karavan.ua

💃󾆶 Мэри Кей: полная биография и история бизнеса

Содержание

Мэри Кей Эш (Mary Kay Ash) 12.05.1918 г.р. –

американская предпринимательница, основавшая всемирно известную косметическую компанию «Mary Kay Cosmetics».

Детство. Замужество

Мери Кетлин Вагнер родилась в Хот-Уэллсе, штат Техас (США). Это было тяжелое время окончания Первой мировой войны. Экономический подъем в Америке предоставлял широкие возможности только для мужчин.

Мэри Кей была последней из четверых детей своих родителей. Ее мама работала управляющей ресторана. Отец болел туберкулезом и около пяти лет провел в больницах, вернувшись домой, когда Мэри Кей было семь. Он был прикован к постели, мать должна была работать, чтобы содержать семью, старшие братья и сестры уже вылетели из семейного гнезда, поэтому все тяготы по уходу за тяжело больным отцом легли на семилетнюю девочку.

Ей казалось тогда, что вся жизнь сосредоточилась на том конце телефонного провода, который связывал ее и маму, вечно занятую на работе. Мама диктовала ей рецепты, чтобы девочка могла приготовить еду для отца-инвалида и в конце, как заклинание говорила одну единственную фразу, которую Мэри Кей пронесет через всю жизнь: «Милая, ты это сможешь!». Впоследствии Мэри Кей верила, что именно эти слова помогли ей справиться со всеми жизненными трудностями.

Во времена Великой депрессии Мэри Кей сумела за три года закончить старшую школу. Но обучение в колледже было для нее недоступно по финансовым причинам. Тогда она избрала единственный возможный вариант – замужество. В 17 лет Мэри Кей вышла замуж за Бэна Роджерса – молодого певца. У пары появилось трое детей – Бэн, Мэрелин и Ричард. Денег с трудом хватало на жизнь. К тому же после десяти лет брака, муж, вернувшийся со второй мировой войны, потребовал развода. Мэри Кей была подавлена.

К двадцати семи годам она осталась матерью-одиночкой, без высшего образования  и теперь должна была прокормить семью из четырех человек, трое которых дети младше десяти лет. Ей нужна была работа, которая позволяла бы совмещать ведение домашнего хозяйства, уход за детьми и одновременно приносить доход. Такой работой оказалась комиссионная продажа, так что, когда дети Мэри Кей приходили из школы, она была дома.

Первые продажи

Неожиданно для себя Мэри Кей открыла, что у нее есть талант к продажам. Дело было так. Однажды ей позвонила продавщица книг по детской психологии, чтобы предложить комплект энциклопедий для детей. Конечно же, Мэри Кей не могла позволить себе такую роскошь, но так хотела их приобрести, что спросила, нельзя ли получить их другим путем.

Владелица сказала, что с удовольствием отдаст ей комплект, если та поможет ей реализовать еще десять таких же. Эш продала десять комплектов за полтора дня. Она и не догадывалась, что это была трехмесячная норма самых удачливых сотрудников фирмы. Так она получила не только книги для детей, но и новую работу. У Мэри Кей не было машины, и она осуществляла продажи пешком или с помощью телефона. Ее первый босс и бизнес-наставница – госпожа Блэйк считала, что у Мэри Кей врожденный талант к продажам. Но специфика товара (книги) не позволяла ей расширять продажи. Покупатель, купивший серию книг, уже не обращался к ней за новой покупкой, т.к. книги – это товар длительного использования.

Карьерный рост

В 1938 году Мэри Кей сменила место работы и перешла в «Sienly Home Products», торговавшую повседневными товарами для дома.

Работа позволяла ей иметь довольно гибкий график, так как ей доверяли продавать товар по прямой комиссии без постоянных отчетов. Дела Мэри Кей шли в гору, несмотря на Великую депрессию.

Стечение обстоятельств принудило ее стать главным продавцом отдела. Она выиграла подряд несколько торговых премий и шаг за шагом брала все новые позиции. Одновременно Мэри Кей ощущала, что при прочих равных или худших условиях работодатель более лоялен к мужскому персоналу. Как же, ведь «мужчина должен кормить семью», как будто Мэри Кей не делала того же.

В 1950–м году, подающий большие надежды продавец, Мэри Кей перешла в новую компанию  «World Gift Company» (фирму вспомогательных материалов). За десять лет работы она помогла создать динамичную торговую сеть в 43 штатах. И снова Эш имела необыкновенные успехи, получая многочисленные повышения и вознаграждения. Однажды, когда все звезды сложились так, что она могла претендовать на должность коммерческого директора, босс остановил свой выбор на мужчине, поскольку, по его мнению, это сугубо мужская позиция. Мэри Кей была оскорблена. За свою карьеру она не раз наблюдала, как мужчину, которого она научила, повышали раньше нее с вдвое более высокой зарплатой.

Когда руководитель попытался ограничить полномочия Эш, ей ничего не оставалось делать, как покинуть опостылевшую фирму. Слава Богу, теперь она это могла сделать, поскольку была в относительной финансовой независимости: дети выросли (младшему было уже 20, сама она вступила во второй брак с главой фирмы, производящей витамины).

В 1963 году, проработав 25 лет в области прямых продаж, Мэри Кей уходит на пенсию. Обдумывая свое положение, она поняла, что была не единственной женщиной, кому не дали подняться по карьерной лестнице. «Я встречала так много женщин, способных добиться успеха, если бы им только дали шанс. И мне захотелось найти способ предоставить им такую возможность», — говорит Мэри Кей. Позже она скажет, вдохновляя своих консультантов: «Когда Бог создал мужчину, он просто тренировался».

Книга или стратегический план собственной косметической империи?

Неугомонная Мэри Кей и не думала наслаждаться радостями беззаботной жизни. Она решила написать книгу о том, что приходится пережить успешной женщине, столкнувшейся с мужским шовинизмом. Мэри Кей не торопясь набрасывала  план будущей книги, а через несколько недель обнаружила, что это больше похоже на стратегию новой компании. И она решила рискнуть, создав свой бизнес — «Mary Kay Cosmetics».

Схема бизнеса была проста: продукция покупалась непосредственно у Мэри Кей. Все остальное было бизнесом консультантов. Цена была одинакова для всех. Не было никаких посредников и других структур. Это позволяло консультанту увеличивать свой доход безгранично.

Когда предпринимательница задумалась над тем, что будут реализовывать ее консультанты, то ей пришла в голову мысль — это должно быть то, что нравится самим женщинам, то чем они пользуются каждый день и то, о чем знают больше всего – косметика.

Какая именно? Конечно та, которой доверяет сама Мэри Кей. Много лет назад Эш познакомилась с косметологом, и кожа у нее была самой великолепной из всех, какую Мэри Кей когда-либо видела. Секрет был в том, что косметолог использовала крем, рецепт которого достался ей в наследство от отца-дубильщика кожи. Однажды он заметил, что  его руки выглядят намного моложе его лица. Вскоре вся семья дубильщика стала успешно применять дубильные вещества и для лица. После того судьбоносного знакомства Мэри Кей уже более десяти лет заказывала у своей знакомой это чудодейственное средство.

Эш немедленно выкупила у правообладателей формулу этого крема. Однако, на момент покупки, его нельзя было назвать готовым косметическим средством. Несмотря на свою действенность, крем имел ужасный запах, поэтому пришлось обратиться к специалистам на химическое предприятие, где дополнили продукт необходимыми отдушками и придали ему товарный вид. Кстати, изначально на предприятии не были заинтересованы в сотрудничестве, а сам новый крем называли не иначе, как «вонючей мерзостью». Но уже через три года, благодаря крему, Мэри Кей купила это предприятие и начала свое собственное производство.

Открытие

Муж Мэри Кей был ее советником и должен был взять на себя управление административной частью бизнеса. Но за месяц до открытия компании он умер от инфаркта. Мэри Кей осталась без поддержки и средств для открытия бизнеса. После похорон адвокат и бухгалтер посоветовали ей ликвидировать дело и компенсировать все, что можно, если этого не сделать, можно остаться без гроша.

Помощь пришла неожиданно от ее сына, который отдал матери все свои сбережения – 5000 долларов. Бизнес превратился в семейный. Сын стал управлять административными делами, дочь стала консультантом, второй сын переехал, чтобы помогать в офисе. Благодаря поддержке ее детей компания Мэри Кей начала свой путь к успеху.

13 сентября 1963 года Мэри Кей воплотила свою мечту, открыв небольшой офис на Иксчейндж Парк (офисный центр в Далласе). Это была пятница 13-е. Но с этой даты начинался срок арендного договора и они открылись.

Первый офис «Mary Kay Cosmetics» представлял собой небольшое помещение, обставленное скромной мебелью с единственным шкафом. У Эш была всего одна полка, заполненная товарами, и девять друзей – первых консультантов по косметике.

Первая линия косметики состояла из пяти средств: очищающий крем, маска, тоник, ночной крем и дневной защитный крем-основа, а также включала набор декоративной косметики. Все это было упаковано в привлекательную голубую сумочку, сам набор назывался – «Красота от Мэри Кей». Но голубой цвет не стал фирменным, возможно потому, что в это же время другая знаменитая в мире косметического бизнеса персона  — Эсте Лаудер выбрала в качестве своего цвета – нежно голубой и даже назвала используемый ею оттенок своим именем «лаудер блю».

Мэри Кей: полная биография и история бизнеса

3.4 (68%) 5 votes

she-win.ru

Биография и история успеха Мэри Кэй Эш

Еще при жизни американка Мэри Кэй Эш удостоилась чести называться одной из самых успешных женщин ушедшего столетия. Практически с нуля она создала огромную компанию, которая сегодня имеет представительства по всему миру и продолжает прославлять ее имя.

Кратко о биографии

С детства Мэри Кэй знала, что такое бедность, недостаток денег и тяжелый труд. Поскольку отец девочки был тяжело болен и не мог содержать семью, этим занималась ее мать. По 14 часов в сутки она работала в ресторане, но все равно денег едва хватало на проживание.

Ведение домашнего хозяйства легло на плечи девочки. Как позже вспоминала Мэри, многие из домашних обязанностей были слишком тяжелы, как для маленького ребенка. Но никто на этом не акцентировал внимание, поэтому она безропотно выполняла работу.
Дозу одобрения она получала от матери в виде короткой фразы: «Мэри Кэй, ты это сможешь». И действительно, могла, особенно когда стала взрослой женщиной.

Мэри рано вышла замуж. В браке она родила трех детей, отправила мужа на фронт, а когда он вернулся в 1945 году, то потребовал развода. Оставшись одна с детьми, женщина перестала на кого-либо надеяться и устроилась в «Стенли Хоум Продактс». Работа в компании прямых продаж с гибким графиком позволяла ей и зарабатывать на жизнь, и уделять достаточно времени детям.

Однако в 1963 году на работе случился конфликт. После того как ей обещали повышение, на это место назначили ее ученика, да еще с окладом вдвое больше. Руководство аргументировало такое решение тем, что с поставленными задачами лучше справится мужчина. Мэри сложно было с этим согласиться и она уволилась.

Зарождение идеи

Передышка в работе натолкнула женщину на мысль, что ее 20-летний опыт работы не должен лежать мертвым грузом. Он может быть очень полезен женщинам, желающим построить карьеру в области прямых продаж. Поэтому она написала книгу «Мечты сбываются», в которой описала все сложности, с которыми ей пришлось столкнуться в сфере бизнеса только лишь потому, что она женщина.

В ходе написания книги она проделала интересный эксперимент. Разделила надвое лист бумаги и в одной колонке написала, что полезного она вынесла, работая в компании. Вторая часть посвящалась тем изменениям, которые надо внести в компанию, чтобы в ней комфортно работалось женщине. По окончании этой работы, Мэри самой очень захотелось работать в такой компании, осталось лишь найти ее или подождать, когда кто-то создаст. Но вскоре ее осенила другая мысль – а почему бы не создать ее самостоятельно? Концепция компании уже готова, осталось решить, что такое может продавать женщина с удовольствием? Из всех возможных вариантов была выбрана косметика.

Предпосылки бизнеса

В том же году ей предстала возможность получить оригинальные рецептуры для создания косметики. К тому времени она пользовалась средствами по уходу за кожей одной девушки, отец которой был дубильщиком кожи. В свое время он заметил, что кожа его рук удивительно молодо выглядит как для его лет. Особенно если сравнивать с кожей лица. Мужчина сделал предположение, что все дело в растворах, с которыми он постоянно работает. Он внес некоторые изменения в формулы этих растворов и стал использовать их для лица. Результат действительно оказался на лицо. И хотя окружающие смеялись с его желания выглядеть моложе своих лет, дочь взяла эту идею на вооружение.

Она также провела некоторую модификацию формул и стала изготавливать различные лосьоны и кремы. Ими-то и пользовалась госпожа Кэй. Они настолько ей понравились, что она выкупила у дочери дубильщика их рецептуру. Ведь имея такое эффективное средство, поместив его в эффектную упаковку и использовав новые маркетинговые схемы, перед ней открывалось большое будущее!

Старт бизнеса

Ко времени официального запуска компании женщина была уже второй раз замужем. По плану ее муж должен был полностью взять на себе вопросы ведения бухгалтерии. Но буквально за месяц до открытия он внезапно умирает от инфаркта. Однако мечта женщины была настолько сильной, что это ее не остановило. Да и оправиться от горя легче, если уйти от него в работу.

На то время у нее было лишь 4,5 тыс. долл. и поддержка близких. Последняя значила очень много. Так, обязанности безвременно ушедшего мужа взял на себя сын Ричард. На то время ему было всего 20 лет, но он уже работал в успешной страховой компании торговым представителем и зарабатывал вдвое больше, чем ему могла предложить мать. Но он согласился бросить надежное и перспективное место ради нее.

Кэй оказалась совсем несуеверной женщиной и впервые открыла двери своей компании 13-го в пятницу. Это был сентябрь 1963 года. На то время штат сотрудников помимо нее и ее сына составлял девять консультантов по красоте. Вскоре к компании присоединился и второй сын Мэри, который стал заведовать складами. Как позже вспоминала предпринимательница, на первых порах работали они как минимум по 14 часов в сутки. Это и стало залогом успеха компании.

Развитие дела

Поскольку основные рецепты, купленные Мэри Кэй, были связаны с уходом за кожей лица, первая линия косметики состояла из нескольких основных средств и называлась «Основа». Со временем ассортимент продукции расширился декоративной косметикой. Весь товар изготавливался в Далласе на заводе частной компании. Нею руководил человек с отличным авторитетом в сфере косметологии. Со временем, когда бизнес расширился, Мэри Кэй открыла собственный завод в том же Далласе, а руководить производством пригласила сына прежнего партнера.

Компания с первых дней стала набирать высокие обороты. Так, за первых три месяца прибыль насчитывалась в 34 тыс. долл., за год сумела выйти уже на 198 тыс. долл. А еще через год работы компании Мэри Кэй смогла заработать 800 тыс. долл. Соответственно, стал увеличиваться штат сотрудников, ассортимент продукции.

Первый выход на международный рынок датируется 1971 годом, когда открылось представительство в Австралии. За ней последовали Европа, Азия, Северная, а затем и Южная Америка. Сегодня список дочерних компаний огромен и охватывает 35 стран мира. Количество задействованных консультантов достигает двух миллионов человек, а годовой оборот превышает 2,6 млрд долл., если говорить об оптовых ценах.

И даже после того, как в 2001 году сама Мэри Кэй покинула этот мир, компания продолжает славить ее имя.  Правда, теперь под руководством ее сына Ричарда.

Секрет успеха

Несложно догадаться, что секрет успеха компании не только в уникальной рецептуре и качественной косметике. Предпринимательница разработала отличную схему продажи продукции, а также поощрения консультантов за хорошую работу. Например, на ранних этапах развития успешным консультантам, которые выбились в лидеры продаж, дарили костюмы, сшитые по специальным моделям, а также розовые кадиллаки. Кстати, именно с тех пор розовый цвет стал брендовым для компании.

Сегодня набор стимулирующих подарков в компании называют «Подарками для Золушки». Основной принцип формирования этого фонда – в него должны входить предметы, которые может позволить себе не каждая женщина, но наверняка каждая о них мечтает. Это путевки на престижный отдых, украшения из драгоценных металлов с драгоценными камнями и многое другое.

Кроме этого, постоянно ведется повышение квалификации консультантов через их участие в огромном количестве мастер-классов.

newbusiness.su

Мэри Кэй Эш | WiKi MLM

Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, 12 мая 1918, Техас, США — 11 ноября 2001, США) — американская предпринимательница и основательница компании Mary Kay Cosmetics, Inc., разработчик философии бизнеса.

Мэри Кэй Эш считается самой успешной женщиной-предпринимательницей в американской истории (на начало XXI века).

Краткая биография

Мэри Кэй Эш (Мэри Кэтлин Вагнер) родилась в Hot Wells, Harris County, Техас, США. Её родителей звали Эдвард Александер и Лула Вембер Хастингс Вагнер. Leavitt, Judith A. (1985) American Women Managers and Administrators Greenwood Publishing, Westport, Conn., p. 14, ISBN 0-313-23748-4 Она закончила Reagan High School в Хьюстоне в 1934 году. «Distinguished HISD AlumniHouston Independent School District.

В некоторых источниках называют другую дату рождения, например, по причине ошибочного отождествления Мэри Кэй Эш с Мэри Кэй Летурно (Mary Kay Letourneau), дочерью кандидата в американские президенты от Американской независимой партии Джона Шмитза (John G. Schmitz).<

История компании Mary Kay

В детстве ей приходилось много работать по дому, поскольку её отец болел, а мать, чтобы содержать семью, работала по четырнадцать часов в сутки.
Она обладала сильным духом соревнования, училась на одни пятёрки, стала лучшей машинисткой в классе, в девятом классе заняла второе место на соревнованиях среди школ штата по импровизированным выступлениям ораторов, позже выиграв ещё несколько наград со своей командой на публичных дебатах. Школу она закончила на год раньше.

В возрасте 17 лет Мэри Кэй вышла замуж за Бена Роджерса, радиозвезду Хьюстона. У них было трое детей. Во время Второй мировой войны муж ушёл воевать на фронт, а она продавала книги по психологии. Вернувшись с войны в 1945 году, её муж потребовал развода. Мэри Кэй устроилась на работу в Stanley Home Products.

В течение года после развода она чувствовала, что потерпела неудачу как женщина, как жена и как личность.
Такое эмоциональное состояние привело к возникновению физических симптомов, которые доктора диагностировали как ревматоидный артрит и сообщили ей, что её состояние ухудшается столь быстро, что через несколько месяцев она будет полностью парализована.
Её карьера развивалась и состояние здоровья улучшалось, пока наконец все симптомы ревматического артрита не исчезли. Заболевание отступило, когда она стала контролировать своё отношение к жизни.
Эш воспитывала троих детей, работала торговым агентом «Стенли» и училась в колледже В 1963 году она уволилась из «Стенли». Несмотря на успешный 25-летний опыт работы, она была лишена возможности дальнейшего продвижения по службе в компаниях того времени. Она планировала написать книгу, которая поможет женщинам в бизнесе.
В процессе написания книга превратилась в бизнес-план её идеальной компании, в которой женщины имели бы равные с мужчинами права и возможности реализации. В качестве товара были выбраны средства по уходу за кожей. Автобиография Мэри Кэй.

Первые годы компания также продавала парики, но затем отказалась от этого из-за очень высоких затрат сил и времени на них. Кроме того, в первое время консультанты продавали средства отдельно, что порой приводило к отсутствию эффекта от них.
В итоге, Мэри Кэй решила, что систему надо применять только целиком. Летом 1963 года Мэри Кэй Эш со своим новым мужем Джорджем Артуром Халленбеком основала компанию Mary Kay Cosmetics со стартовым капиталом 5000 долларов.
Но ещё до того, как компания начала свою деятельность, её второй муж умер, а его место занял её сын Ричард Роджерс. Магазин открылся в пятницу, 13 сентября 1963 года и быстро рос. Мэри Кэй не хотела привлекать людей из других компаний, поэтому первыми консультантами были её родственники и друзья.
За первые три с половиной месяца бизнес принёс небольшую прибыль с общих продаж в 34 000 долларов. Первый год завершился объёмом продаж в 198 000 долларов в оптовых ценах.
К концу второго года компания достигла суммы продаж в 800 000 долларов. Уже через год ей понадобились новые офисные площади. В 1968 году компания разместила свои акции на бирже.
Новый мощный толчок к росту компания получила после интервью, которое Мэри Кэй дала для передачи 60 Minutes на CBS в 1979 году.

Мэри Кэй получила широкое признание. Она считала золотое правило нравственности основополагающим принципом компании Mary Kay Cosmetics. На протяжении длительного времени она занималась сбором средств на благотворительность и основала благотворительный фонд Mary Kay Ash Charitable Foundation с целью финансирования борьбы с домашним насилием и раком, от которых страдают женщины.

Мэри Кэй оставалась председателем правления Mary Kay Cosmetics до 1987 года, когда получила статус почётного председателя. На 1994 год у неё было 16 внуков и 25 правнуков. Мэри Кэй продолжала принимать активное участие в делах компании до 1996 года, когда у неё произошёл инсульт.
Она умерла 22 ноября 2001 года и похоронена на кладбище Sparkman-Hillcrest Memorial Park Cemetery в Далласе, Техас, США.

Награды

Как в течение жизни, так и посмертно, Мэри Кэй Эш многократно удостаивалась наград от бизнес-сообществ, включая премию Горацио Альгера «Выдающийся гражданин Америки» в 1978 году. В 1985 году она вошла в число 25 наиболее влиятельных женщин Америки.
Образовательный фонд прямых продаж присвоил ей титул «Живая легенда» в 1992 году. Национальная ассоциация женщин-предпринимателей наградила её титулом «Первопроходец» в 1995 году. Мэри Кэй заняла почётное место в первом американском зале славы в области предпринимательства.
Женская торгово-промышленная палата Техаса, выбирая 100 самых влиятельных женщин штата в XX веке, присвоила ей титул «Женщина века» в 1999 году. Также среди наград Мэри Кэй Эш — «Равное правосудие» от юристов северного Техаса в 2001 году. По признанию Уортонской школы бизнеса в 2004 году, Мэри Кэй Эш вошла в число 25 наиболее влиятельных бизнес-личностей в истории.
История Мэри Кэй Эш вошла в двадцатку, опубликованную в книге «Самые известные истории делового мира» журнала Forbes. Один из крупнейших телевизионных каналов США снял фильм, посвящённый Мэри Кэй Эш.
Mary Kay. Основы бизнеса. Руководство Независимого консультанта по красоте. В коллекционном издании Women’s Wear Daily она была отмечена как одна из шести личностей, оказавших большое влияние на косметическую индустрию.

Мэри Кэй много раз была удостоена наград за верность своим христианским убеждениям. Она была включена в список «100 христианских женщин, которые изменили XX столетие». Ей была присвоена премия «За христианскую добродетель в бизнесе» от Международной ассоциации женщин-руководителей. Она была признана женщиной года организацией «Духовное наследие Америки» и женщиной года христианской организации «Кристальный кафедральный собор». Мэри Кэй неоднократно принимала активное и важное участие в сборе средств на строительство христианских зданий, например школы.

Lifetime Television, по результатам голосования зрителей на протяжении года, в 1999 году присвоил ей титул «Самая влиятельная бизнес-леди XX века».

Mary Kay Inc

Штаб-квартира компании Mary Kay находится в северном Далласе в 13-этажном здании, занимающем площадь 54000 кв. м, где работают более 1200 сотрудников.
Ассортимент продукции компании включает более 200 наименований в категориях: уход за кожей лица, уход за телом, декоративная косметика, парфюмерия.
По итогам 2006 года компания заняла первое место по продажам в США в категории, объединяющей уход за кожей и декоративную косметику.
В 2010 году объём продаж «Мэри Кэй» в мире составил более 2,5 млрд долл. США в розничных ценах. Продукция компании представлена в 35 странах мира, в том числе в Великобритании, Германии, Китае, России, Индии и др. Брэнд «Мэри Кэй» пользуется большим доверием у потребителей: по итогам 2011 года компания признана абсолютным лидером по лояльности в США в категории «Косметика и уход за кожей лица».

В 1993 году компания вошла в список 500 крупнейших индустриальных компаний США журнала Fortune.

Книги

Мэри Кэй Эш написала три книги; все они стали бестселлерами. Её автобиография Мэри Кэй (Mary Kay) была продана в миллионе копий по всему миру и переведена на несколько языков. Книга «Об умении работать с людьми» используется в качестве обучающего материала в Гарвардской школе бизнеса и многих компаниях.
Третья книга Всё это может быть твоим (You Can Have It All) вышла в августе 1995 года и получила статус бестселлера уже в течение нескольких первых дней продаж.

В культуре

Фильм Битва Мэри Кэй, 2002.

wikimlm.ru

Мэри Кэй Эш - это... Что такое Мэри Кэй Эш?

Мэри Кэй Эш
Mary Kay Ash
предприниматель, основатель компании Mary Kay
Имя при рождении:

Mary Kathlyn Wagner

Род деятельности:

Предприниматель

Дата рождения:

12 мая 1918(1918-05-12)

Место рождения:

Hot Wells, Harris County, Техас, США

Гражданство:

 США

Дата смерти:

22 ноября 2001(2001-11-22) (83 года)

Место смерти:

Даллас, Техас, США

Отец:

Edward Alexander

Мать:

Lula Vember Hastings Wagner

Супруг:

Ben Rogers (1935 — 1938, развод),
George Hallenbeck (июль 1963 — август 1963, сердечный приступ),
Melville J. Ash (январь 1966 — июль 1980, рак)

Дети:

Richard Rogers,
Marilyn Rogers,
Ben Rogers

Сайт:

marykay.com

Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, 12 мая 1918, Техас, США — 11 ноября 2001, Техас, США) — американская предпринимательница и основательница компании Mary Kay Cosmetics, Inc., разработчик философии бизнеса.

Мэри Кэй Эш считается самой успешной женщиной-предпринимательницей в американской истории (на начало XXI века).

Краткая биография

Мэри Кэй Эш (Мэри Кэтлин Вагнер) родилась в Hot Wells, Harris County, Техас, США. Её родителей звали Эдвард Александер и Лула Вембер Хастингс Вагнер. [1] Она закончила Reagan High School в Хьюстоне в 1934 году.[2]

В некоторых источниках называют другую дату рождения, например, по причине ошибочного отождествления Мэри Кэй Эш с Мэри Кэй Летурно (Mary Kay Letourneau), дочерью кандидата в американские президенты от Американской независимой партии Джона Шмитза (John G. Schmitz).[3]

В своей автобиографии Мэри Кэй пишет, что в детстве ей приходилось много работать по дому, поскольку её отец болел, а мать, чтобы содержать семью, работала по четырнадцать часов в сутки. Кроме того, она обладала сильным духом соревнования и постоянно стремилась стать лучше самой себя и своих более материально обеспеченных подруг: училась на одни пятёрки, стала лучшей машинисткой в классе, а в девятом классе заняла второе место на соревнованиях среди школ штата по импровизированным выступлениям ораторов, позже выиграв ещё несколько наград со своей командой на публичных дебатах. Школу она закончила на год раньше.

Однако, после этого она познакомилась с чувством зависти, когда её подруги начали учиться в институтах, на что у её семьи не было денег. Чтобы продолжить своё соревнование с друзьями, она решила сделать нечто выдающееся. В возрасте 17 лет Мэри Кэй вышла замуж за Бена Роджерса, радиозвезду Хьюстона. «Впервые мой дух соревнования создал серьёзную проблему, так как он заставил меня сделать то, о чём позднее я буду сожалеть. ... К моменту, когда благодаря работе моего мужа мы переселились в Даллас, наша молодая семья уже была очень несчастлива». У них было трое детей. Во время Второй мировой войны муж ушёл воевать на фронт, а она продавала книги по психологии из рук в руки. Вернувшись с войны в 1945 году, её муж потребовал развода.

«Так низко я не падала никогда. ... Ничто и никогда не ударяло меня так сильно. Но времени сидеть и жалеть себя у меня не было — у меня было трое детей». Чтобы вырастить их, нужно было найти хорошо оплачиваемую работу с гибким графиком. Прямые продажи стали естественным решением.

Мэри Кэй устроилась на работу в Stanley Home Products.[4]

Как она пишет в своей автобиографии, в течение года после развода она чувствовала, что потерпела неудачу как женщина, как жена и как личность. Такое эмоциональное состояние привело к возникновению физических симптомов, которые доктора диагностировали как ревматоидный артрит и сообщили ей, что её состояние ухудшается столь быстро, что через несколько месяцев она будет полностью парализована. Она не могла вынести мысль о возвращении в родительский дом и о том, что её мать будет содержать её и троих детей. И она поняла: чтобы стать успешной, личные проблемы нужно оставить дома, поэтому решила — «как бы я не чувствовала себя, — буду улыбаться». Её карьера развивалась и состояние здоровья улучшалось, пока наконец все симптомы ревматического артрита не исчезли. Доктора настаивали, что это ремиссия и что артрит однажды вернётся, но эти прогнозы не сбылись. Заболевание отступило, когда она стала контролировать своё отношение к жизни. «Видите ли, когда вы вновь и вновь надеваете улыбку, вскоре она остаётся с вами навсегда. Она становится вашей неотъемлемой частью». Генерировать энтузиазм ей помогало чтение хороших мотивирующих книг, а также прослушивание мотивационных кассет по дороге в офис и обратно домой, что позволяло не тратить зря драгоценное время.

Наиболее изнурительным временем в её жизни был момент, когда она воспитывала троих детей, работала торговым агентом «Стенли» и училась в колледже, так как всегда мечтала стать врачом. Это случилось в те времена, когда обучение замужней женщины в колледже считалось бесполезной тратой времени. Профессора могли прямо в лицо заявить, что «вы занимаете место какого-нибудь молодого мужчины». Поэтому в колледже она старалась скрыть факт своего замужества и материнства, одеваясь как студентка и нося обручальное кольцо на цепочке. Чтобы всё успевать, ей приходилось вставать в три утра. Странно, как всегда всё складывается наилучшим образом. Однажды им задали трёхдневный тест на проверку способностей, по результатам которого её вызвала к себе декан и сообщила, что хотя она набрала хорошие баллы, но выяснилось, что у неё гораздо больше способностей к професии торгового агента или специалиста по закупкам. Она ей рекомендовала сменить специализацию на маркетинг, так как это позволило бы ей пройти обучение за четыре года (декан не знала, что Мэри Кэй Эш уже работала по этой специальности), тогда как обучение на врача могло занять ещё в общей сложности десять лет. Поразмыслив над этим, Мэри Кэй бросила учёбу в колледже.

В 1963 году она уволилась из «Стенли», так как была расстроена тем, что человек, которого она обучала, получил повышение в обход её, становясь её начальником и получая зарплату вдвое выше. Её злило, когда ей говорили, что мужчины зарабатывают больше потому, что им нужно содержать свои семьи — при том, что она содержала в одиночку троих детей. Для неё было оскорбительным частое неуважение к идеям, которые предлагали женщины: «Мэри Кэй, вы думаете, как женщина». Несмотря на успешный 25-летний опыт работы, она была лишена возможности дальнейшего продвижения по службе в компаниях того времени. Она планировала написать книгу, которая поможет женщинам в бизнесе. В процессе написания книга превратилась в бизнес-план её идеальной компании, в которой женщины имели бы равные с мужчинами права и возможности реализации.

В качестве товара были выбраны средства по уходу за кожей, с которыми она познакомилась в начале 1950-х на «званом вечере Стенли Хоум Продактс». Этот вечер посетили около двадцати женщин в возрасте от девятнадцати до семидесяти лет. Мэри Кэй поразилась тому, что у каждой из них был идеальный цвет лица. После презентации хозяйка раздавала им баночки с самодельным кремом, называя их своими подопытными кроликами. Как выяснилось, формулы составов оона получила от своего отца, дубильщика кожи. Он обнаружил, что кожа его рук выглядит гораздо моложе кожи на лице, и нашёл тому единственное объяснение: его руки были постоянно погружены в растворы, с которыми он работал. Он решил, что если эти дубильные растворы могли смягчать жёсткие кожи, то, вероятно, они таким же образом повлияли и на его кожу. Он стал экспериментировать, нанося изменённые дубильные растворы на кожу лица. Благодаря этому его кожа выглядела моложе его возраста до самой его смерти в возрасте 73 лет. Но растворы не годились к использованию женщинами, так как плохо пахли. Его дочь переехала в Даллас, чтобы изучать косметологию, и со временем модифицировала формулы отца в кремы и лосьоны, достаточно мягкие для женской кожи. Они и стали предшественниками системы «Основа» от «Мэри Кэй».[5]

Первые годы компания также продавала парики, которые в те времена были модными, но затем отказалась от этого из-за очень высоких затрат сил и времени на них. Также поначалу Мэри Кэй Эш сама проводила консультации, но клиентам это не нравилось: они считали, что если хозяйка компании сама проводит мастер-классы, то это маленькая компания, а, значит, у неё и продукция не на уровне. Поэтому Мэри Кэй Эш пришлось прекратить проводить мастер-классы самой. Кроме того, в первое время консультанты продавали средства отдельно, что порой приводило к отсутствию эффекта от них. В итоге, Мэри Кэй решила, что систему надо применять только целиком и лучше гнев клиентки, желавшей купить только часть системы, чем отсутствие эффективности.

Летом 1963 года Мэри Кэй Эш со своим новым мужем Джорджем Артуром Халленбеком [1] основала компанию Mary Kay Cosmetics со стартовым капиталом 5000 долларов. Но ещё до того, как компания начала свою деятельность, её второй муж умер, а его место занял её сын Ричард Роджерс.[1] Магазин открылся в пятницу, 13 сентября 1963 года и быстро рос. Мэри Кэй не хотела привлекать людей из других компаний, поэтому первыми консультантами были её родственники и друзья, некоторым из которых приходилось работать по 14-18 часов в сутки. За первые три с половиной месяца бизнес принём небольшую прибыль с общих продаж в 34 000 долларов. Первый год завершился объёмом продаж в 198 000 долларов в оптовых ценах. 13 сентября 1964 года было проведено первое собрание компании и ежегодный вечер награждения — «Семинар» — такие мероприятия до сих пор остаются для компании самыми важными. К концу второго года компания достигла суммы продаж в 800 000 долларов. Уже через год ей понадобились новые офисные площади. Новый мощный толчок к росту компания получила после интервью, которое Мэри Кэй дала для передачи 60 Minutes на CBS в 1979 году.

Мэри Кэй получила широкое признание. Она считала золотое правило нравственности основополагающим принципом компании Mary Kay Cosmetics. Маркетинговый план компании был составлен так, чтобы женщины могли продвигаться в карьере, помогая другим людям преуспевать. Она утверждала, что нужно хвалить людей за их успехи. Её девиз «Сперва Бог, потом семья, затем карьера» отражал её мнение, что женщины, работающие в её компании, должны иметь возможность поддерживать равновесие в своей жизни.

На протяжении длительного времени она занималась сбором средств на благотворительность и основала благотворительный фонд Mary Kay Ash Charitable Foundation с целью финансирования борьбы с домашним насилием и раком, от которых страдают женщины.

Мэри Кэй оставалась председателем правления Mary Kay Cosmetics до 1987 года, когда получила статус почётного председателя. На 1994 год у неё было 16 внуков и 25 правнуков. Мэри Кэй продолжала принимать активное участие в делах компании до 1996 года, когда у неё произошёл инсульт. В 2001 году Ричард Роджерс стал CEO Mary Kay Inc. На момент смерти Мэри Кэй в 2001 году в компании работало более 800 000 продавцов-консультантов в 37 странах мира, а общая выручка от розничных продаж превышала 2 млрд долл. США. В 2008 году в компании работали уже 1,7 млн консультантов, а выручка превысила 2,2 млрд долл. США.

Журнал Fortune включил Mary Kay Inc. в число «100 лучших компаний-работодателей Америки». Компания была также названа в числе 10 лучших компаний-работодателей для женщин.

Награды

Как в течение жизни, так и посмертно, Мэри Кэй Эш многократно удостаивалась наград от бизнес-сообществ, включая премию Горацио Альгера «Выдающийся гражданин Америки» в 1978 году. В 1985 году она вошла в число 25 наиболее влиятельных женщин Америки. Образовательный фонд прямых продаж присвоил ей титул «Живая легенда» в 1992 году. Национальная ассоциация женщин-предпринимателей наградила её титулом «Первопроходец» в 1995 году. Мэри Кэй заняла почётное место в первом американском зале славы в области предпринимательства. Женская торгово-промышленная палата Техаса, выбирая 100 самых влиятельных женщин штата в XX веке, присвоила ей титул «Женщина века» в 1999 году. Также среди наград Мэри Кэй Эш — «Равное правосудие» от юристов северного Техаса в 2001 году. По признанию Уортонской школы бизнеса в 2004 году, Мэри Кэй Эш вошла в число 25 наиболее влиятельных бизнес-личностей в истории. История Мэри Кэй Эш вошла в двадцатку, опубликованную в книге «Самые известные истории делового мира» журнала Forbes. Один из крупнейших телевизионных каналов США снял фильм, посвящённый Мэри Кэй Эш.[6]

Lifetime Television в 1999 году присвоил ей титул «Самая влиятельная бизнес-леди XX века».[4]

Mary Kay Inc.

Штаб-квартира компании находится в северном Далласе в 13-этажном здании, занимающем площадь 54000 кв. м, где работают более 1200 сотрудников. Ассортимент продукции компании включает более 200 наименований в категориях: уход за кожей лица, уход за телом, декоративная косметика, парфюмерия. По итогам 2006 года компания заняла первое место по продажам в США в категории, объединяющей уход за кожей и декоративную косметику. В 2010 году объём продаж «Мэри Кэй» в мире составил более 2,5 млрд долл. США в розничных ценах. Продукция компании представлена в 35 странах мира, в том числе в Великобритании, Германии, Китае, России, Индии и др. Брэнд «Мэри Кэй» пользуется большим доверием у потребителей: по итогам 2011 года компания признана абсолютным лидером по лояльности в США в категории «Косметика и уход за кожей лица».[6]

Книги

Мэри Кэй Эш написала три книги; все они стали бестселлерами. Её автобиография Мэри Кэй (Mary Kay) была продана в миллионе копий по всему миру и переведена на несколько языков. Третья книга Ты можешь всего этого добиться (You Can Have It All) вышла в августе 1995 года и получила статус бестселлера уже в течение нескольких первых дней продаж.

Цитаты

Цитаты из автобиографической книги «Мечты сбываются».

  • Ожидайте великих событий, и они обязательно произойдут.
  • Посвящается тысячам женщин, которые ОТВАЖИЛИСЬ покинуть «зону комфорта и привычного обитания» и ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ талантами и способностями, дарованными им Господом, отдавая себе отчёт, что у Господа нет времени на то, чтобы создавать ничтожества, — он создаёт ТОЛЬКО ЛИЧНОСТИ.
  • Не прошло и недели с начала моей пенсионной жизни, а я уже поняла, почему во многих некрологах попадается фраза: «В прошлом году он вышел на пенсию». ... Построение карьеры и забота о семье значили для меня всё. Мне никогда не нравилось то, что делали другие люди, когда отдыхали. Например, у меня никогда не было времени, чтобы научиться играть в спортивные игры вроде тенниса, и я ненавидела фуршеты и коктейльные вечеринки. ... Я поняла, что без работы не вижу смысла каждое утро вставать с постели.
  • Как основательница компании ... я много выступаю публично. ... Не то чтобы я стала говорить о чём-то другом, — я рассказываю об этом всю жизнь. Однако когда человек достигает успеха, то, что он говорит, становится «важным».
  • Бабушка Мосес начала рисовать в возрасте семидесяти восьми лет. Когда её спросили, почему, она ответила, что просто никогда не пробовала. Уже через четыре года её работы выставлялись в Музее «Метрополитен». Я не могу не думать о том, сколько ещё её замечательных работ увидел бы мир, если бы она начала рисовать раньше!
  • Мы с Ричардом возлагали на местоположение офиса большие надежды ... Наш офис находился в торговом центре, который обслуживал пять тысяч женщин, работающих в этом здании. Мы были уверены: этот рынок поневоле обязательно принесёт нам доход, ведь женщины будут проходить мимо нас каждое утро по дороге на работу, а потом каждый вечер они снова будут идти мимо нас. И долгое время после нашего открытия мы были абсолютно правы в своих предположениях — они проходили мимо! Утром они торопились, чтобы не опоздать на работу, а вечером — чтобы скорее попасть домой. Нашим единственным преимуществом оказались перерывы в рабочем дне — их было целых два. Вскоре мы научились предлагать самый скоростной уход за кожей лица, который вы когда-либо видели.
  • Почему-то пение имеет обыкновение объединять людей. ... Поэтому, создав «Мэри Кэй Косметикс», я решила, что надо обязательно провести конкурс на лучшую песню «Мэри Кэй». ... Секрет хорошей песни прост: нужно написать собственные слова на популярный мотив. Песня, полюбившаяся нашей компании, родилась, когда кто-то написал «Я полна этого энтузиазма "Мэри Кэй"» на мелодию всеми любимого гимна [имеется в виду национальный гимн её родных США].
  • Если на первое место вы поставите веру, свою семью — на второе, а карьеру — на третье, всё получится. При нарушении этих приоритетов ничего не работает. В самом конце жизни становится неважно, сколько денег вы заработали, насколько велик ваш дом или сколько у вас машин. ... Каждый из нас придёт к этом дню — и мы должны спросить себя, был ли смысл в прожитой нами жизни.
  • Мы поженились в четверг ... Каждый четверг все четырнадцать лет нашей совместной жизни Мел дарил мне подарки. ... Каждое утро он говорил мне, что я красавицв, — а вы знаете, что это неправда. Как и многие женщины, я часто ложилась в постель, похожая на Элизабет Тейлор, а просыпалась, выглядя, как Шарль де Голль! Конечно, я хотела соответствовать его комплиментам, поэтому каждое утро я вставала раньше, чем Мел, чтобы стать для него красавицей. ... Ему нравилось называть себя «Председателем Председателя Совета директоров».

В культуре

Фильм Битва Мэри Кэй, 2002.

Смерть

Она умерла 22 ноября 2001 года и похоронена на кладбище Sparkman-Hillcrest Memorial Park Cemetery в Далласе, Техас, США.

Примечания

Дополнительная литература (на англ. языке)

  • Stefoff, Rebecca (1992) Mary Kay Ash: Mary Kay, a Beautiful Business Garrett Educational Corp., Ada, Okla., ISBN 1-56074-012-4, for young adult audience
  • Rozakis, Laurie (1993) Mary Kay: Cosmetics Queen Rourke Enterprises, Vero Beach, Fla., ISBN 0-86592-040-0, for young adult audience
  • Ash, Mary Kay (1994) Mary Kay Harper Collins Publishers, New York,ISBN 0-06-092601-5; autobiography
  • Ash, Mary Kay (2003) Miracles happen: the life and timeless principles of the founder of Mary Kay, Inc. Quill, New York, ISBN ISBN 0-06-057461-5

Шаблон:Texas Women's Hall of Fame

Библиоинформация: VIAF: 40695348

Шаблон:Persondata

dic.academic.ru

Биография Мэри Кэй Эш - Красота с Mary Kay — LiveJournal

Мэри Кэй Эш, основательница компании «Мэри Кэй», покинула этот мир 22 ноября 2001 года, оставив нам уникальное наследие: свою Компанию-мечту, призванную улучшать жизнь женщин. История успеха Мэри Кэй Эш является подтверждением того, что вера, смелость, упорство и целеустремленность способны творить настоящие чудеса.

"Ты это можешь, дорогая!"
(Выдержки из "Автобиографии" Мэри Кэй Эш)

В мире есть четыре типа людей: те, которые изменяют мир; те, которые наблюдают за свершающимися изменениями; те, которые удивляются, узнав об изменениях и те, которые ничего не знают об этих изменениях.

Будучи совсем маленькой, я поняла, что хочу относиться к первой категории. Еще тогда я осознала, что успеха можно достичь благодаря своим талантам и устремлениям. Это значит, что для успеха необходимо: энтузиазм в достижении целей, дисциплинированность, готовность работать и учиться, решимость и любовь к людям. Говоря об этом, я не хочу сказать, что эти знания пришли ко мне сами собой.

…Когда мне было 7 лет, мой отец вернулся из санатория. Он болел туберкулезом, и хотя трехгодичное лечение несколько облегчило его страдания, он все-таки остался инвалидом.

Моей маме пришлось взять на себя заботу обо всей нашей семье, а мне - заботиться о моем папе. Так я распрощалась с беззаботностью, присущей маленьким детям.

Мама начала работать менеджером одного ресторана в Хьюстоне. Ее жалованье было маленьким даже по тем временам. Тогда на одной и той же должности женщине платили меньшую зарплату, чем мужчине только потому, что она - женщина. Мама работала по 14 часов в сутки, вставая в 4 утра, когда я еще спала и возвращаясь домой в 9 вечера, когда я уже спала. Мои старшие брат и сестра были уже взрослыми и не жили с нами, так что все домашние заботы легли на мои плечи.

Я никогда не допускала и мысли, что может быть по-иному. Что можно приходить из школы в чисто убранный дом и заниматься только школьными уроками и играми. Я принимала все, как есть, и даже получала от этого удовольствие. Несмотря на то, что некоторые из моих домашних обязанностей были слишком сложными для девочки моего возраста, никто никогда не говорил мне об этом. В результате, я просто делала все, что нужно.

Хотя моя мама прекрасно готовила, с тех пор, как она начала усиленно работать, приготовление ужина стало моей обязанностью. В 7 лет мне непросто было быть кулинаром, ведь в то время в продаже не было замороженных полуфабрикатов. Если, например, папа просил приготовить на ужин цыпленка, а я не знала, как это делать, я звонила маме на работу и спрашивала у нее… Так, по телефону, я и научилась вести домашнее хозяйство. И всегда, когда бы я ни позвонила, мама находила минутку, чтобы подробно ответить на все мои вопросы: "Мама, привет. Сегодня вечером папа просил приготовить картофельный суп". "Картофельный суп? Хорошо, дорогая. Для начала возьми большую кастрюлю - такую же, как вчера. Затем возьми две картофелины…" Голос мамы казался веселым и беззаботным. Но я уверена, она знала, как тяжела была подчас моя ноша. И она всегда говорила мне: "Я знаю, дорогая, ты это сможешь!"

Будучи ученицей средней школы, я заинтересовалась печатанием на машинке. Мне так хотелось стать лучшей машинисткой! Однако я знала, что печатная машинка - увы, очень дорогая покупка для нашей семьи… Каково же было мое изумление и моя радость, когда в один прекрасный день мама подарила мне печатную машинку! Вспоминая об этом сегодня, я представить себе не могу, каким образом моей маме удалось отложить деньги на эту покупку. Но мама всегда поощряла мое стремление стать лучшей! И, конечно же, это случилось! Однажды моя учительница написала в моем дневнике, что я являюсь самой лучшей машинисткой в нашем классе! Я летела домой, как на крыльях, желая поделиться с мамой своей гордостью, своим признанием!

Позже, став взрослой, я поняла, что мама очень переживала по поводу тех непомерных сложностей, с которыми столкнулась ее маленькая дочь. А тогда, в детстве и юности, я черпала надежду и силы в ее словах: "Ты это можешь!" Я, должно быть, слышала от нее эти слова тысячу раз, она всегда произносила их с энтузиазмом и уверенностью. И эти слова - самое яркое воспоминание моего детства. Они остались со мной на всю жизнь: "Ты это можешь, дорогая!"

Успех - это преодоление.

Если бы мы с вами сравнили наши колени, я уверена: мои оказались бы самыми кровоточащими, потому что я падала бесчисленное множество раз, и всегда поднималась снова.

К тому времени, когда я закончила среднюю школу, мне было 17 лет, и дух соперничества и желание быть первой укрепились во мне. И в это же время меня постигло большое разочарование. Я узнала, что моя лучшая школьная подруга Дороти уезжает на обучение в один из самых престижных институтов. Моя же семья не могла отправить меня даже в колледж… А мне так хотелось быть первой! Что я могла сделать такого необычного, что выделило бы меня на фоне моих друзей, которые, в отличие от меня, продолжали свое обучение? Я понимала, что это должно быть нечто головокружительное! А что кажется головокружительным девушке 17 лет? Вы правы: я вышла замуж. Мой муж был солистом в группе "Гавайские потоки", игравшей в стиле "кантри". Мне он казался "хьюстонским" Элвисом Пресли… Прошло некоторое время, из-за работы мужа мы переехали в Даллас, а потом началась Вторая Мировая Война и мой муж уехал на фронт. Я стала единственной поддержкой и опорой наших троих детей. А когда война закончилась, и все беды, казалось бы, остались позади, мой муж вернулся, чтобы… сообщить мне о своем желании развестись со мной. Никогда - ни до, ни после этого - я не испытывала столь сильного удара.

Однако у меня не было времени предаваться отчаянию. У меня было трое детей, и отныне я стала их единственной кормилицей. Мне нужна была хорошо оплачиваемая работа с гибким графиком, чтобы я могла присматривать за детьми.

Однажды ко мне домой позвонила женщина и предложила приобрести у нее комплект детских книжек. Книги очень понравились мне, однако в то время они были для меня непозволительной роскошью. Женщина, Ида Блейк, пообещала, что подарит мне один комплект, если я смогу найти покупателей для десяти дополнительных комплектов. Я не знала, сколь сложна была эта задача (самые удачливые сотрудники фирмы гордились тем, что им удавалось продать 10 комплектов за 3 мес. ) - и за полтора дня продала все 10 комплектов. Ида Блейк предложила мне работу и стала моим первым бизнес-наставником. Так я начала работать в национальной компании прямых продаж Stanley Home Product.

Однако, несмотря на успехи Мэри Кэй, она все еще зарабатывала меньше своих сослуживцев-мужчин, причем зачастую менее удачливых. Просто потому что она была женщиной…

Мэри Кэй покинула Stanley Home Product и перешла работать в Далласскую компанию World Gift Cоmpany. За 10 лет ей удалось создать успешную торговую сеть в 43 штатах. И вновь Мэри Кэй Эш получала всевозможные награды и признание. Непокоренной оставалась только заветная должность коммерческого директора. Ее Мэри Кэй так и не получила. Владелец фирмы World Gift Cоmpany полагал, что только мужчина может быть коммерческим директором…

Какое-то время Мэри Кэй Эш пыталась отстаивать свои права, однако в августе 1963 года она покинула компанию. Оставшись без работы, эта необычайно деятельная женщина села дома и начала писать книгу - книгу, которая помогла бы женщинам выжить в этом мире, где доминируют мужчины…

Компания Мечты

"В течение 25 лет до того, как создать свою собственную Компанию, я работала и строила карьеру в бизнесе, где доминируют мужчины. Наконец, в августе 1963 года я осталась без работы. Я решила написать книгу, которая помогла бы женщинам "выжить" в мире мужского бизнеса. Составляя план книги, я написала два списка. Один список содержал весь мой негативный опыт работы. В другой я включила все то хорошее, что я замечала, работая в различных фирмах и что, по моему мнению, должно обязательно быть в идеальной компании. Я пришла к выводу, что, если бы руководитель обращался со своими служащими так, как он хотел бы, чтобы относились к нему - его бизнес процветал бы. Просматривая свои записи, я обнаружила, что написала план идеальной компании для женщин - компании, построенной на принципе Бескорыстия, в которой вы сами могли бы определять свой уровень доходов и иметь неограниченные возможности построения карьеры. В такой компании я сама с радостью хотела бы работать! "Как было бы здорово, если бы однажды кто-нибудь организовал такую компанию!" - подумала я. И неожиданно я поняла: "Хватит мечтать! Этим человеком должна стать ты, Мэри Кэй!"

Все, в чем я теперь нуждалась, был продукт, который я могла бы предложить женщинам. Спустя какое-то время меня озарило: средства по уходу за кожей, которыми я сама пользовалась в течение долгих лет, станут отличным продуктом для моей Компании Мечты!

Я начала пользоваться этими средствами еще в начале 50-х годов, когда работала в Stanley Home Product. На одной из этих вечеринок собралось около 20 женщин самого разного возраста: от 19 до 70 лет. Я удивилась, отметив, что у всех до одной был безукоризненный цвет лица. В конце вечеринки мы отправились на кухню выпить по чашечке кофе, и тут хозяйка дома предложила всем гостьям какие-то маленькие белые баночки, на которых были наклеены подписанные карандашом ярлычки. При этом она давала своим гостьям инструкции вроде: "Для начала используйте баночку номер три в течение двух недель, я затем еще семь дней - баночку номер четыре". Я поинтересовалась, что это такое. Оказалось, что это - тот самый магический крем, благодаря которому кожа этих женщин была столь безупречной. В тот вечер хозяйка дома дала мне коробку, наполненную баночками с кремом, которые стали предшественниками Системы по уходу за кожей "Основа" от "Мэри Кэй". Спустя несколько дней, как я начала пользоваться кремами, мой десятилетний сын Ричард, придя из школы и поцеловав меня в щеку, воскликнул: "Мамочка, какая у тебя гладкая кожа!" И это была правда!

Вскоре я стала ярой приверженкой этих чудодейственных кремов! От женщины, которая продавала их мне, я узнала, что рецепт кремов достался ей в наследство от ее отца, дубильщика кож. Для размягчения кожи он использовал специальный состав и однажды заметил, что его руки выглядят гораздо моложе его лица… Он начал экспериментировать с этим веществом, и вскоре его дочь начала с удовольствием пользоваться новым кремом.

Со временем я приобрела эти средства и для своей мамы. Ей они настолько понравились, что она стала ежедневно использовать их и когда умерла в возрасте 87 лет, никто не мог поверить в ее возраст, санитарки давали ей не более шестидесяти.

В 1963 году я выкупила формулы чудо-крема и право на его производство. Итак, у меня были идея, продукт и неукротимое желание добиться успеха. Я была уверена, что если упаковать эти кремы в красивую упаковку, разработать правильную концепцию маркетинга и много и упорно трудиться - моя компания непременно состоится и будет успешной. Я старалась продумать все детали. Например, цветом баночек и тюбиков я выбрала нежно-розовый, потому что этот цвет идеально гармонировал с традиционно белым кафелем ванных комнат. Разрабатывая концепцию маркетинга, я решила, что моя Компания будет работать по методу прямых продаж. Мы будем продавать нашу косметику на небольших косметических классах, на которых будет присутствовать не больше 5-6 человек, для того чтобы Консультант по красоте могла уделить индивидуальное внимание каждой из них. Тогда же я подумала и о том, что Программа Удочерения будет одним из главных принципов работы в нашей Компании. На одной из своих прежних работ в области прямых продаж мне удалось создать крепкую, сплоченную команду, обучить ее всем премудростям работы, и я ежемесячно получала около тысячи долларов комиссионных от продаж членов моей команды. Но так получилось, что я должна была переехать в другой город и, таким образом, вся моя команда перешла к другому человеку и он получал комиссионные от продаж людей, которых привел и обучил не он! Мне показалось это несправедливым, и я решила, что в "Мэри Кэй" все будет по-другому. Бизнес в "Мэри Кэй" не имеет границ: Консультант может рекрутировать, приезжая в другой город. И, согласно Программе Удочерения, ее Новичков возьмет под свою опеку Лидер, живущая в этом городе. При этом Удочеривший Лидер не получает комиссионного вознаграждения за Новичка, с которым она работает, которого обучает и поддерживает. Когда Компания только начинала работу, я много раз слышала: "Что вы, Мэри Кэй?! Это никогда не будет работать, вы витаете в мечтах!" Да, я мечтала. Моя Компания началась с мечты. И, вопреки всем законам бизнеса, это работает! Я решила, что моя компания будет работать не по жестким правилам традиционного бизнеса, но согласно Золотому Правилу: "Относись к другим так же, как ты бы хотел, чтобы они относились к тебе." Я хотела, в первую очередь, подарить женщинам безграничные возможности, укрепить их веру в себя и показать им, чего они достойны.

Эта Компания не для прибылей и убытков, но для людей и любви!

Я вложила все свои сбережения в размере 5 тыс. долларов, до открытия Компании Мечты оставался всего месяц, и все складывалось довольно удачно. И вдруг… мой второй муж, который был моим главным советчиком и администратором-менеджером, умер… В те дни мои бухгалтер и адвокат в один голос говорили мне: "Мэри Кэй, у вас нет шансов на успех. Надо срочно закрыть дело и постараться вернуть все, что можно. Иначе вы потерпите полный крах". После похорон мы собрались на семейный совет, на котором было решено открыть Компанию, несмотря ни на что. Мы решили, что вместо мужа, Компанию возглавит мой двадцатилетний сын Ричард.

Итак, 13 сентября 1963 года "Мэри Кэй Косметикс" распахнула свои двери… Помню, в первое время мы с Ричардом работали по 17-18 часов в сутки, чтобы все успеть… Я очень благодарна тем людям, без поддержки которых "Мэри Кэй" не состоялась бы. Первыми Консультантами по красоте стали мои подруги: они пошли за мной, потому что верили в успех предприятия, которое возглавила я. Одна из них - Дайлин Вайт, до "Мэри Кэй" работала с компании моего мужа и была моей близкой подругой. Когда Дайлин стала Национальным Директором, ее заработок превысил все самые смелые ожидания: она стала одним из первых миллионеров в "Мэри Кэй". Когда Компании было всего два месяца, моя дочь Мерилин тоже стала Консультантом по красоте. Поскольку она вместе со мной использовала эти кремы в течение многих лет, мне не было никакой необходимости убеждать ее в том, как они действенны. Мерилин стала одним из наших первых Директоров. Она была настолько успешна, что, думаю, если бы не проблемы со здоровьем, которые 4 года спустя вынудили Мерилин оставить работу в Компании, она стала бы одним из первых Национальных Директоров "Мэри Кэй".

Наш бизнес рос, возрастало и количество обязанностей, с которыми нам нужно было справляться. К счастью, вскоре к нам присоединился и Бен - мой старший сын. Вначале я сама проводила классы по уходу за кожей: мне очень нравилось это занятие. Однако вскоре я поняла, что не могу больше работать Консультантом по красоте: у меня появилось очень много новых обязанностей. Я обратила свое внимание на стратегические планы Компании. Поначалу ассортимент нашей продукции состоял из Системы "Основа", Губной помады, Туши для ресниц и Карандаша для бровей. Сегодня я с улыбкой думаю о том, что любой Консультант, вероятно, имеет в несколько раз больше наименований продукции на своем мини-складе, чем имела Компания в первые месяцы ее существования…

За первый год работы наши оптовые продажи составили 198 тыс. долларов. Мы отметили первый День рождения нашей Компании первым Семинаром, который состоялся 13 сентября 1964 года. Он был очень скромным по сравнению с сегодняшними Семинарами, но я навсегда запомнила то безграничное ощущение счастья, которое переполняло нас в те минуты! Я держу перед собой листок с моей речью на одном из первых Семинаров. В ней есть такие строки: "В следующем году мы рассчитываем, что количество Консультантов по красоте увеличится до 3 тысяч человек!" Я листаю папку дальше и вижу: на одном из последующих Семинаров я с гордостью говорила о том, что нас уже 40 тысяч! Сегодня сотни тысяч Консультантов по красоте работают во всем мире, на пяти континентах, и наша Компания продолжает расти грандиозными темпами, воплощая в жизнь нашу Миссию: "Улучшать жизнь женщин!"

lazarevatatyana.livejournal.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о