Содержание

тесную дружбу вести с чем-нибудь

тесную дружбу вести с чем-нибудь

(иноск. шут.) — строго придерживаться чего-либо, сообразоваться с чем

Ср. С такими (небольшими) доходами семейному человеку в Петербурге… поневоле приходится вести тесную дружбу с бухгалтериею.

Григорович. Порф. Петрович Кукушкин. 4.

Бухгалтерия (Buch-Halter) — умение вести счетные книги.

Русская мысль и речь. Свое и чужое. Опыт русской фразеологии. Сборник образных слов и иносказаний. Т.Т. 1—2. Ходячие и меткие слова. Сборник русских и иностранных цитат, пословиц, поговорок, пословичных выражений и отдельных слов. СПб., тип. Ак. наук.. М. И. Михельсон. 1896—1912.

  • терять ему нечего
  • тесто за хлеба место

Смотреть что такое «тесную дружбу вести с чем-нибудь» в других словарях:

  • Тесную дружбу вести с чем-нибудь — Тѣсную дружбу вести съ чѣмъ нибудь (иноск. шут.) строго придерживаться чего либо, сообразоваться съ чѣмъ. Ср. Съ такими (небольшими) доходами семейному человѣку въ Петербургѣ… по неволѣ приходится вести тѣсную дружбу съ бухгалтеріею.… …   Большой толково-фразеологический словарь Михельсона (оригинальная орфография)

  • на ножах с орфографией — (иноск. шутл.) о безграмотно пишущем Ср. Есть много милых созданий, которые с орфографией (она женского рода) на ножах, но к мужчинам относятся не враждебно. Афоризмы. См. тесную дружбу вести с чем нибудь. См. орфография …   Большой толково-фразеологический словарь Михельсона

  • На ножах с орфографией — На ножахъ съ орфографіей (иноск. шутл.) о безграмотно пишущемъ. Ср. Есть много милыхъ созданій, которыя съ орфохрафіей (она женскаго рода) на ножахъ, но къ мужчинамъ относятся не враждебно. *** Афоризмы. См. Тесную дружбу вести с чем нибудь. См.… …   Большой толково-фразеологический словарь Михельсона (оригинальная орфография)

  • Семейство полорогие —         (Bovidae)** * * Семейство полорогих, или бычьих самая обширная и разнообразная группа парнокопытных, включает 45 50 современных родов и около 130 видов.         Полорогие животные составляют естественную, ясно очерченную группу. Как ни… …   Жизнь животных

  • БИСМАРК Шёнгаузен — 1) Отто Эдуард Леопольд (1815 98), князь крупнейший прусско германский государственный деятель и дипломат, основатель и многолетний руководитель Германской империи. В 1847 Б. был избран в прусский соединённый ландтаг, где прославился своими… …   Дипломатический словарь

  • Семейство оленевые —         (Cervidae)* * Оленевые (Cervidae) одно из наиболее прогветаюших ныне семейств копытных, самое крупное в отряде после полорогих. Оно объединяет 4 6 подсемейств, 14 родов и около 40 современных видов. Первые примитивные олени появились в… …   Жизнь животных

  • Александр II (часть 2, I-VII) — ЧАСТЬ ВТОРАЯ. Император Александр II (1855—1881). I. Война (1855). Высочайший манифест возвестил России о кончине Императора Николая и о воцарении его преемника. В этом первом акте своего царствования молодой Государь принимал пред лицом… …   Большая биографическая энциклопедия

  • Торговля — (теория). Под Т. разумеют промысловую деятельность, имеющую целью преодолевать препятствия, разделяющие производителей и потребителей во времени и пространстве. Это определение (Ван дер Боргт) шире общепринятого, по которому Т. заключается в… …   Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

  • Кольцов, Алексей Васильевич — «поэт прасол», «художник русской песни», один из любимейших поэтов русской школы, род. 3 октября 1809 г. в г. Воронеже, ум. там же 29 октября 1842 г. Отец его, Василий Петрович, воронежский мещанин прасол, торговал скотом;… …   Большая биографическая энциклопедия

  • Александр II (часть 2, XIII-XIX) — XIII. Дела внутренние (1866—1871). 4 го апреля 1866 года, в четвертом часу дня, Император Александр, после обычной прогулки в Летнем саду, садился в коляску, когда неизвестный человек выстрелил в него из пистолета. В эту минуту, стоявший в… …   Большая биографическая энциклопедия

«Усилить меры по борьбе с чем-нибудь». Как регулируют аграриев в России и Белоруссии?

Где требования жестче и в чем разница между поведением контролеров? Сравнить Business FM решила на примере фермеров, выслушав рассказы белорусских и российских агропроизводителей

Фото: Виталий Тимкив/ТАСС

Для начала Business FM опросила белорусских фермеров. «У нас все проверки только плановые», — рассказал глава хозяйства в Минской области Василий Вергейчик. А если, не дай бог, придет внеплановая, без предупреждения, то фермер может обратиться в белорусскую милицию. И тогда контролера могут строго наказать, вплоть до тюрьмы.

О плановых проверках известно заранее, график публикуется в интернете. То, что дальше сказал аграрий, для российского слуха, наверное, нонсенс. Василий Вергейчик сам постоянно приглашает к себе проверяющих: службу охраны труда, пожарных и так далее.

— Прошу, сам лично прошу, чтобы они приехали, прочитали лекцию. Это лично я прошу, договариваюсь, чтобы они приехали.

— А сами они с проверкой не должны приезжать?

— Такого плана нет, чтобы они сами назначали. Пожарников приглашаю каждый год. Я даю: инженера им даю, даю своих помощников, сам иду. Обходим все места, где может быть возгорание. И они мне подсказывают, где и что устранить. Вот это я прошу.

По словам другого фермера из Витебской области, Юрия Семенова, в Белоруссии в последнее время даже не используют такие слова, как «проверки» или «предписания». Вместо них — мониторинг и рекомендации. Может быть, смысл от этого не очень поменялся. Но хотя бы в психологическом плане важно.

Взять, например, налоговую. Семенов не помнит, когда она в последний раз приходила к нему. Лет пять назад, наверное. Нет, если кто-то не платит налоги, к нему обязательно придут. А если все нормально, то зачем? Business FM задала вопрос о ветеринарных проверках. Юрий Семенов вспомнил, как ему недавно рекомендовали заменить препарат, но только для того, чтобы у него не было трудностей с продажей молока в России.

Внеплановые посещения тоже бывают. Например, потребовалось проверить реакцию животных на туберкулез. Но об этом предупреждают за десять дней. За это время врач из хозяйства успевает выбрить место на шкуре для укола. И приезжают в такое время, чтобы не помешать дойке.

После этого Business FM позвонила российскому аграрию, генеральному директору тульского племенного хозяйства «Лазаревское» Александру Гильмуллину. По поводу болезней животных он сказал, что плановые ветпроверки и в России проходят в таком же режиме, а вот что касается внеплановых, то стоит властям что-нибудь такое придумать, например озаботиться чумой, как от проверяющих отбоя нет.

— По любому поводу и без повода. Начиная от распоряжения правительства — усилить меры по борьбе с чем-нибудь… и будут ходить внеплановые проверки всех органов, заканчивая какой-нибудь жалобой, — тоже внеплановые проверки могут быть.

— И заканчиваются они, как правило, как?

— Ну как? Любая проверка в обязательном порядке заканчивается штрафами и предписаниями устранить, и в обязательном порядке — штраф.

— Много на штрафы уходит? Если за год.

— Ну, не один миллион.

Business FM спрашивала о штрафах и белорусских собеседников. Никто из них не вспомнил, когда он последний раз за что-то платил. Тем более дважды, как в России, когда штрафуют и юридическое лицо, и его директора, то есть в двойном размере.

Это не значит, что власти Белоруссии не следят за аграриями. Наоборот, там очень жесткие санитарные, экологические требования. И лучше их не нарушать. Да и в Европе, кстати, то же самое. И у нас тоже.

Возможно, белорусские коллеги что-то недоговаривают или приукрашивают. Но из того, что сказали, чувствуется большая разница в подходе. Ну и напоследок Business FM рассказала им, что в России требуется лицензия на навоз. Без нее по закону нельзя удобрять. А вот тут уже пришла очередь удивляться белорусским фермерам.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Макароны с чем-нибудь. Рецепты макарон – самые вкусные блюда с фото и советы

Блюда из макаронных изделий давно уже стали привычными в нашей жизни, без макарон, спагетти и вермишели просто невозможно представить питание современного человека. Что родиной макаронных изделий является Италия, знают все, а вот откуда взялось название, известно немногим. Существует легенда, что когда кардиналу впервые подали необычное блюдо из пшеничной муки, он удивленно воскликнул «О, ма карони», что означало «как мило». С тех пор и пошло гулять по свету слово «макароны», а вместе с ним и вкусные блюда из макарон.

Пожалуй, сколько хозяек, столько и рецептов лазаньи. Но есть одно общее правило — если вы хотите попробовать вкусную лазанью, то приготовьте ее сами. Делюсь вкусным, простым и быстрым рецептом лазаньи…

Простой и вкусный рецепт макарон с брокколи, красным салатным перцем с сыром. Готовится блюдо быстро, получается неимоверно красиво и вкусно, даже мясо не нужно…

Этот простой и одновременно вкусный итальянский соус используют для приготовления лазаньи, спагетти, каннеллони, фаршированных кабачков, баклажанов и многих других блюд…

Запеканка из макарон с сыром это одно из тех блюд, которые смело можно назвать палочкой-выручалочкой для любой хозяюшки, особенно основательно занятой на работе…

Сегодня это блюдо переживает свое второе рождение, поскольку оно не только вкусное, но еще полезное, простое и дешевое. Более того, оно позволяет умно утилизировать вчерашний вермишель…

В последнее время стали особо популярны салаты с пастой и тунцом, которые пришли к нам из средиземноморской кухни. Они вкусны, питательны, их можно подавать как отдельное блюдо…

Стоит один раз попробовать это блюдо, и все, спагетти с креветками станут вашим любимым лакомством. Нежные креветочки в пикантном соусе, которые так и тают во рту. Попробуйте, очень вкусно…

Только представьте, нежнейшее мясо в овощном соусе и домашней лапшой. Да, это действительно невероятно вкусно. Поэтому летом, когда на базаре много дешевых овощей и зелени, не упустите момент…

Очень красивое и вкусное блюдо из разноцветных спагетти. Сливочный соус и кусочки копченой семги придают блюду неповторимый вкус. Обязательно приготовьте, ведь спагетти это так весело и красиво…

Лапша с сыром это универсальное блюдо, оно быстрое, экономное и практичное. Для разнообразия предлагаю использовать не твердый сыр, а нежный сливочный. С ним лапша получается такая нежная и вкусная…

Кто не помнит студенческие времена, когда самым желанным блюдом были макароны по-флотски. Как приготовить вкусные и сочные макарошки, смотрите в этом рецепте…

Традиционно считается, что все блюда из макарон пришли из Италии. С этим поспорить трудно, но попробовав однажды макароны с острой испанской колбаской чоризо, вы навсегда полюбите это простое и вкусное яство…

Надоели макароны? Тогда приготовьте эти изумительные спагетти с кусочками копченого бекона или мяса. Особую нежность блюду придает специальный соус, для которого нам понадобятся яйца, нежирные сливки, сыр…

Довольно редко можно встретить комбинацию томатного соуса и шампиньонов, но стоит один раз попробовать это необычное блюдо, и сразу становится ясно, как много было потеряно. Побалуйте себя этим деликатесом…

Холодные блюда из макарон очень популярны в Италии и Испании, особенно летом. В сорокаградусную жару нет ничего лучше прохладного и питательного салата с курицей и макаронами.

Очень простой и быстрый рецепт из немецкой коллекции. Одновременно вкусный, питательный и низкокалорийный, идеальное блюдо для вегетарианцев, худеющих и для тех, кто соблюдает пост…

Полезные советы как варить макароны,


спагетти и другие макаронные изделия
  • Нет ничего проще, чем сварить обычные макароны, но даже это незатейливое блюдо имеет свои маленькие секреты приготовления.
  • Во-первых, при готовке блюд из макаронных изделий нужно правильно рассчитать необходимый вес макарон в зависимости от количества порций. На одну порцию идет от 60 до 100 гр. сухих макаронных изделий.
  • Чтобы сварить макаронные изделия, сначала необходимо сварить воду.
  • На 500 гр. макаронных изделий наливаем около 3л. воды.
  • Когда вода закипит, добавляем соль по вкусу. Пробуем, вода должна быть достаточно соленой, но не слишком. Помним, что во время варки часть воды испаряется, и макароны могут получиться пересоленными из-за возросшей концентрации соли.
  • Макаронные изделия закладываем в кипящую соленую воду. Обязательно аккуратно мешаем, чтобы спагетти, вермишель или макароны не слиплись.
  • Чтобы макаронные изделия не слипались, добавляем в воду две столовые ложки растительного масла.
  • Когда вода закипит, уменьшаем огонь и варим до готовности.
  • Время варки зависит не только от вида макаронных изделий, но и от сорта муки, из которой они были изготовлены. Лучшие макароны делаются из твердых сортов пшеницы.
  • Внимательно читаем надпись на упаковке. Время готовки может колебаться от 1-2 до 15-20 минут.
  • Варим макароны указанное время, пробуем макароны на готовность. Они должны быть «al diente» — готовы, но оставаться упругими при раскусывании.
  • Не оставляйте макароны в горячей воде, они раскисают и становятся невкусными.
  • Готовые макаронные изделия откидываем на дуршлаг.
  • Макаронные изделия, предназначенные для салатов , после варки промываем холодной водой.
  • Макароны и спагетти, предназначенные для горячих блюд, промываем горячей водой.
  • Добавляем сливочное масло, луковую заправку, томатный , грибной соус или соус песто .
  • Горячие блюда и макарон немедленно подаем к столу.
  • Если сливочное масло сначала растопить на огне, а затем влить в горячие макароны, блюдо получится намного вкуснее, чем если просто добавить кусок сливочного масла.
  • Макароны, вермишель или спагетти буду намного вкуснее, если отварить их в мясном бульоне .
  • В последнее время стало популярно добавлять куриные кубики в макароны или спагетти. Это удобно, но не следует забывать, что любые кубики содержат жиры, пищевые красители и улучшители вкуса, что не очень полезно для здоровья.

Ракушки, звездочки, трубочки, бантики, спирали, рожки. Нежно-желтые, кремовые и разноцветные. С овощами, грибами и морепродуктами. С творогом, сыром и сметаной. Сегодня мы поговорим о макаронах: как их готовить, с чем подавать, как правильно варить и какие виды лучше использовать в разных блюдах.

Макароны (паста) – это универсальный продукт. Они вкусны сами по себе, прекрасно сочетаются с разными видами сыра, со свежими и печеными овощами, томатными и сливочными соусами. Каждый вид хорош для определенных блюд: маленькие звездочки и колечки лучше использовать в супах, ракушки красиво смотрятся с овощами и морепродуктами, а лапша и спагетти идеально подходят для запеканок.

Что готовят из макарон в разных странах?


С макаронами можно готовить супы, холодные салаты, гарниры, запеканки и даже десерты. В каждой стране – свои традиции приготовления макарон и свои версии этого продукта. В США популярна паста в виде коротких и широких изогнутых трубочек, из которых готовят знаменитую сырную запеканку. Россияне предпочитают макароны по-флотски. В Японии к новогоднему столу традиционно подают длинную пасту, а в Италии столько разных рецептов из макарон, что этому можно посвятить не одну кулинарную книгу.

Как правильно варить макароны?

Всегда придерживайтесь формулы идеальных пропорций: на 100 г пасты – 1 л воды и 10 г соли. Опускайте макароны только в сильно кипящую воду, варите, не накрывая крышкой, а воду солите до того, как опустите в нее пасту.

В Италии, Франции и США для изготовления макарон используют муку из твердых сортов пшеницы. Именно такая паста, без добавления муки высшего сорта, по-настоящему полезна. Только из нее можно приготовить макароны вкусно, чтобы они не разварились, сохранили форму и не потеряли цвет.

Как приготовить макароны: рецепты

Рецепт 1.

Что нужно: 140 г филе трески горячего копчения, 250 г короткой разноцветной пасты (рожков, спиралек или бабочек), 1,5 л овощного или рыбного бульона, 350 мл сливок средней жирности, маленький пучок укропа, черный перец свежемолотый, морская соль, щепотка мускатного ореха.

Как готовить: Пасту отварите в 2,5 л подсоленной воды. Треску очистите от кожи и костей, мякоть нарежьте маленькими кусочками. Укроп вымойте, обсушите и мелко нашинкуйте. Бульону дайте закипеть, уменьшите огонь и тонкой струйкой влейте сливки. Выложите в суп пасту и кусочки рыбы, добавьте перец, мускатный орех, соль, еще раз дайте закипеть и варите около минуты. Подавайте немедленно, украсив рубленым укропом.

Рецепт 2.

Что нужно: 300 г макарон, 100 г моцареллы в виде небольших шариков, 120 г ветчины, 100 г листьев свежего базилика, 180 г помидоров черри, полстакана оливкового масла холодного отжима, горсть смеси сухих итальянских трав, 70 г пармезана, черный перец, горсть рубленых грецких орехов, морская соль и веточки базилика.

Как готовить: Нагрейте духовку до 180°. Помидоры вымойте, обсушите, разрежьте пополам, выложите на противень срезом вверх, слегка сбрызните маслом, присыпьте итальянскими травами и запекайте 30 минут. Промытые, обсушенные и мелко порубленные листья базилика соедините с тертым пармезаном, добавьте орехи, щепотку соли и перетрите в блендере до однородной пасты. Продолжая взбивать, влейте оставшееся масло. Макароны отварите. Ветчину нарежьте тонкими полосками. Моцареллу разрежьте пополам. Смешайте в салатнице ветчину, макароны и моцареллу. Посолите, поперчите, выложите на красивую тарелку, добавьте запеченные помидоры, залейте соусом и украсьте веточками базилика.

Рецепт 3.

Что нужно: 400 г макарон в виде ракушек (например, пасты конкильони), 40 г кедровых орешков, 140 г козьего сыра, 2 спелых небольших авокадо, 1 свежий огурец, соль, четверть стакана оливкового масла.

Как готовить: Макароны отварите в кипящей подсоленной воде. Пока ракушки готовятся, сделайте начинку. Огурец и авокадо вымойте, обсушите. Чтобы удалить косточку, авокадо разрежьте вдоль и прокрутите половинки в противоположные стороны. Очищенные огурец и авокадо нарежьте мелкими кубиками. Добавьте соль, оливковое масло, раскрошенный или порезанный козий сыр, все перемешайте. Готовые ракушки откиньте на дуршлаг, а когда вода полностью стечет, начините каждую начинкой и выложите на красивую плоскую тарелку. Подавайте, украсив кедровыми орешками.

Рецепт 4.

Что нужно: 300 г молодой зеленой фасоли, 400 г филе лосося, 150 г спагетти, по 140 мл молока и нежирных сливок, четверть пачки сливочного масла, 1 стебель белой части лука-порея, 6 яиц, свежемолотый белый перец, соль, 1,5 столовых ложек оливкового масла.

Как готовить: Спагетти приготовьте согласно инструкции на пачке. Готовые макароны сначала откиньте на дуршлаг, чтобы стекала вода, а потом переложите в миску, сбрызните маслом оливы и слегка потрясите, чтобы оно равномерно распределилось. Промытую фасоль отварите 3-4 минуты в кипящей воде, выложите на дуршлаг и промойте холодной водой. В другой посуде отварите до полуготовности филе лосося, а затем нарежьте рыбу на маленькие ломтики или разомните вилкой. Промытый и обсушенный порей тонко нарежьте и обжарьте 4 минуты в разогретом сливочном масле. В миске смешайте фасоль, спагетти, лук-порей, рыбу, сливки, молоко и взбитые яйца. Посолите, поперчите по вкусу. Форму смажьте маслом, вылейте полученную смесь и запекайте в духовке, разогретой до 170º, около 45 минут. Чтобы запеканка не подгорела, поставьте форму в центр духовки, а на нижнем уровне установите глубокий противень с водой. Подавайте, нарезав на порционные кусочки, на тарелках, украшенных зеленым салатом.

Рецепт 5.

Что нужно: 400 г макарон (рожков, трубочек или спиралек), 1 средний кочан капусты, 1 луковица, 140 г сливочного масла, горсть рубленой зелени, 3 зубчика чеснока, перец свежемолотый, соль, веточки тимьяна для украшения.

Как готовить: Макароны отварите в 4 литрах воды с 40 г соли. Откиньте на дуршлаг. Чеснок и репчатый лук мелко покрошите. Капусту тонко нашинкуйте. В толстостенной сковороде растопите на среднем огне сливочное масло (кусочек оставьте для зажарки), выложите капусту, зелень (любую по желанию – базилик, укроп, кинзу, петрушку) и тушите до размягчения (около 15 минут). В конце приправьте солью и специями. В отдельной сковороде на оставшемся масле обжарьте до румяности лук с чесноком, добавьте к тушеной капусте. Перемешайте овощи с макароны. Подавайте, украсив веточками тимьяна. Белокочанную капусту в этом рецепте можно заменить брюссельской, пекинской, цветной или брокколи.

Рецепт 6.

Что нужно: 300 г макарон в виде бантиков, 150 г стручкового молодого горошка, 2 средних кабачка или цукини, 8 стеблей молодой спаржи, 2 зубчика чеснока, 1 большая луковица, оливковое масло холодного отжима, соль и свежемолотая смесь перцев, 40 г пармезана.

Как готовить: Овощи вымойте и обсушите. Кабачки разрежьте вдоль пополам. Каждый кусочек нарежьте тонкими полукругами. С горошка снимите жесткую «струнку» (если она есть), разрежьте каждый стручок на несколько частей и отварите в подсоленной воде. Спаржу очистите от жесткой кожицы. Разрежьте каждый стебель на 3-5 кусочков. Макароны отварите и выложите на дуршлаг. Чеснок мелко нашинкуйте, лук нарежьте тонкими кольцами. На оливковом масле, по необходимости доливая его, в большой толстостенной сковороде обжарьте поочередно спаржу и кабачки. Нужно, чтобы овощи стали мягче, но остались хрустящими. На отдельной сковороде до румяного цвета обжарьте лук и чеснок, добавьте остальные овощи, макароны и специи. Подавайте, украсив слайсами пармезана.

Рецепт 7.

Что нужно: 300 г яичной лапши, 300 г мякоти тыквы, 400 г домашнего творога, четверть стакана сметаны, небольшой кочан брокколи, 2 яйца, 1 столовая ложка сахара, 50 г молотых сухарей, кусочек сливочного масла.

Как готовить: Тыкву и капусту брокколи вымойте и обсушите. Тыкву нарежьте кубками примерно по 2 см, а брокколи разберите на такие же по размеру соцветия. Лапшу отварите в воде со щепоткой соли и выложите на дуршлаг. В слегка подсоленной воде отварите овощи в течение 3 минут. Отбросьте на дуршлаг, обдайте холодной водой. У одного яйца отделите белок от желтка. Творог перетрите через сито. В отдельной посуде соедините лапшу, желток и перетертый творог. Белок взбейте и добавьте к полученной массе. Аккуратно перемешайте. Духовку разогрейте до 180°. Сметану взбейте с сахаром и яйцом. Форму для выпечки смажьте кусочком масла, притрусите сухарями, выложите половинку смеси из творога и лапши, сверху распределите тыкву и авокадо, накройте оставшейся смесью и залейте сметанным соусом. Запекайте около получаса.

Рецепт 8. Лапшевик с яблоками

Что нужно: 1 стакан тростникового сахара или 140 г жидкого светлого меда, 400 г яичной лапши, 1 чайная ложка разрыхлителя, 1 десертная ложка молотой корицы, половинка лимона, четверть стакана изюма, 3 кисло-сладких яблока, 4 яйца, соль, 250 г творога, 125 г сливочного масла, ягоды клюквы.

Как готовить: Изюм замочите на 15 минут в кипятке, промойте и обсушите. Лапшу отварите по инструкции, отбросьте на сито, а когда вода полностью стечет, добавьте кусочки масла и хорошо перемешайте. В отдельной посуде соедините корицу, творог, изюм, сахар (мед), взбитые яйца, разрыхлитель, добавьте к смеси щепотку соли, лапшу и натертые на крупной терке и слегка сбрызнутые лимонным соком яблоки. Выложите полученную массу в огнеупорную промасленную форму и запекайте 20-25 минут (до образования румяной корочки) при температуре 180°. Подавайте, украсив ягодами.


– замечательный продукт: сытный, вкусный, доступный по цене и простой в приготовлении. Недаром блюда из макарон так любят в разных странах. Отварили пасту, соединили с творогом, посыпали орехами – и завтрак готов. Полили отварные рожки грибным или рыбным соусом, украсили зеленью – получили аппетитное блюдо для обеденной трапезы. Добавили немного макарон к тушеным овощам – и привычный ужин превратился в необычное лакомство. Запекли лапшу с творожной массой, украсили ягодами – после такого десерта гости всегда уходят довольными. А изысканные салаты, в которых макароны сочетаются с деликатесными продуктами, станут настоящей изюминкой праздничного меню. В заботливых хозяйкиных руках макароны заиграют новыми оттенками вкуса. Удачных вам кулинарных экспериментов!

Макароны являются простым, доступным и многими любимым продуктом. Как приготовить макароны? Их можно приготовить и как отдельное блюдо, и как гарнир к мясу или овощам. Полезнее и вкуснее макароны из твердых сортов пшеницы. Существует мнение, что от макарон можно потолстеть, но в макаронах нет ни одного грамма жира. Лишний вес появляется не от макарон, а от жирных мясных соусов, которые добавляют к ним. Если готовить макароны с овощным соусом, то вы сможете даже похудеть, не испытывая при этом чувство голода.

Польза макарон:

Как приготовить макароны? КАК ВАРИТЬ МАКАРОНЫ?

Правильно сварить макароны помогут некоторые простые правила:

· Для одного человека достаточно 100 гр. макарон, которые во время варки увеличатся в два раза или больше.

· 100 гр. макарон нужно варить в 1 литре воды – если меньше, то они склеятся.

· Кастрюлю наполнять водой на?.

· Воду посолить, 10 гр. соли на 1 литр воды.

· Как закипит вода, опускайте макароны.

· Длинные макароны не нужно ломать, опускайте одним концом в кастрюлю, а на торчащие концы слегка надавливайте, чтобы они постепенно погрузились в воду.

· Убавьте огонь, чтобы вода кипела медленно, до полной готовности макарон.

· Кастрюлю не накрывайте крышкой.

· В процессе варки несколько раз помешивайте макароны.

· Время приготовления обычно указывают на упаковке. Как определить, что макароны уже готовы? Мелкие макароны можно попробовать – они должны быть мягкими. Длинные макароны сложнее попробовать. Есть другой способ: зацепите вилкой одну макаронину и накручивайте её на вилку. Если она мягко ложится на вилку – значит готово, а если не прилегает к вилке – нужно поварить еще немного.

· Выключите огонь, прикройте крышкой кастрюлю, через 2 минуты нужно слить воду.

· Макароны лучше не промывать водой – ухудшается вкус, теряются витамины. Единственный плюс промытых макарон – красивый внешний вид.

· Добавьте к макаронам соус и прогрейте. Приятного аппетита!

Как приготовить макароны? МАКАРОНЫ — РЕЦЕПТЫ:

Как приготовить макароны по-флотски:

На одну порцию понадобится: 1 небольшая головка лука, 100-150 г мяса, 1 небольшая морковь, соль и перец по вкусу, 100 г макарон (рожки).

В кастрюле или глубокой сковороде обжарить лук, добавить порезанное небольшими кусочками мясо (свинина, говядина или курица), слегка обжарить, затем положить морковь, порезанную дольками и тоже немного обжарить. Залить кипятком на 1 см выше уровня мяса, посолить и поперчить по вкусу, тушить на слабом огне до готовности мяса. Затем, засыпать макароны (рожки) поверх мяса, залить кипящей водой на 2 см выше уровня макарон, помешать и тушить до готовности макарон. По мере надобности можно долить воду. Очень вкусно!

Как приготовить макароны с фаршем:

В глубокой сковороде обжарьте мелко нарезанный репчатый лук (1-2 головки), затем положите мясной фарш (150-200 г) и тоже обжарьте, добавьте 1 плавленый сырок кусочками, томатный соус и горячую воду до консистенции сметаны. Затем нужно посолить, поперчить, добавить 2-3 зубчика измельченного чеснока и дать вскипеть. Отваренные макароны разложите по тарелкам, и полейте их подливой. Можно макароны положить в соус, перемешать, а потом разложить по тарелкам. Кому как нравится!

Как приготовить макароны по-гавайски:

Состав продуктов: 1 головка репчатого лука, 2 ст. ложки растительного масла, 400-500 г мяса индейки, по 1 ч. л. перца и соли, 100-150 г томатного соуса и 1 пакет макаронных изделий.

В казане на растительном масле обжарить нарезанный лук, добавить порезанное кусочками мясо индейки, слегка обжарить, посолить, поперчить, положить томатный соус, немного потушить. Затем залить кипятком (чтобы мясо было покрыто водой) и тушить до готовности. Макароны отварите, и подавайте с готовым соусом.

Как приготовить макароны с сыром:

Вариантов приготовления макарон с сыром несколько.

1. Отварить макароны, положить в них сливочное масло, посыпать мелко натертым сыром.

2. Отваренные макароны быстро заправить сливочным маслом, тертым сыром и перемешать. Дать постоять 5 минут, чтобы сыр расплавился, снова перемешать и можно кушать.

3. В подсоленной воде отварить макароны и промыть. Сливочное масло разогреть на сковороде, положить макароны и слегка обжарить. Добавить плавленый сыр, томатный соус, перемешать и все хорошо прогреть. Выложить на тарелку и посыпать натертым твердым сыром. Для этого потребуется: макароны, плавленый сырок, по 50 г сливочного масла и твердого сыра, 1-2 ст. ложки томатного соуса.

Как приготовить макароны с сосисками:

Сосиски порезать кружочками и обжарить на сливочном масле. Добавить сливки и горчицу, перемешать, прогреть на слабом огне. Отваренные макароны положить в соус, перемешать и подавать. Или отваренные макароны разложить по тарелкам и залить соусом.

Состав продуктов: 1/3 часть пакета макарон, 4 сосиски, 100-150 г сыра, полстакана сливок, 1 ст. ложка горчицы, 50 г сливочного масла.

Как приготовить макароны с творогом и салом по-украински:

Состав продуктов: макароны – 250 г, копченое сало – 150 г, творог – 1 пачка, сливочное масло – 1 ст. ложка, соль и перец по вкусу, зелень.

Растопить на сковороде копченое сало, поперчить, положить отваренные и заправленные сливочным маслом макароны, творог, перемешать, подсолить, если нужно и прогреть. Выложить на тарелку и посыпать свежим укропом.

Как приготовить макароны — запеканка из макарон с сыром:

Состав продуктов: 250 г макарон, 50 г сливочного масла, 3 яйца, 2 ст. ложки сметаны, полстакана тертого твердого сыра, 15 г молотых сухарей, 1 ст. ложка молока, соль по вкусу.

Отваренные макароны заправить сливочным маслом. Затем, желтки 2 яиц растереть с солью, добавить сметану, сыр и смешать с макаронами. Взбить белки 2 яиц, влить в макароны и перемешать. Всю эту массу выложить в смазанную маслом и посыпанную сухарями форму, залить сверху взбитым с молоком яйцом, посыпать сухарями и запекать в духовке до румяной корочки. Смазать сливочным маслом и кушать.

Как приготовить макароны — лапшевник:

Для этого очень простого и вкусного блюда подойдут даже вчера сваренные макароны. Нужно только добавить к ним яйцо, взбитое с молоком (количество яиц и молока зависит от количества оставшихся макарон) и солью. Выложить эту смесь на горячую сковороду, смазанную маслом, закрыть крышкой и прогреть на слабом огне до готовности яиц. При желании, можно запечь в духовке. Примерное соотношение продуктов: 250 г макарон, 1 яйцо, полстакана молока, соль по вкусу. Это блюдо можно сделать сладким, если добавить 2 ст. ложки сахара.

Как приготовить макароны жареные:

Казахское блюдо «Дым-ляма»: раскалить масло в казане, положить сухие макароны и поджарить их до золотистого цвета. Затем положить туда порезанные лук, морковь, картофель, другие овощи, специи: кинза, зира и залить горячей водой на 1-2 см выше уровня овощей. Казан закрыть крышкой и тушить на слабом огне 20-30 минут.

Как приготовить макароны сладкие:

Сваренные макароны заправить сливочным маслом, посыпать сахаром.

Как приготовить макароны со сметано-сырным соусом:

Приготовление соуса: тертый сыр и сливочное масло растопить на водяной бане, добавить взбитое яйцо, постоянно помешивая, затем влить сметану. Поварить соус 10 минут.

Сваренные макароны полить вкусным соусом!

Как приготовить макароны с кетчупом:

В сваренные макароны положить сливочное масло, полить кетчупом, подать зелень. можно приготовить в домашних условиях, который получается вкуснее и полезнее магазинного.

Приятного аппетита!

Полезные статьи на тему «Здоровое питание»:

Можно превратить в изысканное и особенное. Итальянцы утверждают, что макароны сварить легко, намного труднее приготовить их хорошо. Как вкусно сварить макароны? Для этого нужно владеть некоторыми маленькими секретами.

Как приготовить вкусные макароны

Сначала выбираем в магазине «правильные» макаронные изделия. Если они сделаны из твердых сортов пшеницы, гладкие, имеют и стекловидные на изломе, значит ваш выбор верный. Теперь ознакомимся с золотым правилом: «10-100- 1000», которое знает, наверное, каждая итальянская хозяйка. Оно означает: чтобы сварить 100 г макарон, необходимо использовать 1 л воды и 10 г соли. Эти пропорции считаются идеальными.

Соль добавляют в уже кипящую воду, ни в коем случае не к макаронам, которые варятся или сварены. Различные виды макарон предусматривают свой способ засыпки. Короткую лапшу засыпают постепенно, чтобы она не слипалась. Изделия, свитые в клубок, надо распутать большой деревянной вилкой. Спагетти разламывать пополам не стоит, их кладем в воду целиком, разложив веером, а когда они размягчились, аккуратно прижимаем до полного погружения.

Варить макароны лучше при медленном кипении и, не накрывая крышкой. Промывать их водой, после варки, не рекомендуется: изменение температурного режима уменьшит содержание полезных витаминов в продукте. Не перемешивайте макароны слишком часто, вы их повредите и поломаете, и не переваривайте, чтобы не получить в результате вязкую кашу. После того, как откинули макароны на дуршлаг, просто встряхните их немного и переложите в теплое блюдо.

Как приготовить вкусные макароны, мы уже знаем, теперь можно сделать их еще лучше, добавив соусы или другие продукты. Следует знать, что соус («душа» макарон) впитывается в изделия, обогащая их вкус. Надо подогреть блюдо вместе с соусом, приготовленным заранее.

Вкусные макароны, рецепт для любителей

Существует множество вариаций на тему: как приготовить вкусные макароны, добавляя другие ингредиенты. Перемешав пасту с овощами, мы насытим блюдо витаминами, железом и кальцием. Полив отварные рожки мясным соусом — усилим пользу незаменимыми аминокислотами и белками, витаминами В6 и В12. фруктами — выполним план по употреблению пищевых волокон. Перемешаем с обезжиренным творогом — и получим малокалорийное, но сытное блюдо, с высоким содержанием кальция. Предлагаем несколько советов, как приготовить вкусные макароны с грибами, сыром или луковым соусом.

Макароны «по-французски»

Это блюдо готовится быстро и просто. Сперва нарезаем репчатый лук среднего размера и выкладываем в сковороду на разогретое растительное масло. После того, как обжарили лук, выкладываем бекон (300 г), нарезанный кубиками или полосками, добавляем шампиньоны (400 г). Вливаем сливки в сковороду, добавляем соль и перец по вкусу. Отварив макароны, выкладываем их в тарелки, поливаем приготовленным французским соусом.

Макароны в луковом соусе

Вкуснейший луковый соус придает этому блюду оригинальность. Обжариваем репчатый лук (700 г) на растительном масле (6 столовых ложек), добавляем сметану (2 столовые ложки). После того как соус приправили специями и солью, всыпаем 200-250 г натертого на крупной терке. Когда сыр полностью растворится, готовым соусом поливаем макароны.

Макароны с сыром

Если вы большой поклонник сыра, это блюдо для вас. Чтобы приготовить сырный соус, надо растопить сливочное масло в кастрюле. Потом подсыпаем муку небольшими порциями, соль. Тщательно перемешав, вливаем молоко. Сняв полученную смесь с огня, всыпаем в нее тертый сыр, перемешиваем, пока она не превратилась в однородную массу. Отваренные макароны выложить в форму, полить соусом, посыпать специями, сверху можно натереть сыр. Выпекать в заранее разогретой духовке около 30 минут. На блюдо потребуется: 400 г макарон, 150 г сливочного масла, 50 г твердого сыра, 0,5 стакана муки, 1 стакан молока, специи.

Среди множества разнообразных рецептов приготовления вкуснейших блюд из макаронных изделий, любой человек найдет для себя любимый. Готовьте, получая удовольствие и наслаждаясь вкусными плодами своего труда! Приятного аппетита!

Производители макаронных изделий радуют потребителей продукцией разных видов. Хозяйки с удовольствием используют её для приготовления разнообразных блюд. Некоторые из них распространены на территории России давно, другие только набирают популярность.

Причиной такого успеха является доступность макарон для всех слоёв населения и возможность сочетать их с другими продуктами.

И взрослые, и дети в одинаковой степени любят макароны. Их родиной традиционно считается Италия, хотя археологи находили данные мучные изделия в захоронениях древних итальянцев и египтян. Считалось, что так усопшие не будут испытывать чувство голода в загробной жизни.

Сегодня макаронные изделия производят на больших фабриках. Машины замешивают тесто на основе пшеничной муки и воды, придают им определённую форму и высушивают. Так появляются рожки, перья, гребешки, бантики, спагетти и другие разновидности данных продуктов.

Большой популярностью пользуются макароны, в состав которых дополнительно добавлены томатная паста, шпинат, морковь, яичный желток, различные пряности: петрушка, базилик. Они позволяют разнообразить ежедневный рацион и открывают для хозяйки новые возможности.

Рецепты вкусных блюд из макарон на любой вкус

Макароны – это популярный гарнир. Они служат прекрасным дополнением к соусам из рыбы, мяса, грибов, перцев, томатов и других овощей. Их подают с сыром, беконом, яйцами.

Долгие годы самым распространённым в российских семьях блюдом на основе данного продукта были макароны по-флотски. Сегодня широкое распространение получила европейская кухня. Лазанья, различные виды пасты – этими блюдами уже никого не удивишь.

Макароны с фаршем, помидорами и сыром

Этот рецепт можно найти на многих кулинарных сайтах. Вряд ли хозяйки будут готовить такое блюдо после тяжёлого рабочего дня, поскольку приготовление соуса занимает немало времени, а кормить семью нужно как можно скорее. Но в выходные дни или тогда, когда в доме ждут гостей, данный рецепт придётся как раз кстати.

Взять глубокую сковороду и поставить на плиту. Затем добавить фарш, макароны, помидоры, воду;

Подождать, пока вода закипит. Убавить газ и держать примерно пятнадцать минут;

Пока макароны, фарш и помидоры тушатся, можно заняться приготовлением соуса. Для начала нужно растопить масло и смешать с мукой. Держать смесь на плите около пяти минут, постоянно помешивая. Необходимо дождаться, когда она станет светло-коричневой;

Влить молоко, взбить и не выключать плиту до момента, когда жидкость начнёт закипать;

Взбивать смесь до загустения;

Натёртый сыр добавить к смеси. Посолить и поперчить. Важно, чтобы при добавлении сыра жидкая масса оставалась горячей, иначе молочный продукт не расплавится;

Готовое блюдо полить сырным соусом.

Спиральки с овощами

Этот рецепт прекрасно подойдёт любителям низкокалорийной еды. Большинство ингредиентов – овощи, поэтому можно не бояться готовить его несколько раз в неделю.

Для приготовления данного блюда необходимо взять:

  • Фузилли («спирали») – 500 гр.;
  • Помидоры черри – 250 гр.;
  • Брокколи – 250 гр.;
  • Чеснок – 2 зубчика;
  • Зелень (любая, на выбор хозяйки) – 100 гр.;
  • Масло оливковое – 2 столовые ложки;
  • Соль.

  1. Отварить макароны, сполоснуть водой и оставить подсыхать;
  2. Порезать помидоры, чеснок и брокколи;
  3. Разогреть сковороду и налить оливковое масло. Поместить в посуду овощи и недолго подержать на огне. Посолить;
  4. Добавить к овощной смеси макароны и обжаривать на протяжении нескольких минут. В самый последний момент добавить свежую зелень. Готовое блюдо лучше всего подавать, пока оно не остыло.

Запеканка с ракушками и курицей

Запеканки всегда пользовались большим успехом. У этого блюда масса достоинств. Представленный ниже рецепт, несомненно, придётся по вкусу ценителям еды, обладающей высокими вкусовыми и полезными качествами.

Хозяйке понадобится:

  • Паста Тортильони – 250 гр.;
  • Курица – 250 гр.;
  • Лук – 2 шт.;
  • Морковь – 1 шт.;
  • Перец сладкий – 2 шт.;
  • Яйцо куриное – 2 шт.;
  • Молоко – 250 мл;
  • Сыр – 150 гр.;
  • Чеснок – 2 зубчика;
  • Зелень – 50 гр.;
  • Соль.
  1. Отварить макароны. Лучше, чтобы продукт был слегка не доварен;
  2. Сварить курицу и разделить на небольшие кусочки;
  3. Лук нарезать на одинаковые по размеру кубики, морковь и перец – соломкой. Посолить овощи;
  4. Выложить в ёмкость, предназначенную для запекания в духовке, макароны, затем овощи и курицу;
  5. Залить запеканку смесью тёртого сыра, молока и яиц. Выпекать около сорока минут;
  6. Украсить свежей зеленью.

Что ещё приготовить быстро и вкусно?

Макаронные изделия – это уникальный продукт.

Они помогают хозяйкам сделать разнообразные блюда с использованием тех продуктов, которые есть на кухне. При этом на процесс приготовления тратится сравнительно мало времени.

Некоторые хозяйки предпочитают делать макароны самостоятельно, а не покупать в магазине готовый продукт. Традиция готовить лапшу в домашних условиях существовала в российских семьях давно. Но вот лапшерезки появились в домах наших соотечественников недавно.

Использовать покупные макароны или домашние – дело каждой хозяйки.

Паста с сыром и помидорами

Приготовить данное блюдо несложно. Хозяйке потребуется не более получаса, чтобы порадовать домочадцев ещё одним кулинарным шедевром.

Чтобы приготовить блюдо, понадобится:

  • Паста Фузилли («спирали») – 250 гр.;
  • Помидоры – 2 штуки;
  • Чеснок – 2 зубчика;
  • Сыр – 50 гр.;
  • Зелень петрушки – 50 гр.;
  • Оливковое масло – 2 столовые ложки;
  • Соль.
  1. Отварить и промыть спиральки;
  2. Нарезать помидоры и чеснок;
  3. Слегка поджарить помидоры и чеснок в оливковом масле. Добавить соль. Важно не передержать овощи на огне, определять готовность следует по их мягкости;
  4. Выложить на тарелки пасту, полить соусом и присыпать сыром. Украсить зеленью.

Пенне ригате с беконом и сыром

Данный рецепт, несомненно, понравится тем, кто не любит проводить за готовкой много времени. Он весьма прост и потому по силам даже начинающим кулинарам.

Хозяйке понадобится:

  • Пенне ригате («перья») – 400 гр.;
  • Бекон – 200 гр.;
  • Сыр – 50 гр.;
  • Лук – 1 шт.;
  • Чеснок – 1 зубчик;
  • Растительное масло – 1 столовая ложка;
  • Соль.
  1. Приготовить макаронные изделия «перья»;
  2. Мелко нарезать лук, чеснок и бекон;
  3. Обжарить овощи в масле. Бекон добавить в последнюю очередь. Когда мясо начнёт подрумяниваться, добавить тёплую воду;
  4. Дождаться, пока жидкость испарится, добавить макароны. Посыпать тёртым сыром, перемешать и выложить блюдо на тарелки.

Овощной салат с макаронами

Некоторым салаты с макаронами могут показаться диковинкой, хотя эти блюда достаточно распространены в России.

Для приготовления необходимо взять:

  • «Пипе ригате» («улитки») – 200 гр.;
  • Перец болгарский – 250 гр.;
  • Морковь – 1 шт.;
  • Оливки – 100 гр.;
  • Зелёный лук – 50 гр.;
  • Оливковое масло – 2 столовые ложки.
  1. Приготовить «улитки» так, как это показано на упаковке;
  2. Помыть, почистить и нарезать овощи на мелкие кусочки;
  3. Всё смешать и заправить маслом. Лучше всего подавать блюдо, когда оно остынет.

Макароны – незаменимый продукт. Блюда из них можно найти в разных культурах. Каждый человек, исходя из своих кулинарных предпочтений, может подобрать несколько быстрых рецептов блюд или создать свой. Это несложно, поскольку сочетаемость этого продукта с другими чрезвычайно высока.

через дефис, раздельно, а может слитно? Грамматика, употребление

 «Что-нибудь» не словосочетание и не выражение. Это одно слово, которое правильно пишется через дефис. Писать его раздельно «что нибудь» или, ещё хуже, слитно «чтонибудь» – грубейшие ошибки, сразу выдающие безграмотность автора. Более того: если такие ошибки на письме делает работник, в обязанности которого входит составление правовых и/или финансовых документов, то казус подобного рода является основанием для его увольнения без выходного пособия. Так что будьте внимательны, а мы вам поможем.

Грамматика

Слово «что-нибудь» – неопределённое местоимение, следовательно, употребляется не в числах (единственном или множественном) и рода не имеет. Для употребления во множественном числе вместо «что-нибудь» используется слово «какие-нибудь». Неопределённость, как она есть (см. ниже). Состоит из корня «что» и постфикса (предокончания) «-нибудь». Постановка ударения и разделение переносами что́ни-будь. Обратите внимание: чёрточка (дефис) после «что» обычной толщины. Это значит, что вариант переноса единственный, указанный полужирным дефисом. Обоснование см. ниже, а пока что учтите, что неправильный перенос в данном случае допустим (не является грубой ошибкой), но нежелателен, так как ухудшает читаемость текста. Падежные формы:

  • Именительный что́-нибудь: «Что-нибудь недорогое на зиму у вас найдётся?»
  • Родительный чего́-нибудь: «Хотелось бы к ужину чего-нибудь остренького».
  • Дательный чему́-нибудь: «Давай-ка придём к чему-нибудь определённому».
  • Винительный что́-нибудь: «Так скажи ясно хоть что-нибудь
  • Творительный че́м-нибудь: «А ты готов заняться чем-нибудь определённым?»
  • Предложный чём-нибудь: «Да я как раз о чём-нибудь этаком и думаю».

Значение

Как явствует из примеров, «что-нибудь» означает безразлично что, всё равно что, нечто неважное, любое.

Полные синонимы «нечто», «что-то». Частичные «кое-что», «что-либо», так как в них содержится намёк на какие-то критерии выбора, чего «что-нибудь» отнюдь не предусматривает. Антонимы «ничего» (в смысле отсутствия чего-то), «ничто».

Обоснование написания

Постфиксы не слова, они словообразующие единицы, пишущиеся после суффиксов. Термин «предокончание» неудачен, поскольку ничего не говорит о роли постфикса: окончательно зафиксировать значение слова. Если суффикс ещё можно толковать, то постфикс утверждает смысл слова бесповоротно, т.е. придаёт ему категоричность.

«Что» исходно – вопросительное местоимение. «-нибудь» фактически равнозначно «нечто» и пишется через дефис потому, что наделено собственным смыслом. То и другое вместе приобретает значение вроде «какое-то там нечто», то есть полной неопределённости. Дефис при «-нибудь» даёт столь смутному понятию хоть как-то утвердиться в уме, иначе недолго и до психоза. Следовательно, это слово и ему подобные (какой-нибудь, какие-нибудь, кто-нибудь) обладают усиленным суггестивным воздействием, являются «психотическими»; к ним же относятся выражения «не так», «не такой», и т.п. Поэтому указанные вначале ошибки и считаются столь серьёзными. Английские эквиваленты «something», «anybody», «not the same» и др. во многом лишены агрессивной суггестии, так что исконно англоязычные могут сыпать ими (и сыплют), как говорится, через слово без заметного вреда для себя. Нам же необходимо внимательнее относиться к строю и семантике родного языка.

***

© ПишемПравильно.ру

Автор: Садов Артур Александрович, лингвист-типолог

Перечень академических источников, использовавшихся при подготовке материалов.

Правописание этих слов надо знать:

Проверить еще слово:

Играть с чем нибудь: перевод на исландский, значение, синонимы, антонимы, примеры предложений | HTML Translate | Русско-исландский онлайн-переводчик

Кто — нибудь из ваших родителей играет на музыкальном инструменте?

Spila annað hvort foreldra þinna á hljóðfæri?

Я хочу быть больше, чем парнем, который управляет декой и играет в каком — нибудь двухбитном мотеле.

Ég vil vera meira en strákur sem rekur hljóðborðið og spilar á einhverju tveggja bita móteli.

Не более 25 человек в красивом саду где — нибудь , может быть, акустическая гитара играет , пока мы идем по проходу.

Ekki nema 25 manns í fallegum garði einhvers staðar, kannski hljóðeinangrandi gítarleikur á meðan við göngum niður um gönguna.

Вы когда — нибудь слышали, чтобы ваш сын играл на пианино?

Hefur þú einhvern tíma heyrt son þinn spila á píanó?

Вы когда — нибудь слышали, чтобы Том играл на гитаре с группой Мэри?

Hefur þú einhvern tíma heyrt Tom spila á gítar með hljómsveit Mary?

Ты когда — нибудь играл ?

Hefur þú einhvern tíma leikið?

Я не хотел, чтобы кто — нибудь играл с моей боксерской грушей.

Ég vildi ekki að neinn annar lék sér með gata pokann minn.

Вы когда — нибудь играли в русскую рулетку, Орпорал?

Hefurðu einhvern tíma spilað rússneska rúllettu, Oorporal?

Вы когда — нибудь играли в «Святые»?

Hefur þú einhvern tíma skottið á Saints leik?

Транспонирование пианино, вы когда — нибудь играли с одним из тех , ?

Að flytja píanó, hefur þú einhvern tíma spilað með einu slíku?

Вы когда — нибудь играли в мяч со своим стариком?

Hefurðu einhvern tíma spilað bolta með gamla manninum þínum?

Нас тянет к виртуальному роману, к компьютерным играм , которые кажутся мирами, к идее, что роботы, роботы когда — нибудь станут нашими настоящими спутниками.

Okkur er vakin á sýndarómantík, tölvuleikjum sem virðast eins og heima, við þá hugmynd að vélmenni, vélmenni, verði einhvern tíma sannir félagar okkar.

Том говорит, что когда — нибудь он сможет играть на английском рожке так же, как Мэри.

Tom segir að einhvern tíma muni hann geta leikið enska hornið eins og María gerir.

Том много тренируется, чтобы когда — нибудь он мог играть на аккордеоне так же, как и на Мэри.

Tom æfir hart svo að einhvern tíma geti hann spilað á harmonikkuna sem og Maríu.

Том говорит, что когда — нибудь он сможет играть на валторне не хуже Мэри.

Tom segir að einhvern tíma muni hann geta spilað enska hornið eins og Mary.

Том практикует жесткий , так что когда — нибудь он сможет играть на аккордеоне, а также Марии.

Tom æfir stíft svo að hann geti einhvern tíma leikið á harmonikku eins og María.

Вряд ли Том когда — нибудь научится играть на мандолине.

Það er ólíklegt að Tom læri nokkurn tíma að spila mandólín.

Том говорит, что когда — нибудь он сможет играть на английском валторне так же хорошо, как Мэри.

Tom segist einhvern tíma geta leikið á enska hornið eins og Mary gerir.

Том надеется, что когда — нибудь он сможет играть на барабанах так же, как Мэри.

Tom vonar að hann muni einhvern tíma geta spilað á trommur eins og Mary gerir.

Вряд ли Том когда — нибудь научится играть на мандолине.

Það er ólíklegt að Tom muni nokkurn tíma læra að spila mandólín.

Я слишком дешев, чтобы играть во что — нибудь , кроме домашних компьютерных игр.

Ég er of ódýr til að spila neitt nema heimabruggaða tölvuleiki.

Нет никаких шансов, что Том когда — нибудь сможет играть на банджо так же хорошо, как Мэри.

Það eru engar líkur á því að Tom geti nokkru sinni spilað banjó eins og Mary.

Том говорит, что когда — нибудь он сможет играть на английском валторне не хуже Мэри.

Tom segist einhvern tíma geta leikið á enska horninu eins og Mary.

Думаешь, кто — нибудь , кто разбирается в ней, будет с нами играть в мяч?

Heldurðu að einhver á smáatriðum hennar muni spila bolta með okkur?

В старших классах школы Кобейн редко находил кого — нибудь , с кем мог бы играть музыку.

Í framhaldsskóla fann Cobain sjaldan einhvern sem hann gat spilað tónlist með.

Пирог-плетенка с чем-нибудь :-))), — 14661

     Сразу предупреждаю, это не рецепт как таковой, а просто технологическая идея 

    Дано — есть желание испечь что-то и настроение испечь красиво.

     Открываем холодильник/кладовку/погреб/шкаф/идем в магазин — в зависимости от наличия подходящих ингредиентов для начинки :-)))) делаем (или покупаем, но это — делала сама) дрожжевое тесто либо пресное, либо сдобное.

 

    Я пеку часто рыбный — начинка: филе рыбки нарезать кусочками, лук и морковь обжариваю — вкуснятина!!!! Так же можно и мясной — куриный, индюшиный, кролик или печеночный…..

 

    Можно творожный — творог, сахар, яйца — далее по фантазии. Сегодня именно творожный получился — образовался «престарелый» творог, но не так много, чтоб запеканку или сырники делать :-)))) 

   Тесто, количество которого замешиваем в зависимости от формы (объемы-то у все разные) делим на две части, одной выстилаем дно формы с бортиком. Вторую — откладываем. Пока.

    Выкладываем начинку равномерным слоем.

   Отложенную часть теста делим на небольшие части и из каждой «вытягиваем» веревочку. Разной длины — прикидываем по форме и размеру формы.

    Начинаем плести из веревочек «решетку».

Я начинаю со средних перекрестив их, так мне удобнее — пеку всегда в круглой форме, поэтому веревочки делаю разной длины..

В прямоугольной, думаю, тоже удобнее будет от центра, а веревки делать одинаковые по длине.

    Закончив плетение, можно украсить как-либо — я взяла чернику замороженную.

Потом естественно смазываем пирог

— я взбиваю обычно 1 белок с ложкой растительного масла и щепоткой сахара.

22:35

Испекся!!!!

Фото теперь свежайшее, всем — ПРИЯТНОГО АППЕТИТА!!!!!

 

P.S.

очень поранила руки, а тесто уже было поставлено….

поэтому вместо плетения решета придумала вот так разрезать слой теста 

и накрыть им: 

вот что вышло:

5. Не спи – замерзнешь — РБК

Поклонники долгих зимних прогулок нередко ассоциируют название алкогольных напитков – горячительные – с их якобы согревающими свойствами. Термос с горячим глинтвейном или тара с чем-нибудь покрепче на морозе – и никакие температурные рекорды уже не страшны, а простуда и не подумает соваться в проспиртованный организм.

Фото: ИТАР-ТАСС

«Водка белая, но красит нос
и чернит репутацию».
(Антон Чехов)

Поклонники долгих зимних прогулок нередко ассоциируют название алкогольных напитков – горячительные – с их якобы согревающими свойствами. Термос с горячим глинтвейном или тара с чем-нибудь покрепче на морозе – и никакие температурные рекорды уже не страшны, а простуда и не подумает соваться в проспиртованный организм.

Александр Сидоров это мнение разделяет. «Да, можно выпить, чтобы согреться. Это не миф: расширяются сосуды, алкоголь стимулирует работу сердечно-сосудистой системы, кровь начинает быстрее циркулировать», — говорит эксперт.

Неправильные сосуды: не пей — остынешь

Однако это утверждение верно лишь отчасти. С точки зрения медицины, утверждает Сергей Полятыкин, выпивать на морозе не только неполезно, но даже опасно. «Сосуды расширяются, но какие? Поверхностные кожные сосуды, за счет чего усиливается потеря тепла. Получается такой обратный эффект: с одной стороны, согреваешься, с другой – быстрее остываешь. То есть, это самый лучший способ безболезненно отправиться на тот свет: выпить стакан водки и сесть где-нибудь в уголке», — рассказал С.Полятыкин.

Оказывается, организм выпившего на морозе человека теряет чувствительность к холоду, и кожа перестает реагировать на понижение температуры тела сжатием кровеносных сосудов.

По мнению Леонида Гелитбермана, из-за этого распространенного заблуждения погибло немало рыбаков и неопытных охотников. «Сначала тепло становится, а потом резко холодно, — вот и замерз человек, уснув на льду или в лесу. Немало таких, кто заплатил за этот миф своей жизнью», — поделился Л.Гелитберман.

Перцовка-убийца

Что касается лечения алкоголем по принципу «закашлял – выпил перцовки – снова здоров», то этот миф уже давно развенчала Французская академия наук. Ученые смогли доказать, что никакого воздействия на вирусы (если только отрицательное) алкоголь не оказывает.

Горячительные напитки, наоборот, ослабляют организм и осложняют течение болезни. Об этом еще в конце 19-го века писал русский медик И.А.Сикорский, установив, например, что во время эпидемии тифа в Киеве пьющие рабочие заболевали в 4 раза чаще, чем трезвенники.

С почетным врачом согласен Леонид Гелитберман. Эксперт, исходя из собственного опыта, не советует «бездумно лечиться спиртом». «Меня в студенчестве лечение водкой с перцем три дня подряд едва не отправило в лучшие миры», — признался Л.Гелитберман.

Анекдот на тему

Водка согревает сердце, но перегревает печень.

В чем разница между «что угодно» и «что угодно»? | Задайте вопрос редактору

Спросите редактора

Архив

Выберите месяц … Ноябрь 2021October 2021September 2021August 2021July 2021June 2021May 2021April 2021March 2021February 2021January 2021December 2020November 2020October 2020September 2020August 2020July 2020June 2020May 2020April 2020March 2020February 2020January 2020December 2019November 2019October 2019September 2019August 2019May 2019April 2019March 2019February 2019January 2019December 2018November 2018October 2018September 2018August 2018July 2018June 2018May 2018April 2018March 2018February 2018January 2018December 2017November 2017October 2017September 2017August 2017July 2017June 2017May 2017April 2017March 2017February 2017January 2017December 2016November 2016October 2016September 2016August 2016July 2016June 2016May 2016April 2016March 2016February 2016January 2016December 2015November 2015October 2015September 2015August 2015July 2015June 2015May 2015April 2015March 2015February 2015January 2015December 2014November 2014October 2014September 2014August 2014July 2014June 2 014May 2014April 2014March 2014February 2014January 2014December 2013November 2013October 2013September 2013August 2013July 2013June 2013May 2013April 2013March 2013February 2013January 2013December 2012November 2012October 2012September 2012August 2012July 2012June 2012May 2012April 2012March 2012February 2012January 2012December 2011November 2011October 2011September 2011August 2011July 2011June 2011May 2011April 2011March 2011February 2011January 2011December 2010November 2010October 2010September 2010August 2010July 2010June 2010May 2010April 2010Март 2010Февраль 2010Январь 2010Декабрь 2009Ноябрь 2009Октябрь 2009Сентябрь 2009Август 2009Июль 2009Июнь 2009Май 2009Апрель 2009Март 2009Февраль 2009Январь 2009Декабрь 2008Ноябрь 2008Октябрь 2008Сентябрь 2008

Вопрос

В чем разница между «что угодно» и «что угодно»?

Отвечать

Вопрос

В чем разница между «что угодно» и «что угодно»? — Джон, из Филиппин

Ответ

Короткий ответ: почти всегда лучше использовать что-нибудь.

Что-нибудь , что означает «вещь любого вида», может использоваться во многих других контекстах, чем любая вещь, которая вообще используется редко. Ниже приведены несколько примеров использования и .

  • Нам разрешили делать все, что мы хотели.
  • Если вы не знаете, что сказать, просто произнесите все, что придет в голову.
  • Она не сказала ничего, вообще. [= она вообще ничего не сказала]
  • Эта собака будет есть почти что-нибудь .
  • Я сделаю все, что смогу, , чтобы помочь.

Единственные возможные контексты, в которых вы, возможно, захотите использовать версию из двух слов, любую вещь, будет:

1), когда вы хотите подчеркнуть, что имеете в виду объект, а не человека, животное или идею

2) когда вещи во множественном числе

3) если вы хотите вставить прилагательное перед вещь

Ниже приведены некоторые предложения, в которых будет уместным любой предмет .

  • Вам не разрешается фотографировать людей, но вы можете сфотографировать любую вещь (или вещь ), которую вы видите.
  • Все вещи , оставленные на полу, будут выброшены в мусор. (« Все, что останется на полу, будет выброшено в мусор» также верно.)
  • Она критикует меня за любую мелочь , которую я забываю сделать.

Надеюсь, это поможет.

Архив

Выберите месяц…November 2021October 2021September 2021August 2021July 2021June 2021May 2021April 2021March 2021February 2021January 2021December 2020November 2020October 2020September 2020August 2020July 2020June 2020May 2020April 2020March 2020February 2020January 2020December 2019November 2019October 2019September 2019August 2019May 2019April 2019March 2019February 2019January 2019December 2018November 2018October 2018September 2018August 2018July 2018June 2018May 2018April 2018March 2018February 2018January 2018December 2017November 2017October 2017September 2017August 2017July 2017June 2017May 2017April 2017March 2017February 2017January 2017December 2016November 2016October 2016September 2016August 2016July 2016June 2016May 2016April 2016March 2016February 2016January 2016December 2015November 2015October 2015September 2015August 2015July 2015June 2015May 2015April 2015March 2015February 2015January 2015December 2014November 2014October 2014September 2014August 2014July 2014June 2014May 2014Ap RIL 2014March 2014February 2014January 2014December 2013November 2013October 2013September 2013August 2013July 2013June 2013May 2013April 2013March 2013February 2013January 2013December 2012November 2012October 2012September 2012August 2012July 2012June 2012May 2012April 2012March 2012February 2012January 2012December 2011November 2011October 2011September 2011August 2011July 2011June 2011May 2011April 2011March 2011February 2011January 2011December 2010November 2010October 2010September 2010August 2010July 2010June 2010May 2010April 2010March 2010Февраль 2010Январь 2010Декабрь 2009Ноябрь 2009Октябрь 2009Сентябрь 2009Август 2009Июль 2009Июнь 2009Май 2009Апрель 2009Март 2009Февраль 2009Январь 2009Декабрь 2008Ноябрь 2008Октябрь 2008Сентябрь 2008

3-секундный тест, прежде чем вы скажете «да» чему-либо

Несколько лет назад, если бы вы попросили меня что-то сделать, я бы сказал «да» без колебаний.

Собака просидит неделю? Конечно! Помочь вам с проектом? Конечно! Прочитать рукопись за 24 часа? Абсолютно.

Это было «авто-да», которое я не мог контролировать. Я был классическим любителем людей; слишком боится сказать «нет» из-за страха разочаровать кого-то, упустить возможность или вступить в конфронтацию.

Восторженное «да!» спасло меня от воображаемого гнева чужих чувств, но отправило меня в штопор. Слишком часто, сказав «да», я понимал, что на самом деле не хочу выполнять эту задачу, у меня нет для этого свободного времени или мне нужно отменить планы, чтобы уложиться в нее.Из-за этого я чувствовал себя перегруженным, напряженным и обиженным, но все же продолжал говорить «да».

Часть меня надеялась, что люди в моей жизни осознают давление, которое они оказывают на меня, и охладят их просьбы. Неудивительно, что это не сработало. Когда вы, естественно, по умолчанию принимаете решение «да», людям трудно понять ваши границы, потому что они понятия не имеют, что вы перенапрягаете себя обязательствами.

Я понял, что мне нужно взять свою заботу о людях в свои руки. Первое, над чем я понял, что мне нужно поработать, — это время отклика.Или, в данном случае, время, когда я был , а не , давал себе ответ. Отвечая «да!» сразу дает вам некогда думать о своих желаниях или потребностях.

С практикой я научился принимать то, что я называю «трехсекундным да», и отказываться от своего «авто-да». В этом вся разница. Теперь, когда я говорю «да», это искреннее «да», а не то, что требует отступления и оправдания «извините, но…» позже.

Вот как работает «3-секундное да»:

Когда ваш помощник M.O.соглашается, говоря «нет», может показаться почти невозможным. Но вы можете работать над этим.

В следующий раз, когда кто-то спросит вас о чем-то, сделайте себе намерение подождать 3 полных секунды, прежде чем сказать «да». Поначалу вам может показаться неловко, но этот обратный отсчет поможет вам избавиться от стресса или нервозности.

Используйте это время, чтобы обдумать 3 очень важных вопроса, прежде чем сказать «да»:

● ︎ У меня действительно есть время?

● ︎ Стоит ли это «да»?

● ︎ Что говорит мой кишечник?

У меня действительно есть время?

Вы знаете свою доступность лучше, чем человек, который вас спрашивает.Вы также знаете, как вы справляетесь со стрессом, когда у вас мало времени или вы слишком тонете.

Подумайте, что значит расставить приоритеты для себя и брать только то, с чем вы можете справиться по праву. Простое «позвольте мне вернуться к вам» может предоставить вам дополнительное время для поиска баланса.

Стоит ли да?

Подумайте, что для вас значит вхождение в запрос. Подумайте о своем времени, эмоциях и возможном результате вашего решения — по сути, об анализе «затраты-выгода».

Перевешивают ли затраты, связанные с ответом «да», преимущества, связанные с ответом «нет»?

Ответить на этот вопрос можете только вы, и вам следует полностью обдумать его и ответить честно.

Что говорит мой кишечник?

Когда мне нужно принять решение, мое тело сильно реагирует. Это немного нервозности (вам нужно ответить!) И внутреннего осознания своей заинтересованности или отсутствия таковой в выполнении того, о чем меня просили.

Когда к вам приходит просьба, обратите внимание на то, что вы чувствуете.Если вам кажется, что это не так, вы можете задать несколько дополнительных вопросов для уточнения деталей, чтобы лучше обосновать свой выбор.

Трехсекундное «да» — более уверенное «да». Вы по-прежнему можете приходить и помогать другим, но теперь вы делаете это потому, что хотите и серьезно. В следующий раз, когда вы почувствуете себя на месте, сделайте вдох и сделайте паузу.


Эта статья изначально была опубликована на Shine и перепечатывается с разрешения. Вы можете скачать приложение Shine здесь для ежедневной индивидуальной поддержки по уходу за собой.Изучите медитации, статьи и многое другое, чтобы помочь вам успокоиться и почувствовать себя более уверенно на работе.

предложений на английском языке со звуком с использованием слова «Anything»

предложений на английском языке со звуком с использованием слова «что угодно»
Я ничего не вижу .
Ничего не знаю .
Возьмите все, что хотите .
Она почти ничего не ела .
Она не сказала ничего .
Хотите, что-нибудь съесть?
Мы сделаем для вас все, что угодно, .
Будет ли что-нибудь еще ?
Он сказал что-нибудь об этом ?
У вас есть что-нибудь на дешевле?
Хотите что-нибудь еще ?
Она не боится ничего .
Вы видите что-нибудь, там?
У вас есть что-нибудь от простуды?
Есть ли у вас что-нибудь , что нужно объявить?
Никому не было , что осталось сказать .
Никому не было , что еще сказать .
Нельзя есть ничего холодным.
Вы не можете доверять ничему он говорит.
Жалоба не изменит ничего .
Есть ли у вас что-нибудь горячего пить?
Он не дал мне ничего поесть.
Я не хочу делать ничего рискованного .
Есть ли что-нибудь еще , что вы хотите?
Есть ли у нас что-нибудь , чем я могу перекусить?
Могу ли я чем-нибудь помочь вам, ?
Он сказал что-нибудь об этом ?
Я никогда не представлял ничего такого .
У вас нет чем-нибудь лучше?
Энн любит шоколад больше, чем все, что угодно .
Есть ли что-нибудь, еще вы хотите, чтобы я сделал?
Вы не можете поверить ничему , что говорит этот парень.
Я никогда раньше не видел ничего такого .
Не стесняйтесь спрашивать, хотите ли вы что-нибудь .
Мне не хочется есть чего-нибудь сегодня вечером .
Он отрицал, что что-либо знал об их планах.
Я могу поговорить о о чем угодно с моим лучшим другом.
Я обещаю вам, что я не сделаю ничего , чтобы навредить вам.
Не стесняйтесь сказать мне, если вам понадобится что-нибудь .
Я ничего не знаю об их отношениях.
Есть ли что-нибудь из , чего вы хотите, чего у вас нет?
Она заставила его сделать все, что она хотела, чтобы он сделал.
Том выглядит бледным. что-нибудь с ним дело?
Она огляделась, но ничего не увидела .
Если вы со мной, мне не нужно ничего больше.
На самом деле, я ничего не знал об этих планах.
Я люблю бегать трусцой больше, чем на всем, что еще на свете .
Я не думаю, что он имеет какое-либо отношение к этому делу.
Если есть что-нибудь еще , что вам нужно, просто дайте мне знать.
Том был недоволен, потому что она не стала его спрашивать ни о чем .
Не говори ему ничего о своей девушке.
Если есть то, что вам нужно, , не стесняйтесь спрашивать меня.
Если есть что-нибудь , что я могу для вас сделать, пожалуйста, дайте мне знать.
Я ничего не слышал от него с тех пор. Интересно, что он делает в этом мире.
Я поискал в шкафу что-нибудь надеть, но не нашел ничего, подходящего для этого случая.
Я пришел сюда посмотреть, могу ли я чем-то помочь, но, похоже, мне нечего делать, .

с чем угодно — Traduccin al espaol — Linguee

Если я возьму i ss u e с чем-нибудь i n t его отчет, […]

это чисто вопрос баланса и перспективы.

europarl.europa.eu

S i hay algo de l o que Dispo en este informe, […]

es meramente el tema del equilibrio y la perspectiva.

europarl.europa.eu

Даже если бы мы решили превратить все мировое зерно в биотопливо, ископаемое топливо все равно потребовалось бы, и мы

[…] не будет le f t ни с чем t o e at.

daccess-ods.un.org

Incluso si decidiramos convert todos los

[…]

cereales del mundo en biocombustibles, seguiran necesitando combustibles fsiles y

[…] adems n o nos qued ar a nada q ue com er .

daccess-ods.un.org

Здесь знакомая атмосфера, так что можно легко

[…]

свяжутся с сокурсниками и сотрудники языковой школы

[…] не торопитесь, чтобы помочь вам o u t с чем угодно .

lingualearnenglish.com

Окружающая среда, знакомая, для получения результата,

[…]

relacionarse con los dems alumnos, y los empleados de la escuela dedicarn el

[…] tiempo n ec esari o a ayudart e con c ual qui er as un to.

lingualearnenglish.es

Вы даете нам разрешение на использование вашего

[…] имя в связи ti o n с чем угодно o f y ours that we […]

переиздать.

optumhealthnewmexico.com

Нет разрешения на использование в США до

[…] номер e n rel aci n con cu alquier infor ma cin que […]

usted enve y nosotros publiquemos.

optumhealthnewmexico.com

Г-н Лаваренн говорит, что может сидеть там часами, днями, неделями и рисовать

[…] никогда не пущу g u p ни с чем .

wipo.int

El Sr. Lavarenne dice que puede pasar all sentado dibujando horas, das, semana s,

[…] sin ll например ar a en con tra r nada .

wipo.int

Христианство

[…] не совмещает pe t e ни с чем e l se , даже не […]

с другими религиями; он просто приветствует, информирует и предлагает

[…]

то, что получил Иисус Христос, превратив это в молитву и истолкование верующих, постоянно утвердившись в знамениях времени, как было ясно обозначено II Ватиканским собором.

jordipujol.cat

El cristianismo нет c ompit e con nadie ni con otras r eligiones, […]

solo acoge, da a conocer y propone aquello que ha recibido

[…]

de Jesucristo, haciendo plegarias y lectura creyente y fijndose constantemente en los signos del tiempo, como tan bien indic el Concilio Vaticano II.

jordipujol.cat

Реки переполняются и вымываются aw a y с чем угодно t h ey находят на своем пути и затопляют обширные территории.

embacubaqatar.com

Los r os sedesbordan, barren cuanto encuentran a su paso einundan importants zonas.

embacubaqatar.com

Поэтому просьба

[…] не стесняйтесь обращаться в Centro Teraputico Foral, так как мы будем более чем рады помочь y o u с чем угодно y o u need.

turismoysaludguate.com

Debido a esto, por Favor no dude en

[…] ponerse en c на tacto con nosotros ya que Centro Teraputico Foral siempre estar a su di spos ici qu60 ici qu60 cos e necesite.

turismoysaludguate.com

Они легко co p e с чем угодно f r om гладкое асфальтовое покрытие […]

по извилистым горным дорогам.

kawasaki.eu

Su horquilla in ve rtid a pu ed e con t odo, de sde e l asfalto […]

мс вежливо а лас карретерас де монтаа мс bacheadas.

kawasaki.es

Даже Боливар, которому никогда не было

[…] полностью удовлетворяет fi e d с чем-либо , w или ld были […]

доволен на тот момент.

embacubaqatar.com

Хаста Болвар, очередь №

[…] se co nf orm nun ca con nada, lo ha бюстгальтер es tado en […]

ese momento.

embacubaqatar.com

Если вы не

[…] полностью удовлетворяет fi e d с чем угодно w h ic h установлено […]

в этом документе, вы имеете право ответить на вопрос

[…]

или подать жалобу, связавшись с нами через наш веб-сайт.

pioneer-latin.com

Si no tiene

[…] удовлетворительно i n co mpl eta con algo de lo que se establece […]

en el presente documento, puede cuestionarnos estas prcticas

[…]

o Presentarnos una queja por medio de nuestro sitio web.

pioneer-latin.com

С чем угодно h e m принимает все […]

но что угодно и его идеи могут выглядеть странно, абсурдно несвязанными или совершенно безумными, они

[…]

преследуют цель, заставляют мечтать и смеяться.

capaesculturas.com

Con l o que sea, h ace de todo […]

menos cualquier cosa y si sus ideas puedan parecer estrafalarias, absurdas, incongruentes o

[…]

completetamente grilladas, persiguen un fin, hacer soar y rer.

capaesculturas.com

Хотели бы

[…] приветствуем вас в компании и напоминаем вам, что мы всегда готовы помочь y o u с чем угодно y o u need.

zurich.es

Queremos darle la bienvenida a la compaa y ponernos a su Disisicin para todo cuanto pueda necesitar.

zurich.es

Не чистите ваш ea r s ничем m o re чем мыльным […]

мочалку на внешнем крае уха.

scasouthjersey.com

Нет ли mp ie su s o d os con nada ms qu e un p ao enjabonado […]

Para lavar el borde ms externo de su odo.

scasouthjersey.com

Когда я понял, что со мной что-то не так, у меня просто не было мотивации даже получить

[…]

встать с постели лицом к миру

[…] и, ничего особенного меня не беспокоило, я просто не чувствовал себя dea li n g ни с чем .

1on1health.com

Cuando me di cuenta de que algo andaba mal, ni siquiera tena motivacin para

[…]

levantarme de la cama y enfrentar

[…] el mu nd o, y nada en p ar ticular me molstaba, simplemente no tena ga nas de hacer nada «.
Если ваш супруг (а) не согласен на e s с чем-либо i n t he развод […]

документов, тогда у него будет возможность подать документы, говорящие со своей стороны.

womenslaw.org

Si su cnyuge

[…] № es t de acue rd o con e l divo rcio , entonces […]

тендер к опортунидад-де-радикэр документос контандо su versin de los hechos.

womenslaw.org

Что касается меня, я вынужден к

[…] сказать с торжественной правдой, что я не согласен te n t ни с чем I ha ve когда-либо сделано.

spurgeongems.org

En cuanto a m, me veo

[…] forzado a decir con solem ne veracidad que no estoy c on tento con nada de hechoe .

spurgeongems.org

Разработанный для интенсивного использования, этот измельчитель поразит вас своей силой: co p e с чем угодно .

kuhnsa.fr

Destinada a utilizaciones tensivas, esta trituradora le sorprender por su robustez a toda prueba.

kuhnsa.fr

Радиочастотное (РЧ) поле используется для создания локальной зоны плавления на поликристаллическом стержне без наличия жидкости ta c t с чем-либо e x ce pt кремний.

recgroup.com

Con el fin de producir lingotes monocristalinos por el processing de Czochralski, primero se carga silicio de alta pureza en un criso l de c uarzo redondo y se funde.

recgroup.com

Они знали, насколько мудрость Бога намного превосходит мудрость Вавилона, поэтому

[…]

они поставили в своих сердцах не на

[…] defile themse lv e s с чем-нибудь t h на ухудшит […]

их чувствительности к голосу Бога.

ktfministry.org

Ellos saban que la sabidura de Dios exceda en mucho la sabidura de

[…]

Babilonia, as es que se propusieron en

[…] sus cora zo nes n o contamina rse con nad a q ue d eg radara […]

su sensibilidad para poder escuchar la voz de Dios.

ktfministry.org

Мы, конечно, готовы ответить на ваш

[…] вопросы, но мы не можем.

операции вашего счета (баланс,

[…]

банковских переводов и т. Д.), Поскольку у нас нет доступа к вашей учетной записи.

swiss-bank-accounts.com

Naturalmente, estaremos a su disicin para

[…]

респондент a sus preguntas pero no

[…] podemos a yuda rle co n nada r el acio n ado con el mane

куента (сальдо, трансференция,

[…]

и т. Д.), Puesto que ya notendremos acceso alla.

swiss-bank-accounts.com

С O2 что угодно p o ss ible.

telefonica.com

Con O2 todo es pos ible .

telefonica.com

Неформальный характер политики в странах Персидского залива затруднит решение ЕС как si s t с чем-либо b u t технических проблем в таких областях, как образование , здоровье или социальное обеспечение, и, самое большее, обучение судей и реформа пенитенциарной системы.

fride.org

El carcter informal de la poltica en el Golfo Dificultar a la UE asistir en cualquier aspecto ms all del puramente tcnico en reas como la educationacin, la salud o la seguridad social, y como mucho, formacin судебная и уголовная реформа.

fride.org

директива не требуется га v e ничего t o d o 901 901 901 901 901 9015 901 .

yamada-kensetu.com

pu ed e no ten er nada qu e ve r con e l s ist ema d .

yamada-kensetu.com

Я полностью gr e e с t h e докладчик уделяет первое место повышению качества здравоохранения; покупки через границу не с ol v e ничего .

europarl.europa.eu

Estoy totalment e de ac uer do con qu e e l pon en te conceda prioridad a la mejora de la calidad de la asistencia sanitaria; buscarla al otro lado de las frontera s no s oluc io na nada .

europarl.europa.eu

который указывает на удаленный URL-адрес (i e . что угодно с a me thod, например

t.feemod.com

un contenido que apunta a una URL remota (por ejemplo, cualquier cosa que empiece por

t.feemod.com

Например, если большая часть ваших хитов занимает менее 10

[…]

минуты для пользователей, использующих каналы с низкой пропускной способностью, затем вы можете подождать 15

[…] минут до d oi n g что угодно с t h e старый журнал.

t.feemod.com

Por ejemplo, si la mayor parte las visitas que recibe de usuarios que tienen conexiones de

[…]

baja velocidad tardan menos de 10 minutos en completetarse, entoces espere 15

[…] minutos и ntes de hac er nada con el lo g и ntigu o .

t.feemod.com

Хотя мистер Кэшман очень обаятельный джентльмен, я

[…] должен сказать, что всякий раз, когда я s e e что-нибудь с h i s name на нем, я смотрю на […]

это с некоторой долей скептицизма.

europarl.europa.eu

Si bien el seor Cashman es un caballero ciertamente

[…]

encantador, debo confesar que,

[…] dondequier a que v eo algo qu e inc lu ye su nombre, lo o bser vo con ci erdo g…]

escepticismo.

europarl.europa.eu

Сбор информации и

[…] тогда не d oi n g что угодно с i t s erves no […]

цель.

ifrc.org

ir ve de nada recab ar informacin si luego […]

no se utiliza.

ifrc.org

12 фраз службы поддержки клиентов, которые следует использовать, и 8 фраз, которых следует избегать

Повторяющиеся фразы полезны для обеспечения единообразия в службе поддержки клиентов. В конце концов, для обеспечения отличного обслуживания клиентов необходимо точно знать, что сказать и как лучше всего это сказать.

Но общаться сложно, и еще труднее, когда вы пытаетесь сделать повседневное запоминающимся. В конце концов, большинство разговоров в службу поддержки довольно стандартны: «У меня проблема» и «Позвольте мне решить эту проблему за вас.”

Использование правильных фраз для обслуживания клиентов даже при самых простых взаимодействиях со службой поддержки может превратить хорошее обслуживание клиентов в отличное. С другой стороны, использование неправильных фраз может сделать исключительную поддержку в других отношениях безличной.

12 отличных фраз службы поддержки клиентов

В службе поддержки клиентов улучшение вашей способности передавать информацию в кратком, дружелюбном стиле даст лучшие результаты, чем что-либо другое. Нет ничего лучше, чем неизменно приятное общение.

Используйте эти 12 фраз для обслуживания клиентов, чтобы улучшить почти все ваши взаимодействия со службой поддержки.

1. «Рад помочь!»

Не каждый покупатель скажет вам, что он уходит недовольным — на самом деле, немногие это скажут. Поэтому важно убедиться, что клиент уходит доволен. Завершение электронных писем без заключительного сообщения может быть рискованным, так как это не означает, что покупатель не приглашает клиента поделиться дальнейшими проблемами — проблемами, о которых вы искренне хотите услышать.

Для такого откровенного человека, как я, мне сначала было трудно понять, почему некоторые люди могут просто ускользнуть, не подняв дополнительных проблем.Может быть, они не хотят быть обузой, а может быть, они думают, что вам все равно. Какой бы ни была причина, вы должны дать им понять, что были бы счастливы их выслушать.

Вот почему я заканчиваю 99% своих сообщений словами: «Дайте мне знать, если я могу еще что-нибудь сделать для вас. Я рада помочь ». Это мой способ сказать, что я с удовольствием помогу с любыми возникшими проблемами, которые могут возникнуть, или отвечу на любые вопросы, которые они могут посчитать глупыми. В саппорт нет глупых вопросов.

2.«Я понимаю, каким (пустым) это должно быть».

Когда вы говорите: «Я понимаю, каким (пустым) это должно быть», слово, которое вы используете для заполнения пустого поля, сильно повлияет на тон вашего сообщения — тот, который, очевидно, используется с расстроенным клиентом.

Вот небольшая личная история: я заказал подарок на день рождения своему другу на сайте для хобби. Обычно меня наплевать, доставляется ли что-то вовремя; Я терпеливый и забывчивый, идеальный покупатель.

Однако этот приказ был невероятно испорчен.С меня взяли и отправили два заказа вместо одного, он был отправлен мне домой, когда я указал адрес моего друга, и, как вишенка на вершине, он был отправлен с опозданием. Ответ специалиста службы поддержки на мое электронное письмо: «Я понимаю, как это должно быть раздражает».

Прошу прощения, я был очень раздражен. Я был расстроен, и она должна была понять, как это меня расстраивает. Расстроенные клиенты движимы эмоциями, а не логикой, как я был в том случае. Я чувствовал, что подвел друга, и это расстраивало меня из-за ситуации, которую в противном случае я бы отмахнулся.

Используйте эту фразу службы поддержки клиентов часто и вдумчиво, но читайте настроение клиента и относитесь к тому, что он чувствует. Отличная поддержка определяется искренним сочувствием.

3. «Как бы я ни хотел помочь…»

Наступает время, когда единственный ответ — «нет». Некоторые запросы просто невыполнимы. Хотя некоторое удержание за руку — это нормально, оно может принести больше вреда, чем пользы, если приведет к тому, что покупатель будет цепляться за руку.

Но представьте, что вы отвечаете на искренне восторженный запрос тупым «нет.Это ужалит. Сохраняйте твердость, но доброту, давая понять, что хотите помочь, но в данной ситуации это просто невозможно.

Один из наших читателей спросил, можно ли использовать позитивный язык, когда клиент делает немасштабируемые запросы в службу поддержки. Наше предложение:

Как бы мне ни хотелось помочь, ваш запрос выходит за рамки того, что мы можем сделать для клиентов.

После этого утверждения укажите несколько полезных ресурсов.

Никогда не бывает забавно сказать: «Мы не можем этого сделать», но так же, как вы должны перекусить пулю и сказать «нет» запросам функций, вам иногда придется отклонить запрос на обслуживание.Но ты, по крайней мере, умеешь делать это красиво.

4. «Отличный вопрос! Я найду это для тебя! »

Незнание ответа на вопрос — сложная ситуация для любого, особенно если вы новичок. Самая большая ошибка — это превратить ситуацию в вашу: «Мне очень жаль, я новенький!» или «Извините, меня никогда об этом не спрашивали!»

Вместо этого сосредоточьтесь на том, что нужно сделать, чтобы получить ответ: «Отличный вопрос! Позвольте мне проверить нашу документацию, чтобы я мог получить ответ за вас.

Единственные клиенты, которые будут возражать против небольшой задержки, чтобы получить правильный ответ, — это те, кто изначально не собирался уходить счастливыми.

Всякий раз, когда вы можете привлечь внимание к тому, что будет сделано, а не на том, что произошло, вы сделали умный ход.

Никогда не говорите «Если я правильно помню» или какой-либо другой вариант «может быть», «возможно» или «я почти уверен». Не угадывайте клиента. Просто заявите, что вы собираетесь узнать точный ответ, который ему нужен, и сделайте это.

5. «Приятно познакомиться!»

Я не могу подсчитать, сколько раз я связывался с новой компанией только для того, чтобы получить роботизированный ответ от какого-то человека, который ответил с его адреса электронной почты [email protected] .

Давайте посмотрим, как это может закончиться. Допустим, клиент инициирует с вами переписку по электронной почте следующим образом:

«Эй! Стефани здесь. Нашел вас через ваш блог. Мне нравится то, что я вижу! У меня возникло несколько вопросов о вашем продукте, прежде чем я решила отказаться от нашего старого решения.Так что для интеграции… »

Слишком много компаний готово к скучному ответу: «Куинн, для интеграции мы предлагаем…» Куинн, безусловно, хочет ее ответа, но из языка, который она использует, очевидно, что обмен любезностями будет приветствоваться. Например:

«Привет, Стефани! Приятно познакомиться! Я очень ценю добрые слова о нашем блоге — мы делаем все возможное, чтобы оставаться актуальными и полезными.

Я буду рад ответить на все ваши вопросы о продукте.Для начала, наши интеграции… »

Доброжелательный тон голоса имеет большое значение для реального взаимодействия с клиентами. Никогда не помешает продемонстрировать, что на другом конце экрана сидят компетентные, дружелюбные и увлеченные люди.

6. «Могу я спросить, почему?»

Это то, что нужно держать подальше, поскольку критики и жалобщики в сети слишком обычны. Вам понадобится способ глубже погрузиться в их критику, не опускаясь до резких формулировок, которые они обычно используют.

Подумайте, если бы кто-то написал в Твиттере о вашей компании: «То, как Компания X обрабатывает (функцию), чертовски смешно. Это невероятно.»

Даже если комментарий кажется злонамеренным, вам может быть любопытно, что привело их к такому выводу. Очень важно подойти к этой ситуации с осторожностью, потому что вы не хотите уйти как плохой парень.

Вот где «Могу я спросить, почему?» пригодится. Хотя это не успокоит каждого яростного комментатора, но всегда делает вас правыми.Кто может винить вас за любезный запрос на дополнительную обратную связь?

7. «Спасибо, что обратили на это наше внимание!»

Люди, которые предлагают подробный отчет об обнаруженной ими ошибке, являются незамеченными героями контроля качества вашего продукта. Большинство клиентов молчат, поэтому вам следует бережно относиться к тем, кто это делает.

Тем не менее, иногда компании проявляют неблагодарность, когда вы обнаруживаете и отмечаете ошибку. По крайней мере, поблагодарите этих клиентов, ответив им: «Большое спасибо за внимание!» или «Эй, я очень ценю, что вы нашли время, чтобы довести это до нашего сведения!»

Они изо всех сил старались помочь вам, и все, что большинство людей ждет взамен, — это немного признания за их усилия.Покажи им свою заботу.

8. «Я полностью понимаю, зачем вам это нужно».

Большинство клиентов могут назвать хотя бы одну «отсутствующую» функцию, которая улучшила бы их опыт работы с вашим продуктом, но вы не можете согласиться с каждым запросом функции, пока ваш продукт не превратится в раздутый беспорядок.

Вы должны сказать «нет». Но вы можете хотя бы посочувствовать и признать, что люди используют ваш продукт по-разному. У них будут «странные» требования, которые вы, возможно, не сможете понять, но вам следует хотя бы попытаться понять, откуда они исходят.

Сочувствие всегда немного снижает укол «нет». И это показывает клиентам, что вы понимаете, чего они пытаются достичь. Кто знает? В дальнейшем вы можете создать что-то, что решит их проблему так, как они не задумывались.

Вы не должны говорить: «Нет, мы это не строим». Это может быть правдой, и это совершенно справедливо, но производит впечатление безразличия. Если вы поймете, откуда идет покупатель, у вас будет более плодотворный разговор.

9. «Мне бы хотелось узнать больше о…»

Отвечая клиенту, вы фактически совмещаете три обязанности: ответить на его вопрос, ответить своевременно и выявить основную причину (если таковая имеется). существуют). Заказчик заботится только о первых двух. Но вы должны определить первопричины, если хотите использовать обратную связь в полной мере.

Вот почему просьба «узнать больше» о ситуации с клиентом — хороший старт. Вы даете им понять, что у них есть ваше мнение и что они могут поделиться своими разочарованиями или примерами использования вашего продукта.

Избегайте намеков на нежелательность такого рода отзывов. Вы можете невинно спросить покупателя: «Зачем вам это нужно?» Но такая формулировка вопроса кажется резкой и непривлекательной.

10. «Я передал это нашей команде»

Обмен отзывами с компанией иногда может ощущаться как крик в черную дыру. Уверение клиента в том, что вы записали его комментарий и передали его нужным людям, помогает ему чувствовать, что его выслушивают и ценят.

Однако никогда не говорите клиентам, что вы передаете их запрос, если это неправда.Если вы знаете, что никогда не сделаете этого изменения, будьте честны со своими клиентами и предложите им наилучшие альтернативные варианты.

11. «Я прочитал разговор до сих пор».

Часто разговоры в службу поддержки должны обрабатываться более чем одним членом группы обслуживания клиентов из-за смены смены или вопроса, требующего особого подхода.

Клиента эти изменения могут беспокоить. Они ожидают, что им придется повторить весь свой предыдущий разговор с новым человеком.Упростите для них этот процесс передачи, явно подтвердив, что вы в курсе ситуации и поможете им двигаться вперед.

Никогда не заставляйте клиента повторно объяснять свою ситуацию. Используйте внутренние примечания и преднамеренный процесс передачи, чтобы сделать переход как можно более плавным.

12. «Спасибо, что являетесь нашим клиентом!»

Команды поддержки клиентов имеют прекрасную возможность активно благодарить клиентов за их бизнес. Когда проблема решена или на вопрос дан ответ, поблагодарите клиента за то, что он решил работать с вами.

Если ваше программное обеспечение для обслуживания клиентов позволяет вам легко видеть историю клиента с вами, персонализируйте свое спасибо, указав, как долго они были клиентом, или продукты, которые им нравятся.

Истинное спасибо — редкость, но это очень простой и позитивный способ построить более крепкие отношения с людьми, которые действительно оплачивают счета.

Наконец, никогда не благодарите клиента, если он пока что не удовлетворен разговором. Сосредоточьтесь на достижении этого разрешения в первую очередь; слишком раннее «спасибо» может показаться расстроенному покупателю неискренним.

8 фраз службы поддержки, которых следует избегать

Фразы службы поддержки, которых следует избегать, обычно относятся к одной из трех категорий:

  • Они являются клише. По какой-то причине у всех нас есть вещи, которые, как мы думаем, мы должны сказать, потому что об этом много раз говорили нам раньше, но в какой-то момент они становятся банальными.
  • Они глухие. Создается впечатление, что вы не понимаете проблемы клиента и не особо заинтересованы в помощи.
  • Они не настоящие. Клиенты хотят чувствовать себя значимыми для компании, с которой они хотят вести бизнес.

У вас могут быть хорошие намерения, когда вы используете одну из следующих восьми фраз, но поскольку они могут плохо восприниматься вашими клиентами, вам лучше избегать их.

1. «Ваш звонок важен для нас».

Как и в других отношениях, действия говорят громче, чем слова. Вы можете сказать, что бизнес ваших клиентов важен для вас, но если вы ничего не делаете для поддержания этого бизнеса, они знают, что вы этого не имеете.

Многие люди считают, что компании заботятся о них лишь до той степени, в которой они могут получить от них деньги. Это одна из основных причин, по которой The Wall Street Journal утверждает, что все ненавидят обслуживание клиентов:

«Сегодня компании обрабатывают данные и используют искусственный интеллект, чтобы точно определить, насколько должен быть рассержен клиент, чтобы сбежать. Многие подходят прямо к этой черте ».

Банальности о важности вашего звонка звучат просто вежливо.

Если вы одна из компаний, которая постоянно пытается улучшить службу поддержки и действительно заботится о бизнесе своих клиентов, покажите это, а не просто скажите.

2. «Приносим извинения за возможные неудобства».

Где-то в истории обслуживания клиентов стало обязательным извиняться за любые неудобства — или даже за возможные неудобства. И поскольку этой фразой стали злоупотреблять компании, которые на самом деле не имели ее в виду, она стала одним из самых ненавистных выражений.

Клэр Литтелл, член сообщества Support Driven, говорит: «Я особенно ненавижу вариант« извиняюсь за любые неудобства, которые это может вызвать », потому что он полностью не признает, что существует реальная проблема, которая влияет на вас и создает проблемы для вас. . »

«Конечно, эта проблема неудобна, — соглашается Джонатан Лайман, другой член Support Driven. Его решение: «Вместо этого возьмите на себя ответственность».

Может быть, эта распространенная фраза возникла из искреннего желания минимизировать проблему и в то же время извиниться.Но вместо того, чтобы прибегать к излишним, неискренним выражениям, будьте конкретны и прямолинейны. Скажите, за что вы извиняетесь и что делаете для решения проблемы.

3. «Спасибо за отзыв».

В большинстве сообщений в блогах о работе с клиентами говорится, что вы должны благодарить их за отзывы. Но Сара Хаттер, основатель CoSupport и ElevateCX, не согласна.

«Спасибо за отзыв» — моя наименее любимая банальность в службе поддержки клиентов. Это такая пустая фраза для копирования и вставки, в которой нет реального человеческого прикосновения, и она широко распространена в индустрии CX.Многие из нас используют его, чтобы отвечать клиентам ежедневно, и часто мы говорим это, не предпринимая никаких дальнейших действий ».

В качестве альтернативы Сара советует «попробовать заменить отзывы клиентов на мнения клиентов, чтобы придать более позитивный и аутентичный оттенок вашему взаимодействию со службой поддержки. Это такая простая настройка, которая кардинально меняет тон и цель вашего сообщения ».

4. «К сожалению, я не могу сделать это за вас».

Несколько лет назад в Gizmodo просочилась инструкция Apple по использованию «запрещенных слов для обслуживания клиентов».В этом руководстве юристы Apple предлагают альтернативы обычным фразам в службе поддержки клиентов, которые могут неправильно расстроить клиентов или привести к юридической проблеме.

  • «К сожалению» становится «как оказалось»
  • «Ошибка» становится «условием»
  • «Становится жарко» становится «немного теплее»

Apple Genius обучены брать что-то, что может показаться негативным (например, отсутствие запасной части), и превращать это во что-то позитивное («Оказывается, они могут заказать эту часть для вас! Она будет здесь в среду. .»).

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, что вы не можете сделать для клиента, сосредоточьтесь на том, что вы можете сделать.

Никто не любит, когда ему говорят «нет». Как объясняет Nicereply в своей статье «Инженерия опыта», «отвержение приводит к немедленному снижению навыков рассуждения на 30% и увеличению агрессии. Говоря «нет», вы затрудняете общение с разочарованными клиентами ».

5. «Можете ли вы отправить факс?»

Никто не хочет прыгать через обручи, чтобы выполнить небольшую задачу.Поэтому, когда агенты по обслуживанию клиентов говорят мне загрузить и распечатать PDF-файл, подписать его, а затем отсканировать или даже — ужасно — отправить его по факсу в другой отдел, я чувствую, что мое разочарование оправдано.

Даже если вас не направляют на древнюю факсимильную линию, чтобы связаться с нужным отделом, вас возмутило бы переутомление через бюрократические процессы других компаний. От того, что вам сказали позвонить по номеру 1-800 в Твиттере до обычного магазина сотовых телефонов, когда вам сказали, что вам нужно позвонить, чтобы отменить, к сожалению, это обычное дело.

Microsoft обнаружила, что большинство клиентов использовали более трех различных каналов связи для получения услуг. Вместо того, чтобы отправлять ваших клиентов туда и обратно между разговорами и каналами, приложите все усилия, чтобы помочь клиентам на том канале, через который они связались с вами.

6. «Мне жаль, что ты так думаешь».

Люди довольно хорошо улавливают социальные сигналы. Когда кто-то извиняется и кажется неискренним, мы это чувствуем. Поскольку извинение предназначено для восстановления отношений, плохое извинение может принести больше вреда, чем полное отсутствие извинений.

Бет Нельсон из Support Driven поделилась своими наименее любимыми извинениями: «Мне жаль, что вы так думаете». Уф. Мы все можем отождествить себя с разочарованием в связи с этим традиционным отказом от извинений. Он не берет на себя ответственность и не признает вины.

Чтобы сформулировать искреннее извинение, которое может улучшить ваши отношения с клиентом, нужно время, но оно того стоит. Как сказал Мэтью Паттерсон из Helps Scout: «Признание вины — мощный поступок. Он говорит покупателю: вы правы.Я вижу вашу точку зрения и понимаю ее ».

Выйдя за рамки типичного отказа от извинений, вы можете вернуть покупателя, которого в противном случае вы могли бы потерять.

7. «Могу я вам еще чем-нибудь помочь сегодня?»

На первый взгляд это может показаться очень полезной фразой для обслуживания клиентов, которую обязательно стоит использовать. Но если его вытащить не в то время, это может привести в ярость клиентов, которые вообще не думают, что им помогли.

«Меня больше всего раздражает:« Могу ли я помочь вам чем-нибудь еще сегодня? », Когда этот человек не смог помочь мне с тем, о чем я впервые связался с ним», — говорит Брайан Левин, другой член сообщества Support Driven.

Я чувствую то же раздражение, когда агенты по обслуживанию клиентов присылают мне смайлики или гифки, когда я явно расстроен. Умение читать комнату и соответствующим образом реагировать на настроение клиента важно для хорошего взаимодействия с клиентом.

8. «Прошу прощения. Я не узнал этот запрос ».

Поскольку чат-боты становятся все более обычным явлением в обслуживании клиентов, важно учитывать, как они общаются. Даже роботы не застрахованы от использования разочаровывающих фраз в разговоре.

Будь то голосовое меню колл-центра или помощник чат-бота, клиенты терпеть не могут, когда им говорят, что они задают вопрос неправильно.

В отчете за 2019 год Forrester предсказал, что «человеческое сопротивление неэффективным чат-ботам приближается, и множество измученных клиентов предоставят советы по устранению проблем с болтливыми чат-ботами».

Если вы используете чат-ботов для обслуживания клиентов, убедитесь, что они могут взаимодействовать с людьми и что их автоматические ответы хорошо продуманы.

Лучший способ общения

Обдумывая, какие фразы следует использовать, а какие прекратить, помните, что самое важное, что вы можете сделать, — это быть искренними при общении с клиентами.

Никакая фраза — это набор волшебных слов, которые автоматически улучшат качество обслуживания клиентов. Однако понимание того, какие фразы вызывают теплые чувства, а какие кажутся безличными, является важной частью вдумчивого ответа на запросы клиентов.

Сара Чемберс, консультант по обслуживанию клиентов и основательница поддерживаемого контента, также внесла свой вклад в эту статью.

Почему Трампу еще не было предъявлено уголовное обвинение в чем-либо — в чем-либо — еще?

В то время как бывший президент Дональд Трамп делает все возможное, чтобы оставаться публичным и актуальным после своего поражения на выборах, есть одна вещь, которую он, несомненно, хочет, чтобы люди игнорировали: масса уголовных расследований, которые набирают обороты с момента окончания его президентства. Освободившись от юридических и практических проблем, связанных с предъявлением обвинений действующему президенту, ряд прокуроров уже начали уголовные расследования в отношении Трампа, его организации и его партнеров.

Освободившись от юридических и практических проблем, связанных с предъявлением обвинения действующему президенту, ряд прокуратуры начали действовать вперед.

На прошлой неделе генеральный прокурор Нью-Йорка Летиция Джеймс подтвердила, что ее офис ведет уголовное расследование в отношении Trump Organization. За последние несколько месяцев окружной прокурор Манхэттена наконец получил финансовые документы Trump Organization от ее бухгалтеров, окружной прокурор в Джорджии расследует уголовные обвинения в том, что Трамп пытался незаконно повлиять на результаты выборов в штате, и федеральные прокуроры в Вашингтоне. Д.С., возможно, изучает, следует ли обвинить Трампа в причастности к нападению на Капитолий США 6 января. Недавно прокуратура США на Манхэттене также выполнила ордера на обыск дома и в офисах Руди Джулиани, Трампа. личный поверенный, основанный на утверждениях о том, что Джулиани занимался незаконным лоббированием от имени иностранного правительства. Эти отчеты о вызовах в суд, ордерах на обыск и допросах свидетелей сделали то, что обычно является конфиденциальным расследованием, прямо на глазах у общественности.

Учитывая всю эту активность, многие американцы вполне могут задаться вопросом, почему Трампу не было предъявлено уголовное обвинение в … ну, в чем-то.

Уголовное дело обычно подпадает под одну из четырех категорий. Есть небольшие дела, возбужденные против мелких целей (большинство из тысяч уголовных дел, возбужденных каждый день), большие дела, возбужденные против мелких целей (вспомните взрыв в Оклахома-Сити), маленькие дела, возбужденные против крупных целей (обвинение Марты Стюарт за ложь об инсайдере торговля, которая сэкономила ей около 50 000 долларов) и серьезные дела, возбужденные против крупных объектов (например, респ.Уильям Джефферсон, штат Джорджия, осужденный за взяточничество в 2009 году и приговоренный к 13 годам заключения).

Бывший президент Соединенных Штатов, несомненно, является большой мишенью и поэтому попадает либо в третью, либо в четвертую категорию. Но в обоих подходах есть риски.

Хотите больше подобных статей? Подпишитесь на THINK в Instagram, чтобы получать новости о самом важном политическом анализе недели

Предположим, прокурор хочет продолжить дело четвертой категории, то есть большое дело против Трампа.Такое дело, скорее всего, будет связано со сложными финансовыми операциями, например, приведшими к огромным сомнительным возмещениям налогов в пользу Trump Organization, на чем сосредоточены генеральный прокурор Нью-Йорка и окружной прокурор Манхэттена.

Связанные

Проблема в том, что сложности могут открыть дверь для потенциальных средств защиты в уголовном процессе. Отложив в сторону огромную задачу по сбору, анализу и обобщению всех документов (работу, которую офис окружного прокурора Манхэттена разумно передал на аутсорсинг дорогой консалтинговой фирме), обвинение также должно доказать преступный умысел, что может оказаться сложной задачей, когда цель возглавляет большая организация.Фактически, типичная защита, предлагаемая уклоняющимися от уплаты налогов — «мои бухгалтеры подготовили мои налоговые декларации, а я только что их подписал» — не осталась незамеченной Трампом, который уже указал, что его налоговые декларации были подготовлены «одними из самых крупных и престижные юридические и бухгалтерские фирмы США » Было бы нелегко обвинить бывшего президента в любом виде бизнес-мошенничества, когда он окружил себя юристами и бухгалтерами.

Вот почему сотрудничество тех же юристов и бухгалтеров может иметь важное значение для вынесения обвинительного приговора.Майкл Коэн, бывший осужденный поверенный Трампа, с энтузиазмом сотрудничает против своего бывшего босса, и на Аллена Вайссельберга, главного финансового директора Trump Organization, оказывается огромное давление, чтобы тот сделал то же самое. Но оба они приехали со значительным багажом — Коэн — осужденный преступник, а Вайссельберг находится под следствием по обвинению в налоговых преступлениях, которые он совершил, что может подорвать доверие к ним в суде.

Итак, если крупное дело четвертой категории включает в себя слишком много проблем, следует ли прокуратуре рассмотреть вопрос о привлечении к ответственности более мелкого дела из третьей категории — например, единственное искажение в заявке на получение банковского кредита? Такое обвинение, возможно, могло исходить от зондов штата Нью-Йорк и Манхэттена.

Может быть, но возбуждение небольшого дела против большой цели сопряжено с риском. Такие дела создают впечатление, возможно, несправедливо, что либо обвиняемый не преследуется в полном объеме за его или ее незаконное поведение, либо что обвиняемый выделяется для судебного преследования просто потому, что он или она является высокопоставленным лицом. Ни один из выводов не кажется особенно удовлетворительным.

На самом деле, вполне возможно, что все вышеперечисленные опасения сыграли роль в очевидном решении федеральной прокуратуры Нью-Йорка не выдвигать обвинения против Трампа в связи с утверждениями о том, что он осуществлял выплаты «скрытых денег» Сторми Дэниэлс; Федеральная избирательная комиссия также отказалась предпринимать какие-либо действия в отношении этих платежей.

Похожее

И, наконец, как насчет нападения 6 января на Капитолий или телефонного звонка Трампа госсекретарю Джорджии Брэда Раффенспергера, который мог нарушить избирательное законодательство Джорджии?

Оба дела будут серьезными, но они также будут иметь политическую подоплеку, и в этом заключается еще одна проблема для прокуратуры. Прокуратура знает, что уголовное обвинение — это не приговор. Существует огромная разница между получением обвинительного заключения по уголовному делу, которое требует только «вероятной причины», и обвинительным приговором, требующим признания обвиняемого «виновным вне разумных сомнений».<< Последнее по уважительной причине является самым высоким бременем доказывания, которое существует в нашей правовой системе.

Прокуроры знают, что они должны предъявлять уголовные обвинения только в том случае, если они верят, что могут осудить обвиняемого; действовать в соответствии с любыми другими стандартами было бы неэтично. Это верно независимо от того, кто является обвиняемым, но в случае с высокопоставленным обвиняемым вряд ли прокуроры предъявят обвинения, если они не будут настолько уверены, насколько это возможно в человеческом отношении, что они смогут добиться осуждения. И поскольку прокуроры должен убедить единогласное жюри присяжных из 12 обычных граждан в том, что обвиняемый виновен вне всяких разумных сомнений, а возбуждение дела, вызывающего политическую окраску или вызывающее разногласия, делает эту уверенность еще более недосягаемой.

По теме

Это возвращает нас к вопросу: со всеми этими расследованиями, нависшими над его головой, будет ли Дональд Трамп когда-либо обвинен в преступлении?

Мы знаем это: для того, чтобы бывший президент США был признан виновным в совершении преступления, версия прокурора должна быть убедительной, убедительными доказательствами и беспристрастностью присяжных. Наиболее вероятный сценарий состоит в том, что Trump Organization будет предъявлена ​​уголовная ответственность за финансовое преступление (да, сами организации могут быть привлечены к уголовной ответственности и оштрафованы в случае признания виновным).И если у прокуратуры Нью-Йорка будет достаточно документальных свидетельств и свидетельств того, что Дональд Трамп знал об этих финансовых преступлениях, они, скорее всего, предъявят обвинения и бывшему президенту.

Им сложно преодолеть это препятствие. Но если они этого не сделают, то не из-за отсутствия попыток.

Связанный:

Кэрол К. Лам

Кэрол С. Лам была прокурором США в Южном округе Калифорнии и федеральным прокурором в течение 18 лет.Она также была судьей Верховного суда округа Сан-Диего. Она — юридический аналитик MSNBC.

Детройт Лайонс «готовы слушать все»

Есть ли надежда, что Детройт Лайонс избежит 0-17? Мы разбиваем его на части

Спортивные обозреватели Free Press Дэйв Биркетт и Карлос Монаррес делятся своими мыслями после поражения Детройт Лайонс со счетом 44: 6 от Иглз 31 октября 2021 года.

Дэйв Биркетт и Карлос Монаррес, Detroit Free Press

Detroit Lions может не быть покупателем или продавцом в крайний срок торгов NFL во вторник.Они могут стоять на ногах.

Тренер Lions Дэн Кэмпбелл сказал в понедельник, что не ожидает, что команда будет активна на рынке торговли на этой неделе, учитывая обсуждения, которые у них были до сих пор.

«Я не вижу сейчас ничего, что можно было бы сказать, что у него есть ноги», — сказал Кэмпбелл.

ОНА СКАЗАЛА: Эксклюзивные вопросы и ответы с владелицей Lions Шейлой Форд Хэмп: освистывают «Полностью понимаю»

Львы, 0–8, — единственная команда без побед в НФЛ, и они могут попытаться дополнить свое восстановление ветеранами торговли. которые не вписываются в их долгосрочные планы выбора драфта.

Сеть NFL сообщила на прошлой неделе, что Львы также могут быть покупателями в крайний срок торговли, несмотря на их рекорд, и обращаются за помощью в своей самой тонкой позиции и широком приемнике.

«Львы» совершали сделки в крайний срок или около этого срока каждый из последних трех сезонов, все при прежнем режиме. В 2018 году тогдашний генеральный менеджер Боб Куинн променял Дэймона Харрисона и ушел с Golden Tate. В 2019 году он отправил Квандре Диггса в Сиэтл Сихокс на драфте. А в прошлом году он приобрел пас Рашера Эверсона Гриффена.

Генеральный менеджер New Lions Брэд Холмс совершил три сделки с игроками за 10 месяцев своей работы.

ЛАЙОНС СТЕПЕНИ: Только две группы позиций сэкономили F против Иглза

Он обменял Мэтью Стаффорда на Джареда Гоффа в Лос-Анджелес Рэмс и три драфта в январе, добавил Майкл Брокерс в отдельной сделке с Рэмс на 2023 год. выбор драфта и отправил в «Денвер Бронкос» пики пятого и седьмого раундов в качестве приемника Тринити Бенсон и будущего выбора в шестом раунде.

В списке «Львов» мало привлекательных игроков, которые они, кажется, готовы перебрать, хотя у них действительно есть избыток глубины на своей линии защиты и два способных защитника в лице Д’Андре Свифта и Джамаала Уильямса.

На вопрос, насколько активно Львы будут пытаться заключить сделку во вторник, Кэмпбелл сказал: «Мы готовы выслушать все».

ДЖЕФФ ЗАЙДЕЛЬ: Почему фанаты Львов были на воскресной резне? Ответы были такими же «пугающими», как игра

: «Но опять же, именно здесь Брэд ходит на работу, делает то, что делает, и, если это что-то важное, он принесет это мне», — сказал Кэмпбелл.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.