На вопрос какой: Недопустимое название — Викисловарь

Что будем делать сегодня? ✓

Что мы будем делать сегодня? ✗

Здесь «который» не является грамматически неверным. Но это подразумевает ограниченный диапазон выбора (например, как если бы речь шла либо о поездке на пляж, либо о походе в кино). «Что», с другой стороны, оставляет вопрос открытым для любого количества возможных ответов.

Но мы можем обратить это вспять, задав вопрос с ограниченным набором вариантов:

Какой рукой ты пишешь? ✗

Находите это полезным?

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте советы по написанию от наших редакторов прямо на свой почтовый ящик.

Какой рукой ты пишешь? ✓

В данном случае правильно «что», потому что ответ должен быть либо «левый», либо «правый». Мы также используем «который» перед «из» и «один», поскольку они подразумевают ограниченный набор возможных ответов:

Какая из моих шляп вам нравится больше всего? ✓

Какой мне надеть? ✓

Здесь использование «который» предполагает ограниченное количество головных уборов, из которых можно выбирать.

Резюме: что или что?

Вы можете использовать как «что», так и «что» в вопросах, когда запрашиваете информацию, которая что-то уточняет. Как правило, когда вопрос открыт для многих ответов, лучше использовать «что»:

Что будем делать сегодня?

Но когда выбор ограничен, используйте «который»:

Какой рукой ты пишешь?

Если вам нужна помощь в расшифровке «что» и «что», просто дайте нам знать.

Как правильно задавать вопросы в классе

В этом сценарии необходимо учитывать ряд моментов. Некоторые учителя могут ответить, что причина задавать вопросы — проверка понимания, что приносит больше пользы учителю, чем ученику. Якобы после того, как мы обучили принципу или концепции, мы могли бы спросить: «Все ли понимают?» Несмотря на то, что мы все понимаем, что студенты, которые не отвечают или даже отвечают утвердительно, могут на самом деле не понимать, мы все равно спрашиваем.Осознаем ли мы, сколько раз задаем этот бесполезный вопрос в течение дня обучения?

На самом деле мы говорим ученикам, когда задаем такого рода вопросы: «Хорошо, вот ваш последний шанс. следующий предмет. Поскольку я задал этот справедливый вопрос и дал вам справедливую возможность ответить, я освобождаюсь от любого непонимания с вашей стороны».

Заблуждение такого мышления состоит в том, что иногда ученики не понимают, что они не понимают, и если они не знают, чего они не знают, у них нет возможности задать вопрос об этом.

Другим элементом этого вопроса является то, что это вопрос «да» или «нет», и мы все знаем, что слишком легко угадать, какой ответ хочет услышать учитель, и не подталкивает учеников к более высокому думающая стратосфера.

Как же нам правильно проверить понимание?

Задаем конкретные вопросы! Отлично, скажете вы, но как мы это делаем?

Как правило, это вопросы, которые забрасывают класс, как если бы они были дразнящими угощениями, которые должны быть схвачены всеми нетерпеливыми учениками.Реальность совсем другая.

Наблюдения за классом

Если мы посмотрим на динамику любого класса, ученикам понадобится не больше недели, чтобы понять, кто умный, кто нет, а кому все равно. Что еще хуже, исследования показывают, что после четвертого класса ученики знают, как их воспринимают, и соответственно играют свои роли. Итак, вот один из тех нагруженных крючком вопросов, которые качаются в классе: «Класс, если бы вы могли протянуть веревку отсюда до Луны, сколько клубков веревки для этого потребовалось бы?»

Студенты, которые знают, что они не сообразительны, не попадутся на удочку, как и студенты, которым все равно.Это оставляет умных детей единственными, кто заинтересован в ответе, и почти до того, как вопрос закончен, они поднимают руки с ответом, правильным или неправильным. Две другие группы детей прекрасно справляются с этой рутиной. Скорее всего, они самодовольно скажут себе: «Пусть отвечают на вопросы, чтобы мне не пришлось».

Учитель может защищать эту практику, потому что мотивированный ученик, который ответит, поможет всему классу выучить ответ. Это могло бы быть правдой, если бы слушал весь класс, но когда учитель начинает ходить по комнате и останавливается, чтобы задать вопрос, если ученики знают, что вопрос будет открыт для всего класса, то, скорее всего, две трети учеников класс даже не обратит на это внимания и продолжит рисовать или мечтать.

Я провел день как первоклассник, третьеклассник, пятиклассник, шестиклассник и девятиклассник. Я следовал за этими учениками на все их занятия. Одна поразительная вещь, которую я обнаружил, заключается в том, что некоторые студенты целый день, а может быть, даже недели и месяцы, так и не ответили ни на один словесный вопрос!

Еще раз спрашиваю, осознаем ли мы, сколько общих вопросов мы бросаем в воздух в течение урока? Мы были бы поражены результатами, если бы просто поручили ученику подсчитать, сколько из этих вопросов мы на самом деле задаем на каждом уроке. От старых привычек избавиться трудно, но студенты с удовольствием помогут вам избавиться от этой.

Допустим, мы заметили эту проблему и решили что-то изменить. «Джеффри, что общего у Иоанна Крестителя и лягушонка Кермита?» Несколько рук медленно удаляются, и все взгляды устремлены на Джеффри. Ну, некоторые смотрят на Джеффри. Остальные студенты только вздохнули с облегчением, что их имена не называются. Заданный вопрос не является их проблемой, как и ответ.

Некоторые учителя могут сказать, что пока Джеффри думает над ответом, остальные ученики тоже.Разве это не было бы мило? Еще раз, может быть, треть студентов думает над ответом, а остальные просто рады, что это были не они.

Итак, как учителя правильно задают вопрос?

Простой и эффективный подход

Большинство из нас сталкивались со стратегиями вопросов, которые исследовала Мэри Бадд Роу. Она предложила учителям просто задавать вопрос, например: «Как вы это называете, когда насекомое убивает себя?» сделайте паузу не менее трех секунд, а затем произнесите имя ученика: «Салли. » Делая это, все ученики автоматически будут думать об ответе, и только после того, как будет названо имя другого ребенка, они вздохнут с облегчением, потому что они не были выбраны.

Творческие учителя сопровождают эту технику системой, чтобы убедиться, что каждый получает ответы на вопросы случайным образом. Если это не случайно, то, как только они ответят на вопрос, они думают, что ответили на свой единственный вопрос, и на этом хватит

Итак, если мы не планируем использовать общее физическое ответ (TPR), чтобы все учащиеся отвечали на вопросы одновременно, то, по крайней мере, мы должны задавать вопрос, делать паузу в течение трех секунд, а затем произносить имя учащегося, чтобы получить максимальный эффект от вопросов.Однако, если мы удовлетворены тем, что только некоторые учащиеся обращают внимание и учатся в наших классах, мы можем продолжать как обычно.

Есть вопросы?

Какие инновационные стратегии вы используете, чтобы каждый учащийся имел возможность задавать вопросы и отвечать на них?

27 Наиболее распространенные вопросы и ответы на собеседовании

Хотя некоторые интервьюеры применяют довольно необычный подход к вопросам собеседования, большинство собеседований предполагает обмен общими вопросами и ответами на собеседовании (включая некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о поведении на собеседовании). .Вот некоторые из наиболее распространенных вопросов интервью, а также лучший способ ответить на них.

1. «Расскажите немного о себе».

Если вы проводите собеседование, вы уже должны многое знать: резюме кандидата и сопроводительное письмо должны рассказать вам о многом, а LinkedIn, Twitter, Facebook и Google могут рассказать вам больше.

Целью собеседования является определение того, будет ли кандидат выдающимся на работе, а это означает оценку навыков и отношения, необходимых для этой работы.Должна ли она быть чутким лидером? Спросите об этом. Ей нужно сделать вашу компанию публичной? Спросите об этом.

Если вы кандидат, расскажите, почему вы устроились на ту или иную работу. Объясните, почему вы ушли. Объясните, почему вы выбрали именно эту школу. Расскажите, почему вы решили поступить в аспирантуру. Обсудите, почему вы взяли годичный отпуск, путешествуя по Европе, и что вы получили от этого опыта.

Когда вы отвечаете на этот вопрос, соедините точки в своем резюме, чтобы интервьюер понял не только то, что вы сделали, но и почему .

2. «Каковы ваши самые большие недостатки?»

Каждый кандидат знает, как ответить на этот вопрос: просто выберите теоретическую слабость и волшебным образом превратите этот недостаток в замаскированную силу!

Например: «Моя самая большая слабость заключается в том, что я настолько погружаюсь в работу, что теряю счет времени. Каждый день я поднимаю глаза и понимаю, что все разошлись по домам! люблю то, что я делаю, я просто не могу думать ни о чем другом.

Значит, ваша «самая большая слабость» заключается в том, что вы тратите на работу больше часов, чем все остальные? Отлично.

Лучший подход — выбрать настоящую слабость, над которой вы работаете. Поделитесь своими достижениями.

3. «Каковы ваши самые сильные стороны?»

I Не знаю, почему интервьюеры задают этот вопрос, ваше резюме и опыт должны сделать ваши сильные стороны очевидными.

Тем не менее, если вас спросят, дайте четкий и конкретный ответ. Будьте ясны и точны. Если вы умеете решать проблемы, не говорите просто так: приведите несколько примеров, относящихся к открытию, что доказывает, что вы отлично решаете проблемы. Если вы эмоционально грамотный лидер, не говорите это просто так: приведите несколько примеров, доказывающих, что вы знаете, как ответить на незаданный вопрос.

Короче говоря, не просто заявляйте, что у вас есть определенные атрибуты — докажите , что у вас есть эти атрибуты.

4. «Кем ты видишь себя через пять лет?»

Ответы на этот вопрос идут одним из двух основных способов. Кандидаты пытаются показать свои невероятные амбиции (потому что они думают, что вы этого хотите), давая чрезвычайно оптимистичный ответ: «Я хочу вашу работу!» Или они пытаются показать свое смирение (потому что они думают, что вы этого хотите), давая кроткий, самоуничижительный ответ: «Здесь так много талантливых людей. Я просто хочу хорошо работать и посмотреть, куда меня приведут мои таланты». .

В любом случае вы ничего не узнаете, кроме, возможно, того, насколько хорошо кандидаты могут продавать себя.

Вот лучший вопрос для интервьюеров: «Какой бизнес вы хотели бы начать?»

Этот вопрос относится к любой организации, потому что каждый сотрудник в каждой компании должен иметь предпринимательский склад ума

Бизнес, который кандидат хотел бы начать, расскажет вам о его надеждах и мечтах, его интересах и увлечениях, работе, которую ему нравится делать, о людях, с которыми ему нравится работать. — Так что просто сядь и слушай.

5. «Из всех кандидатов, почему мы должны нанять вас?»

Поскольку кандидат не может сравнивать себя с людьми, которых он не знает, все, что он может сделать, это описать свою невероятную страсть, желание и приверженность делу и… ну, в общем, умолять о работе. (Слишком много интервьюеров задают вопрос, а затем садятся, скрестив руки, как бы говоря: «Давай. Я слушаю. Попробуй убедить меня».)

И вы ничего не узнаете по существу.

Вот вопрос получше: «Что, по вашему мнению, мне нужно знать из того, что мы не обсудили?» Или даже «Если бы вы могли переделать один из моих вопросов, как бы вы ответили на него сейчас?»

Редко кандидаты заканчивают собеседование с чувством, что они сделали все возможное. Возможно, разговор пошел в неожиданном направлении. Возможно, интервьюер сосредоточился на одном аспекте их навыков и полностью проигнорировал другие ключевые качества. Или, может быть, кандидаты начали собеседование нервными и нерешительными, а теперь хотят вернуться и лучше описать свою квалификацию и опыт.

Кроме того, подумайте об этом так: ваша цель как интервьюера — узнать как можно больше о каждом кандидате, поэтому разве вы не хотите дать им шанс убедиться в этом?

Просто позаботьтесь о том, чтобы превратить эту часть интервью в беседу, а не в монолог.Не просто пассивно слушайте, а затем говорите: «Спасибо. Мы свяжемся». Задавайте уточняющие вопросы. Попросите примеры.

И, конечно же, если вам задали этот вопрос, используйте его как возможность выделить то, чего вы не смогли коснуться.

6. «Как вы узнали об открытии?»

Доски объявлений о вакансиях, общие объявления, онлайн-списки, ярмарки вакансий — большинство людей таким образом находят свою первую работу, так что это, конечно, не тревожный сигнал.

Но кандидат, который продолжает находить каждую последующую работу из общих объявлений, вероятно, еще не понял, что он или она хочет делать — и где он или она хотели бы это делать.

Он или она просто ищет работу; часто, любая работа .

Так что не надо просто объяснять, как вы узнали об открытии. Покажите, что вы узнали о вакансии от коллеги, нынешнего работодателя, подписавшись на компанию — покажите, что вы знаете о вакансии , потому что хотите там работать .

Работодатели не хотят нанимать людей, которым просто нужна работа; они хотят нанять людей, которые хотят работать в их компании .

7. «Зачем вам

Теперь углубляйтесь.Не говорите только о том, почему в компании было бы здорово работать; поговорите о том, как эта должность идеально подходит для того, чего вы надеетесь достичь, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

И если вы не знаете, почему эта позиция идеально подходит, поищите где-нибудь еще. Жизнь слишком коротка.

8. «Что вы считаете своим самым большим профессиональным достижением?»

Вот вопрос на собеседовании, на который определенно требуется ответ, относящийся к работе. Если вы говорите, что вашим самым большим достижением было повышение пропускной способности на 18 процентов за шесть месяцев, но вы проходите собеседование на руководящую должность в отделе кадров, этот ответ интересен, но в конечном итоге не имеет значения.

Вместо этого расскажите о неэффективном сотруднике, которого вы «спасли», или о том, как вы преодолели распри между отделами, или о том, как многие из ваших непосредственных подчиненных получили повышение по службе.

Цель состоит в том, чтобы поделиться достижениями, которые позволят интервьюеру представить вас на этой должности и увидеть, как вы преуспеваете.

9. «Расскажите, когда в последний раз на вас рассердился коллега или клиент. Что случилось?»

Конфликт неизбежен, когда компания усердно работает над достижением цели. Ошибки случаются. Конечно, на первый план выходят сильные стороны, но и слабости тоже поднимают голову. И это нормально. Никто не идеален.

Но человека, склонного перекладывать вину и ответственность за исправление ситуации на кого-то другого, следует избегать. Менеджеры по найму скорее предпочли бы выбирать кандидатов, которые сосредоточены не на обвинении, а на решении и устранении проблемы.

Каждому предприятию нужны сотрудники, которые с готовностью признают свою неправоту, берут на себя ответственность за решение проблемы и, что самое важное, учатся на собственном опыте.

10. «Опишите работу своей мечты».

Три слова описывают, как вы должны ответить на этот вопрос: уместность, уместность, уместность.

Но это не значит, что вы должны придумывать ответ. На каждой работе можно чему-то научиться. Вы можете развивать навыки в любой работе. Работайте в обратном направлении: определите в работе, на которую вы проводите собеседование, вещи, которые помогут вам, если вы когда-нибудь получите работу своей мечты, а затем опишите, как эти вещи применимы к тому, что вы надеетесь когда-нибудь сделать.

И не бойтесь признать, что когда-нибудь вы можете двигаться дальше, присоединившись к другой компании или, что еще лучше, начать свой собственный бизнес. Работодатели больше не ждут «вечных» сотрудников.

11. «Почему вы хотите уйти с текущей работы?»

Давайте начнем с того, что вы не должны говорить (или, если вы интервьюер, то, что является определенным красным флажком).

Не говори о том, какой трудный у тебя начальник. Не говорите о том, что вы не можете ладить с другими сотрудниками.Не ругайте свою компанию.

Вместо этого сосредоточьтесь на положительных моментах, которые принесет переезд. Говорите о том, чего вы хотите достичь. Говорите о том, что вы хотите узнать. Говорите о том, как вы хотите расти, о том, чего вы хотите достичь; объясните, как переезд будет полезен для вас и для вашей новой компании.

Жаловаться на вашего нынешнего работодателя немного похоже на сплетников: если вы готовы плохо отзываться о ком-то другом, вы, вероятно, сделаете то же самое и со мной.

12.«Какая рабочая среда вам нравится больше всего?»

Возможно, вам нравится работать в одиночку, но если работа, на которую вы проходите собеседование, находится в колл-центре, этот ответ не принесет вам пользы.

Так что сделайте шаг назад и подумайте о работе, на которую вы претендуете, и о культуре компании (потому что она есть в каждой компании, намеренно или непреднамеренно). Если для вас важен гибкий график, но компания его не предлагает, сосредоточьтесь на чем-то другом. Если вам нравится постоянное руководство и поддержка, а компания ожидает от сотрудников самоуправления, сосредоточьтесь на чем-то другом.

Найдите способы подчеркнуть, что среда компании будет работать на вас, и если вы не можете найти способы, не беритесь за эту работу, потому что вы будете несчастны.

13. «Расскажите о самом сложном решении, которое вам пришлось принять за последние шесть месяцев».

Целью этого вопроса является оценка способности кандидата рассуждать, навыков решения проблем, здравого смысла и, возможно, даже готовности идти на разумный риск.

Отсутствие ответа — это явный предупреждающий знак. Каждый принимает трудные решения, независимо от своего положения. Моя дочь подрабатывала официанткой в ​​местном ресторане и все время принимала трудные решения — например, как лучше всего вести себя с постоянным клиентом, чье поведение было на грани домогательства.

Хороший ответ доказывает, что вы можете принять сложное аналитическое решение или решение, основанное на рассуждениях, например, продираться через горы данных, чтобы найти наилучшее решение проблемы.

Отличный ответ доказывает, что вы можете принять трудное межличностное решение или, что еще лучше, трудное решение, основанное на данных, которое включает межличностные соображения и разветвления.

Принятие решений на основе данных очень важно, но почти каждое решение влияет и на людей. Лучшие кандидаты, естественно, взвешивают все стороны вопроса, а не только деловую или человеческую сторону.

14. «Какой у вас стиль руководства?»

На этот вопрос сложно ответить, не опускаясь до банальностей. Вместо этого попробуйте поделиться примерами лидерства. Скажите: «Лучший способ ответить на этот вопрос — привести несколько примеров проблем лидерства, с которыми я столкнулся», а затем рассказать о ситуациях, когда вы решали проблему, мотивировали команду, преодолевали кризис.Объясните , что вы сделали, и это даст интервьюеру отличное представление о том, как вы руководите.

И, конечно же, он позволяет выделить несколько ваших успехов.

15. «Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с решением. Что вы сделали?»

Никто не соглашается с каждым решением. Разногласия в порядке; важно то, что вы делаете, когда не согласны. (Мы все знаем людей, которые любят проводить «совещания после совещаний», когда они поддержали решение на совещании, но затем выходят и подрывают его.)

Покажите, что вы были профессионалом. Покажите, что вы продуктивно высказали свои опасения. Если у вас есть пример, доказывающий, что вы можете добиться изменений, отлично, а если нет, покажите, что вы можете поддержать решение, даже если считаете его неправильным (при условии, что оно не является неэтичным, аморальным и т. д.).

Каждой компании нужны сотрудники, готовые быть честными и прямолинейными, делиться проблемами и проблемами, а также поддерживать решение и поддерживать его, как если бы они были согласны, даже если это не так.

16. «Скажите, как, по вашему мнению, другие люди описали бы вас?»

Ненавижу этот вопрос. Это полный выброс. Но однажды я спросил об этом и получил ответ, который мне очень понравился.

«Я думаю, люди скажут, что вы видите то, что получаете», — сказал кандидат. «Если я говорю, что сделаю что-то, я это делаю. Если я говорю, что помогу, я помогаю. Я не уверен, что я всем нравлюсь, но все они знают, что могут рассчитывать на то, что я говорю, и на то, как усердно я работаю. »

17. «Что мы можем ожидать от вас в первые три месяца?»

В идеале ответ на этот вопрос должен исходить от работодателя: у него должны быть планы и ожидания в отношении вас.

Но если вас спросят, используйте эту общую структуру:

• Вы будете усердно работать, чтобы определить, как ваша работа создает ценность — вы не просто будете заняты, вы будете заняты правильными делами.
• Вы узнаете, как обслуживать всех своих избирателей — вашего босса, ваших сотрудников, ваших коллег, ваших клиентов, а также ваших поставщиков и продавцов.
• Вы сосредоточитесь на том, что у вас получается лучше всего — вас возьмут на работу, потому что вы обладаете определенными навыками, и вы будете применять эти навыки, чтобы добиваться результатов.
• Вы будете иметь значение — с клиентами, с другими сотрудниками, проявлять энтузиазм и сосредоточенность, а также чувство приверженности и командной работы.

Затем просто укажите особенности, которые применимы к вам и вашей работе.

18. «Чем ты любишь заниматься вне работы?»

Многие компании считают, что культурное соответствие чрезвычайно важно, и они используют внешние интересы как способ определить, как вы впишетесь в команду.

Тем не менее, не поддавайтесь искушению солгать и заявить, что у вас есть хобби, которого вы не любите.Сосредоточьтесь на действиях, которые указывают на своего рода рост: навыки, которые вы пытаетесь освоить, цели, которые вы пытаетесь достичь. Соедините их с личными данными. Например: «Я воспитываю семью, поэтому много времени посвящаю этому, но время в пути я трачу на изучение испанского».

19. «Какая у вас была зарплата на последнем месте работы?»

Это сложно. Вы хотите быть открытыми и честными, но, честно говоря, некоторые компании задают этот вопрос в качестве первого шага в переговорах о зарплате.

Попробуйте подход, рекомендованный Лиз Райан. Когда вас спросят, скажите: «Я сосредотачиваюсь на работе в диапазоне 50 тысяч долларов. Эта позиция находится в этом диапазоне?» (Честно говоря, вы уже должны знать, но это хороший способ отвлечься.)

Может быть, интервьюер ответит; может быть, она не будет. Если она потребует от вас ответа, вам придется решить, хотите ли вы поделиться или возразить. В конечном счете, ваш ответ не будет иметь большого значения, потому что вы либо примете предлагаемую зарплату, либо нет, в зависимости от того, что вы считаете справедливым.

20.

«Улитка находится на дне 30-футового колодца. Каждый день она поднимается на три фута, а ночью соскальзывает на два фута. За сколько дней она выберется из колодца? »

Подобные вопросы стали намного более популярными (спасибо, Google) в последние годы. Интервьюер не обязательно ищет правильный ответ, а вместо этого хочет получить небольшое представление о ваших способностях к рассуждению.

Все, что вы можете сделать, это рассуждать о своей логике, пытаясь решить проблему.Не бойтесь посмеяться над собой, если ошибетесь — иногда интервьюер просто пытается оценить, как вы справляетесь с неудачей.

21. «Какие у вас есть ко мне вопросы?»

Не упустите эту возможность. Задавайте умные вопросы не только для того, чтобы показать, что вы отличный кандидат, но и для того, чтобы понять, подходит ли вам компания — в конце концов, вы проходите собеседование, но вы также проводите собеседование с компанией.

22. «Чего вы ожидаете от меня в первые 90 дней?»

Если вам не задавали этот вопрос, задайте его сами. Почему? Отличные кандидаты хотят взяться за дело. Они не хотят тратить недели или месяцы на «знакомство с организацией». Они не хотят тратить огромное количество времени на ориентацию, обучение или тщетную погоню за тем, чтобы намочить ноги.

Они хотят что-то изменить — и они хотят сделать это прямо сейчас .

23. «Какие три черты объединяют ваших лучших исполнителей?»

Отличные кандидаты также хотят быть отличными сотрудниками.Они знают, что каждая организация уникальна, как и ключевые качества лучших сотрудников в этих организациях. Возможно, ваши лучшие сотрудники работают дольше. Возможно, креативность важнее методологии. Возможно, постоянное привлечение новых клиентов на новые рынки важнее, чем построение долгосрочных отношений с клиентами. Возможно, ключ заключается в готовности потратить столько же времени на обучение клиента начального уровня, сколько на помощь энтузиасту, которому нужно оборудование высокого класса.

Отличные кандидаты хотят знать, потому что 1) они хотят знать, подходят ли они, и 2) если они подходят, они хотят знать, как они могут быть лучшими исполнителями.

24. «Что

действительно приводит к результатам этой работы?»

Сотрудники — это инвестиции, и вы ожидаете, что каждый сотрудник будет получать положительную отдачу от своей зарплаты. (Иначе, почему они у вас в платежной ведомости?)

На каждой работе одни виды деятельности имеют большее значение, чем другие. Вам нужна команда HR для заполнения вакансий, но на самом деле вы хотите, чтобы они нашли подходящих кандидатов, потому что это приводит к более высокому уровню удержания, снижению затрат на обучение и повышению общей производительности.

Вам нужны специалисты по обслуживанию для эффективного ремонта, но на самом деле вы хотите, чтобы эти специалисты определяли способы решения проблем и предоставляли другие преимущества — короче говоря, налаживали отношения с клиентами и даже увеличивали продажи.

Отличные кандидаты хотят знать, что действительно имеет значение и приводит к результатам, потому что они знают, что помощь компании в достижении успеха означает, что они также добьются успеха.

25. «Каковы самые приоритетные цели компании в этом году и как моя роль может помочь?»

Важна ли работа, которую займет кандидат? Эта работа имеет значение ?

Отличные кандидаты хотят иметь работу, имеющую смысл, имеющую большую цель, и они хотят работать с людьми, которые одинаково подходят к своей работе.

В противном случае работа — это просто работа.

26. «Какой процент сотрудников был привлечен нынешними сотрудниками?»

Сотрудники, которые любят свою работу, естественно, рекомендуют свою компанию своим друзьям и коллегам. То же самое верно и для людей, занимающих руководящие должности — люди, естественно, стараются привлечь к себе талантливых людей, с которыми они раньше работали. Они построили отношения, завоевали доверие и продемонстрировали уровень компетентности, который заставил кого-то из кожи вон лезть, чтобы последовать за ними в новую организацию.

И все это невероятно хорошо говорит о качестве рабочего места и культуре.

27. «Что вы планируете делать, если…?»

Каждый бизнес сталкивается с серьезной проблемой: технологические изменения, выход конкурентов на рынок, изменение экономических тенденций. Редко один из рвов Уоррена Баффета защищает малый бизнес.

Таким образом, хотя некоторые кандидаты могут рассматривать вашу компанию как трамплин, они все же надеются на рост и продвижение. Если они в конце концов уйдут, они хотят, чтобы это было на их условиях, а не потому, что вы были вынуждены уйти из бизнеса.

Допустим, я прохожу собеседование на должность в вашем лыжном магазине. Еще один магазин открывается менее чем в миле от вас. Как вы планируете бороться с конкуренцией? Или вы управляете птицефабрикой (огромная отрасль в моем районе): что вы будете делать, чтобы справиться с ростом цен на корма?

Отличные кандидаты не просто хотят знать, что вы думаете; они хотят знать, что вы планируете делать, и как они впишутся в эти планы.

Мнения, высказанные здесь обозревателями Inc. com, являются их собственными, а не мнениями Inc.ком.

Открытые вопросы: определение, характеристики, примеры и преимущества

Индекс содержания

Открытые вопросы – это вопросы в произвольной форме, которые позволяют респондентам отвечать в формате открытого текста, чтобы они могли отвечать на основе своих полных знаний, чувств и понимания. Это означает, что ответ на этот вопрос не ограничивается набором вариантов.

В отличие от закрытых вопросов, которые оставляют ответы на опросы ограниченными и сужают заданные варианты, открытый вопрос позволяет вам глубже изучить ответы респондента, получая ценную информацию по обсуждаемой теме.Ответы на эти вопросы могут быть использованы для получения подробной и описательной информации по теме.

Открытые вопросы являются неотъемлемой частью качественного исследования рынка. Этот исследовательский метод в значительной степени зависит от открытых и субъективных вопросов и ответов по заданной теме обсуждения с возможностью дальнейшего изучения исследователем на основе ответа, данного респондентом. В типичном случае закрытые вопросы используются для сбора качественных данных от респондентов.

 При разработке опросов нам часто приходится решать, использовать ли открытые вопросы или закрытые вопросы, чтобы получить конкретную информацию. Тем не менее, мы должны знать, что открытые и закрытые вопросы имеют свои сильные и слабые стороны и работают по-разному.

Респондентам нравятся открытые вопросы, поскольку они получают 100% контроль над тем, на что они хотят ответить, и они не чувствуют себя ограниченными из-за ограниченного количества вариантов. Прелесть открытых вопросов в том, что на них никогда нельзя ответить одним словом.Они могут быть в виде списков, предложений или чего-то более длинного, например речи/абзаца.

Итак, чтобы лучше понять это, вот несколько примеров открытых вопросов:

1. Открытый вопрос на собеседовании: Как вы планируете использовать имеющиеся у вас навыки для улучшения организационного роста в случае принятия на работу?
2. Открытый вопрос для клиентов. Пожалуйста, опишите сценарий, в котором наш интернет-магазин помогает вам совершать повседневные покупки.
3. Технический открытый вопрос: не могли бы вы объяснить шаблон внутреннего кода Javascript, используемый для этой веб-страницы?
4. Демографический открытый вопрос: Ваш возраст? (задается без вариантов опроса)
5. Личный / Психографический открытый вопрос: Как вы обычно справляетесь со стрессом и тревогой?

В ходе исследования, проведенного Pew Research, респондентов спросили: «Что для вас было важнее всего при принятии решения о том, как вы проголосовали за пост президента?» Одной группе этот вопрос был задан в формате закрытого вопроса, а другой группе – в формате открытого вопроса.Результаты отображаются ниже:

В формате закрытых вопросов 58% респондентов выбрали «Экономика». В открытом формате только 35% написали ответ с указанием «Экономика». Обратите внимание, что только 8% респондентов выбрали «Другое» в формате закрытого вопроса. В открытом формате 43% респондентов написали ответ, который можно было бы отнести к категории «Другое».

Открытые вопросы побуждают респондентов излагать свои отзывы словами, не ограничивая свои мысли.Они не так объективны и доминируют, как закрытые вопросы.

Закрытые вопросы	Открытые вопросы
Вам нравится работать с нами?	Расскажите нам о своем опыте работы с нашей организацией.
Были ли у вас стрессы в последнее время?	Поделитесь с нами тем, что вас беспокоит.
Насколько вы удовлетворены своей текущей работой? Очень доволен В некоторой степени доволен Немного не удовлетворен Очень неудовлетворен	Что вы ожидаете от этой оценки?

Используя открытые вопросы, исследователь получает возможность понять истинные чувства своих респондентов. У них есть элемент, который даст вам информацию о различных мыслительных процессах ваших клиентов, предложения по устранению неполадок, а также заглянет в их запреты.

1. Открытый вопрос и закрытый вопрос — это разные задачи для респондентов. В открытом задании респонденты записывают то, что у них на уме. В задании на закрытый вопрос мы предлагаем респондентам сосредоточить свое «внимание на конкретных ответах, выбранных исследователем» (Конверс и Прессер, 1986).
2. Если задать один и тот же вопрос в этих двух разных форматах, почти всегда будут получены разные результаты. Многие исследователи продемонстрировали это на протяжении нескольких десятилетий.
3. Немногие респонденты выберут категорию «Другое» и введут ответы, отличные от перечисленных вариантов ответов.

Что это значит для нас? Если можете, сначала проведите качественное исследование и убедитесь, что ваши закрытые вопросы отражают то, что у людей в головах.Нам нужно, чтобы список пунктов был полным, поскольку немногие респонденты выберут категорию «Другое». Также может быть необходимо перечислить элементы, которые не всегда доступны респондентам, если эти элементы важны для вас.

Рассмотрите возможность проведения исследований с разделенной выборкой, когда половина респондентов видит вопрос в формате открытых вопросов, а другая половина видит вопрос в формате закрытых вопросов.

Представляя результаты, я счел полезным объяснить аудитории в одном-двух предложениях фундаментальные различия между открытыми и закрытыми вопросами.Это помогает им понять, что это не обязательно точные измерения, а измерения, которые требуют некоторой интерпретации по отношению к другим вопросам опроса и дополнительной информации из качественных исследований. Следовательно, именно поэтому им нужен такой аналитик, как вы или я!

Зачем использовать открытые вопросы?

1. Нет ограничений на ответы: счастливы они или нет, клиентам нужна платформа, чтобы высказать свое мнение. Поскольку варианты ответов на открытые вопросы не предусмотрены, респондент может указать подробности о чувствах, отношениях и взглядах, которые он обычно не может представить в закрытых вопросах.
2. Средство для творческих ответов респондентов: эти вопросы более благодарны респондентам, чем закрытые вопросы, поскольку от пользователей не ожидается, что они будут просто «заполнять» их ради этого.
3. Респонденты могут ошеломить вас своим видением и творческим подходом, которые они демонстрируют в своих ответах. Ссылки на их блоги или пару стихов из их стихов не оставят вас равнодушными.
4. Ожидайте неожиданного: если в опросе есть только закрытые вопросы, пользователи обычно отключаются и заполняют его, не задумываясь.Благодаря той свободе, которую предлагают открытые вопросы, пользователи могут отвечать так, как им хочется, будь то количество слов, детали или тон сообщения.
5. Эти ответы могут быть маркетинговыми советами по улучшению брендинга организации или некоторыми творческими идеями, которые могут привести к денежной выгоде.
6. Получите ответы на сложные ситуации:   Запутанным ситуациям нужна обратная связь, а не просто да/нет. Вопросы с одним или несколькими вариантами выбора не могут точно отразить детализацию или тщательность, необходимые для некоторых критических и сложных ситуаций.
7. Открытые вопросы лучше всего работают в ситуациях, когда от респондентов ожидается объяснение их отзывов или описание проблем, с которыми они сталкиваются при использовании продуктов.
8. Лучше понять свою клиентуру:   Вы можете учиться у своих респондентов. Открытые вопросы дают этим респондентам свободу высказывать свое мнение, которое может быть полезным для организаций.
9. Из этих вопросов можно узнать логику респондента, мысли, язык и выбор ссылок, которые могут многое рассказать о том, как функционирует мозг респондента.

Прежде чем разрабатывать опрос, всегда думайте, какова ваша цель. Внимательно изучите цель, оцените положительные и отрицательные стороны использования открытого или закрытого ответа для вашего исследования. Попробуйте его, отправив в выбранную базу данных, проанализировав результаты и запланировав улучшения для следующего раунда опросов.

Как задать открытый вопрос?

Все простое или сложное требует компетентности. Задать правильный вопрос — тоже одна из тех вещей, которая требует способностей.Способность понимать и сегментировать целевую аудиторию, определять типы вопросов, которые будут хорошо работать с этой аудиторией, и определять эффективность открытых вопросов.

Вот четыре способа создания эффективных открытых вопросов:

1. Поймите разницу между открытыми и закрытыми вопросами:  Прежде чем вы начнете излагать вопросы на бумаге, вам необходимо иметь абсолютную ясность относительно открытых и закрытых вопросов. Ваша цель отправки онлайн-опроса должна быть четкой, и, исходя из этого, вы можете оценить, какие вопросы вы хотели бы использовать.Они обычно используются там, где высоко ценятся чувства и отзывы клиентов. Чтобы получить 100% прозрачную обратную связь по этим вопросам, убедитесь, что вы не ведете респондентов своими вопросами, и дайте им полную свободу заполнять все, что они хотят.
2. Создайте список открытых вопросов, прежде чем курировать опрос:  После того, как вы поймете, что такое открытые вопросы и как их реализовать, составьте список вопросов, которые вы хотели бы использовать.Во-первых, в вашем опросе может быть довольно много открытых вопросов, и это число может колебаться в зависимости от полученных вами ответов.

Примеры подобных открытых вопросов чрезвычайно популярны и дают вам больше информации с добавленной стоимостью:

• • Как вы думаете, почему исследование конкурентного рынка важно перед запуском нового бизнеса?
  • Как вы думаете, вы преодолеете эти препятствия в нашем проекте?
  • Расскажите нам о своем опыте адаптации.
  • Каковы ваши профессиональные приоритеты на данный момент?
  • Какая область работы вас мотивирует?
  • Вы можете составить список похожих вопросов до того, как начнете проводить опрос.

3. Преобразование любого вопроса в открытый вопрос:

Здесь главное наблюдение. Понаблюдайте, какие вопросы вы обычно задаете своим клиентам, потенциальным клиентам и всем остальным людям, с которыми вы сталкиваетесь. Проанализируйте, являются ли ваши вопросы закрытыми или открытыми.Попробуйте преобразовать эти закрытые вопросы в открытые, если вы думаете, что последние принесут вам лучшие результаты и ценную информацию.

4. Дополните закрытый вопрос открытым вопросом:

Этот трюк творит чудеса. Не всегда возможно превратить закрытый вопрос в открытый, но вы можете получить ответ на открытый вопрос.

Например, если у вас есть закрытый вопрос типа «Как вы считаете, был ли продукт эффективным?» с вариантами «Да» и «Нет» вы можете задать открытый вопрос, например «Как, по вашему мнению, мы можем улучшить продукт?»

Когда дело доходит до опросов удовлетворенности клиентов, преимущества открытых вопросов превосходят закрытые.

Как добавить открытые вопросы?

1. Перейти к: Войти » Опросы » Редактировать » Рабочая область

2. Нажмите кнопку «Добавить вопрос», чтобы добавить вопрос.

3. Выберите «Основные», затем перейдите в раздел «Текст» и выберите «Поле комментариев».

4. Введите текст вопроса.

5. Выберите тип данных: однострочный текст, многострочный текст, адрес электронной почты или числовые данные.

6. Выберите расположение текстового поля (под или рядом с текстом вопроса).Включение «рядом с текстом вопроса» поместит текстовое поле справа от вопроса

.

Как просмотреть данные, собранные по открытому вопросу?

1. Нажмите «Войти» » Опросы » Аналитика » Текстовая аналитика » Текстовый отчет

Обратите внимание, что анализ открытых текстовых вопросов не включен в итоговый отчет в реальном времени. Посмотреть анализ открытых вопросов можно в отчете Word Cloud .

Можно ли ограничить количество символов в текстовом вопросе?

Вы можете установить ограничение на количество символов, которые респонденты могут ввести в текстовое поле.

Как отметить вопрос как обязательный?

Чтобы сделать вопрос обязательным, вы можете включить проверку и выбрать «Принудительный ответ». По умолчанию он отключен. Если функция «Принудительный ответ» не включена, респонденты могут продолжить опрос, не выбирая ответы. Если респонденты проходят все страницы анкеты, не выбирая ответов, ответ все равно считается полным. Вы можете включить обязательный параметр, чтобы сделать вопрос обязательным, чтобы респонденты могли продолжить опрос только после того, как ответили на вопросы.

 

Создать бесплатную учетную запись

Добавить или изменить вопросы в викторине Moodle | UMass Amherst Information Technology

В этой статье объясняется, как добавить вопросы в тест Moodle Quiz , который уже добавлен в ваш курс. Чтобы узнать, как создать тест, см. раздел Добавление и настройка теста в Moodle.

Примечание: Вы не сможете добавлять вопросы викторины после попытки пройти викторину.

Добавить новый вопрос в викторину

1. На странице вашего курса щелкните название теста . Откроется страница резюме викторины .
2. На странице Обзор викторины выберите меню Действия () и в раскрывающемся списке выберите Редактировать викторину . Откроется страница викторины по редактированию . Если тест уже содержит вопросы, они будут перечислены здесь.
3. Нажмите Добавить (крайний справа, вверху или внизу) и в раскрывающемся меню выберите + новый вопрос . Выберите тип вопроса, чтобы добавить всплывающих окон.
4. Во всплывающем окне Выберите тип вопроса для добавления выберите тип вопроса и нажмите Добавить . Откроется страница Добавление вопроса .
   Примечание . Описание каждого типа вопроса доступно в правом столбце окна Добавление вопроса . Описание появляется автоматически после выбора типа вопроса. Для получения дополнительной информации о типах вопросов см. Типы вопросов викторины в Moodle.
5. На странице Добавление вопроса [тип вопроса] , если вы планируете организовать вопросы по категориям, выберите категорию из раскрывающегося списка для категории (по умолчанию вопросы добавляются в категорию по умолчанию для Курс категории).
6. Введите название вопроса (студенты его не видят) и Текст вопроса (студенты его видят), а также установите значение для Баллы по умолчанию (максимально доступное количество баллов).
7. Настройте вопрос в соответствии с типом вопроса.
8. Нажмите Сохранить изменения . Вы вернетесь на страницу викторины по редактированию , где будет указан новый вопрос.
9. Для предварительного просмотра вопроса щелкните значок Предварительный просмотр (). Вопрос откроется во всплывающем окне.

Добавление вопросов к викторине из банка вопросов

1. На странице вашего курса щелкните название теста . Откроется страница резюме викторины .
2. На странице Обзор теста выберите меню Действия () и в раскрывающемся списке выберите Изменить тест . Откроется страница викторины по редактированию . Если тест уже содержит вопросы, они будут перечислены здесь.
3. На странице Тест по редактированию нажмите Добавить (крайний справа, вверху или внизу) и в раскрывающемся меню выберите + из банка вопросов . Откроется всплывающее окно Добавить из банка вопросов… .
4. В раскрывающемся меню Добавить из банка вопросов… , из раскрывающегося меню Выберите категорию выберите категорию, из которой нужно добавить вопросы в викторину. Появится список вопросов в этой категории.
    (нажмите, чтобы увеличить)
5. Вы можете добавить вопросы в викторину одним из следующих способов:
   • Чтобы добавить в тест один вопрос, нажмите значок Добавить  ( + ), расположенный перед названием вопроса. Вы вернетесь на страницу викторины по редактированию , где будет указан вопрос, который вы добавили.
   • Чтобы добавить несколько вопросов, установите флажки (слева от вопроса), затем нажмите Добавить выбранные вопросы в тест (внизу). Вы вернетесь на страницу Editing quiz , где будут перечислены добавленные вами вопросы.
6. Чтобы предварительно просмотреть вопрос, щелкните значок Предварительный просмотр (). Вопрос откроется во всплывающем окне.

Добавление случайных вопросов к викторине из банка вопросов

Примечание . Чтобы успешно добавить случайные вопросы в тест, в банке вопросов должно быть достаточное количество неиспользуемых вопросов, чтобы избежать повторного использования вопросов, уже добавленных в тест. Вопрос может появиться только один раз в любой викторине, поэтому чем больше вопросов в категории, из которой вы рисуете, тем больше вероятность того, что учащиеся получат разные вопросы при каждой попытке. При повторном прохождении викторины со случайными вопросами случайные вопросы будут отличаться от тех, что были в предыдущих попытках.

1. На странице вашего курса щелкните название теста . Откроется страница резюме викторины .
2. На странице Сводка теста выберите меню Действия () и в раскрывающемся списке выберите Изменить тест .Откроется страница Тест по редактированию  . Если тест уже содержит вопросы, они будут перечислены здесь.
3. Нажмите  Добавить  (крайний справа, вверху или внизу) и в раскрывающемся меню выберите  + случайный вопрос . Откроется окно Добавить случайный вопрос .
4. В окне Добавить случайный вопрос под E существующей категорией используйте раскрывающееся меню  Категория , чтобы выбрать категорию , из которой нужно извлечь вопросы.
5. В раскрывающемся меню Количество случайных вопросов выберите количество вопросов , которые тест должен получить из этой категории. Например, если в категории десять вопросов, а вы выбрали «5», при каждой попытке пройти тест будут выбраны пять случайных вопросов из десяти вопросов этой категории.
6. Нажмите Добавить случайный вопрос . Откроется страница Тест по редактированию , в которой вопросы будут перечислены как Случайный (название категории) .
7. На странице Редактирование викторины каждый раз, когда вы нажимаете значок Предварительный просмотр () для вопроса, вы должны видеть другой вопрос.

Важно : Чтобы убедиться, что у вас достаточно неиспользованных вопросов в категории вопросов для успешного рандомизации вопросов, вам следует предварительно просмотреть весь тест. Это можно сделать из меню Действия  на странице Резюме теста  : В списке меню Действия выберите Предварительный просмотр .

Добавление или удаление разрывов страниц

По умолчанию действие Moodle Quiz создает новую страницу для каждого вопроса. Чтобы изменить это значение по умолчанию для своего теста, см. параметры Новая страница под заголовком Макет на странице Настройка параметров теста.Вы также можете добавить разрывы страниц или объединить страницы после добавления вопросов в тест:

1. На странице вашего курса щелкните название теста . Откроется страница резюме викторины .
2. На странице Сводка теста выберите меню  Действия  () и в раскрывающемся списке выберите  Изменить тест . Откроется страница викторины по редактированию .
3. На странице Викторина по редактированию :
   • Чтобы объединить смежные вопросы на странице теста, щелкните значок Удалить разрыв страницы ().Вопросы появятся на той же странице викторины.
   • Чтобы добавить разрыв страницы между двумя вопросами, на странице Тест по редактированию нажмите значок  Добавить разрыв страницы () . Под этим вопросом будет добавлена ​​новая страница.
   • Чтобы заново просмотреть всю викторину и задать количество вопросов на странице, нажмите Повторно развернуть (вверху).
4. Сохранение не требуется.

Добавление заголовков разделов на страницы викторин

Заголовки разделов отображаются в блоке Навигации по викторинам , когда учащиеся проходят викторину.
Примечание . Заголовки разделов можно добавлять только вверху новых страниц в рамках теста (см. раздел Добавление или удаление разрывов страниц выше). Вы не сможете добавлять/редактировать заголовки после попытки прохождения викторины.

1. На странице вашего курса щелкните название теста . Откроется страница резюме викторины .
2. На странице Сводка теста выберите меню Действия () и в раскрывающемся списке выберите Изменить тест . Откроется страница Тест по редактированию  .
3. На странице Викторина по редактированию :
   • Чтобы добавить заголовок раздела в верхнюю часть первой страницы, щелкните значок Изменить заголовок  () (в левом верхнем углу списка вопросов), введите текст заголовка, затем нажмите ввод/возврат на клавиатура.
   • Чтобы добавить на страницу раздел с заголовком , нажмите Добавить (справа) и в раскрывающемся списке выберите + новый заголовок раздела . Страница обновится и появится новый заголовок раздела.
     Примечание:  Вы не увидите возможность добавить раздел под заголовком над первым вопросом.
   • Чтобы отредактировать текст заголовка раздела , щелкните значок Изменить заголовок  (), затем нажмите Введите / Верните на клавиатуре.
4. Сохранение не требуется.

Перемешивание вопросов для каждой попытки

Moodle позволяет рандомизировать порядок вопросов на странице викторины:

1. На странице вашего курса щелкните название теста .Откроется страница резюме викторины .
2. На странице  Сводка теста  выберите меню  Действия  (), а в раскрывающемся списке выберите  Изменить тест . Откроется страница Тест по редактированию  .
3. На странице Редактирование теста для раздела, который вы хотите перетасовать, установите флажок  Перемешать в правом столбце.
   • Если все вопросы находятся на одной странице, Перемешать флажок в верхней части списка вопросов перемешает все вопросы.
   • Если ваш тест имеет несколько заголовков разделов, флажок Перемешать появляется для каждого заголовка раздела. Установите флажок Перемешать , чтобы перетасовать вопросы в этом заголовке раздела.
4. Сохранение не требуется.

Изменить конфигурацию вопросов викторины

После добавления вопросов в викторину на странице Редактирование викторины вы можете переупорядочивать, удалять и редактировать баллы для вопросов:

Сохранение не требуется.

Редактировать тесты и вопросы | Справка Blackboard

Добавление, редактирование и удаление вопросов

После того, как вы добавите первый вопрос, выберите знак «плюс» там, где вы хотите добавить еще один вопрос, ввести текст или загрузить файл. Вы можете добавить столько текстовых блоков и файлов, сколько захотите.

Если вы добавляете вопросы, вы не можете включить анонимное оценивание.

Учащиеся видят содержимое так же, как его видите вы, без параметров редактирования или правильных ответов.

Подробнее о добавлении текста и файлов

Прежде чем учащиеся откроют экзамен, откройте меню, чтобы получить доступ к Изменить или Удалить. Чтобы изменить баллы, выберите ячейку очков и введите новое значение.

Выберите «Согласовать с целью» в меню, чтобы согласовать цели с отдельными вопросами, чтобы помочь вашему учреждению измерить достижения. Учащиеся могут просматривать информацию о целях, которые вы увязываете с оценками и вопросами, чтобы знать ваши ожидания.

Подробнее о согласовании целей с содержанием курса

После того, как учащиеся откроют оценивание

Вы можете редактировать текст большинства вопросов и ответов даже после того, как учащиеся отправили свои ответы.Например, вы могли выбрать неправильный ответ, найти опечатку или хотите изменить баллы или параметры подсчета очков. Вы можете внести изменения, чтобы все учащиеся видели и автоматически обновляли все оценки.

Ваше обновление влияет на существующие попытки, текущие попытки и последующие отправки. Оценки учащихся обновляются, но новые оценки могут появиться не сразу. Учащиеся видят свои обновленные оценки в своих лентах активности.

Если вы вносите изменения, пока у учащихся открыто задание, они не увидят изменений.Им нужно обновить страницу или отправить оценку и снова открыть ее.

После того, как учащиеся откроют задание, вы не сможете внести следующие изменения:

• Добавить новые вопросы и ответы
• Удалить вопрос
• Удалить ответы в вопросах на соответствие и множественный выбор
• Изменить количество пропусков в вопросе «Заполните пробелы»
• Переместить содержимое, например изменить порядок вопросов, ответов или дополнительного содержимого
• Добавление или удаление вопросов из пула вопросов или удаление пула из оценивания

Вы не можете изменить баллы, полученные отдельным учащимся за автоматически оцениваемый вопрос.

После того, как учащиеся откроют задание или отправят материалы, вы можете внести следующие изменения:

• Редактировать текст вопросов и ответов
• Изменить количество баллов
  • Новые оценки пересчитываются для всех ранее представленных оценок
• Дать всем полную оценку за вопрос
• Изменить правильные ответы
• Изменить параметры оценки для вопросов с множественным выбором и на соответствие
• Согласовать вопросы с целями, только из оценки

В оценивании или представлении учащегося откройте меню вопроса и выберите «Изменить/Повторить оценку», чтобы внести изменения. Вы получите предупреждение после сохранения изменений, если материалы, отправленные учащимися, существуют и произойдет переоценка.

Если вы отредактируете вопрос в пуле вопросов, изменения появятся везде, где используется этот вопрос. Например, если вы измените правильный ответ, вопрос будет переоценен во всех тестах, где он используется. То же самое верно и для правок, которые вы вносите в вопросы оценки источника. Эти изменения влияют на все группы вопросов, в которых появляется вопрос.

Переоценка применяется к оценке попытки.Если вы вручную измените оценку за оценку в журнале оценок, переоцененная оценка не изменит оценку переопределения.

открытых вопросов [по сравнению с закрытыми] + 7 примеров

Открытые вопросы идеально подходят для выяснения:

Что клиентам понравилось в нашем бизнесе?

Выявление своих сильных сторон поможет вам продемонстрировать свою ценность большему количеству пользователей и может привести к дальнейшему пониманию бизнеса помимо UX . Например, вы предлагаете регулярные купоны для увеличения продаж, но клиенты не называют более низкие цены в качестве причины покупки — это может побудить вас оценить будущие решения о скидках и рассмотреть возможность изменения цен.

Что мы можем улучшить?

Открытая платформа, на которой ваши клиенты могут рассказать вам о своих болевых точках , гораздо более ценна для повышения удовлетворенности клиентов, чем предположения о том, какие улучшения вы должны внести. Проблемы могут варьироваться от технических ошибок до недостатка ассортимента: вы не узнаете, пока не спросите.

В чем мы ошиблись?

Если вы не оправдали ожиданий клиента, возможно, вы слишком много пообещали или недопоставили. Спросите пользователей, в чем вы сегодня ошиблись, и вы узнаете, как правильно установить ожидания и оправдать их в будущем.

📚 Подробнее: вот несколько советов экспертов о том, какие вопросы задавать, когда ваш продукт не продается.

Как задавать клиентам вопросы для опроса

Часто бывает легко привести ваших клиентов к нужному ответу, поэтому убедитесь, что вы следуете этим рекомендациям:

1.

Примите отрицательный отзыв

Некоторым клиентам может быть слишком сложно оставить отрицательный отзыв, если ваши вопросы сформулированы плохо.

Например, «Мы надеемся, что у вас не было ничего плохого в вашем опыте работы с нами, но если да, пожалуйста, сообщите нам об этом» лучше сформулировать нейтрально: «Сообщите нам, есть ли что-то, что вы хотели бы, чтобы мы сделали по-другому». ». Негативные комментарии могут быть немного неприятными, но это ваша самая большая возможность по-настоящему сопереживать клиентам  и стимулировать улучшения вашего UX в будущем.

🏆 Совет для профессионалов:  на самом деле мы думаем, что это стоит поощрения  отрицательных отзывов от участников опроса! Самый простой способ сделать это — подчеркнуть тот факт, что честные ответы имеют решающее значение для улучшения продукта/услуги:

2. Не обманывайте своих клиентов

«Вы купили 300 яблок за последний год. Какой твой любимый фрукт?» пример наводящего вопроса . Вы только что внедрили идею яблока в сознание своих клиентов. Ценные вопросы открыты и объективны; пусть люди отвечают на них своими словами, со своей точки зрения, и вы получите более осмысленные ответы.

3. Избегайте вопросов «и почему?»

Прихватка «а зачем?» на в конце вопроса даст вам только простые ответы. И, нет, добавив «и почему?» не превратит закрытые вопросы в открытые!

Вопрос: «Что вы купили сегодня, и почему ?» даст вам ответ типа «3 пары носков в подарок» (и это если повезет: многие игнорируют часть «и почему?»), тогда как формулировка вопроса «Почему вы решили сделать покупку сегодня » может допускать открытый ответ, например: «Я увидела ваше специальное предложение и купила носки для своей племянницы.”

Сделайте свой опрос простым

Не многим людям нравится заполнять опрос, который состоит из 50 вопросов и занимает час. Для наиболее эффективного сбора данных (и достойного процента ответов) вам необходимо помнить о концентрации внимания респондентов. Цените время своих клиентов, делая свои опросы  простыми, лаконичными и по существу  с помощью следующих 3 советов:

1. Сокращайте длину вопроса

Хорошие вопросы состоят из одного предложения и сформулированы максимально лаконично.

2. Ограничьте количество вопросов

Возьмите свой список запланированных вопросов и будьте безжалостны, сужая их. Оставьте вопросы, которые, как вы знаете, приведут к прямому пониманию, и отбросьте остальные.

3. Отображение прогресса опроса при заполнении

Простая полоса прогресса или индикация того, сколько вопросов осталось, поможет мотивировать пользователей продолжать отвечать на ваш опрос.

Открытые вопросы и закрытые вопросы в двух словах

• Открытые вопросы позволяют людям выразить свое мнение своими словами

• Закрытые вопросы допускают ограниченный ответ, например «да» или « №

• Закрытые вопросы предоставляют некоторые количественные данные о пользователях (например,например, опрос NPS)

• Открытые вопросы ведут к проницательным ответам, которые могут помочь вам понять пользователей и то, как они воспринимают ваш веб-сайт

• Вы можете превратить закрытый вопрос в открытый, спросив Detail

• Избегайте задавать наводящие вопросы или добавлять вопросы со словами «и почему?»

• В хороших опросах есть несколько коротких вопросов и индикатор выполнения

.